商业计划书中小企业投融资实务

1、商业 计划书 项目名 称：爱车汽车业计戈lj 二书小组陈黎羽、 殷恩慈 指导老 师:任发俊俏浙江经济职业技术学院 二 O 一三年六月 2 浙江经济职业技术学院 目录 前 言 5 第一部分 公司基本情况 5 第二部分 公司管理层 6第三部分 产品与服务 6汽车漆面护理美容项目 7 汽车 漆 面 修 复性美 容 项 目 7 改善汽车内室环境的美容项 目 7 专 业 汽 车 美 容 服 务 项 目 7 第 四部 分 研究 与 开 发 7 研 发 人员 7 年度研费 8 未来研究方 向 8 对技术人员的奖励措施 8 第五部分 行业及市场分 析 9 第 六 部 分 营 销 策略 10 价 格 策略 10

2、 促销策 略 10 （1）广告宣传 10 （ 2）举行一定的活 动， 10 （ 3） 对 于 忠 诚 度 教 高 的 顾 客， 10 （ 4 ） 实 行 积 分 制， 10 （ 5）刺激客户对汽车改装的需求。11 （ 6 ） 开 展 “ 老 带 新 ” 活动。11 激 励 机 11 第七部分 产品服务 11 1 新车三年内的美容项目以保养为主推出个人用户套餐类： 11 2 汽车三至五年内的美容项目以养护为主推出个人用户 11 3 汽车五年以后的美容项目以养护保养相结合推出个人用户套餐类： 123浙江经济职业技术学院第八部分管理 12第九部分融资说明 131投资需求 13 2 资金使用计 划 1

3、3 3. 退 出 方 式 13 第十部分 财务 计划 14 自主资金下的财务计划 14 融 资 成 功 下 的 财 务 计 划 14 第 十 一 部 分 风 险 控 制 15 4浙江经济职业技术学院 前言 随着我国经济的持续高速发 展和人们消费观念的改变，根据汽车行业专家们的 预测，中国将成为世界轿车的最大消费国之一，即 我国轿车保有量在未来的一二十年里将会有飞速提 高。在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生 活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人 们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱 车时，无疑会翔倍至。汽车的平时清洁护理和定期 美容保养，必然成为人们日常的消费内容。 另一方

4、 面，我国各大中城市虽然发展很快，但建设不配套， 缺乏停车场所，使大量汽车只能露天栖息，饱受风 吹、雨淋、日晒的无奈，致使汽车日渐老化。这就 为汽车美容行业的存在和发展提供了条件，于是一 个新兴的汽车美容行业应运而生。 第一部分 公司 基本情况 爱车汽车美容专业公司师承德国精致汽车美容技术，引自韩国受国际安全认证的洗车防护产 品，主要集中于高端车系的汽车美容、清洗、养护 等技术领域，同时，首创 “汽车美容云服务 ”系统，实 现安全汽车生活服务。爱车汽车美容公司是首家以 男女性别、年龄的生理特征，进行区分，提供不同 特色汽车美容服务项目的汽车美容机构 . 公司名称： 爱车汽车美容公司 注册地区：

5、杭州市江干区下沙经 济技术开发区 注册资本： 100 万 主营业务：汽车美 容、车内消毒、车内装饰等一系列爱车服务 联系电 话： 0571-XXXXXXXX5浙江经济职业技术学院 第二部分 公司管理层 董事长： 王婉妮 总经理：曾范燕 副总经理：陈黎 羽 财务部主任：罗玲云 人事部主任：殷 恩慈 第三部分 产品与服务 “汽车美容 ”主要包括车 表美容（汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧 车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新） 、车饰美容（发动机 美容护理和行李箱清洁、座套坐垫清洗、仪表盘清 洗护理、）、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处 理和喷漆）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗 器、安装语音报警

6、系统和安装静电放电器）和汽车 精品（汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套） 等 5 个方面。 “汽车美容 ”在西方国家被称为 “汽车保 养护理 ”，汽车美容应使用专业优质的养护产品，针 对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻 新。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制 成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面 彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。使经过专业美 容后的汽车外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持， 有效延长汽车寿命。 6 浙江经济职业技术学院 汽车美容装饰是通 过增加一些附属的物品，以 提高汽车表面和内室的美观 性、这种行为叫做汽车装潢， 所增加的附属物品，叫做装 饰品或者装饰

7、件。根据汽车 装饰的部位不同，可分为汽 车外部装饰和汽车内室装饰。 此外，更为专业的汽车美容 是通过先进的设备和数百种用品，经过几十道工序，从 车身、车室（地毯、皮革、 丝绒、仪表、音响、顶棚、 冷热风口、排挡区等进行高 压 洗 尘 吸 尘 上 光 ）、 发 动 机 （免拆清洗）、钢圈轮胎、底 盘、保险杠、油电路等作整 车处理，使旧车变成新车并 保持长久，且对较深划痕可 进行特殊快速修复。 具体的 服务： 汽车漆面护理美容项目 ： 1、 新车打蜡 2、汽车清洗 3、漆 面研磨 4、漆面抛光 5、漆面 打蜡 汽车漆面修复性美容项目 ： 1、漆膜病治理 2、车面划痕处理 3、漆面斑点处理 4、汽车

8、涂层 局部修补 5、汽车涂层整体翻 修 改善汽车内室环境的美容项目 ： 1 、 室内清洁与护理 2、汽车内室 空气污染防治 3、汽车内室噪 音污染防治 专业汽车美容服务项目 ： 1、车身美容 2、内饰美容 3、 漆面处理 4、汽车防护 5、汽 车精品 目标市场：准备在经 过两年的努力之后，在下沙 做出一定知名度的品牌口碑， 并且争取在下沙各个高档场 所都设置一个站点。本公司主要是针对拥有中高档品牌 车子的这一类消费群体美容 服务，并打算三年之后在杭 州能够家喻户晓。 竞争优势： 与安弗客汽车美容公司、来 宝汽车美容公司、艾利汽车 美容公司、美车堂汽车美容 公司、雷蒙弗客汽车美容公 司这 5 家

9、同行业公司相比较， 本公司在细分了目标市场之 后，能够对某一特定主体做 到更完善的服务是首家以男 女性别、年龄的生理特征， 进行区分，单凭这一点我们就有足够的市场竞争优势。 此外，公司有强大的设计团 队，能够经常为公司提出新 的产品来占领市场。公司的 员工都受过专业的培训，素 质都较高，能够更好的为消 费者服务。公司有强大的设 计团队，能够经常为公司提 出新的产品来占领市场。公司的员工都受过专业的培训， 素质都较高，能够更好的为 消费者服务。 本公司的产品 服务设置的也较为完全，能 够尽可能的满足顾客所提出来的要求。 第四部分 研究与 开发 研发人员 ：公司内部共有 15 个研发新产品的人员，

10、而且 研发资源也较为丰富，公司 也会尽可能的满足研发人员 的需求。 7 浙江经济职业技术学院 年度研发经费：公司已投入的 研发经费已达到 50 万，预计每年还会逐年增 长。 未来研究方向：在中国崛起大背景下， 中国汽车用品行业的蓬勃崛起 势不可挡。国 际品牌产品抢进中国，国内品牌产品质量上 升，中国理所当然成为汽车用品国际买家抢 购的主阵地 !目前我国生产汽车养护用品的企 业大部分都是生产低档产品的中小型企业， 所以产品档次总体水平较低。此外，由于我 国汽车养护用品市场的竞争格局比较稳定。 虽然该类产品的市场需求正在日益扩大，对 产品未来市场发展空间会产生很大的促进作 用，甚至于一些汽车电子产

11、品生产企业也在试着进入汽车养护用品产业，但目前市场我 们常见的汽车养护用品龙头品牌也较少。 经 过上述调查，公司打算涉足汽车养护用品这一行业。 毕竟这个行业较为出名的品牌不算多，所以 公司可以研发此类的产品，利率也是无法预 测的。 对技术人员的奖励措施： 一、 目的： 为了表扬先进，激励后进，提高员工工作积 极性，特制定此制度。 二、 奖励涉及对象： 公司所有员工。 三、 奖励方式：精神奖励、 物质奖励。 四、 奖励事项分类：1、重量级奖励 员工涉及到如下事项，可享受 100 元 500 元的经济奖励、 100 元300 加薪、 员工大会通报表扬（奖励金额视具体情况由 公司领导和人事部门作出）

12、（ 1）在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益 的； （ 2）对公司提出合理化建议积极、有 实效的； （ 3）保护公司财物，使公司利益 免受重大损失的； （ 4）在公司、社会见义 勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显 著成绩；（颁发荣誉证书） （ 5）对突发事件、 事故妥善处理者； （ 6）一贯忠于职守、认 真负责、廉洁奉公、事迹突出的；（ 7）全年出满勤的； （ 8）为公司带来良好社会声 誉的； （ 9）其他应给予奖励事项的。2、一般性奖励： 员工涉及到如下事项，可享受 50 元200 元的经济奖励、 50 元 200 元加 薪、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情 况由公司领导和人

13、事部门作出） （1） 品行 优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为 公司楷模者；（颁发荣誉证书） （2） 领导有 方、业务推展有相当成效者； 8 浙江经济职业技术学院 （ 3） 参与、协助事故、事 件救援工作者； （4） 遵规守纪，服从领导， 敬业楷模者； （ 5） 主动积极为公司工作， 提出合理化建议，减少成本开支，节约资源 能源的员工； （6） 拾金（物）不昧者。 第 五部分 行业及市场分析 随着汽车工业的发展， 我国汽车美容市场也日益壮大，目前我国的 汽车装饰美容护理企业已经达到 20 多万家。 根据相关资料显示，我国 50%以上的私家车 车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行 汽车美容

14、护理和养护，汽车美容护理业所产 生的利润在整个汽车业中所占比重为 50-60% 目前我国汽车销售额中制造商的比重依然偏 低，而服务的比重过小，除金额、租赁等汽 车服务比重有待加强外，汽车售后服务还有 近 10%的上升空间。 伴随着国内消费水平的 不断提高，国内汽车保有量也相应的不断增 加。国内汽车美容护理消费量增长明显； 2010 年国内汽车美容消费量为 1160 亿元， 预计今后几年，国内汽车美容护理行业还将 保持高增长态势，年增长率在 15%以上，到 2013 年国内汽车美容护理行业市场消费量将 达 1910 亿元。 2010 年 2013 年中国汽车 美容市场规模及增长率预测 9 浙江经

15、济职业技术学院 在通过对消费者对汽车美 容护理消费意向调查可知：不对汽车进 行美容的消费者只占 3%，而对汽车美容 个性化需求所占比例最高达到 36%，另外， 时尚化和新颖也是消费者进行汽车美容 的主要意向。所以从上述数据以及图形 中可以看出汽车美容这个行业还是有很 广阔的市场前景和很大的利率空间的。 第六部分 营销策略 价格策略 ：汽车美 容类的采用成本加成定价法，汽车改装 服务采用心理定价法。 促销策略 （ 1） 广告宣传：广告投放主要分为公交车广 告、电台、报纸等。公交车车身广告投 放主要选择靠近居民小区大型购物超市 的公交线路投放，电台主要选择上午八 点半左右下午五点半左右人们上下班的

16、 时段，报纸选择商报以及选择适当的版 面进行广告投入。 （ 2）举行一定的活动， 比如周年庆或者是节日庆。目的吸引不 同的新客户到来。为公司推出的新服务 项目聚集人气。 （3）对于忠诚度教高的 顾客，要更进一步的提高他们的忠诚度， 就应该适当的给予他们一定的 “小便宜 ”。 公司可将汽车美容使用的原材料以一定 的加成价格卖给客户，然后为其汽车做 美容的时候收其一定的手工费。两项费 用相加比之前单项收费相对要低一点， 这样让客户对以前的美容收费有了明确 的直观感受，又能够体现公司对老客户 的让利。 （ 4）实行积分制，给在公司一 次性消费达到不同层次的客户发放不同 的会员卡。会员卡分为金卡和银卡

17、。不 同的会员卡在公司消费享受不同的折扣， 金卡享受八折优惠，银卡享受七折优惠。 并为会员卡实行消费积分，消费一元获 得一个积分。不定期举行活动。用积分 抵现金，用积分抽奖等。奖品为洗车、 免费抛光打蜡（前提是客户出材料钱） 或者是一些小挂件。这样既能够确保公 司固有客户的拥有量，又能够促进客户 消费。 10浙江经济职业技术学院 （5）刺激客户对汽 车改装的需求。对于在公司 改装汽车的客户群，一个月 随机抽取一位幸运客户奖励 价值 888 元的汽车美容代金卷。 这样对于公司汽车改装服务 有一定的促进作用。 （6）开 展“老带新 ”活动。老客户可以 带新客户在公司享受服务。在新客户成为会员后，新

18、老 客户同时都可获得 588 的代金 卷。注：办理老带新活动， 新客户第一次来公司，老客 户必须到场否则视为无效。 激励机制 （ 1 ）巩固本公司在 当地市场的市场占有率。 （2） 提高公司在本地市场的占有 率 3%-5% （ 3）减少因竞争导致 客户的流失量。 （ 4）提高顾 客对公司汽车改装的认可度。 （5）提高客户的满意度与忠 实度。 第七部分 产品服务 产品组合：为汽车推出美容保养终身化： 1 新车三年内的美容项 目以保养为主推出个人用户套餐类： 套餐 一：抛光打蜡（两个月一次） +汽车保养（视里程而定，一 般为三个月一次） +发动机清 洗 +洗车（一周一次） +日常护 理 +车身美容

19、 套餐二：抛光打 蜡（两个月一次） +汽车保养 （视里程而定，一般为三个 月一次） + 发动机清洗 + 洗车 （一周一次） +日常护理 +车内 装饰 套餐三：抛光打蜡（两 个月一次） +汽车保养（视里 程而定，一般为三个月一次）+发动机清洗 +洗车（一周一次）+日常护理 +内饰美容 （注：根 据不同的用户推出不同的保 养蜡） 2 汽车三至五年内的美容项目以 养护为主推出个人用户 套餐类： 套 餐一：抛光打蜡（两个月一 次） +汽车保养（视里程而定， 一般为三个月一次） 11 浙江经济职业技术学院 +发动机清洗 +洗车（一周一次） +日常护理 +美容 套餐二：抛光打蜡（两个月 一次） +汽车保养

20、（视里程而定，一般为三个 月一次） +发动机清洗 +洗车（一周一次） +日 常护理 +车内装饰 套餐三：抛光打蜡（两个 月一次） +汽车保养（视里程而定，一般为三 个月一次） +发动机清洗 +洗车（一周一次） + 日常护理 +内饰美容 （注：根据不同的用户 推出不同的保养蜡） 3 汽车五年以后的美容 项目以养护保养相结合推出个人用户 套餐类：套餐一：抛光打蜡（两个月一次） +汽车保养 （视里程而定，一般为三个月一次） +发动机 清洗 +洗车（一周一次） +日常护理 +车身美容 套餐二：抛光打蜡（两个月一次） +汽车保养 （视里程而定，一般为三个月一次） +发动机 清洗 +洗车（一周一次） +日

21、常护理 +装饰 套 餐三：抛光打蜡（两个月一次）+汽车保养（视里程而定一般为三个月一次） +发动机清 洗 +洗车（一周一次） +日常护理 +内饰美容 （注：根据不同的用户推出不同的保养蜡） 组织用户：对于组织用户提供洗车服务与发 动机清洗。 第八部分 管理 1 员工管理是企 业管理的重要组成部分，在企业的发展中， 员工起到决定性作用。一些企业管理者或许 会埋怨员工偷懒、不思进取，殊不知这是企 业管理自身的问题才导致了这一现象的发生， 首先要了解自己的员工，主动了解员工在想 什么，给员工制定发展规划，在管理方法上 也要进行创新。 2 公司与掌握公司关键技术 及其他重要信息的人员签定有资源保密协议

22、， 协议的主要内容是员工必须对其所掌握的公 司资源保密，在离开公司三年内不得在生产 相同或有竞争关系的产品的其它企业内任职， 并且不得将甲方的技术、商务、财务资源向 外泄露。如果违反将追究法律责任。 3 公司 和每个员工都签定劳动合同。 4 公司为员工 购买养老保险、大病保险。 12 浙江经济职业技术学院 第九部分 融资说明 1 投 资需求 为了扩大经营项目，保证项目实施，需要在 设备上投入 500 万。 除了设备投入以外，还需要研 发投入和市场投入，以及流动资金的投入。 前期 400 万设备投入拟接受投资方作为股份投入。 研发 投入和市场投入以及后期 100 万设备投入由公司利 润追加投入。 流动资金的需求会逐年增长，需要投 资方给予担保贷款。 2资金使用计划 以下是几 种大型设备的预备购入，还需购入一些零散的小物 品，具体费用大概为 10000 元 详细 数量 单价 总 计 泡沫机 4 台 500 2000 空压机 4 台 1500 6000 蒸汽机 5 台 500 2500 臭氧机 4 台 1000 4000 1500 7500 电动打蜡机 / 亨得 5 台 利 500 2000 吸 尘器 4 台 1500 7500 脱水机 5 台 2500 12500 洗车机 5 台 1200 6000 甩干机 5 台 总计 50000 3.退出方式 公司