物业管理基本知识培训PPT学习教案

1、会计学1 物业管理基本知识培训物业管理基本知识培训 第1页/共58页 物业管理概念物业管理概念 第2页/共58页 物业管理概念物业管理概念 什么是物业？什么是物业？ 物业是指有价土地及土地附属物，包括商业大厦、住宅楼宇、厂 房仓库、共用设施及建筑地块等。 物业一般由三个部分组成。（土地、建筑物、物权土地、建筑物、物权） 1、土地：指由一定范围的面积构成的地产。 2、建筑物：指附着于土地的各种建筑物或构筑物，通常也被视 为相对独立的物业。 3、物权：物权是财产权，它的标的是物，它的义务主体是不特 定的人。 第3页/共58页 什么是物业管理？什么是物业管理？ 物业管理概念物业管理概念 第4页/共5

2、8页 什么是物业管理？什么是物业管理？ 物业管理是指物业管理经营人受物业所有人 的委托，依照国家有关法律规范，按照合同和 契约行使管理权，运用现代管理科学和先进技 术，以经济手段对物业实施统一管理，并为居 住者提供高效、周到的服务，使物业发挥最大 的使用价值和经济价值。（物业管理新定义：物业 管理涉及的领域很广泛，它包括：不动产、土地、建筑 、设备、房屋、家具、备品、环境系统、服务、信息、 物品、预算和能源等设施的管理。物业管理是房地产综 合开发的延续和完善，又是现代化城市管理和房地产经 营的重要组成部分。） 物业管理概念物业管理概念 第5页/共58页 它包括哪些业务？它包括哪些业务？ 物业管

3、理概念物业管理概念 第6页/共58页 第7页/共58页 什么是物业管理人？什么是物业管理人？ 物业管理概念物业管理概念 第8页/共58页 第9页/共58页 什么是物业所有权人？什么是物业所有权人？ 物业管理概念物业管理概念 第10页/共58页 第11页/共58页 物业管理的性质、宗旨是什么？物业管理的性质、宗旨是什么？ 物业管理概念物业管理概念 第12页/共58页 物业管理的性质、宗旨是什么？物业管理的性质、宗旨是什么？ 物业管理的性质主要是服务，是寓管理物业管理的性质主要是服务，是寓管理 、经营于服务之中，在服务中体现管理、经营于服务之中，在服务中体现管理 并完善管理与经营。并完善管理与经营

4、。 宗旨是以现代化的经营管理手段为业宗旨是以现代化的经营管理手段为业 主服务，创造一个方便、安全、清静、主服务，创造一个方便、安全、清静、 整洁的居住和工作环境。其最终目的是整洁的居住和工作环境。其最终目的是 实现社会效益、经济效益、环境效益和实现社会效益、经济效益、环境效益和 心理效益的同步增长。心理效益的同步增长。 物业管理概念物业管理概念 第13页/共58页 什么是物业管理公司什么是物业管理公司 的资质等级？的资质等级？ 物业管理概念物业管理概念 第14页/共58页 第15页/共58页 物业管理公司的资质等级物业管理公司的资质等级 条件是什么？条件是什么？ 资质一级企业资质一级企业 物业

5、管理概念物业管理概念 第16页/共58页 第17页/共58页 物业管理公司的资质等级物业管理公司的资质等级 条件是什么？条件是什么？ 资质二级企业资质二级企业 物业管理概念物业管理概念 第18页/共58页 第19页/共58页 物业管理公司的资质等级物业管理公司的资质等级 条件是什么？条件是什么？ 资质三级企业资质三级企业 物业管理概念物业管理概念 第20页/共58页 第21页/共58页 物业管理公司的权利物业管理公司的权利 有哪些？有哪些？ 物业管理概念物业管理概念 第22页/共58页 第23页/共58页 物业管理公司的义务物业管理公司的义务 有哪些？有哪些？ 物业管理概念物业管理概念 第24

6、页/共58页 第25页/共58页 物业管理行业规范服务物业管理行业规范服务 标准包括哪些内容？标准包括哪些内容？ 物业管理概念物业管理概念 第26页/共58页 第27页/共58页 什么是什么是业主规约业主规约？ 它在包括哪些方面内容？它在包括哪些方面内容？ 物业管理概念物业管理概念 第28页/共58页 第29页/共58页 什么是什么是住户手册住户手册？ 应包括哪些内容？应包括哪些内容？ 物业管理概念物业管理概念 第30页/共58页 第31页/共58页 w 什么是物业管理的前什么是物业管理的前 w期介入？它包括哪些方面？期介入？它包括哪些方面？ 物业管理概念物业管理概念 第32页/共58页 第3

7、3页/共58页 所谓所谓“二房二房”、“二金二金”、 “一费一费”的含义是什么？的含义是什么？ 物业管理概念物业管理概念 第34页/共58页 第35页/共58页 “公用设施专用基金公用设施专用基金”来源、来源、 管理和使用范围是怎样的？管理和使用范围是怎样的？ 物业管理概念物业管理概念 第36页/共58页 第37页/共58页 w“住宅维修基金住宅维修基金” 来源、来源、 w管理和使用范围是怎样的？管理和使用范围是怎样的？ 物业管理概念物业管理概念 第38页/共58页 第39页/共58页 物业管理服务费的物业管理服务费的 支出包括哪些方面？支出包括哪些方面？ 物业管理概念物业管理概念 第40页/

8、共58页 第41页/共58页 什么是业主委员会？什么是业主委员会？ 它有哪些职权和义务？它有哪些职权和义务？ 物业管理概念物业管理概念 第42页/共58页 第43页/共58页 w如何召集首届业主大会？如何召集首届业主大会？ w业主大会有哪些职权？业主大会有哪些职权？ 物业管理概念物业管理概念 第44页/共58页 第45页/共58页 w业主委员会委员是如何产生的？业主委员会委员是如何产生的？ w他具备的条件是什么？他具备的条件是什么？ 物业管理概念物业管理概念 第46页/共58页 第47页/共58页 业主委员会筹备工作怎样进行？业主委员会筹备工作怎样进行？ 物业管理概念物业管理概念 第48页/共58页 第49页/共58页 什么是住宅区物业管理？什么是住宅区物业管理？ 它包括哪些内容？它包括哪些内容？ 物业管理概念物业管理概念 第50页/共58页 第51页/共58页 w什么是工业区物业管理？什么是工业区物业管理？ w它包括哪些内容？它包括哪些内容？ 物业管理概念物业管理概念 第52页/共58页 第53页/共58页 什么是写字楼物业管