当好班组的“火车头”

1、当好班组前进的“火车头”记船台二部舾装车间钳工班班长赵德强在船台二部提到舾装车间钳工班，人人都说这是一只团结和谐、技术过硬、管理规范，战斗力强的团队。该班组多次被评为大连市“青年文明号”、集团“标兵班组”和“工人先锋号”，是船台二部舾装车间一面闪亮的旗帜。俗话说的好，“火车跑的快，全靠头来带”，赵德强作为舾装车间钳工班的班长，通过科学管理，用心经营，确确实实地发挥了“火车头”作用。赵德强 1994 年从大连船舶技术学校毕业来到船厂就一直从事船舶钳工工作。十几年来，他通过自己不懈地努力进取和刻苦钻研，成长为一名优秀的专业技术骨干，他以硬朗的作风、精湛的技术为集团创造了诸多施工业绩。与此同时，十多

2、年的班组长岗位锤炼，也使他成为一名优秀的基层班组管理者。“要想当好班组长，必须做到三点：一要以身作则，二要公正民主，三要有人情味。”这是赵德强经常说的一句话，他是这么说的，也是这么做的。以身作则，提高班组战斗力船台二部舾装车间钳工班是从事船舶设备安装与调试、具有一定技术含量的班组，班长赵德强意识到一个班组能打硬仗，光有吃苦精神是不够的，必须有精湛的技术做为先导。从集团劳动模范到大连市十佳技术能手，1再到中船重工技术能手，再到中央企业先进职工，赵德强的专业技术水平越来越高，所获得的荣誉也一级比一级高。一枝独秀不是春，百花齐放春满园。一个人的力量是有限的，班组的整体技术水平上去了，班组的战斗力才能

3、提高。赵德强深知这一点。因此，他对班里的年轻员工加强有效的技术培训。请车间技术人员和班组的技师、高级技师利用业余时间给年轻员工授技术理论课和实际操作课。通过对发电机、分油机、货油泵的安装调试进行讲解和示范，大大提高了青年员工的技能水平，班组的技术力量也整体提升。他自己也带了徒弟。班组长做到了，员工就能做到；班组长心中有成员，成员心中就有班组；班组有温暖，班组就有向心力、凝聚力；班组成员都积极向上、不甘落后，那么班组就是有执行力和战斗力的！树正气打造班组硬作风2 做表率积极向上的团队氛围赵德强担任班长以来，严格要求自己，事事走在前，哪里有困难就有他，哪里有危险就有他，处处发挥表率作用，用自己的行

4、动影响和带领班组完成一个又一个艰巨的任务，取得一个又一个优异成绩。在班组的劳动组织帮架中，他身先士卒，扬长避短，知人善任，实现最佳技术组合，让班组每个成员都有施展自己技术能力的机会。他坚持每天记工作笔记，把施工中的问题和成功的作法都做详细的记载，并及时地加以总结、分析、不断完善自我，同时，他还把这些内容以合理化建议的形式整理成册，供班组成员借鉴，起到了极其有意义的作用。赵德强所在的钳工班是一个技术含量很高的班组，船舶辅机的调试2安装来不得一点差错。做为班长，他深知没有过硬的技术是不能承担这个重任的。公正民主，加强班组透明度工资分配无疑是班组里关系班组成员切身利益的头等大事，工资分配处理得好不好

5、，直接关系到班组成员的工作积极性和班组的和谐稳定。为了更好地调动组员工作积极性，消除组员与班组长在班组工资分配上存在的隔阂与分歧，赵德强废除了多年以来班组工资分配班长“一言堂”制度，大胆地提出实行班组工资集体协商制度。他首先根据车间下达给班组的每月工资总额除以员工总数得出一个平均数，然后让班组里每个成员说出自己觉得自己应该拿平均数的多少，再进行公开表决，如果多数组员同意，你就可以拿到你想拿的工资。这样以来，组员的工资不是哪一个人可以说了算的，而是大家伙说了算，谁想拿高工资，谁就得多干活赢得大家的认可。这样就使得班组员工在工作中能相互监督，杜绝了组员在没有班组长监督下消极怠工现象的发生，更体现了

6、班组工资透明、公平公正，加强了班组的凝聚力。“以前班组工资从来都是班长说了算，没想到现在我也有权利进行分配了。”该班组的一位老员工感慨地说。他重视班组的制度建设，以制度管人，以制度管事，以制度规范班组成员的行为。他结合班组的实际情况，制定和完善了班组的各项管理制度。如“班组安全生产管理制度”、“ 班组岗位管理制度”、“班组质量管理制度”、“班组学习制度”等等，并组织全班人员加强学习和贯彻落实。由于以制度建设规范班组，全班员工都自觉以制度约束自己，同心同德，发挥团队精神，不断增强凝聚力和战斗力。3加强班组民主管理。通过定期召开民主生活会，加深了班组成员相互沟通，了解增进了感情。每个月归纳实施好的

7、小创新、好办法公布于众，集思广益，用最好的方法干出最好的活来二、公正民主的管理是基础基层管理者天天与成员一起工作，管理者与成员信息基本对称，一件事的好坏，大家都心如明镜，就看管理者能否公正处置。所以，能否公正处事，民主管理是班组成员判断组长优劣的一个主要标准，也是对班组长的一大测试和考验。集“兵”与“将”的双重职责于一身的班组长必须健全班组管理、考核、培训、奖惩等管理制度，用透明的制度说话而不是靠个人好恶、关系亲疏来处置班组事务。要加强班组的民主管理，摒弃那种“家长式管理”独断专行的做法，调动职工的民主意识，从而达到集思广益、调动员工积极性的目的。要在班组内坚持开展形式多样、内容丰富；针对性较

8、强、班组工人喜闻乐见的教育活动，重视发挥骨干的模范带头作用，健全群众合理化建议、工作创新以及工作监督网络，全方位、多角度地抓好班组建设。班组长实施管理中应采用科学的管理原则与评价标准，合理地对待班组中每一个成员，并用之公正地评价每一位职工。尤其是奖金的分配、业绩评价、学习机会以及先进评比等涉及职工切身利益问题的处理，公正、合理与否对团队凝聚力的构建有直接的影响。此外，在班组管理中，班组长与成员间领导与被领导的关系及矛盾是客观存在的。消除这种领导与被领导矛盾的有效方法之一是实行民主参与。没有民主，谈不上成员的参与。只有让成员积极参与班组的管理活动，才是真正的民主管理。民主参与班组管理需要班组长用

9、民主方法进行管理，需要班组长开诚布公地进行集体决策，允许在参与班组全过程管理中提出4不同意见建议，甚至批评，只有允许大家说话，才能提高大家对班组建设的积极性，同时也能真正暴露问题，共同克服并努力实现班组目标。情暖人心，增强班组凝聚力钳工班就是一个大家庭，家庭成员间就得互相帮助。用人性化的管理赢得班组成员的认可。在科学管理班组上，赵德强坚持以人性化的理念来加强管理。他把亲情和友爱融入整个班组，关心每名员工家庭状况，解除他们的思想情绪，安心本岗位工作，收到很好的效果。在很大程度上，一个班组团队意识的有无，以及凝聚力的大小直接决定该班组是否有执行力、战斗力。赵德强深知这一点，他把构建班组的团队意识、

10、培育团队精神，保持和增强班组凝聚力，作为开展基层管理工作的根本出发点。俗话说的好，“火车跑的快，全靠头来带”。基层管理者是兵头将尾，既是管理者又是操作工。基层管理者自身执行力的强弱决定了所带领的班组的执行力强弱。一个执行力很强的班组长可以通过自身示范来影响成员的工作作风和工作激情。因此作为一个优秀的基层管理者，必须身先士卒、百折不挠，由此产生的巨大的示范和凝聚作用，有效地激励和团结员工，形成很强的执行力和战斗力，从而高效实现班组目标。人们常说，“领导主动，员工激动”，放在基层管理上最恰当不过，基层管理者与员工接触最密切，基层管理者的一言一行员工都看在眼里，管理者积极主动，见了困难上，见了荣誉让

11、，下属如何能不激动，如何不以其马首是瞻？班组的凝聚力又如何能不高呢？5三、保持有效沟通是保证只有通过沟通，才能使班组成员的情感得到交流，才能协调班组成员的行为，才能促进团队精神、共同意识和凝聚力的形成。班组成员可能来自全国各地，文化程度不尽相同，个性、兴趣、爱好互有差异，加上利益的不同，在企业所处位置及视角的不同，产生歧见和矛盾再所难免。但在通常情况下，这些歧见和矛盾并不明显，对班组工作也不会产生太大影响。但在薪酬调整、工作评比、业绩奖励等方面与自身利益密切相关的事项，往往会因为视角的不同，判断标准不同对结果存在严重分歧甚至是冲突。面对这些情况，班组长应积极创造交流的平台，疏通交流渠道，消除班

12、组内成员之间的成见与隔阂，减少分歧，消除矛盾。尤其是在结合上面第一点和第二点，在利益上做到先人后已、不谋私利，处事上公正透明，才能创造良好的班组内人际氛围。四、团队“氛围”是关键积极向上的团队氛围，能使员工积极向上，团结一致。这种氛围往往能使情绪低落者受到鼓舞，在班组内形成一种团结互助气氛，班组的工作效率必将大大地提高。因此，班组长应将创造良好的团体工作氛围作为构建团队意识的重要任务。培育团队精神，打造团队氛围，把班组不同类型的职工团结在一起为班组目标共同奋斗。打造团队氛围，首先要建立健全规章制度，做到规范管理。如果没有健全规章制度，严明劳动纪律和职业道德规范，就根本谈不上工作效率，也谈不上团

13、队的执行力。团队规范的作用在于把班组成员的个人行为，纳入一个有利于实现班组目标的工作秩序之中，使大家在各安其位的同时又能有序配合。其次要重视班组道德规范的建设，通过班组道德规范的建设，营造相互尊重、相互爱护、相互信6任的人际关系氛围。引导班组成员之间以诚相待，在班组成员的工作生活中，相互同情，增进理解、友谊和尊重。既主张班组成员间的平等竞争，又强调相互支持相互帮助，班组全体成员同甘共苦，共享荣誉。第三是班组长在日常工作中要协调好班组内部人际关系。协调班组内人际关系一要保持与成员之间的亲近感，不要官不大架子大疏远成员；二要尽好自己的职责，给每一位职工施展才华的机会，发挥成员专长，人尽其才，能力互

14、补；调整工作方式，让单调乏味的工作轻松活泼，引导职工踊跃提合理化建议，总结工作中的创新做法，提升班组业绩，提高班组公司整个公司中的地位，增进班组成员的优越感、荣誉感；三要在生活中关心成员的思想和生活，了解他们家庭情况，掌握他们的思想动态，不但在工作上多帮助，多指导，在生活多关心，多爱护，搞好暖心工程；班组长应是员工的 贴心人 作为企业内的 兵头将尾 , 班组长们不仅要用自己的表率作用 , 工作能力和亲和力来增强班组的向心力和凝聚力 , 更应把思想教育和文化践行作为培育团队精神的一把金钥匙 , 并将其贯穿于生产 , 生活 , 班前 , 班中, 班后, 从而使班组管理工作产生 事半功倍的效果 .

15、班组长在充分运用好人权 , 事权 , 财权的基础上 , 还要关心班员在工作 , 学习 , 生活等方面的问题 , 善于发现和了解班组成员的思想动态 , 及时引导班员正确对待困难 , 用乐观的心态面对困难 , 用发展的眼光看问题和分析问题 , 帮助职工解决问题 , 克服困难 , 促使大家心往一处想 , 劲往一处使 ,班组在内部管理中必须协调好各方面的利益关系 , 通过做好 小事 , 充分调动员工的积极性 , 主动性和创造性 , 努力实现班组建设基础管理规范化, 专业管理标准化 , 管理方法科学化 , 管理手段现代化 , 班组文化特色化 , 员 工素质综合化 , 考评工作常态化的目标 . 、7班组定

16、出 小规矩 制度管理是现代企业管理的方法之一 , 班组应根据企业的经营方针和规章制度 , 联系实际 , 制定出相应的制度和管理措施 , 以此规范班组员工的思想和行动 . 引导员工从小事做起 , 从细微处入手 , 在细节上下功夫 , 全力提升班组管理水平。树立 小楷模 在班组里选拔素质好 , 能力强 , 文化高 , 业务精 , 能团结帮助人的员工作为 小楷模 , 用他们的言行举止感召人 , 鼓舞人 , 在班组管理和生产活动中起表率作用 , 在班组内努力形成 学业务 , 比技术 , 干工作 , 争先进 , 讲正气 , 创一流 的良好氛围 .开展 小竞赛 运用好年轻人争强好胜的心理, 及时搞些小型的

17、劳动竞赛, 通过竞赛使技术好的员工因强烈的认知感而主动帮助后进 , 在生产中发挥更大的作用 , 同时也促进技术差些的员工努力向前看齐 , 形成互帮互助 ,人人争先的好局面 , 带动班组人员提高业务水平.做好 小核算 严细备件 , 检维修费用的管理和登记 , 通过预算 , 核算形成责任共负 , 风险共担的格局 , 增强员工的经营意识和危机意识 , 促进员工主动节约 , 降低成本 .开好 小座谈 班组可以不定时的把班组人员组织在一起 , 通过沟通交流发现员工生产生活中的困难和思想波动 , 及时予以劝说和解决 ; 员工中发生的矛盾通过谈心的形式也会被这种公正 , 公开的氛围淡化 , 从而升华对班组建

18、设的认识 , 凝聚智慧和力量 . 员工会产生一种归属感 , 亲切感 , 责任感 , 班组才会有强大的凝聚力和战斗力。执行 小惩罚 要控制事故的发生 , 就要防患于未然 . 在安全 , 质量 , 消耗 , 成本, 任务等方面 , 老是出问题的员工 , 要给予一定的惩罚 , 促使其加强责任心, 增强责任感 , 把各项工作搞好 . 8. 抓好 小演练 班组在认真落实好厂级 , 车8间级事故预案演练的同时 , 还应随时进行班组应急演练 , 或由班组长 , 班组安全员或有经验的 班员针对某项操作可能发生的异常情况 , 先由岗位员工述说处理方法 , 再经大家共同研究制订出最佳的处理方法 , 进一步提高员工的快速反应 能力和冷静处理事故的能力 .在班组管理中认真抓好 八件小事 . 班组在内部管理中必须协调好，各方面的利益关系 , 通过做好 八件小事 , 即定出 小规矩 , 树立 小楷模, 开展小竞赛 , 做好 小核算 , 开好 小座谈, 征纳小点子, 执行小惩罚 , 抓好 小演练 , 充分调动员工的积