手机店店规章制度

1、手机店店规章制度手机店店规章制度篇一:手机店规章制度海悦数码城规章制度为规范本商城工作人员行为，营造良好的工作环境，树立良好的口碑，特制定 以下规章制度。望全体员工严格遵守。一、销售人员行为规范1、仪表(1)注意保持个人卫生。A、统一着装及工号佩戴、做到干净无污、无皱。B、发型不宜太夸张、包括头发颜色及形状，女士统一佩戴发夹、不能披头散 发。C、女士化妆要适宜，不宜浓妆，不宜佩戴太大的耳环。D、不能留长指屮、不能涂带色的指中油。2、顾客进店必须做到文明接待顾客、顾客离店必须做到礼貌送客出门，顾 客进店全体员工必须以站立姿势接待、并有迎宾口号不得在接待顾客时嬉戏打闹或接打 电话3、有强烈的责任感

2、、工作认真、积极主动、具备良好的营销态度，认真、细 心的对顾客进行产品介绍，不能过于夸大公司产品性能。(以上制度违反处罚：违反一次、面对制度牌默哀10分钟、以每10分钟叠加。如屡犯不改者，处以重罚)。二、考勤制度1、公司规定上班时间为:早上8点30分一下午6点30分加班时间为下午6点30分一晚上9点。公司正休时间为每月3天。请假必须提前半天通知各部门经理、必须以书面请假的方式请假。不能口头请假，超假不得超过2天，如有特殊事 情需提前通知各部门经理，病假超过3天的必须提供医院证明（矿工者按一天120元处罚并不享有满勤奖励及公司季度评比奖励、连续矿工3天除扣当天矿工处nuiJ外还不享有当月提成，情

3、节严重的直接劝退）。2、迟到、早退公司全体员工必须执行打卡上下班制度，不得以任何理由拒打卡，未打卡一次罚款10元，特殊情况需向所属部门经理或主管说明。迟到标准:按正常上班时间为限，超过5分钟算迟到，迟到一次罚款10元，超过40分钟按旷工处理，早退:未到规定下班时间提前下班者第一次警告，后按每次10元罚款处罚。三、纪律1、尊敬领导、服从管理。同事间要互帮互助、团结友爱，严谨相互诋毁有关产品或某人。2、上班时间严谨吃零食、抽烟、酗酒、化妆、看与产品无关的书籍或视频。3、严谨上班时间说粗话、叫别人外号、不能擅自离岗。4、严谨使用产品看电视或书籍、及时清查手机是否有电，保持手机的正常开机。5、保证所属

4、区域的卫生、必须做到地上无杂物、柜台无尘、保持所属的柜台 及陈列物整洁以上违反者1次 面对制度牌默哀20分钟并抄写制度牌1次以此叠加（每次 罚款20元）四、奖励制度1、满勤:一个月内不迟到、不早退、无旷工、无顾客投诉 奖励160元2、每三个月进行评选优秀员工，奖励300元；（条件:必须全勤员工、业绩名 列前三位者、无客户投诉者）海悦数码城办公室2012-10-11手机店店规章制度篇二:手机卖场销售管理制度手机卖场销售管理制度一、销售人员行为要求1、着装男士上班必须工作服打领带，穿皮鞋;女士着工作服，不得佩戴夸张首饰2、仪表1、注意保持个人卫生，无异味，如化妆品味太浓，酒味，烟味，蒜味，或其它异

5、味食品。2、精神饱满的进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要讲究大方得体。3、员要必须佩戴工牌，统一带在左胸处，不得歪歪扭扭。3、行为1、微笑是每个销售人员最起码的表情，面对客户应表现出热情，真诚、友 好、亲切、友好、专业，不准有不理不睬的行为。2、有客户在卖场，不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品，发出不必 要的声响。4、言谈1、说话要注意艺术，多用敬语（欢迎光临、您好，请坐，请稍候，对不起，请慢走）2、不得在客户听到的范围内讨论客户的言行。二、销售人员纪律要求1、销售人员必须严格遵守上、下班休息时候，迟到十分钟以上的销售人员扣除半天工资，并不得无故早退。如果未经店长同意早退，扣除当

6、天全 天工资，迟到超过一小时的扣除当天全天工资。2、请病假必须在上早班前一小时电话向卖场店长请假，店长同意后方可请假，否则视为旷工3、销售柜台前不得看与销售无关的杂志、小说、报刊或私人手机，更不准吃零食。每发现一次罚款人民币20元。4、销售人员第二天不能按时上下班的，必须在23点之前向店长电话请假，否则视为迟到或早退。5、每月1号前店长安排好销售人员排班作息时间，如有倒休人员须向店长提前一天申请，并经店长同意后方可调休。6、有下列情形之一者视情节轻重罚款十元或十元以上。1、未经卖场经理同意答应客户额外折扣、优惠等。2、散布不利于公司信息，在团队中造成不良影响。3、同客户产生纠纷，如造成损失曲卖

7、场老板酌情处理。4、作息日上班时间每月关机超过三次者。5、被客户投诉，情节严重的曲卖场老板处理。6、两个月内销售额为卖场内最后一名的。（新员工除外）7、未经卖场经理同意私自外出者。7、有下列情形之一都视情节轻重罚款二十元或二十元以上。1、服务态度恶劣，与客户争吵、打架者；2、被客户投诉，严重损害卖场形象、声誉的；3、在卖场内与同事之间恶意攻击或争斗者；4、利用工作职权收受别人财物、款项，谋取私利者；5、向客户所要回扣者；6、严重超范围承诺客户者。三、销售人员接待客户条例1、销售人员接待客户以客户走到谁负责的柜台前谁接待为原则，当前接待的 人员不是接待两组客户。当笫二组客户到柜台前时，由相邻的销

8、售人员上前接待。2、销售人员应积极、主动接待上门来访的每一个客户，不得抢客户或挑客户，只要对本卖场感兴趣，包括同行愿意接受销售人员介绍的来访人员均为客户。3、1）销售人员没有上班，其老客户找其本人，由当前在岗的销售人员接待，当日成交5/5分配，当日未成交，交还客户给原销售人员跟进。2）如销售人员上班并在接待客户，则可由另一个销售人员接待，当日成效5/5分配。4、销售人员休息当日如上班可正常接待客户，不可迟到、早退。如出现不属 以上情况，山卖场经理统筹按排全权处理。四、销售销控管理条例1、总销控由卖场经理执行，其他人无权销控；2、所有“认筹单” “收据”由卖场经理保存；3、如客户预定，销售人员必

9、须笫一时间向卖场经理汇报，交齐一定额度的定 金，并做详细记录，以免造成后期麻烦。手机店店规章制度篇三:手机店员丄管理规章制度2016年手机店员工管理规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每 一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、 不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做 出合理的回复二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影 响本公司形象；四、员工上钟实行轮牌

10、制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客；五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；六、工作时接听私人电话不得超过10分钟，卫生实行区域包干制，必须做到 整洁清爽；（转 载 于:wWw. HnnsCY. cOM :手机店店规章制度）七、认真听取每为客户的建 议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理八、本公司不享受任何险种;九、员工服务态度：1、热情接待每为客户（您好欢迎光临请）。作好积极、主动、热诚、微 笑的服务；2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中-一不好意思请稍等 对不起走路轻、说话轻）3、工作后-一对本次服务是否满意,麻烦您对我们的服务多提

11、宝贵意见跟单 请慢走欢迎下次光临十、员工奖罚规定：1、全勤奖励100元，迟到、早退、每分钟扣罚2元;旷工一天扣罚120元，工 作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;病假必须出具 医院证明，前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资；辞工必须提前 一个月提交请求，如有辞急工者直接扣除300元，（另；如有特殊情况，特殊处理。）2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件:必须全勤员工、业绩名列 前三位者、无客户投诉者、无拒客者;）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；4、上岗时不得嬉笑

12、打闹、赌惮喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；5必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次；6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的 60%;十一、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；3、合同期间必须遵守本公司规章制度；4、员工入职后前1-2个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成 业绩；十二、辞职条件：1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合 同期满后如继续续约者将当次

13、奖励100元，并在原有底薪上加50丄资；2、未满合同期如需离职者必须提前1-2个月提呈辞职报告，书写详细理山批 准后方可离职，离职只发放匸资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；3、未满3个月而要离职者只发放工资的70%,其余部分与物杂费、培训费作为 违约金而予以扣除；十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：1、连续矿工3次/月；2、拒客5次/月；3、泄露本公司机密3次/月；4、偷盗本公司财物者；十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼员工管理规章制度一、工作时间:08:0012:00 ; 12:0022

14、:30 ;二、包食宿：中饭(11:30);晚饭(17:30);三、薪金标准;底薪+提成+奖金；四、录用期:月基本工资二底薪1200元b:月基本丄资二底薪1800元五、其它奖罚按相应的规章制度办理，130日为计算月，每月15日为上月薪 金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000元；六、重大违纪如下：1、旷工、擅离职守；2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉；3、透露公司机密、不服从管理、分配；4、偷盗公司财物、损害公司利益；5员工之间相互挑拨离间、相互吵闹；岗位职责1（维持店内良好的销售业绩；2（严格控制店内的损耗；3（维持店内整齐生动的陈列；4（合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5（维持商场良好的顾客服务；6（加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7（审核店内预算和店内支出。主要工作：1（全面负责门店管理及运作；2（制订门店销售、毛利计划，并指导落实；3（传达并执行营运部的工作计划；4（负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5（负责门店各部门管理人员的选拨和考评；6（指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;7（倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、 整洁、舒适的购物环境；8（严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；9（进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及