手机银行营销策划方案

1、手机银行、短信营销活动方案一、活动背景二季度储蓄余额发展较缓慢， 手机银行与短信等渠道内业务发展 滞后。特针对此类情况，大力开展手机银行、短信等渠道内业务很有 必要。二、活动对象以 18 60 岁之间为目标顾客。 这部分的人群以高中生， 大学生， 以及中、壮年为主，学生在上学期间是消费群体，比较忙碌，追求安 全快捷的生活方式，接受新事物较快。而中、壮年人群一般处于人生 奋斗间段，也适合快捷安全的理财方式，经济事务较多。三、活动流程1、收集客户信息 可以组织宣传营销小分队，开展“进村组、进社区、进园区、进 楼宇”的地毯式营销，现场收集客户资料，并预约客户到营业网点开 办手机银行以及短信业务。2、

2、制定营销方案 可以通过电子媒体和繁华路段电子广告屏等投放广告，借助微 信公众号集赞、 95580 短信等平台发送消息， 较好的激发客户参与热 情，在营业网点设置宣传展牌、宣传折页、海报展架，悬挂横幅、 大型氢气球，播放电子银行产品视频广告，在人流量集中的社区、 超市、车站、等地集中摆摊进行扫码送好礼的活动，营造浓厚的宣 传氛围，广泛的宣传我行手机银行跨行跨地区转帐免手续费等优惠。手机银行的推广，必不可少的是娱乐营销，借助娱乐活动与消费 者实现互动，将娱乐因素融入产品或服务，从而促进产品或服务取得 良好的市场表现。往往越是高科技的产品，越是需要用时尚活泼的娱 乐方式来包装和营销。对于那些不了解手

3、机银行的客户群，特别是年 轻的客户，娱乐营销会起到很好的营销效果。娱乐营销适用于浅层营 销，可以在轻松的氛围中让客户对产品产生好感和愉悦联想， 了解产 品的主要特点。一轮毕业季即伴随着新一轮的开学季，我们可以与高校联系，大 学生是接触新鲜事物最快的群体，也是对高科技最感兴趣并愿意尝试 的群体，所以与高校联合是最高效的一种方法。 我们可以联系就近的 高校进行校企联合，为新生办理邮储借记卡，可通过手机银行将学费 存储在卡上学校可直接转账，通过加办帐务变动通知短信可以更直观 的了解自己账户的实时资金动态。也可以和学校一通进行校企合 作，在校园、餐厅内设置邮储小型自助电子银行冲卡时刷邮储卡可直 接冲入

4、相应的钱数。也可以对中小学的留守学生家长进行短信的宣 传，可以让父母在外更好的实时掌握小孩的消费情况并保障其资金安 全。还可通过体验式营销，随着消费型态的改变，经济演进的过程已 从过去的农村经济、工业经济、服务经济转变至体验经济时代。当客 户在网点办理完业务以后我们可以带其到电子服务专区体验，不同于传统金融服务，网上银行通过网络将银行产品和服务直观的呈现在客 户面前，是一种客户自助式的服务方式，客户亲身参与银行业务操作， 直接体验银行业务处理的过程， 所以产品设计是否符合客户使用习惯 以及客户在操作中的感受将直接决定客户满意度。 这正是让客户快速 掌握产品操作的捷径， 同时也可以在体验营销过程中收集客户的使用 感受，作为产品优化和升级的依据。 手机银行拥有完整的客户数据库， 可以根据客户的基本信息和交易信息进行数据挖掘， 分析客户的交易 习惯，有针对性的向客户营销手机银行新的产品和功能， 实施精准营 销，针对理财客户进行专业的宣传， 以手机银行买理财产品利率高于 柜台为切入点，对理财大客户进行有针对性的营销。3、营销活动政策加大走访宣传力度，维护客户关系。 通过窗口