【精品】度量分析指南(参考)

1、度量与分析指南xxx 科技股份变更记录版本号修改点说明变更日期变更人审批人V1.0创立EPG修改点说明的内容有如下几种：创立、修改+修改说明、删除+删除说明目录1. 简介 11.1 目的 11.2 适用范围 11.3 背景描述 12. 度量分析过程概述 12.1 简要说明 12.2 方法概述 22.3 度量方法工程级 32.3.1 工作量度量 32.3.2 工作进度度量 52.3.3 缺陷度量 62.3.4 变更度量 82.3.5 不符合项度量 92.3.6 规模数据度量 112.4 度量方法组织级 122.4.1 工作量 122.4.2 进度偏差率 132.4.3 测试缺陷关闭率 142.4

2、.4 评审缺陷关闭率 152.4.5 缺陷分布情况 162.4.6 不符合项解决情况 172.4.7 生产率 183. 附录 1.9.1. 简介1.1目的本规程文件是为度量过程中所进行的数据采集、记录及分析工作提供标准 性的指导。1.2适用范围适用于所有工程所产生的产品质量和过程能力的度量分析。1.3背景描述在工程筹划阶段，如果没有工程历史数据积累将无法对工程规模、工作量、进度等指标进行准确的估计。工程进行过程中，没有工程度量数据的收集，将无 法对工程状态和质量进行有效的分析，也无法对公司过程改良工作提供量化的数 据支持。因此，有效开展度量与分析活动是非常重要的。采集度量数据，目的在于使过程可

3、视化，分析造成过程现状的原因和寻找 可能的改良措施；存储数据，目的在于保存历史信息，显示变化趋势，提供过程 改良的依据。无论采集的度量数据代表什么或者数值如何表现，都必须使用某种分析方 法来提取和解释隐藏在数据中的信息。解释清楚数据意义的本身就是一个过程， 即数据分析的过程。2. 度量分析过程概述2.1简要说明EPG根据本公司现阶段工程和开发的特点，以及过程改良的目标，经过权 衡，决定选择工作量、进度、缺陷、变更和规模数据作为公司工程的标准度量项。通过对本公司既往工程实施状况的调查和分析，EPG认为，我们在限定规模、保证进度、合理分配工作量、保持优良质量等方面还存在一些缺陷，所以需 要通过这些

4、工程属性进行度量、 分析和监控，有效改良研发过程，达成公司的质 量目标和盈利目标。2.2方法概述由于度量数据的采集对于整个过程及其重要，故下面提供局部度量指标的 描述和定义，以统一度量数据采集的标准。对于工程特别关键的度量指标(比方工作量、进度等)应设置控制值和警戒值，在度量数据超过警戒值的工程经理就应该采取一定措施，对于一些关键度量指标超过控制值者，应该报告部门经理并确定解决措施。在工程的所有过程中， 由工程经理按照工程度量方案进行数据的收集，记录在工程度量分析报告中，申请工程结项验收之前进行汇总，并对工程度量数据进行分析最终形成 ?工程度量 分析报告?。度量数据汇总分析说明如下：1) 工程

5、经理在收集工作完成后对数据进行统计和分析，以掌握工程的进度、本钱、质量等情况，明确分析结果反映的问题与风险。2) 对工程数据工程经理可以针对不同的数据使用不同的方法进行统计和分 析。对工程进度的分析建议采用挣值分析法；对人力、问题数等的度量 可以采用历史数据比照法。3) 识别重大偏差及偏差原因分析。以工程进展状况的统计结果为依据，以工程方案中的各项数据为根底，识别进度、本钱、质量上的重大偏差，并分析偏差原因，一般可从以下方面考虑：个人工作周报中所报告的问题和争议点；方案中估算的准确度；技能和经验；夕卜部因素；变更活动的层次；中断情况；工作习惯；管理和技术过程；资源情况等。4) 分析其他应考虑的

6、因素。应尽早发现工程存在的潜在问题，防患于未然。 例如：审查个人工作周报提供的信息，识别可能对工程未来产生影响的 问题；识别和分析本钱或进度方面所表现的趋势，以判别是否有可能发 生重大偏差等。此外，还应注意其他可能给工程带来麻烦的信号，如： 报告带有主观性或走形式；加班过度；发生互相责备的不合作情况；团队在评估和进度方面缺乏信心；团队士气发生问题；工程偏离方案过程；沟通减少；采取“走捷径的做法；发现新的重大风险。如果发现有上述情况，就说明工程目前的状况有问题。2.3度量方法工程级2.3.1工作量度量度量目标：为下个阶段工作方案的安排提供依据和参考。工程管理目标：管理整个软件工程花费的方案和实际

7、总工作量。工作量的度量应该细化到每个阶段度量指标活开工作量分布指标表示1用表格表示原始方案工作量人天、实际工作量人天、原始方案工作量偏离率、实际工期、标 准人数，各工作类型开发工作、PPQA工作量、CM 工作量、工程管理工作量工作量；2用图表表示生命周期各阶段工作量、工作量偏差、 生命周期各阶段参与人数。分析方法1观察阶段工作量分布情况；2观察各类活动的工作量分布，跟据分布的情况可以 看出工作量的比重加工数据1阶段工作量分布；2各阶段各类活动的工作量分布3各类活动的总的工作量分布加工方法1阶段工作量/总工作量2阶段活开工作量/阶段工作量3活动总工作量/总工作量统计数据1阶段工作量2总工作量3阶

8、段活开工作量4活动总工作量统计方法1阶段内各活开工作量求和2各阶段工作量求和3各阶段活开工作量求和统计来源日志统计单位人时数据采集、验证和存储规程采集和处理按照工程经理要求的频率般为每周，从日志表中采 集数据，填入“工程工作量分布工程级信息需要度量指标 表，存入配置管理库。验证人根 据度量数据检查单提出的问题 来验证度量数据的完整性、有效 性采集人MA工程师验证人PPQA PM存储人MA工程师数据分析、通报规程分析、通报按照工程经理要求的频率一般为每周或每月，对米集 和方案的数据进行分析。根据统 计数据和加工数据用图表方式 表示度量指标。分析结果汇报给 工程经理或高层经理，由工程经 理和高层经

9、理决定是否调整计 戈叽分析人MA工程师、工程经理232 工作进度度量度量目标：通过进度控制有效的提高生产效率，减少本钱，提高公司效益工程管理目标：使用估算分析与实际工程进度进行比拟分析， 提高工程的管理能力度量指标工程阶段完成情况指标表示用表格表示方案的日期、实际的日期、方案工期偏差率。分析方法比拟相对于方案进度的进度差异；如果进度差异超过1020% 具体值应根据工程监督控制要 求确定，那么需要进行调整。必要的话，重方案进度；此处定义警戒值为15%当工期偏差率-20%寸，应该进行分 析调整。加工数据1工期偏差率加工方法1实际工期-方案工期/方案工期统计数据1方案工期2实际工期统计方法1各个阶段

10、的方案结束日期减去方案开始日期得到各个阶段的 方案工期；2各个阶段的实际结束日期减去实际开始日期得到各个里程碑 的实际工期。统计来源工程方案、工程阶段报告统计单位天数据采集、验证和存储规程采集和处理按照工程经理要求的频率一般在里程碑报 告点，将方案阶段完成时间和实际阶段完成时 间填入“阶段完成情况工程级信息需要度 量指标表，存入配置管理库。验证人根据度量数 据检查单提出的问题来验证关键开发活动和事 件的进度、进展和相互依赖关系。采集人MA工程师验证人PPQA PM存储人MA工程师数据分析、通报规程分析、通报按照工程经理要求的频率一般在里程碑报 告点，对采集和方案的数据进行分析。根据统 计数据和

11、加工数据用图表方式表示度量指标。分 析结果汇报给工程经理或高层经理，由工程经理 和高层经理决定是否调整进度，分析人工程经理2.3.3缺陷度量度量目标：分析缺陷分布情况，控制工程缺陷移除，以便于提高产品的质量。工程管理目标：通过分析缺陷密度及缺陷移除情况，有效进行工程监控及工作安排。度量指标缺陷发现数、关闭数及关闭率指标表示1用表格分别按生命周期阶段、模块、缺陷类型、缺陷等级表 示缺陷的缺陷发现数、缺陷关闭数、缺陷关闭率；2用饼状图表示生命周期各阶段缺陷分布、类型缺陷分布、缺 陷等级缺陷分布；3用柱状图表示生命周期阶段缺陷关闭情况、模块及类型的缺 陷发现数、关闭数、关闭率。分析方法1各生命周期阶

12、段缺陷关闭率50%寸应给予分析；2各模块的缺陷关闭率50%寸应给予分析；3各缺陷类型的缺陷关闭率50%应给予分析；4致命缺陷数大于严重或一般缺陷数时应给予分析。加工数据1按生命周期阶段分布的缺陷关闭率；2按模块分布的缺陷关闭率3按缺陷类型评审、测试缺陷关闭率；加工方法按生命周期阶段分布的缺陷关闭率：生命周期各阶段缺陷关闭数 /缺陷发现数；按模块分布的缺陷关闭率：各模块的缺陷关闭数/缺陷发现数； 按缺陷类型评审、测试缺陷关闭率：各缺陷类型缺陷关闭数 /缺陷发现数；统计数据1生命周期各阶段按缺陷类型评审、测试的缺陷的发现数；2生命周期各阶段按缺陷类型评审、测试的缺陷关闭数；3各系统模块测试的缺陷发

13、现数及缺陷关闭数；4生命周期各阶段各缺陷等级缺陷数量。统计方法标准：当BUG数据产生时即开始统计，依次累加，直到工程结束1各生命周期阶段评审、测试发生时进行登记；2测试阶段对各等级缺陷进行统计；统计来源评审报告、测试报告、用户反应统计单位缺陷个数数据采集、验证和存储规程采集和处理当缺陷数据产生时即开始统计，依次累 力，直到工程结束，数据填写再 MA报告 中存入配置管理库。验证人根据度量数据 检查单提出的问题来验证度量数据的完 整性、有效性。采集人MA工程师验证人PPQA PM存储人MA工程师数据分析、通报规程分析、通报在工程结束时，对米集的数据进行分析。 根据统计数据和加工数据用图表方式表 示

14、度量指标。分析结果汇报给工程经理和 高层经理。分析人工程经理234 变更度量度量目标：评估工程的变更数量，记录各阶段变更情况，以便于工程的管理工程管理目标：对工程的变更进行统计管理。度量指标变更的次数指标表示1用表格按工程生命周期阶段、变更类型需求、设计、 测试、方案、其他表示变更的次数及关闭数2用饼状图表示生命周期各阶段变更分布；3用柱状图表示变更发生数，变更关闭数，变更关闭率。分析方法对变更关闭率50%勺进行分析；加工数据1变更发生数；2变更关闭数；3变更关闭率。加工方法1变更发生数：工程阶段的所有变更类型发生数之和；2变更关闭数：工程阶段的所有变更类型关闭数之和；3变更关闭率：变更关闭数

15、/变更发生数。统计数据需求的变更发生数、关闭数，设计的变更发生数，关闭数， 测试的发生数、关闭数，方案的变更发生数、关闭数，其他 变更的发生数、关闭数。统计方法将变更的次数相加统计来源变更申请单，配置状态报告统计单位次数数据采集、验证和存储规程采集和处理按照工程经理要求的频率一般为 每月，从变更申请单和配置项状态 报告中采集数据，存入配置管理库。 验证人根据度量数据检查单提出的 冋题来验证度量数据的完整性、有 效性采集人MA工程师验证人PPQA PM存储人MA工程师数据分析、通报规程分析、通报按照工程经理要求的频率一般为 每月，对采集和预处理的数据进行 分析。根据统计数据和加工数据用 图表方式

16、表示度量指标。分析结果 汇报给工程经理或高层经理，由项 目经理和高层经理决定是否米取措 施。分析人工程经理235 不符合项度量度量目标：根据工程不符合项判断工程执行过程的质量控制程度工程管理目标：度量软件工程质量控制过程。度量指标不符合项数量及解决情况指标表示1用表格按工程生命周期阶段表示不符合项的已解决数、 未解决数、解决数及未解决数所占比例；2用柱状图表示生命周期阶段不符合项的已解决数及未解 决数。分析方法当生命周期各阶段不符合项数10,并且QA可题处理率30% 应给与分析；加工数据1生命周期各阶段不符合项总数；2未解决不符合项所占比例；3已解决不符合项所占比例。加工方法1未解决数+已解决

17、数；2未解决数/ 未解决数+已解决数；3已解决数/ 未解决数+已解决数。统计数据生命周期各阶段未解决及已解决不符合项个数。统计方法工程质检时统计来源质检报告统计单位个数数据采集、验证和存储规程采集和处理按照工程经理要求的频率一般为 每月，从质检报告中米集数据，存 入配置管理库。验证人根据度量数 据检查单提出的问题来验证度量数 据的完整性、有效性采集人MA工程师验证人PPQA PM存储人MA工程师数据分析、通报规程分析、通报按照工程经理要求的频率一般为 每月，对采集和预处理的数据进行 分析。根据统计数据和加工数据用 图表方式表示度量指标。分析结果 汇报给工程经理或高层经理，由项 目经理和高层经理

18、决定是否米取措 施。分析人工程经理236 规模数据度量度量目标：根据工程规模判定公司及工程组的开发能力的上下工程管理目标：度量软件工程总规模。度量指标生产率指标表示1用表格表示代码生产率、平均文档量每单元页/单元、平均源代码量每单元KLOC单元或千个逻辑/单元、平均工作 量每单元人天/单元;分析方法代码生产率反映了工程团队编写代码的效率，作为工程经理进行 工程方案时的参考加工数据1代码生产率；2平均文档量每单元页/单元；3平均源代码量每单元KLOC单元或千个逻辑/单元；4平均工作量每单元人天/单元；加工方法1代码生产率：实际源代码量KLOC或千个逻辑/实际工作量人天*1000 ；2平均文档量每

19、单元页/单元：总文档量/总单元数；3平均源代码量每单元KLOC单元或千个逻辑/单元：总实际 源代码量KLOC或千个逻辑/总单元数；4平均工作量每单兀人天/单兀:实际总工作量/总单兀数；统计数据1工程单元点及总单元数；2工程单元代码量及总代码量；3工程单元实际工作量及总工作量；4工程单元点文档数及总文档数；统计方法工程结束时统计统计来源日志、WBS工程阶段报告统计单位代码行、人天、文档数量数据采集、验证和存储规程采集和处理工程结束时从工作日志、工作进展中米集 数据，填入“规模数据汇总工程度量与 分析报告度量指标表，存入配置管理库。 验证人根据度量数据检查单提出的问题来 验证度量数据的完整性、有效

20、性。采集人MA工程师验证人PPQA PM存储人MA工程师数据分析、通报规程分析、通报在工程结束时，对米集的数据进行分析。 根据统计数据和加工数据用图表方式表示 度量指标。分析结果汇报给工程经理和高 层经理。分析人工程经理2.4度量方法组织级241 工作量度量指标工程实际工作量分布指标表示针对不同度量活动，用表格表示每个工程的工程工作量分布。分析方法通过计算工程各度量活动的工作量比重，了解工作量分布情 况。加工数据1各工程度量活开工作量所占总工作量比例；2所有工程度量活开工作量之和所占总工作量比例。加工方法1度量活开工作量/各度量活开工作量之和；2所有工程某一度量活开工作量之和 /所有工程度量活

21、开工作量 之和。统计数据所有工程的度量活开工作量；统计方法工程结束时进行统计；统计来源每个工程的工程工作量分布；统计单位人天数据采集、验证和存储规程米集和处理每个工程结束后，将该工程的工程工作量分布 填入“实际工作量分布组织级信息需要度量 指标表，存入配置管理库。验证人根据度量数据检 查单提出的问题来验证度量数据的完整性、有效 性。采集人EPG验证人PPQA存储人EPG数据分析、通报规程分析、通报每个工程结束后，对米集和方案的数据进行分 析。根据统计数据和加工数据用图表方式表示度量 指标。分析结果汇报给高层经理。分析人EPG242 进度偏差率度量指标工程进度偏差指标表示用表格表示每个工程的进度

22、偏差率、总体平均值分析方法通过计算进度偏差率的平均值，得到组织的性能基线。加工数据1所有工程进度偏差；2所有工程偏差率的平均值。加工方法1实际工期-方案工期/方案工期；2各工程偏差之和/工程数。统计数据各工程实际工期、方案工期统计方法工程结束时进行统计统计来源每个工程进度统计单位天数据采集、验证和存储规程米集和处理每个工程结束后，将该工程的进度偏差填 入“进度偏差率度量指标表组织级信息需 要，存入配置管理库。验证人根据度量数据 检查单提出的问题来验证度量数据的完整性、 有效性。采集人EPG验证人PPQA存储人EPG数据分析、通报规程分析、通报每个工程结束后，对米集和方案的数据进 行分析。根据统

23、计数据和加工数据用图表方式 表示度量指标。分析结果汇报给高层经理。分析人EPG243 测试缺陷关闭率度量指标评审缺陷关闭率指标表示1用表格各工程测试缺陷关闭率。分析方法1各工程测试的缺陷关闭率50%应给予分析。加工数据1各工程测试的缺陷关闭率；加工方法1工程测试缺陷关闭数/测试缺陷总数；统计数据1各工程测试缺陷关闭数；2各工程测试缺陷总数。统计方法工程结束时统计统计来源工程级度量与分析报告，测试缺陷关闭率统计单位个数数据采集、验证和存储规程采集和处理每个工程结束后，将该工程的测试缺陷关 闭率填入“测试缺陷关闭率组织级信息 需要度量指标表，存入配置管理库。 验证人根据度量数据检查单提出的问题 来

24、验证度量数据的完整性、有效性。采集人EPG验证人PPQA存储人EPG数据分析、通报规程分析、通报每个工程结束后，对米集和方案的数据进 行分析。根据统计数据和加工数据用图表 方式表示度量指标。分析结果汇报给高层 经理。分析人EPG244 评审缺陷关闭率度量指标评审缺陷关闭率指标表示1用表格各工程评审缺陷关闭率。分析方法1各工程评审的缺陷关闭率50%应给予分析。加工数据1各工程评审的缺陷关闭率；加工方法1工程评审缺陷关闭数/评审缺陷总数；统计数据1各工程评审缺陷关闭数；2各工程评审缺陷总数。统计方法工程结束时统计统计来源工程级度量与分析报告，评审缺陷关闭率统计单位个数数据采集、验证和存储规程采集和

25、处理每个工程结束后，将该工程的评审缺陷关 闭率填入“评审缺陷关闭率组织级信息 需要度量指标表，存入配置管理库。 验证人根据度量数据检查单提出的问题 来验证度量数据的完整性、有效性。采集人EPG验证人PPQA存储人EPG数据分析、通报规程分析、通报每个工程结束后，对米集和方案的数据进 行分析。根据统计数据和加工数据用图表 方式表示度量指标。分析结果汇报给高层 经理。分析人EPG245 缺陷分布情况度量指标按缺陷类型的缺陷分布数指标表示1用表格表示各工程按缺陷类型分布的数量。分析方法1致命缺陷数大于严重或一般缺陷数时应给予分析。加工数据1各工程缺陷类型分布率；加工方法1各工程缺陷类型的缺陷数/各缺

26、陷总数；统计数据1各工程缺陷类型的缺陷数；2各工程缺陷总数。统计方法工程结束时统计统计来源工程级度量与分析报告，缺陷分布情况统计单位个数数据采集、验证和存储规程采集和处理每个工程结束后，将该工程的评审缺 陷关闭率填入“缺陷分布情况组织级信 息需要度量指标表，存入配置管理库。 验证人根据度量数据检查单提出的问题 来验证度量数据的完整性、有效性。采集人EPG验证人PPQA存储人EPG数据分析、通报规程分析、通报每个工程结束后，对米集和方案的数据进 行分析。根据统计数据和加工数据用图表 方式表示度量指标。分析结果汇报给高层 经理。分析人EPG246 不符合项解决情况度量指标工程不符合项解决情况指标表示1用表格表示各工程不符合项已解决及未解决所占比例；2用柱状图表示各工程不符合项已解决及未解决所占比例。分析方法1当各问题数10,并且QA问题处理率30%需要进行分析加工