绩效评价的程序

1、随着全球经济一体化时代的到来 , 企业之间竞争的范围迅速扩大 有效管理人力资源已经成为企业组织获取竞争优势的重要途径。这是爱汇网整理的绩效评估的程序，希望你能从中得到感悟 ! 绩 效评估的程序 1、人力资源部负责编制考评实施方案， 设计考评工具， 拟定考评计划， 对各级考评者进行培训， 并提出处理考评结果的应对 措施，供考评委员会决策。2、各级主管组织员工撰写述职报告并进行自评。3、所有员工对本人在考评期间内的工作业绩及行为表现 （ 工作态 度、工作能力 ） 进行总结，核心是对照企业对自己的职责和目标要求 进行自我评价。4、部门主管根据受评人日常工作目标完成程度、 管理日志记录、 考勤记录、统

2、计资料、个人述职等，在对受评人各方面表现充分了解 的基础上，负责进行客观、 公正的考核评价，并指出对受评人的期望 或工作建议，交部门上级主管审核。如果一个员工有双重直接主管，由其主要业务直接主管负责协 调另一业务直接主管对其进行考评。各级主管负责抽查间接下属的考评过程和结果。5、主管负责与下属进行绩效面谈。 当直接主管和员工就绩效考核初步结果谈话结束后， 员工可以保 留自己的意见，但必须在考评表上签字。员工若对自己的考评结果有疑问， 有权向上级主管或考评委进行 反映或申诉。对于派出外地工作的员工，反馈面谈由该员工所在地的直接主 管代为进行。6、人力资源部负责收集、汇总所有考评结果，编制考评结果

3、一 览表，报公司考评委员会审核。7、考评委员会听取各部门的分别汇报，对重点结果进行讨论和 平衡，纠正考评中的偏差，确定最后的评价结果。8、人力资源部负责整理最终考评结果，进行结果兑现，分类建 立员工绩效考评档案。9、各部门主管就绩效考评的最终结果与下属面谈沟通，对受评 人的工作表现达成一致意见， 肯定受评人的优点所在， 同时指出有待 改进的问题和方向， 双方共同制定可行的绩效改进计划和个人发展计 划，提高个人及组织绩效。10、人力资源部对本次绩效考评成效进行总结分析， 并对以后的 绩效考评提出新的改进意见和方案，规划新的人力资源发展计划。绩效考评的主要模式关键绩效指标 (Key Perform

4、ance Indicator KPI) 考核 KPI 考核是通过对工作绩效特征的分析，提炼出的最能代 表绩效的若干关键指标体系，并以此为基础进行绩效考核的模式。KPI 必须是衡量企业战略实施效果的关键指标，其目的是建立一 种机制，将企业战略转化为企业的内部过程和活动， 以不断增强企业 的核心竞争力和持续地取得高效益。KPI 考核的一个重要的管理假设就是一句管理名言： 你不能度 量它，就不能管理它。 所以， KPI 一定要抓住那些能有效量化的指标或者将之有效量 化。而且，在实践中，可以 要什么，考什么 ，应抓住那些亟需改进 的指标，提高绩效考核的灵活性。KPI 一定要抓住关键而不能片面与空泛。当

5、然，KPI的关键并不是越少越好，而是应抓住绩效特征的根本。(开发 KPI 体系的模式可参见人力资本第 2 期绩效考核如 何导向战略 )目标管理法 (Management By Objective ， MBO) 作为一 种成熟的绩效考核模式， 始于管理大师彼得得鲁克的目标管理模式迄 今已有几十年的历史了，如今也广泛应用于各个行业。目标管理的模式如图 1： 为了保证目标管理的成功，目标管理 应做到：确立目标的程序必须准确、严格，以达成目标管理项目的成 功推行和完成 ; 目标管理应该与预算计划、绩效考核、工资、人力资 源计划和发展系统结合起来 ; 要弄清绩效与报酬的关系，找出这种关 系之间的动力因素

6、 ;要把明确的管理方式和程序与频繁的反馈相联系 绩效考核的效果大小取决于上层管理者在这方面所花费的努力程度， 以及他对下层管理者在人际关系和沟通的技巧水平; 下一步的目标管理计划准备工作是在目前目标管理实施的末期之前完成， 年度的绩效 考评作为最后参数输入预算之中。平衡记分卡 (The Balance Score-Card ， BSC) 平衡记分卡是从财 务、顾客、内部业务过程、学习与成长四个方面来衡量绩效( 参见图2)平衡记分法一方面考核企业的产出 （上期的结果 ） ，另一方面考核 企业未来成长的潜力 （ 下期的预测 ）; 再从顾客角度和从内部业务角度 两方面考核企业的运营状况参数， 充分把

7、公司的长期战略与公司的短 期行动联系起来，把远景目标转化为一套系统的绩效考核指标。360 度反馈（360 Feedback） 360 度反馈也称全视角反馈，是被 考核人的上级、同级、下级和服务的客户等对他进行评价，通过评论 知晓各方面的意见， 清楚自己的长处和短处， 来达到提高自己的目的。主管述职评价 述职评价是由岗位人员作述职报告，把自己的工 作完成情况和知识、技能等反映在报告内的一种考核方法。主要针对企业中、高层管理岗位的考核。述职报告可以在总结本企业、 本部门工作的基础上进行， 但重点 是报告本人履行岗位职责的情况， 即该管理岗位在管理本企业、 本部 门完成各项任务中的个人行为，本岗位所

8、发挥作用状况。每一种绩效考核模式， 都可以选择灵活的绩效考核方法， 这些不 同的绩效考核方法，归纳起来可以分为以下三种：等级评定法：是根 据一定的标准给被考核者评出等级，例如 S、A B、C、D等。排名法：是通过打分或一一评价等方式给被考核者排出名次。 目标与标准评定法： 是对照考核期初制定的目标标准对绩效考核 指标进行评价。不同绩效考核模式方法的特征 为了选择有效的绩效考核模式和 方法，下面对不同绩效考核模式方法的特征进行一下说明。从绩效考核模式上看： KPI 模式强调抓住企业运营中能够有效量化的指标，提高了绩效考核的可操作性与客观性 ;MBO 模式将企业 目标通过层层分解下达到部门以及个人

9、，强化了企业监控与可执行性;BSC模式是从企业战略出发，不仅考核现在，还考核未来 ；不仅考 核结果，还考核过程，适应了企业战略与长远发展的要求，但不适应 对于初创公司的衡量 ;360 度绩效反馈评价有利于克服单一评价的局 限，但应主要用于能力开发 ; 主管述职评价仅适用于中高层主管的评 价。不同企业规模绩效考核模式方法的选择 每一种绩效考核模式与 方法都反映了一种具体的管理思想和原理， 都具有一定的科学性和合 理性，同时，不同的模式方法又都有自己的局限性与适用条件范围。绩效考评的主要条件必须要有明确的绩效考评标准明确的标准 是实施有效评价的首要前提。考评标准是评价销售业绩的基本依据。 它主要包

10、括销售人员的个人应该完成销售目标的数量、 质量和时 限要求，以及进行考评选取的评价尺度等。制定考评标准时，应该注意以下几个问题：第一，考评的项目名 称、计量单位、成绩计算方法应与销售目标体系相一致， 以避免混乱。第二，评级尺度要明确。修改考评内容时， 让考评内容更加明确， 能够量化的尽可能做到 量化，这样可以让考评人能够更加准确地进行考评。对每个销售人员而言，企业都会对他做的事情抱有期望和要求。 这种期望大致可以分为两个方面：一方面是对工作成绩的期望， 另一方面是对能力水平的期望。前者称为职务标准，是考评业绩的尺度 ; 后者称职能条件，是考 评工作能力的标准。这两种标准都要依据每个销售人员或销

11、售队伍的工作性质和职 能资格等级来加以正确制定。第三，制定各种考评标准时，要充分利用集体智慧，让被考评者 也参与考评标准的制定，这样才能做到客观公正。第四，选择绝对考评标准。避免让不同的考评人对相同职务的员工进行考评， 尽可能让同一 考评人进行考评，这样员工之间的考评结果就有了可比性。避免对不同职务的员工的考评结果进行比较， 因为不同职务的人 的考评人不同，所以不同职务之间的比较意义不大。因为存在销售区域潜力及资历等方面的差异， 以销售人员之间相 互比较为基础的考评就缺乏合理性。因此相对标准可能既损害销售队伍的团结， 又不能正确判断销售 人员的实际能力和业绩。必须要有完整的信息要对销售人员进行

12、有效考评， 就必须充分掌 握相关信息， 这些信息必须能够全面、 准确地反映实际状况与预定标 准之间的差异程度。信息不完整，就不能形成有效的绩效考评。所以，绩效考评必须要有足够的、准确的信息供给。 保证完整而必要的信息供给要求销售人员做好日常工作纪录。销售信息主要来源于销售报表、销售发票、销售访问纪录、销售 费用账单等。公司一方面要依据考评的目的和标准， 将各种记录分门别类整理 好，并督促有关人员及时、如实地填制各类记录报告。另一方面则要建立起完善的信息系统， 科学地处理各类数据， 以 得出正确的考评结论。必须要有科学权威的考评组织考评组织包括考评人员和考评方 式。不管考评制度如何完善， 如果考

13、评人员缺乏必要的培训， 也决不 会有效运用这一制度。有效的考评组织应该兼具权威性与科学性。 考评组织的权威性要求考评人员应该是作风严谨、 坚持原则、 精 通业务并且值得信赖的。考评人员依据管理层次的不同可分为决策层、 协调层和执行层等 三个层次。决策层一般指企业决策者，协调层一般指区域销售经理等人员， 执行层一般指销售人员的直属上级。考评组织的科学性源于对考评人员坚持不断地加以培训。 培训的主要目的是：统一调整考评人员使用的评定标准 ; 明确考 评规则;加深对考评方法的理解 ; 加深对考评制度及目的的理解等。看了“绩效评估的程序的人还看了： 1. 软件项目绩效考核 2.程 序员绩效考核总结 3

14、.政府绩效考核 （共3篇）4. 媒介绩效考核制度 （共3篇）5.村卫生室绩效考核方法（共2篇）6.改善绩效考核的方法（共2篇）本文为word可编辑版，若不需要以下内容，请删除后使用，谢谢您的理原生生物的主要类群习题一、选择题1、桃花的下列结构中，经过发育最终成为果实的是（）A、子房B、子房壁C、 胚珠D、受精卵2、呼吸作用的实质是（）A、分解有机物，贮存能量B、分解有机物，释放能量C、合成有机物，贮存能量D、合成有机物，释放能量3、旱地里的农作物被水淹没后，要及时排涝，主要是为了促进（)A、叶的光合作用B、叶的蒸腾作用C、根的呼吸作用D、根的吸水4、农业生产中对农作物进行合理密植主要是为了（）

15、A、提高作物对水分的吸收B、提高作物对土壤中无机盐的利用率C、提高作物的蒸腾作用D、提高作物的光合作用5、下列关于光合作用原料的叙述中，不正确的是（）A、光合作用的原料是二氧化碳B、光合作用的唯一原料是二氧化碳C、二氧化碳和水都用于制造淀粉D、二氧化碳和水都是光合作用的原料6、 晚上，将金鱼藻放在盛有水的试管中，将试管先后放在离白炽灯如下距离处，在相同时间内试管内产生气泡数量最多的是（）A、10厘米 B 、20厘米 C7、贮藏蔬菜、水果要保持低温，这是因为（A、温度低，减少细菌病害BC、温度低，促进光合作用积累D二、实验探究题、30厘米 D 、40厘米）、温度低，呼吸作用弱，有机物消耗少、温度低，蒸腾作用弱1、下面是验证“绿叶在光下制造淀粉的实验”的具体步骤，请回答有关问题: 把盆栽的天竺葵放在黑暗处一昼夜。 用黑纸把一片叶的一部分的正面和背面盖住，然后移到阳光下，照射3小时4小时。 剪下遮光的叶片，去掉黑纸。 将叶片放在盛有酒精的小烧杯中，再放入大烧杯内隔水加热，叶片颜色逐渐由变成。 取出叶片，用清水漂洗干净。然后放在培养皿里，向叶片滴加碘液。 稍停片刻，用清水冲洗掉碘液。这时可以看到，叶片遮光部分呈色，没有遮光的部分呈色。（1）步骤的作用是：（2）步骤中酒精的