爱无季业绩倍增提升培训

1、 导言导言 坏消息：咱们的生意越来越难做！客人少！客人 挑！成本高！没钱赚！2015年爱无季关店5家！ 2016年截止今天关店3家！ 好消息：我们依然活着在，虽然活得非 常艰难，虽然一部分家人活得很煎熬， 但是却有部分家人活得更好！ 2016年中国经济确定“去产能、去库存、去杠 杆、降成本、补短板”等五大任任务. 减员！增效！淘汰干净！ 万达地产2016年直接裁掉5万员工！ 武钢10万员工面临再就业！ 导言导言 导言导言 危机机遇= 改变 1.服装行业永远不会消亡 2.不是零售不行了，是你的零售不行了 3.爱无季自上而下的改变正在不断进行，别人退步我们进步就是最大的机遇 4.我们一定能够做到更

2、好（请将掌声送给仍然坐在此处的自己！） 导言导言 我们是谁我们是谁 我们是谁我们是谁 我是谁 店长 合伙人 成为优秀店长才能成为合格的合伙人 爱无季的员工、战 斗一线家人 导购的领头狼、 店铺的管理者 为团队、为 员工奋斗 赚钱 我们想要什么我们想要什么 赚钱 喜欢 服装 成就 感 事业 我们想要什么我们想要什么 我们想要什么我们想要什么我们想要什么我们想要什么 公司未来的选择 我们该怎么做我们该怎么做 销售管理 人员管理 VIP管理 店务管理 店铺管理 活动目标 活动准备 活动执行 活动工业化 数据库 方式方法 再次消费 流量与粉丝 改变 我们该怎么做我们该怎么做 日常 工作 活动 客户 我

3、们该怎么做我们该怎么做店铺管理店铺管理 是你服从公司还是公司服从你？ 没有明确共同目标的店铺是一个团队吗？ 没有各项规章制度提升执行力能否管好店铺？ 我们该怎么做我们该怎么做店铺管理店铺管理 正能量 关注度 定位 A 客户 维护 E 奖励 惩罚 D 目标 B 规章 制度 C 家人 F 我们该怎么做我们该怎么做店铺管理店铺管理 问如何让员工聚焦销售 问开会要确立哪些目标 问怎么样来开会 答开会（交接班会） 答 1.销售目标 2.服务目标 3.规章制度、奖惩标准 答 1.开场问候 2.回顾昨天销售&确认今天销售目标 3.表扬批评 4.结尾加油 问 开会要做哪些准备 答 1.会前数据准备（目标&达成

4、&差距， 畅销、滞销、断货断码、会员销售） 2.会后落实 3.量化标准 销售管理 我们该怎么做我们该怎么做店铺管理店铺管理 VIP管理 店务管理 人员管理 改变从我们做起： 店长岗位绩效考核 表.xls 店铺管理店铺管理 例1：江岸少年宫2016年4月份销售586件，销售金额95808元，店铺任务110000，2015年4月销售311件， 销售金额56546元，店长绩效考核中其他考核项都完成的情况下，假设店长岗位津贴为600元，那么请问 该店店长4月份绩效考核多少分？岗位津贴实发多少？ 解：销售任务得分：（95808 110000-80%）100+40=47 其他考核项得分：60 4月店长绩效

5、考核得分:17.41+37.6+60=107 4月店长岗位津贴实发：（600 107）100=642 店铺管理店铺管理 同时所有的商品从半成品开始投入大量人力物力财力实施挂装挂分，根 据商品部提供的商品系列搭配进行系列配发，尽可能的做到货品配发系 列化、流程化、规范化，减少店铺陈列难度，方便店铺连带销售。 5月夏装（佑芙妮 调整版）店铺配货量-郭凯俊.xlsx 店铺合理库存参考 值-郭凯俊.xlsx 店铺管理店铺管理 如果明天公司破产了，你的店铺还存在吗？ 如果你依然我行我素，这个明天就在眼前！ 客户客户 客户客户 客户客户 自我实现需求（顾问） 尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求 你真的

6、了解你 的顾客的需要 吗（秒变）？ 客户客户 客户 1.01.0 3.03.0 2.02.0 客户客户 开门做生意1 主动出击 数据库营销3 2 认为开门就是在做生意了，看天做生意 喊客，发传单，打电话，发短信等主动出击的思维 和动作，收集简单的客户信息 结合传统与新兴方式尽可能详细的搜集客户数据， 通过各种手段从数据中分析得出能够让营销最大 化的对象，提高销售效率，精准营销，更好的维 护客户并促成再次消费 客户客户 04 流量、利润流量、利润 02数据库客群分析数据库客群分析 03 数据库客户维护数据库客户维护 01 建立数据库建立数据库 数据库营销 建立数据库 开发VIP客户 各项VIP数

7、据的完善（姓名、电话、生日、消费习惯、个人特征、 消费记录等） VIP回访记录（一三七回访如实记录） 店铺微信号分享和朋友圈发送、扫码关注微信公众号 客户客户 流量流量 数据库客户分析 自身分析点：环境、商品、服务、未能再次消费原因 不忠诚有实力 不忠诚没有实力 忠诚没有实力 忠诚有实力 流量流量 数据库客户维护 一个店最大的成本是什么？流失的客户是你最大的成本！ 珍惜，一定要不择手段保住 1 喜欢占便宜就给她便宜的 2 真心关心她，看她朋友圈， 投其所好让她变得忠诚 3 尊重她，让她变成忠诚 4 忠诚有实力忠诚没实力 不忠诚有实力 不忠诚没实力 进店纪念 节日平时 直呼其名 发祝福 大家都在

8、做的事情反着做 记住顾客特征 水茶等简单招待，增加好感面，增加尊重感 小孩或父母 发个红包或打个电话 送礼不求事 求事不送礼 客户客户 海口160万人口的小城市 若盈70平方年销售额300万！ 该店铺属性： 1.普通的商业街，普通的店 2.夏装件单价120元（全年件单价260元） 3.杭州货、武汉货折扣销售 4.店铺员工5人 客户客户 客户客户 1.VIP - 4月新开月新开VIP客户客户 200多个，信息详细多个，信息详细 2.微信吸粉、微信展示创微信吸粉、微信展示创 造销售，同时自身充分了造销售，同时自身充分了 解产品搭配和特性解产品搭配和特性 客户维护 活动活动 状态状态准备准备 活动活

9、动 目的 时间 内容 明确目的 确定活动目标 活动时间 活动主题 活动内容 货品 物资 货品准备 物资准备 费用预算 人员 推广 目标客户 全方位推广 分工明确 激励方案 布场 现场布场 检查遗漏 动员大会 活动 开始 做一场工业化的活动做一场工业化的活动 活动活动 01 02 03 04 05 06 19号各种物资下单，员工微信转发造势 20号电话邀约启动，微信转发PK 21号海报、货品、物资到位 21号员工群发微信和短信，电话继续邀约 22号现场布置 22号演练、动员大会 时间节点（假设时间节点（假设23号开始活动）号开始活动） 07 08 23号活动开始 活动活动 分工明确 激励 PK机制 熟悉货品 及时鼓励 目标明确 状态状态 活动活动 活动可以天天做，只要建立完善的数据库，找到做够多的目标客户 01 善用现有的资源，准备充分