浅析电子优惠券营销应用及发展趋势

1、浅析电子优惠券营销应用及开展趋势第一作者邵丹第二作者罗丽亠几一、刖吕山于信息技术及信息产业的飞速开展，全社会极大的提高了信息传播范围、 速度和效率，这些变化促使了商家促销策略的变革，作为网络促销方式之一的电 子优惠券开始被商家注意。2005年第一家电子优惠券网站一一酷鹏网在我国运 行,其联合了国内在二维条码技术上居于技术领先地位的紫光捷通一起推动电子 优惠券的普及应用。随着山美国华尔街引爆的经济危机向全球的蔓延，人们开始谨慎的方案生活 开销。据我国分类信息网站58 调查显示国内30%左右的人表示要开始有方案 的缩减开支，精打细算的生活以及消费方式逐渐成为主流。电子优惠券作为一种 低价的象征在这

2、样的背景下越发受到人们的喜爱和信赖，其方便快捷的特点也是 它受到人们的追捧从而走进千家万户的原因之一。与此同时，这一新营销平台已 经被美国广泛在美国广泛传播，并成为商家促销最有效的营销工具。基于这个背景，本文通过研究电子优惠券在网络中的应用来探讨其优势及未 来的开展趋势，为商家提供一种新型的网络促销手段从而到达吸引更多消费者的 目的。二. 电子优惠券的优势相比传统纸质优惠券，这一新兴的通过互联网方式传递的，不受地域限制的 电子优惠券，显然具备很多优势。(-)电子优惠券可以使商家实现“零本钱。电子优惠券的出现直接帮助 商家降低了在营销战中市场支出，其原因是电子优惠券的使用方式是消费者自己 选择自

3、己打印，不用商家支付任何形式的印刷费用，同时，这种消费者自助效劳 的形式，也在无形中节约了人力本钱，这些原因直接导致了商家的“零本钱。(二) 电子优惠券既可以节约资源，也是导致商家促销效果提高的原因之一。 促销是儿乎所有营销活动中商家最常用的方式。但在促销活动中，纸质优惠券不 仅不能到达鼓励消费者购置的的LI的，反而造成了效率不高并且大量浪费资源的 局面。面对大量的纸质优惠券，消费者已经无法区分出喜欢和需要的信息，其至 对纸质优惠券产生了厌恶的心态，而电子优惠券的产生与传统优惠券相比有很明 显的进步，不仅帮助商家提高了资源的使用效率，还给商家带来了非常明显的促 销效果。电子优惠券的出现也改变了

4、传统的PUSH营销，使得消费者不再被动接 受商家提供的消费信息，而是开始主动选择自己所需要的优惠信息。（三）对商家而言，电子优惠券是其实现“精确营销的武器。在消费者选 择下载优惠券的同时，这些电子优惠券的信息已经被记录保存了下来。商家可以 记录下消费者的消费行为，有助于更好的分析消费群体的消费特征，分析消费者 的个性、偏好、行为甚至财力，从而将消费者归为各个不同的消费群体，并针对 不同的消费群体制定出不同的营销方案。同时，一改传统优惠券无LI标的散发特 点，电子优惠券还节省了不少人力物力。（四）电子优惠券还具有灵活快捷方便的特性。在传统促销中，商家无法根 据需求随时改变优惠券上面的信息，而新兴

5、的电子优惠券可以根据竞争对手的情 况，产品的销售情况以及消费者的投诉建议等随时更改内容、日期和优惠情况等 而不用再重新印刷，节省了大量的资源。顾客在网络上选择电子优惠券的同时， 也可以了解店面情况和商品销售情况等传统优惠券无法传递的信息，能够把感兴 趣的商家和其他商家进行比照，从而做出更好的选择。（五）电子优惠券可以提高消费者的品牌忠诚度。各种电子优惠券的背后都 存在着一个完备的顾客数据库，它的信息设计、筛选、发布等都可以以数字化的 方式实现，消费者的所有消费资料都可以被完整地保存下来，因此商家可以根据 消费者的消费特征制定出针对个人的个性效劳，这种方法不仅可以提高顾客的满 意度，还可以提高顾

6、客的品牌忠诚度并吸引潜在顾客。（六）对消费者而言，电子优惠券不仅可以节省时间和金钱，还可以使我们 更多的获得优惠信息。LI前我们处于一个两种时空观念同时存在的社会，它不仅 仅是一个物理逻辑的社会，确切的说更是一个信息社会，在这个社会中时间与空 间的距离无限制的缩小。传统的商品销售都有时间和空间的限制，现在网络营销 打破了这种限制，使得消费者可以随时随地在网络上获得各种优惠信息。三. 电子购物券的营销应用（-）帮助商家更有效率的进行宣传电子优惠券依托打破时间和空间限制的正在高速开展的互联网。与传统纸质 优惠券这种促销方式相比而言，电子优惠券可以促使消费者登录网络，搜寻商家 并获得同一优惠的不同信

7、息，或者是同一商家的不同的优惠信息。在外地出差的 人经常可以拿到当地派发的纸质优惠券，但是这种优惠券对他们而言儿乎是没有 用的，但是通过搜寻电子优惠券，消费者可以了解到居住城市商家的优惠情况， 从而产生购置行为。另外，电子优惠券本身也能够提供应消费者关于产品、店面 的相关信息，具有很明显的诱导作用。消费者都是被动接受传统优惠券,而电子优惠券是消费者会去主动选择的, 其有效性、准确性都是前者无法比较的。电子优惠券是以消费者认识到了他对某 一产品或者效劳的需求为前提的，只有消费者意识到自己的需求，主动请求获得 商品的优惠信息，才能产生相应的行为。消费者在主动选择电子优惠券的同时， 付出了时间和时机

8、本钱，这使得电子优惠券的使用效率大大高于纸质优惠券。（二）帮助商家刺激消费者电子优惠券产生的主要LI的就是给消费者提供优惠效劳，刺激消费者使其产 生购置行为。和其他网络促销方式相比，只有电子优惠券可以让消费者正真感受 到商品的优惠。在经济危机的背景下，电子优惠券拥有促进消费者购置商品的魔 力，尤其是针对对价格敬感的消费者。（三）帮助消费者实现方便购物除了前文提到电子购物券可以帮助消费者节省大量的时间和金钱，电子购 物券还可以方便消费者的购物。通过各种优惠券的终端设备，例如现在在各大超 市、地铁的优惠券打印机，消费者只要选择自己想要的优惠券，然会刷下卡，就 可以打印岀优惠券；通过网络，消费者可以

9、自主的寻找和选择自己感兴趣的商家 的优惠券打印；通过 短信或彩信功能，消费者可以随时获得优惠券网络编号 及使用密码，这些凭证内容可以随身携带，方便并且可以随时使用。（四）线下营销虽然电子优惠券已经普及开来，但是消费者对于局部需要保证质量的商品的 消费还是比较谨慎的，这促使商家对双栖消费者展开线下营销。该类型的消费者 既可能在网上消费也可能在网下消费，商家可以通过电子优惠券把信息告知他 们，并做出保证商品质量的承诺，那么这些消费者就有可能进行线下实体丿占的消 费。四. 电子优惠券的开展趋势（-）团购的普及团购是当前网络上出现的一种非常时髦的消费方式。在传统购置中，不同地 域的消费者很难集中到一起

10、购置同种商品，而网络的飞速开展打破了时间和空间 的限制，不同地区的消费者可以通过网络组团用较低廉的价格买到满意的商品。（二）二维条形码的广泛应用LI前各大超市和零售商品丿占的pos机都是根据商品包装上的条形码来识别 商品的。如果以后商家都采用 二维条形码技术，将商品信息都和二维条形码 联系在一起，那么消费者只要用 识别下条形码，就能获取该商品相应的信息, 也可以用 下载电子优惠券，享受低价的商品。从商家的角度上考虑，二维条 形码的使用也可以促进二维条形码开发商、 开发商和软件开发商等商家的合 作，使其到达共赢的局面。（三）电子优惠券打印终端的普及訂前，长江三角洲地区已经在超市等人群密集区设置了

11、大量免费的电子购物 券打印终端设备，消费者只要拿着专门定制的卡轻轻一刷就能免费打印自己感兴 趣的优惠券。随着电子优惠券的不断开展，这种设备将会向中小城市开展。当然，电子优惠券的普及也面临着一系列的障碍。首先，终端扫描设备在我 国的开展速度比较缓慢，大多数商家不了解电子优惠券这一技术，影响电子优惠 券的普及。其次，口前使用电子优惠券的消费者群体集中在喜爱新鲜刺激事物的 年轻群体，一般为18-35岁，而这其中女性消费者乂居多，并且大多数为北京、 广州、上海等大城市居民，消费者群体较为狭窄，不利于电子优惠券的开展。消 费者的消费习惯和观念也是阻碍其开展的一大因素，LI前，在国内大多数消费者 还没有接受这一消费方式，尤其是年龄较大的消费者，其保守的消费观使得他们 不可能选择使用电子优惠券，他们更倾向于选择传统的消费方式。其他大局部潜 在顾客还需要相当长的时间才能接受这种消费方式。参考文献1、李洋.不皱巴的优惠券J.互联