广州市养老保险业务操作指南

1、W W W . W A T S O N W Y A T T . C O M 人社局城乡培训业务人社局城乡培训业务 广州市社会保险基金管理中心广州市社会保险基金管理中心 2 1 1、城乡业务表单介绍、城乡业务表单介绍 2 2、原居民养老和居民医保参保人的衔接、原居民养老和居民医保参保人的衔接 第第二二部分：部分：系统操作简介系统操作简介 第第一一部分：业务经办流程部分：业务经办流程简介简介 3 第第一一部分：业务经办流程部分：业务经办流程简介简介 一、谁一、谁 来来 办办 二、到哪儿办二、到哪儿办 三、办什么事三、办什么事 四、如四、如 何何 办办 4 一、谁来办一、谁来办 1 1、有集体经济组

2、、有集体经济组 织的参保人织的参保人 集体经济组织集体经济组织 （资料加盖公章）（资料加盖公章） 参保人群参保人群谁来办谁来办 2 2、无集体经济组、无集体经济组 织的参保人织的参保人 本人办理本人办理 （出示身份证）（出示身份证） 重度残疾人、精神和智力残疾人以及 行动不便的“五保”对象、老年人等， 可委托直系亲属或他人办理相关手续， 须出示受托人有效身份证件。 5 二、到哪儿办二、到哪儿办 集体经济组织集体经济组织 无集体经济组无集体经济组 织的参保人织的参保人 所在地社会保险经办机构所在地社会保险经办机构 或或 所属街道（镇）公共服务机构所属街道（镇）公共服务机构 户籍所在地户籍所在地/

3、 /本市居本市居 住地街道（镇）住地街道（镇） 公共服务机构公共服务机构 1 1、试行办法试行办法第十三条规定第十三条规定 6 二、到哪儿办二、到哪儿办 2 2、现实的经办工作开展情况、现实的经办工作开展情况 （1 1）原老年居民养老）原老年居民养老街镇街镇 （2 2）原新农保）原新农保区（县）经办，区（县）经办， 部分业务已下沉至街镇部分业务已下沉至街镇 7 二、到哪儿办二、到哪儿办 3 3、参保管理办法（送审稿）参保管理办法（送审稿）和实际的经办和实际的经办 参保人 （不分有无集 体经济组织） 街道（镇）公 共服务机构 暂不具备条件开展经办业务（或部分业务）的 街道（镇）公共服务机构，对参

4、保人及集体经 济组织递交的申请资料进行初审后，可将有关 资料送所在区（县级市）社会保险经办机构办 理，并在办理完毕后将相应的表单交集体经济 组织或参保人。同时，应积极创造条件，尽快 开展城乡居民社会养老保险经办业务服务。 8 三、三、办什么事办什么事 参保登记参保登记 资料变更资料变更 缴费申报缴费申报 待遇申领待遇申领 生存认证生存认证 退费退费/ /核销核销 所有涉及城所有涉及城 乡的业务乡的业务 9 四、如四、如 何何 办办 养老保险费划扣方式养老保险费划扣方式 有集体经济组织的参保人无集体经济组织的参保人 A、集体经济组织对公账户 B、本人银行账户 B、本人银行账户 暂定9家： 工商银

5、行、农业银行、中国银行、 建设银行、交通银行、光大银行、 农商行、广州银行、邮政储蓄. 参加居民医保人员不可以使用“农 商行”来参加城乡 对公账户未限定哪家银行， 提供账号均可扣费 10 四、如四、如 何何 办办 1 1、集体经济组织参保登记、集体经济组织参保登记/ /资料变更资料变更 （1）广州市城乡居民社会养老保险参保单位 登记表（一式两份）； （2）基本存款账户许可证或核准通知书 的原件及复印件； （3）变更事项的证明材料原件及复印件。 11 四、如四、如 何何 办办 2 2、个人参保、个人参保/ /缴费申报缴费申报 （1）广州市城乡居民社会养老保险缴费申报 表（一式两份） （2）首次参

6、保的，应一并提供身份证和户口 簿的原件及复印件 （3）选择个人缴费的，提供本人在广州市开 设的活期类银行结算存折或加盖银行公章的 银行卡资料的原件及复印件 备注：新增参保人均需提供账号备注：新增参保人均需提供账号 12 四、如四、如 何何 办办 3 3、个人资料变更、个人资料变更 （1）广州市城乡居民社会养老保险个人资 料变更表（一式两份） （2）变更事项的证明材料，无需证明的不用 提交 13 四、如四、如 何何 办办 4 4、申请按月领取养老金的办理申请按月领取养老金的办理 （1）填写广州市城乡居民社会养老保险待遇申请 表； 2、参保人本人户口簿和居民身份证原件及复印件； 3、参保人本人在广

7、州市开设的活期类银行结算存折 或加盖银行公章的银行卡资料的原件及复印件。 备注：其中使用本人原缴费账号领取养老待遇备注：其中使用本人原缴费账号领取养老待遇 的，可以不提供的，可以不提供 14 四、如四、如 何何 办办 5 5、出境定居退回个帐（政府资助除外）、出境定居退回个帐（政府资助除外） （1）填写广州市城乡居民社会养老保险待遇申请表； （2）参保人本人有效身份证明的原件及复印件。 （3）经公安机关确认的出国（境）定居证明或派出所注销的 户口证明或护照（非中文版的，请提供经公证的中文版翻译 一份）的原件及复印件。 （4）参保人本人在广州市开设的活期类银行结算存折或加盖 银行公章的银行卡资料

8、的原件及复印件。 (5)参保人书面申请一份。 15 四、如四、如 何何 办办 6 6、继承人申领参保人死亡待遇的继承人申领参保人死亡待遇的 （1）填写广州市城乡居民社会养老保险待遇申请表； （2）参保人死亡报告书或死亡殡葬证或注明死亡日 期的户籍注销证明等死亡证明材料的原件及复印件； （3）继承人提供能证明是法定继承人的材料； （4）继承人本人有效身份证明的原件及复印件； （5）继承人本人在广州市开设的活期类银行结算存折或加盖 银行公章的银行卡资料的原件及复印件； （6）继承人委托他人办理的请提供经公证机关公证的书面委 托书原件及复印件，受托人有效身份证件原件及复印件 16 四、如四、如 何何

9、 办办 7 7、特困群体如何参保、特困群体如何参保/ /申领待遇申领待遇 （1）与普通的城乡居民一样，在集体经济组织或街镇的 虚拟单位下参保，可以通过集体经济组织账号来缴费，也 可以通过本人账号划扣； （2）首次参保/续保或申领待遇时需要申报本人的特困信 息； 17 第第一一部分：部分：业务经办流程简介业务经办流程简介 第第二二部分：业务部分：业务系统操作简介系统操作简介 1 1、城乡业务表单介绍、城乡业务表单介绍 2 2、原居民养老和居民医保参保人的衔接、原居民养老和居民医保参保人的衔接 18 第第一一部分：部分：业务经办流程简介业务经办流程简介 2 2、原居民养老和居民医保参保人的衔接、原

10、居民养老和居民医保参保人的衔接 （1 1）原居民养老人员）原居民养老人员 先将居民养老停保 退回尚未享受的缴费历史（个帐余额） 在街镇单位编号下做城乡的不缴费增员 办理一次性趸缴手续 到帐后办城乡养老待遇 （2 2）正在参加居民医保的人员）正在参加居民医保的人员 在居民医保的个人编号下做城乡养老的参保 账号优先使用原居民医保采集的本人户名的账号 19 第第二二部分：业务部分：业务系统操作简介系统操作简介 1 1 【单位管理【单位管理- -城乡单位变更处理】城乡单位变更处理】 2 2 【人员管理人员管理- -城乡人员变更处理城乡人员变更处理】 3 3 【征缴管理征缴管理- -城乡养老一次性缴费城

11、乡养老一次性缴费】 4 4 【征缴管理征缴管理- -特批补收处理特批补收处理】 5 5 【征缴管理征缴管理- -三农退费处理三农退费处理】 6 6 【征缴管理征缴管理- -城乡居民养老一次性退费核销处理城乡居民养老一次性退费核销处理】 7 7 【征缴管理征缴管理- -个人欠款核销个人欠款核销】 8 8 【征缴管理征缴管理- -个人欠款核销个人欠款核销】（按月欠费核销）（按月欠费核销） 9 9 【人员管理人员管理- -人员单位间转移人员单位间转移- -新农保转移新农保转移】 1010【人员管理人员管理- -城乡人员养老合并城乡人员养老合并】 1111【离退休离退休人员管理人员管理（3838号文）

12、号文） 】 20 1 1、【单位管理【单位管理- -城乡单位变更处理】城乡单位变更处理】 21 1 1、【单位管理【单位管理- -城乡单位变更处理】城乡单位变更处理】 （1）可新增单位类型为“86-农村居民集体经济组织 /99-民政/97-街道（镇）”的3种类型的城乡单位； （2）必录项的规定：86和99/97的不同； （3）此界面的单位缴费档次不会对个人资料版面的 个人缴费档次有影响，个人资料中可以根据实际情况 对单位缴费部分的档次做任意选择。 版面功能：集体经济组织新参保登记集体经济组织新参保登记/ /资料变资料变 更更/ /注销登记注销登记 22 2 2、【人员管理人员管理- -城乡人员

13、变更处理城乡人员变更处理】 23 2 2、【人员管理人员管理- -城乡人员变更处理城乡人员变更处理】 01-对单位征收-是指参保人缴费通过集体经济组织账 号划扣；03-对个人征收的-是指参保人缴费通过本人 银行账号划扣；02-使用征地预存款对单位征收/04- 使用征地预存款对个人征收：参保人缴费使用征地预 存款缴纳，如该项目预存3部分资金的，则所有款项 都从征地预存款扣缴，该项目预存1部分资金的，则 集体补助部分从集体经济组织对公账号/本人银行账 户划扣。 版面功能：单位编号下新投保单位编号下新投保/ /续保续保/ /不缴费增不缴费增 员员/ /停保停保/ /个人资料变更个人资料变更/ /在职

14、死亡在职死亡/ /退休死亡退休死亡/ / 增员报盘增员报盘/ /减员报盘减员报盘 24 3 3、【征缴管理征缴管理- -城乡养老一次性缴费城乡养老一次性缴费】 25 3 3、【征缴管理征缴管理- -城乡养老一次性缴费城乡养老一次性缴费】 （1）此版面只做一次性缴费，不改变个人编号的参保 状态; （2）预缴预缴，20120831前未到达退休年龄的人可预缴， 月数不超过“操作当月至退休当月”的月数； （3）趸缴趸缴，20120831前已超过45周岁的人可趸缴，月 数不超过“15年-（退休年龄政策实施时的年龄）” 的月数； （4）一次性差额提高缴费档次一次性差额提高缴费档次，政策实施时已退休人 员和

15、使用征地预存款的人可以差额调整档次； （5）一次性补一次性补缴缴，应缴月数-已缴月数（含未到帐） 版面功能：办理趸缴办理趸缴/ /预缴预缴/ /一次性差额提高缴一次性差额提高缴 费档次费档次/ /一次性补缴一次性补缴/ /一次性缴费报盘一次性缴费报盘 26 4 4、【征缴管理征缴管理- -特批补收处理特批补收处理】 27 4 4、【征缴管理征缴管理- -特批补收处理特批补收处理】 （1），最早可从201208开始补收 （2）此版面的征收渠道、银行信息默认为【城乡个人 员变更处理】版面的信息， 修改后会联动更新，故前 台不可随意修改； （3）同一费款所属期当月只能补收一次。 （4）已经是差额补收的费款所属期不能再做差额补收 。 版面功能：办理城乡居保按月缴费补收办理城乡居保按月缴费补收/ /差额差额 补收补收 28 5 5、【征缴管理征缴管理- -三农退费处理三农退费处理】 29 5 5、【征缴管理征缴管理- -三农退费处理三农退费处理】 退费都是原路径退回，钱从哪里来退回哪里去。 版面功能：办理城乡居保已到帐按月缴费历史办理城乡居保已到帐按月缴费历史 退费退费 30 6 6、【征缴管理征缴