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文档简介

1、本文格式为word版，下载可任意编辑项目物业管理员岗位工作职责(十一) 项目物业管理员岗位职责（十一） 直接向管理处主任负责，协助完成物业公司的目标任务。负责管理处财产用品等保管和收发，收缴各项款项，负责收集信息，整理文书档案，员工考勤等工作。 1.每日工作 热情接待业主，文明用语，把业主的要求和报修项目做好登记，迅速作出安排，并随时检查落实情况，以免遗漏，造成工作被动。小修要求立即解决，大修三天之内应该解决、需向上级汇报，并向业主及时作出解释。 根据业主的要求联系、安排、尽量为业主提供便民服务。 认真及时地做好小区员工、清洁工的考勤加（值）班记录。 做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的

2、登记、保管和发放工作。 熟悉各类费用的收费标准和计算方法、准确无误地做好现金收缴工作，及时登账，日结月清。 负责各类证件的收发登记工作（如临时出入证、乘车证等）。 负责保管楼门和未入住的房门、防盗门、信报箱、电表箱等钥匙。 负责发放电话单、通信及各类通知等，布置好信息栏。 待一般人员的来访，及时处理有关事务或向上一级报告，并做好处理记录。 对所需的来文、报告、通知、业主档案、收取存根、装修申请表、水电费交款等文书资料，分门别类归档保存。 对小区范围每天至少巡视两次，要对装修户的卫生、安全、文明施工、用电规范等进行督促检查，对小区道路、绿化、楼宇外环境卫生要勤检查，以及对清洁工的精神面貌，行为规范等进行管理。发现违约违章和不文明行为及时制止，或向管理处主任报告。 负责对清洁工进行实际操作训练。 完成主观领导临时交半的任务。 不得利用工作之便在小区承接工程。 2.每周工作 参加管理处办公例会，汇报上周工作情况，提出本周工作计划及急需协调的事项。 对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查，并做好记录，及时进行整改。 3.每月工作 参加由管理处组织的全面检查，负责解决本职范围内的问题。 统计水、电、煤气表读书，计算收费，发出收费通知，并按时收款。

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