企业知识管理的目的和意义

1、企业知识管理的目的和意义 知识管理是1个日新月异的领域,是组织运用其知识或者智力资本发生财富的进程,其目的地在于匡助企业管理者理解咱们糊口的新环境并明白其意义所在。“知识管理”作为1种新兴的管理体系,虽然还不很成熟,但可以预言,在市场全世界化、1体化的明天,期近将来临的知识经济时期,它一定是企业最首要的管理工具以及管理内容,谁不掌握它,谁就势必被时期所淘汰! 知识管理(km,knowledgemanagement)是网络新经济时期的新兴管理思潮与法子,管理学者彼患上杜拉克早在1965年即预言:知识将取代土地、劳动、资本与机器装备,成为最首要的出产因素。遭到一九九0年代的资讯化蓬勃发展,知识管理

2、的观念结合网际网络建构入口网站、资料库和利用电脑软件系统等工具,成为企业积累知识财富,创造更多竞争力的新世纪利器。 知识管理实际上是1个比较别致的管理理念,跟着国内外企业知识管理的普及以及施行,愈来愈多的人们真实接触到了km(knowledgemanagement)系统,体会了其中3味。对于于大多数国内企业来讲,业务繁杂度以及成熟度远不及世界五00强,同时it系统也远不如五00强们完美。那末,咱们在制订自己的知识管理战略时一样也要斟酌针对于各自的行业特征、企业实情进行适应性的取舍以及利用。 个人知识管理的实质就是在于匡助个人晋升工作效力,整合自己的信息资源,提高个人的竞争力。咱们如果能在日常的

3、工作中更为成心识的对于个人知识进行管理,那末个人知识管理是1件很简单的事情。知识管理专家认为,这里的个人知识管理的施行是基于下列两个原则: 第1、简单有效原则。指望个人能够依据咱们描写的个人知识管理施行法子可以独自施行对于自己的知识进行管理,这类管理的效果让自己可以感觉到。 第2、经济原则。个人知识管理的施行不需要你额外去投资甚么(不需要投入很高的本钱),以应用每一个普通人能患上到的工具为主。 应当说,在没有正式提出知识管理的大概念前良多机构早已经施行了知识管理的实质工作,比如文档标准化、流程标准化、内部培训规划、项目在职指点规划等等。因而,没有系统,照样可以km,比如师徒(隐性-隐性)、总结

4、讲演、优秀业绩等等。然而如果有了系统,的确能提高知识管理的效力。但终究知识管理不是“管理知识”,本色上是“管理”。个人知识管理也遵循知识管理中的普遍规律,但它又有自己的特色:个人知识管理的知识的获取、存储、应用都是咱们自己个人。任何要想施行好个人知识管理工作,都要加强以下3项修炼: 第1项修炼:构建自己的学习网 第2项修炼:构建自己的知识系统架构 第3项修炼:对于知识的有效应用 知识管理的概念在国内愈来愈热,有愈来愈多的企业以及机构开始关注知识管理,并进行了1些尝试以及实践,比如挪动电信、金融证券行业、房地产等行业的先进企业。但是,谭小芳老师在咨询以及培训的进程中,也了解到大多数企业的知识管理

5、还停留在文档管理的层面上,还有1些企业刚开始上知识管理系统的时候热热烈闹,后来却雷声大雨点小,渐渐地就没有人再使用建成的系统了。良多企业只是把它当作当年的电子商务1样,从面子上晋升企业的等级而已经。 比如,我所知道的1个大公司创立了rollsroyce知识平台1个真实的技术杰作。然而,每一个人都只是热中于系统的设计,涓滴不关切体系究竟如何运行,体系究竟能够解决甚么问题,和如何把体系与公司的技术战略进行有效整合。最后,体系根本没法跟上瞬息万变的商业变化,更无从知足个人用户的需求,于是每一次的系统进级都成为了1项10分让人望而却步的任务。 要知道,知识管理其实不是在保护中国最强免费文秘网！1个古老

6、过时的数据库知识管理应当是培育1种健康的环境,身处其中的员工会问诸如斯类的问题:“有谁知道.?”“谁能帮我?”也就是说树立1个开放的体系,激励员工之间互相交换,创造员工交往的机会。 谭小芳老师认为,在知识管理体系与内容收拾同步推广的同时,还需要明确1点:知识管理的推广工作从本色上讲是1种“变革”,是对于现有工作习气的1种扭转。员工在这个进程中的踊跃性是摆布知识管理推广的症结因素,要从员工角度,转变促成知识管理。因而,为了更好的推广知识管理,让内部员工更快地接受知识管理,对于待这类变革,可以从4个方面斟酌: 一、对于待知识管理的敏感性。每一个员工对于于知识管理的理解可能不同,因而,在知识管理项目

7、之初,要向全部员工说明知识管理的目标、愿景、主要工作内容和对于个人的影响(正面效应及负面效应)等,降低对于知识管理的敏感性(抵牾情绪),从而增添知识管理的透明度。 二、对于员工能力的综合评估。知识管理能否顺利推广下去,症结是看员工的能力能否实现所设定的目标。比如,对于1个认为知识管理等同于文档管理的组织而言,但愿在短短 期内,把所有“老法师”(资深员工)的经验全体挖掘出来,那是不现实的。 三、强调义务与职责。从变革管理的角度看,行动的扭转才能够促成态度的扭转,由外部的束缚、刺激、鼓励来推进知识管理的工作变为内部自发的来进行知识管理。这第1步就需要使用相干的轨制/措施来保证这类转变。整个轨制/措

8、施聚拢应当包括3部份:日常管理轨制、鼓励考查轨制、支撑轨制。 四、许诺与业务流程/实际工作结合。通过员工的“许诺”,或者理解为将成果固化到业务流程中,实现知识管理成果与实际工作的紧密结合。比如相似于“项目收场后要完成知识地图”之类的轨制束缚,真正实现知识管理与流程管理的结合。 有的企业说,如果把知识管理简单的看为文件、知识的收集与总结,那末良多企业都在良久之前,乃至于尚无km的提法以前就做过。打个不好听的比喻,马戏团的狗熊、猴子也会做知识以及经验的总结,它们知道怎么才能让管理员给它们好吃的,或者者怎样做才能吃到想吃的东西,然而它们不会变通与立异,所以他们永久是狗熊以及猴子。如果企业不把km作为立异的基础以及条件,作为增强竞争力的手腕,那末km永久是1个费劲不讨好的东西。说到底,km终究是对于人的管理,是挖掘人潜力,联合立异的管理,先进的系统只是提供便利管理的手腕,而不是核心。 在实践中,我发现企业里,如果你真想做点实事,就不要先给自各儿戴高帽子,在没干之前就嚷嚷着要知识管理的人常常甚么都管理不了。而是把大帽子(