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文档简介

1、医患关系不应剑拔弩张 有资料显示:北京的医患纠纷案件每年都在以10%到20%的速度递增。截至去年11月30日,全市受理的医疗纠纷案件达1 233件,比2005年全年受理案件多出400余件。为此,北京市卫生局启动了各大医疗机构“三基、三严”岗位练兵活动,对徒手心肺复苏、电击除颤、气管插管以及如何和患者沟通等基本的医疗操作技能进行培训。 北京市卫生局副局长邓小虹表示,近几年来,本市医患纠纷事件以每年10%至20%的速度递增,而医患纠纷主要集中在医生态度和一些最基本的操作技能不规范上。 据了解,2006年发生医疗纠纷案件1 233件,其中调解1 067件,诉讼166件。2005年全市共受理医疗纠纷案

2、件806件,其中调解737件,诉讼69件。 有关人士分析认为,医疗纠纷主要和八大因素相关:告知、责任心、技术水平、病历书写、药械、管理、服务态度、并发症可否避免。“技术问题很多,说明应该加大基础医学教育力度。” 邓小虹以一起医疗纠纷为例,表示基本功不扎实、医疗行为不规范、工作作风不严谨等可能直接导致医疗纠纷。她说,北京一家有名医院的医生,在给一名肿瘤患者做手术时,将两块手术时使用的纱布垫遗留在了患者腹内,此事引发的医疗纠纷持续了一年多。 邓小虹表示,一般的手术需要经过三道关口才能缝合,包括:为了防止纱布遗留在患者腹内而特意将纱垫一角固定在病人被单上;护士需要检查、核对所有手术使用的医疗器械,并

3、大声念出来;助理医生检查患者伤口。后期调查时护士说,手术快结束时,她就去了另一个手术室,还没来得及点清器械。医生说怕麻烦,就把纱垫固定在被单上的一角剪掉了。邓小虹说:“其实就是认为不是疑难手术,就马虎了。把一些最基本的操作规范给疏忽了。” 医生的态度也是引发医患纠纷的另一个重要原因。邓小虹指出,现在北京大部分三级医院的医生对待患者的态度都不合格,患者进入诊室,医生连头都不抬,随便问几句,就开始开处方、写病历。“医生连患者的表情都不知道,怎么能合格呢?”邓小虹表示,因为这些医患纠纷,许多医院每年都要支付巨额的赔款。 针对逐年增长的医患纠纷,市卫生局决定在全市各大医疗机构开展“三基三严”岗位大练兵

4、活动。所谓“三基”是指基础知识、基本技能、基本操作;“三严”则是指严密组织、严谨态度和严格要求。 据了解,培训分为共同科目和专业科目两个部分,共同科目包括医患沟通的能力和防范医疗纠纷的方法以及机械通气、心肺复苏等技能。专业科目中医生学习的重点是疾病诊断、治疗等,而护士学习的是注射等基础护理操作技术。 市卫生局介绍,此次培训分两期举行,首批是全市50家三级医院和18个区县卫生局的人员,经过为期两天的培训后,将进行统一考试,合格者将学习的知识教给同院的医务人员。 6月4日,中国医院协会院长论坛发布消息,近年来扰乱医疗秩序事件正逐年上升,统计显示被打伤医务人员2004年为3 735人,2006年1月

5、至10月为5 519人。 据中国医院协会介绍,出现医务人员被打事件主要是因为民众对医疗服务缺乏风险意识,期望值太高,一旦治疗失败,往往难以接受“人财两空”的结果,导致过激行为。 医护人员,这个曾经被奉为“天使”的群体,如今在矛盾频发、日趋紧张的医患关系中,似乎正越来越沦为可以被随意辱骂、挨拳的对象;受伤害的还有“脸面”在公众舆论中,这个职业的声望也正一路下滑。 上海市政协副主席左焕琛说,医患矛盾已经成了构建“和谐社会”的不协调音。 如何让医患关系回归和谐?如何使医患双方都在医院获得“平安”?上海市前卫生局局长、上海市政协科教文卫委员会常务副主任、上海市医学会会长刘俊忧心忡忡。 “这些年来,医院

6、和医生已经成了老百姓怨气最多的对象。”著名的儿科医生、上海第二医科大学校长、上海市政协委员沈晓明苦笑着说,“每年的政协会议上,卫生系统的委员总会受到其他行业委员的揶揄,就更不要说普通市民对医生的评价了。” 近来,在国内一家知名网站上出现了这样一个帖子,据说这个帖子是北京一位骨科医生发的,这个帖子刚在网络上出现,就引发了一阵轩然大波。 帖子的大意是,以往,对于车祸后有截肢手术指征的患者而言,医生会尽可能保住患者的肢体,而现在,对于类似的患者,许多骨科医生更乐意建议患者截肢。 对于出现这种现状的原因,这位医生的解释是,以前,医生在全力保住肢体的时候,会得到患者的理解,即使保不住,患者也会认为是确实保不住了,但现在,如果经过医生努力去保肢体,结果最后保不住了,患者会认为是医生在治疗上存在问题,就会闹,就会赖 很多网民陷入了深深的思考当中。如果一个生命受到威胁时,医生不愿承担风险,更不敢承担风险,患者面对的又是怎么样的医疗环境呢? 在今年年中的时候,大连医科大学附属二院收治了一位重度心衰的患者,这位患者就因为合并有严重的高血压、糖尿病及心梗、脑血栓等疾病,去多家医院求医,都不敢收治。一些业内人士称,如果医患之间不相互理解的话,类似的情况还会发生。 近日,民警进驻

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