煤炭销售企业和煤矿信息自动化系统的设计和应用

1、煤炭销售企业和煤矿信息自动化系统的设计和应用 【摘要】煤炭、石油、天然气是我国三大能源，煤炭企业的发展，关系到我国的经济命脉，我国传统的煤炭销售管理较为粗放，煤炭作为不可再生资源，利用现代信息技术，加强对其的调控能力，不仅节约资源提高经济效益，而且顺应了时代发展的要求。本文从三方面论述煤炭销售企业的信息自动化建设：煤炭销售企业的特点、煤炭销售企业信息自动化的设计理念、煤炭销售企业信息自动化的应用。 【关键词】煤炭销售；信息系统；自动化 在煤炭日常工作中，产生了大量的经济数据，这些数据不仅反映了当时的经济情况，而且对销售前景起到了预测和指导的作用。煤炭企业销售的信息化自动化管理，主要表现在计算机

2、应用、网络技术、通信技术、软件的应用等。 一、煤炭销售企业的特点 1、一个成熟的煤炭销售企业的功能和职责：1、煤炭库存数据的管理：数据库采集、数据库配置、数据库备份，数据库还原、检测数据、用户数据；2、客户信息收集管理：销售数据管理、货物配送时间、售后服务、客户反馈信息；3、销售网点的维护：保证系统正常运行、定期检查、防火墙建设、机械设备安全；4、货物物流监控：配送日志、运送节点消息记录、铁路运行信息数据库、异常信息处理；5、管理职能：部门设置分工；人员信息采集、工作安排调度、薪资核查如图所示： 2、煤炭企业管理层次较多，缺乏信息化建设，或者信息化建设的力度不够，都会造成生产和销售的脱节，管理

3、数据的方法失去了信息的整体性、准确性、时效性的优势，这样不仅企业高层对下级管理部分的信息交流会中断，而且降低了工作效率1。 3、基于信息化的管理，首要问题就是建立资源共享区域，区域内容包括，库存数据、定期的销售额统计、人员调配等方面，库存数据可以让销售更加明了与客户协商发货日期和发货数量。销售额统计可以让生产部门做好生产规划，减少不必要的能源和人工资源的浪费，人员调配可以及时为共同作业做好合作准备，减少磨合的时间浪费。提高了煤炭企业管理的科学性和合理性，降低管理成本，促进的煤炭销售的高效性、准确性、及时性。因此，时下信息自动化系统受到了煤炭企业的青睐。 二、煤炭销售企业信息自动化的应用 数据库

4、服务器为sql server 2000，用联机分析处理技术olap，可分为：数据源、数据仓库，前端工具应用。服务器端cpu要求为奔腾420g或以上，内存256m及以上，所需磁盘空间至少1.0g，服务器版本建议为w indowsx，olap数据分析系统： 网络设计：搭建或者利用现有的集团数据中心网络平台，采用双核心交换，双击热备服务器，避免了网络运行中的单点故障，数据库存放入资源中心，在矿地、销售公司、调度台甚至是出差人员都可以通过互联网连接如数据库，查看和办理相关业务。从整体上看，该系统由用户（计算机操作者）、系统（安全管理员）、应用程序、数据库四大部分组成。用户应用程序由操作员处理，主要担任

5、各自岗位数据录入、销售、查询等功能。应用程序由系统管理员处理，负责系统管理及日常维护。 1、煤炭库存数据的管理系统 对每日产煤量进行入库管理，每日售出的煤进行出库和销售管理。对原始数据可以进行添加、修改、查询等功能，但是并非每个部门都有修改和添加的权限，除了财政管理相关部门，其他部门职能浏览和查询以及打印日、月、年出人库报表；根据入库量，实现调度管理：煤炭生产的调度指挥、统计分析及调度台账的日常管理；分析生产调度的数据，评估煤矿生产管理状况，为优化生产管理提供依据，从而保证生产经营计划的贯彻落实。 2、客户信息收集管理系统 客户信息系统，主要是对客户个人信息的登记，其中包括，客户以往的交易记录

6、，交易诚信，付款方式，购买需求，货物信息反馈等，以及配套的售后服务，软件带有语音系统，多媒体查询等辅助。如果客户有任何疑问需要咨询，界面与客服电话的来电显示相连接，自动在界面导入客户信息，并附最近交易订单。客户可以通过电话、qq、网页在线三种方式咨询。 3、销售网点的维护 构建防火墙，定期对各大系统的安全性能扫描，稳定各大功能板块的功能，同时做好扩容工作，为新的计算机加入平台提供站点。注重加强和完善安全体系，严禁制止公司内部资料的外泄，形成一套完整的安全保障体系，使信息资源在安全的环境下运行和流通。 4、货物物流监控 根据客户部的回应，物流平台接受订单，订单的明细包括订购种类数量、用户的联系方

7、式以及地址，由软件自动生成煤炭总的需求数据。系统自动跟煤矿库存进销存情况，列出可行性较高的物流期限以及方式和路线，并结合互联网得出当天天气咨询，对行车安全做一个评估。实时监控系统，集成google earth和googlesketchup功能，具备很强的全球定位和搜索能力，有助实时查看货物配送情况，以及在发生异常时，第一时间反馈显示在系统中，把损失降低到最小。 5、管理职能 管理层的计算机处于系统权限最高的领域，可以在系统平台上监控各个岗位的工作情况和业务进程，附带语音和视频功能，可以进行实时的任务和通知的下达和监督，对人员的调配以及岗位考核有很大的便利。管理层财务部的计算机附带财务软件用友，对各个部门递交的电子版会计报表可以导入进行查看和汇总。管理层人事部门来说，可以对各岗位职位在岗情况进行抽查，销售人员的绩效评估等考评，都可以通过该网络系统实现。 总结 信息自动化建设对煤矿销售企业来说，有着节约成本、提高效率的作用，同时也需要相关硬件条件的落实，和管理人员思想上的转变。煤炭企业应该充分利用信息时代的科技，以信息化带动生产自动化，强化科学的现代化管理，提高自己的综合竞争力。 参考文献 1谢正庆.煤炭企业的管理如何