谈基层心理工作目前存在的问题

1、谈基层心理工作目前存在的问题 关键词心理；基层；分析 中图分类号r395 文献标识码c 文章编号1673-7210（2007）02（c）-091-02 20世纪90年代初，基层开始重视心理教育，对基层人员的心理健康十分关注，但那时缺少心理方面的专业人才，我部稍有一些心理知识的骨干均派上了用场。到20世纪90年代中期,普及心理知识，正规培训了心理工作骨干，进一步提出了“三战”，将“心理战”提到了一定的认识高度。21世纪初，国家规范心理职业市场，通过培训、考试、答辩，有一定基础的专业技术人才通过国家心理咨询师职业资格证书的考试。我部的心理咨询、行为训练、心理教育和心理疏导工作步入正轨。经过努力，在

2、心理领域取得了较为喜人的效果。但细细思寻，基层的心理工作不能停止脚步，只有在实践中发现不足，才能百尺竿头更进一步。经过总结，基层心理工作还存在如下问题： 1 宣传力度不够 1.1 对心理咨询的认识有偏差 多数人不知道心理咨询是一个什么样的机构，能起到什么作用，认为咨询就是“话聊”；有人认为这个职业时髦，能挣到钱。殊不知，心理咨询主要是解决心理紊乱、心理边缘障碍或对康复期精神病人进行“助人自助”的活动。 1.2 不知道什么人可以来咨询 刚开始来咨询室咨询的基本上是我的熟人，而且是带着满脸的怀疑和好奇，但没有人告诉他们心理咨询应尽量避免“双重关系”，不是越熟悉越好，更不能对咨询师产生依赖。 1.3

3、 人们的观念没有彻底改变 首先，认为心理咨询师是“火眼金睛”，一下子就能将自己的心理活动尽收眼底；其次，认为去看心理“疾病”是很难为情或是难于启齿的事情。其实，心理咨询是运用心理学的知识、理论和技术，通过咨询者与求询者的协商、交谈和指导过程，提供可行性建议，针对正常人及轻度心理障碍者的各种适应与发展问题，帮助求询者进行探讨和研究，从而达到自立自强、增进健康水平和提高生活质量的目的。它必须是通过一定的咨询方式，收集分析资料，才能进行心理活动的评估、治疗。 1.4 对心理咨询结果的期望值过高 首先是对心理咨询看得过于神秘，认为只要来都可以解决问题，一次或几次没有达到目的就放弃，却不知道心理咨询是一

4、个过程，咨询师是需要时间去收集资料的；其次是对心理咨询的效果评估不恰当。有一个笑话：求助者因失恋而影响情绪，咨询师调整好其情绪后，求助者又来问咨询师，为什么我还找不到女朋友？其实，咨询师已向其解释过了，心理咨询不是什么问题都可以解决，而且咨询的目标是双方协商定下来的，咨询师的任务就是调整好你受冲击的情绪，使你的工作生活步入正轨。 1.5 将心理咨询等同于临床看医生 认为可以随时来访，随时可以咨询，而且可以无时限性。其实心理咨询的效果不仅取决于来访者的合作，咨询师的情绪状态也极大地影响咨询过程。首先，咨询师在咨询过程中，也会有一些难以释放的不良情绪，没有良好的心境，不宜做咨询工作；其次，在求助者

5、多的情况下，也有先后秩序，按照预约序列是比较好的；再次，每次的咨询时间是有限度的，一般以一小时为限；还有，咨询师不是万能钥匙，有的问题是需要转介的。 1.6 以心理量表测评结果作为衡量标准 有的求助者来咨询的目的就是为心理量表测试，认为只有量表测试结果才可以量化、直观。实际上，心理量表测试结果和临床辅助检查结果是类似的，仅供心理咨询师参考，关键在于咨询师和来访者共同协商的结果才是有意义的。 1.7 害怕个人隐私被泄露 不少求助者不愿向咨询师敞开心扉，是因为怕个人隐私泄露，日后见不得人，其实心理咨询原则中有明确的保密规定，而且法律有保护求助者隐私的相关条文。 1.8 认为心理咨询过程中必定有可见

6、的治疗方式（如药物治疗或行为、场景治疗等） 其实，心理咨询过程中，可以通过深入性谈话的方式了解心理问题的“症结”，只要认识到这些“症结”，有的求助者可以通过自我调适或改变认知达到咨询目的；另外，常见的心理异常是以心理治疗为主、药物治疗为辅的；再者，对比较严重的心理异常可以通过一定的行为方式加以纠正。 2 专业人手不够 现在基层单位培训了不少心理骨干或是心理辅导员，但真正有心理咨询资质的并不多，尽管有的通过了国家心理咨询师职业资格考试，但由于经验的贫乏，还不足以从事心理咨询工作。有的咨询师尽管在从事心理咨询工作，但一般都是兼职的；有的既要从事临床工作，又要从事部分行政管理工作，这势必压缩了咨询工

7、作的空间。 3 软硬件设施不够或形同虚设 我在电视剧里看过石破天惊的心理咨询室，相比较而言，现实中基层心理咨询室的设备显得有些寒碜，有很多的咨询室只配备简单的桌椅，没有测试、读卡、训练软件和硬件，没有必备的书籍资料，没有教学及辅助的投影摄像设备，没有必要的治疗设备，没有必备的道具等。有的不知道该配备什么设备，有的尽管有一些设备，但不是专业人士所配置，无实际用途，有的不知设备有什么用途，工作几乎没开展起来，仅仅为应付检查，不为官兵解决问题，不作调查研究，形同虚设。 4 制度体制不够健全 4.1 没有相应的专业人员编制 没有编制就等于重视程度不够，工作成绩也很容易被忽视，职级晋升将受到影响；对从业

8、人员来说，从事没有编制的工作名不正言不顺，使其工作积极性受到影响。 4.2 没有专门的经费保障 在现实当中，经费保障的好坏也是检验对一项工作重视程度的指标，没有经费保障，各项心理工作也只能是纸上谈兵。虽然说没有条件创造条件，但也不至于一支铅笔掰成三节、一块橡皮分成四块用，其实，这样也是对资源更大的浪费。 4.3 没有健全的督导体系 心理咨询师在执业过程中，心理上的压力无法释放，势必影响咨询师的执业效果和个人的生活质量，健全的督导体系是非常必要的。 4.4 没有一套完整规范的文书格式 目前在基层的记录文书格式五花八门，既不完整也不规范，必须有一套规范的样式供基层参考。 4.5 专业人员培训不够

9、目前心理咨询的专业培训机构少，收费高，由于职业的局限性，见习和实习的机会少，系统的咨询、治疗方法学习实践迫在眉睫。 5 各部门各项工作间协调配合不够 5.1 各部门配合不够 心理咨询仅能解决一部分心理问题，要减少心理异常的发生，心理疏导、心理教育和心理行为训练必须同时跟上。应该说，各项工作在大体上分工是明确的，但基层在疏导、教育和行为训练上的部门合作不力。 5.2 用政治工作取代心理工作 政治工作和心理工作没有明显的界线，两者在应用上是相辅相成的，两者有机结合，对构建“以人为本”的和谐社会是非常必要的。 5.3 没有将心理工作应用于平时的各项工作中 心理工作的开展，不仅仅是为教育而开展，要结合任务，应用于生活训练，可以将无形的东西用有形的方式表现出来。如果用心理指导训练，会使训练更科学化、更有趣味性、更易被接受。 6 小结 针对我部的心理工作开展情况，我们认为基层单位应该配备专业的心理咨询师，以便于全面、有效、持续地将咨询工作开展起来，要有一定的编制体制来保证，有一定的专业经费作保障；基层心理工作要抓到实处，要有专人负责管理，长抓不懈，不能时紧时松，要抓心理工作的各个环节、方方面面，要抓在平时，将心理工作与日常工作、训练、生活有机地结合起来；要加大心理工作的宣传力度，可以通过教育课、宣传栏、板报、广播宣传，宣传心理工作的意义、方法、成果，宣传心理咨询工作的相关常识，使“心理”概念