公司电脑日常维护和常见故障排除PPT文档

1、一、计算机的日常维护一、计算机的日常维护 我们将计算机的日常维护分为硬维护和软维护两个方面，下面就具体地来说明一下计算机的这两个维护方面。 所谓硬维护是指在硬件方面对计算机进行的维护，它包括计算机使用环境和各种器件的日常维护和工作时的注意事项等。1、计算机的工作环境、计算机的工作环境 1.1 1.1 温度条件温度条件 一般计算机应工作在2025环境下，现在的计算机虽然本身散热性能很好，但过高的温度仍然会使计算机工作时产生的热量散不出去，轻则缩短机器的使用寿命，重则烧毁计算机的芯片或其它配件，现在计算机硬件的发展非常的迅速，更新换代相当的快，计算机的散热已成为一个不可忽视的问题；温度过低则会使计

2、算机的各配件之间产生接触不良的毛病，从而导致计算机不能正常工作，有条件的话，最好在安放计算机的房间安上空调，以保证计算机正常运行时所需的环境温度。 1.2 1.2 湿度条件湿度条件 湿度不能过高，计算机在工作状态下应保持通风良好，否则计算机内的线路板很容易腐蚀，使板卡过早老化。 1.3 1.3 做好防尘做好防尘 由于计算机各组成部件非常精密，如果计算机工作在较多灰尘的环境下，就有可能堵塞计算机的各种接口，使计算机不能正常工作，因此，不要将计算机安置于粉尘高的环境中，如确实需要安装，应做好防尘工作；另外，最好能一个月清理一下计算机机箱内部的灰尘，做好机器的清洁工作，以保证计算机的正常运行。 1.

3、4 1.4 电源要求电源要求 电压不稳容易对计算机电路和器件造成损害，由于市电供应存在高峰期和低谷期，在电压经常波动的环境下，最好能配备一个稳压器，以保证计算机正常工作所需的稳定的电源，虽然国家大力加强农村的电力供应，改进农村的供电线路，但离城镇比较远的边远农村的电压还是相当的不稳定，在这样的环境下使用计算机，一定要配备稳压器。另外，如果突然停电，则有可能会造成计算机内部数据的丢失，严重时还会造成计算机系统不能启动等各种故障，所以，要想对计算机进行电源保护，应该配备一个小型的家用ups，保证计算机的正常使用。 1.5 1.5 做好防静电工作做好防静电工作 静电有可能造成计算机芯片的损坏，为防止

4、静电对计算机造成损害，在打开计算机机箱前应当用手接触暖气管等可以放电的物体，将本身的静电放掉后再接触计算机的配件；另外在安放计算机时将机壳用导线接地，可以起到很好的防静电效果。2、计算机主板的日常维护、计算机主板的日常维护 计算机主板的日常维护主要应该做到的是防尘和防潮，cpu、内存条、显示卡等重要部件都是插在主机板上，如果灰尘过多的话，就有可能使主板与各部件之间接触不良，产生这样那样的未知故障，给你的工作和娱乐带来很大麻烦；如果环境太潮湿的话，主板很容易变形而产生接触不良等故障，影响你的正常使用。另外，在组装计算机时，固定主板的螺丝不要拧得太紧，各个螺丝都应该用同样的力度，如果拧得太紧的话也

5、容易使主板产生形变。3、cpu的日常维护的日常维护 要想延长cpu的使用寿命，保证计算机正常、稳定地完成日常的工作，首先要保证cpu工作在正常的频率下。另一方面，做为计算机的一个发热比较大的部件，cpu的散热问题也是不容忽视的，如果cpu不能很好地散热，就有可能引起系统运行不正常、机器无缘无故重新启动、死机等故障，给你的cpu选择一款好的散热风扇是必不可少的。另外，如果机器一直工作正常的话就不要动cpu，清理机箱清洁cpu以后，安装的时候一定注意要安装到位，以免引起机器不能启动故障。4、内存条的日常维护、内存条的日常维护 对于内存条来说，需求注意的是在升级内存条的时候，尽量要选择和以前品牌、外

6、频一样的内存条来和以前的内存条来搭配使用，这样可以避免系统运行不正常等故障。5、显卡和声卡的日常维护、显卡和声卡的日常维护 显卡也是计算机的一个发热大户，现在的显卡都单独带有一个散热风扇，平时要注意一下显卡风扇的运转是否正常，是否有明显的噪音、或者是运转不灵活，转一会儿就停等现象，如发现有上述问题，要及时更换显卡的散热风扇，以延长显卡的使用寿命。对于声卡来说，必须要注意的一点是，在插拔麦克风和音箱时，一定要在关闭电源的情况下进行，千万不要在带电环境下进行上述操作，以免损坏其它配件。6、硬盘的日常维护和注意事项、硬盘的日常维护和注意事项 硬盘正在进行读、写操作时不可突然断电 注意保持环境卫生 不

7、要自行打开硬盘盖 做好硬盘的防震措施 控制环境温度 正确姿势拿硬盘7、光驱的日常维护、光驱的日常维护 保持光驱的清洁 尽量使用正版光盘 尽量使用虚拟光驱 养成正确使用光驱的习惯8、显示器的日常维护、显示器的日常维护 不要经常性地开关显示器 做好防尘工作 注意防潮 防磁场干扰 防强光 强光会使屏幕反光而造成画面昏暗不清，工作的时候面对显示器极易伤害眼睛，还会加速显像管荧光粉的老化，降低发光效率，缩短显示器的使用寿命。9、键盘的日常维护、键盘的日常维护 保持清洁 不将液体洒到键盘上 按键要注意力度 不要带电插拔10、鼠标的日常维护、鼠标的日常维护 避免摔碰鼠标和强力拉拽导线。 点击鼠标时不要用力过

8、度，以免损坏弹性开关。计算机的软件维护计算机的软件维护 做好系统的备份 做好重要数据的备份 安装防病毒软件 安装网络防火墙软件 定期进行磁盘碎片整理 清理“寄生虫”软件 清理垃圾文件二、计算机常见故障排除二、计算机常见故障排除 电脑出故障了，是许多电脑爱好者头痛的事情，该如何来应对及解决我们所遇到的电脑故障呢？故障排除的故障排除的“八先八后八先八后”原则原则 先调查，后熟悉 无论是对自己的电脑还是别人的电脑进行维修，首先要弄清故障发生时电脑的使用状况及以前的维修状况，才能对症下药。此外，在对其电脑进行维修前还应了解清楚其电脑的软硬件配置及已使用年限等等，做到有的放矢。 先机外，后机内 对于出现

9、主机或显示器不亮等故障的电脑，应先检查机箱及显示的外部件，特别是机外的一些开关、旋钮是否调整外部的引线、插座有无断路、短路现象等，不要认为这些是不关紧要的小处，实践证明许多用户的电脑故障都是由此而起的。当确认机外部件正常时，再打开机箱或显示进行检查。 先机械，后电气 对于光驱及打印机等外设而言，先检查其有无机械故障再检查其有无电气故障是检修电脑的一般原则。例如cd光驱不读盘，应当先分清是机械原因引起的（如或光头的问题），还是由电气毛病造成的。只有当确定各部位转动机构及光头无故障时，再进行电气方面的检查。 先软件，后硬件 先排除软件故障再排除硬件问题，这是电脑维修中的重要原则。例如windows

10、系统软件的被损坏或丢失可能造成死机故障的产生，因为系统启动是一个一步一个脚印的过程，哪一个环节都不能出现错误，如果存在损坏的执行文件或驱动程序，系统就会僵死在这里。但电脑各部件的本身问题，插接件的接口接触不良问题，硬件设备的设置问题例如bios，驱动程序的是否完善，与系统的兼容性，硬件供电设备的稳定性，以及各部件间的兼容性抗外界干扰性等等也有可能引发电脑硬件死机故障的产生。我们在维修时应先从软的方面着手再考虑硬的。 先清洁，后检修 在检查机箱内部配件时，应先着重看看机内是否清洁，如果发现机内各元件、引线、走线及金手指之间有尘土、污物、蛛网或多余焊锡、焊油等，应先加以清除，再进行检修，这样既可减

11、少自然故障，又可取得事半功倍的效果。实践表明，许多故障都是由于脏污引起的，一经清洁故障往往会自动消失。 先电源，后机器 电源是机器及配件的心脏，如果电源不正常，就不可能保证其它部分的正常工作，也就无从检查别的故障。根据经验，电源部分的故障率在机中占的比例最高，许多故障往往就是由电源引起的，所以先检修电源常能收到事半功倍的效果。 先通病，后特殊 根据电脑故障的共同特点，先排除带有普遍性和规律性的常见故障，然后再去检查特殊的故障，以便逐步缩小故障范围，由面到点，缩短修理时间。 先外围，后内部 在检查电脑或配件的重要元器件时，不要先急于更换或对其内部或重要配件动手，而应检查其外围电路，在确认外围电路

12、正常时，再考虑更换配件或重要元器件。若不问青红皂白，一味更换配件或重要元器件了事，只能造成不必要的损失。从维修实践可知，配件或重要元器件外围电路或机械的故障远高于其内部电路。电脑故障排除的常用方法电脑故障排除的常用方法1、观察法 通过看、听、摸、闻等方式检查机器的故障。看机器是否有火花、插件是否松动、元器件是否接触不良；听机器是否有异常声音，特别是软硬盘驱动器的声音是否正常；摸有关元件是否过热；闻闻是否有异味，如焦味、臭味（芯片烧毁时会发出臭味）等。2、插拔法、插拔法 将插件板拔出或插入来寻找故障原因的方法。一块一块地拔出插件板，即每拔出一块插件板，就开机检查机器的状态，一旦拨出插件板后故障消

13、失，说明故障在该板上，此法亦适于大规模集成电路芯片。3、替换法、替换法 用好的插件板或好的组件替换有故障疑点的插件板或组件的方法，其方法简单易行、方便可靠，对大规模集成电路尤其适用。4、敲击法、敲击法 如机器运行时好时坏，可能是由于各种元件或组件的管脚虚焊或接触不良或金属通孔氧化，可用橡皮榔头轻轻敲击电路板来查明。5、隔离压缩法、隔离压缩法 根据硬件部位的相互关系，采取暂时断开与有关部位的联系来进行观察和检测，从而一步一步压缩故障范围。6、比较法、比较法 用正确的参量（波形和电压）与有故障机器的波形或电压及电阻值进行比较，检查哪一个组件的波形、电压、电阻与之不符，根据逻辑电路图逐级测量，用信号由逆求源的方法逐点检测、分析后确定诊故障位置。7、降温升温法、降温升温法 有时电脑工作很长时间或环境温度升高以后，出现了故障，而关机检查时却是正常的，再开机一段时间后又出现故障，这时可用升温法来检查机器。人为地把环境温度升高，用来加速一些热稳定较差的元件，采用局部升温的办法来观察该组件的波形变化，确定其是否已坏。降温法是与升温法相对应的一种方法，也是一种淘汰热稳定性能较差的元件的好方法。8、测量法、测量法 测