物业保洁管理手册

1、莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁

2、蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁

3、蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂

4、蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀

5、薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁

6、蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁

7、蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿

8、蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀

9、蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀

10、蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈

11、螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿

12、莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿

13、葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇

14、蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈

15、薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿

16、薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇

17、蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇

18、蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈

19、蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆

20、螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆

21、螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁芁蒇螄羇莁蕿羀袃莀蚂螃膁荿莁羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈蚂膄莅薀袈肀蒄蚃蚀羆蒃莂袆袂蒂蒅虿芁蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈葿薁螅芇蒈蚃羁膃薇

22、螆螄聿薆蒅罿羅膃薈螂羁膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈膈螇蚁芆芇蒆袇膂芇蕿蚀肈芆螁袅肄芅蒁蚈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆

23、蚂罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇

24、虿袃莅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇

25、螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅

26、螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆

27、袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄

28、衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膅蒀薄

29、袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒃蒈袀羁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃节薃螈羆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇芈膁蚈羀肁葿蚇虿袃莅蚆袂聿莁蚅

30、羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈螂羁羈芄螁蚀膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肃膂莃羁艿蒁莂蚁肁莇蒁螃 89环境管理手册目 录第一章 环境管理工作概述5一、环境管理工作概述5（一）清洁管理5（二）绿化管理5（三）消杀管理5（四）排污管理6（五）污染控制6（六）倡导洗手间文化6第二章 环境管理组织架构图7一、环境管理组织架构图7第三章 工作职责8一、环境部工作职责8二、环境主管岗位职责8三、保洁领班岗位职责9四、保洁员岗位职责9五、绿化员岗位职责9第四章 环境工作制度11一、垃圾管理制度11二、生活垃圾污染的控制办法11三、固体废弃物管理办法11四、环境噪声控制管理办法13五、绿化日常操作规

31、定13六、游泳池投药操作规程16七、卫生保洁管理规定17八、绿化管理规定17九、绿化工作制度18十、保洁工作制度19十一、垃圾中转站清洁制度21第五章 保洁作业指导书22一、保洁员仪容仪表及言行规范22二、保洁服务质量检查规程24三、清洁安全管理规定25四、清洁器械管理规定26五、清洁工具管理规定26六、保洁员培训管理27七、抹物操作规程28八、拖地操作规程29九、扫地操作规程30十、污渍清洁操作规程30十一、玻璃刮操作规程31十二、不锈钢设施的清洁操作规程32十三、水泥地面清洁操作规程33十四、砖路面清洁操作规程34十五、中控室的清洁规程34十六、楼层通道、楼梯的清洁35十七、大堂的清洁操作

32、规程36十八、桌椅清洁操作规程37十九、喷涂墙面清洁操作规程38二十、电梯清洁操作规程38二十一、瓷砖和大理石墙面清洁操作规程40二十二、玻璃门、窗、幕墙的清洁操作规程40二十三、雕塑小品清洁操作规程41二十四、标识牌的清洁操作规程43二十五、灯具清洁操作规程44二十六、儿童乐园清洁操作规程46二十七、停车场清洁操作规程47二十八、污水井、雨水井清洁操作规程48二十九、单车、摩托车棚清洁规程48三十、道闸清洁操作规程49三十一、岗亭清洁操作规程49三十二、公共厕所清洁操作规程50三十三、绿化带、盆花的清洁51三十四、大理石打蜡操作规程52三十五、空置房的清洁通风规程53三十六、保洁工作应急处理

33、规程54三十七、清洁保养常用的清洁剂55三十八、沙井清洁操作规程57三十九、喷泉水池清洁操作规程58四十、广场砖地面清洁操作规程59四十一、一般环境清洁工作程序59四十二、特殊环境清洁操作程序64四十三、清洁委托服务程序69四十四、清洁工作检查规程及标准70四十五、清洁机械使用、保养、管理程序74第六章 绿化作业指导书78一、绿化工作管理制度78附件：5.1绿化工作流程图80附件：5.2绿化养护标准一览表81附件5.3常见病虫害一览表82二、绿化（地）养护规程83三、绿化改造、占用、开挖工作规程85四、绿化员仪容仪表及言行规范87第一章 环境管理工作概述一、环境管理工作概述环境管理清洁管理绿化

34、管理消杀管理排 污管 理污染控制倡导洗手间文化环境管理分项框图（一）清洁管理现代清洁不但注重一般业务的“扫”，更为注重专业的“保”，防止建材的磨损、变色、生锈、发霉等。因此，我们的清洁作业更注重专业业务的含义是“保洁”。清洁工作，选用适当的清洁用品，不但能保持建材的外观整洁，而且能更进一步减少各种腐蚀；使用无污染清洁剂保持环境的清新，并采取保护措施，还可以提高建材使用中的抗磨损能力。（二）绿化管理在提高绿化植物的生长质量、维护绿化植物优美外型的同时，注重与园林艺术协调与融合。（三）消杀管理为有效控制“四害”密度，营造良好的工作和生活环境，将以“预防为主、全面达标”为原则，根据季节的变化，制定相

35、应的消杀工作计划，把灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭白蚁工作做好。消杀区域主要包括：大楼地下室、各楼梯通道、各办公室及功能厅、各机房、厕所、沙井、化粪池、垃圾箱等室内外公共区域及值班室和食堂。在消杀工作过程中，将以不影响人员正常办公、生活为前提，把有噪音和刺激性气味的消杀施药工作尽量安排在夜间或周末进行，在第二天工作日开始前做好通风排气。在消杀工作质量控制方面，把周期性大区域普及消杀与重点区域强化管理相结合，严格控制蚊蝇滋生地和密集发生区，控制鼠患，消灭白蚁危害。（四）排污管理服务中心对于项目的污水井、排污管、化粪池等将采取隐性化的管理，确保业户或租户有一个无污水、无废气、无臭气的工作、生活环境。

36、（五）污染控制服务中心对于各种可能的污染源如食堂排烟、风机噪音、冷却塔飘散水、机器设备震动、玻璃眩光等采取有效的控制。并积极推行垃圾分类收集处理和节约能源活动。（六）倡导洗手间文化通过对洗手间内的精心布置，如绿化摆设、墙面布置等，倡导洗手间文化，为环境管理提供一个示范点，同时也是环境管理的一种升华，展示的不但是一种风格，还是一种文化，还是一种让人感慨万千的感想。第二章 环境管理组织架构图一、环境管理组织架构图总经理物业服务中心经理环境部主管保洁领班保洁员绿化员第三章 工作职责一、环境部工作职责（一） 在物业服务中心经理领导下负责本区域内的清洁、绿化工作。（二） 遵纪守法，遵守公司的各项规章制度

37、，保持高度的纪律性、纯洁性，做到文明服务、争创一流。（三） 根据国家有关法规及公司的有关规定制订工作计划，具体落实服务中心岗位责任。（四） 协助服务中心各部门搞好管理项目内各项规章制度的落实、优化管理，美化环境。（五） 对事件、事故进行调查，处理，积极配合其它部门的工作.（六） 积极组织环境部参加服务中心的各项义务活动、专业培训和物业管理专业知识的培训，努力提高部门管理水平。（七） 高质完成上级交办的其他任务。二、环境主管岗位职责（一） 负责对服务中心环境卫生、绿化方面工作的管理。（二） 负责对服务中心保洁员、绿化员进行岗位培训，做好培训记录。（三） 负责服务中心环境卫生、清洁、绿化工作进行检

38、查、监督、指导，以及对保洁员、绿化员进行考核，并做好记录。（四） 按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生、绿化方面服务过程中发生的不和格现象，发现重大问题及时上报主管领导。（五） 协调处理关于环境卫生、绿化方面的投诉。（六） 完成上级领导交办的其他工作。三、保洁领班岗位职责（一） 负责对本物业环境卫生方面监督工作的管理。（二） 负责对服务中心保洁员进行岗位培训，做好培训记录。（三） 负责本物业环境卫生、清洁工作进行检查、监督、指导，以及对保洁员进行考核，并做好记录。（四） 按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生方面服务过程中发生的不合格现象，发现重大问题及时上报部门经理。（五） 协调处理关于环

39、境卫生方面的投诉。（六） 完成上级领导交办的其他工作。四、保洁员岗位职责（一） 熟悉管辖区域内的清洁范围及操作程序，掌握操作技能。（二） 负责管理区域周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保养工作。（三） 负责管理区域室内所有公共部分的清洁保养。（四） 负责管理区域内所有生活垃圾的收集，并协助清运公司清运，清理干净工作现场。（五） 正确使用清洁设备，做好日常维修保养工作。（六） 要认真学习业务技术知识，提高业务水平。（七） 积极参与服务中心组织的各项活动。（八） 按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。五、绿化员岗位职责（一） 熟悉管理项目的绿化面积和布局、花草树木的品种。（二） 熟悉土壤性

40、质，掌握季节性绿化物的栽培技术。（三） 懂得花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法。（四） 对花草树木要定期培土、施肥、除杂草和病虫害，并要修枝剪叶、补苗、淋水。（五） 要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被盗窃，花木生长茂盛。（六） 熟悉防治病虫害的农药性能和作用，及时防治和护理。（七） 对一些观赏性绿化物要经常保持其清洁。（八） 正确使用剪草机及其配套设备，做好日常维修保养工作。（九） 检查、记录绿地、树木情况，及时处理违章，解决问题。（十） 要认真学习业务技术知识，提高管理水平。（十一） 及时制止任何故意破坏绿化物的人员并予以批评教育。（十二） 完成上级领导交办的其它工

41、作。第四章 环境工作制度一、垃圾管理制度（一） 服务中心实行12小时卫生监督，并由主管人员负责对管理项目生活垃圾，装修垃圾进行分类且清除。（二） 保洁工作人员每天要保持定期将垃圾清除，并保持垃圾箱的清洁。（三） 业户或租户要保持管理项目的公共环境卫生，不得乱扔垃圾，践踏草坪。（四） 管理项目内装修垃圾由装修户自行清理的，装修户须装修垃圾袋装后运往专门垃圾填埋厂处理，其中的盛装各类油漆、溶胶的容器须交由专门有资格处理此类有毒害废弃物的厂家进行处理。（五） 管理项目的环境要定期进行药物消杀，以减少管理项项目的蚊虫，减少项目的垃圾污染。二、生活垃圾污染的控制办法（一） 每天按规定的清运时间将集中在周

42、转站的生活垃圾，配合垃圾清运公司的清运人员逐袋把垃圾投放在垃圾清运车内。（二） 地面保洁员清扫地面时，将地面上的垃圾装回垃圾桶，如量多即时通知清运公司将其清走。避免垃圾蒸发污染周边环境。（三） 每天定期冲洗垃圾房内的地面和墙壁将污水扫入下水道内，保持地面干净。（四） 清运垃圾完毕后，将垃圾桶放回原处，并摆放整齐，然后将地面和污水冲冼干净。（五） 相隔10天对站内的所有的垃圾桶彻底用清洁剂刷洗一遍，并一切彻底的消毒杀虫一次。三、固体废弃物管理办法（一） 服务中心物业产生的固体弃物遵照“分类投放、回收利用、集中保管、综合评价”的原则进行。1、 “分类投放”，将服务中心物业产生的固体废弃物分为四类，

43、即一般生活垃圾、可回收垃圾、有毒有害垃圾、装修垃圾。业户或租户和员工应将自身产生垃圾进行分类，并将不同类的垃圾投入相应垃圾桶或特殊处理（专指装修户要将其产生的装修垃圾运到政府规定的地点进行统一处理）。2、 “回收利用”，服务中心物业产生的可回收垃圾投放后，再由专人进行回收，仍有利用价值的循环再用，也可以统一出售给已具备资格的回收商。3、 “集中保管”，在暂未找到厂家可以处理生活区产生有毒有害垃圾（而非工业产生）前，将分类投放的有毒有害垃圾集中保管，存放起来，直至找到可以处理此类生活区产生的有毒有害垃圾的商家为止。4、 “综合评价”，收购、处理服务中心物业可回收垃圾、有毒有害垃圾的厂家必须是具备

44、相应资格的，管理公司（服务中心）则负责资格的认定。（二） 固体废度物的分类1、 “一般生活垃圾”包括果皮、剩饭菜、值物、纸巾、灰尘、碎布、皮革、陶瓷、花土等。2、 “可回收垃圾”包括报刊、书纸、饮料瓶、橡胶制品、金属等。3、 “有毒有害垃圾”包括废灯管、电池、医药制剂及用具、农药罐（袋）、润滑油罐、气雾剂罐、废的设备用油、灭火器使用后的废弃物等。4、 “装修垃圾”包括碎砖、水泥、砂、木材等。（三） 管理项目应内设置三色垃圾桶（四） 黄色垃圾桶用于投放一般生活垃圾，绿色垃圾桶用于投放可回收垃圾，红色垃圾桶用于投放有毒有害垃圾。（五） 服务中心对业户或租户和员工进行针对垃圾分类投放的环境宣传和培训

45、，以使管理区域内的垃圾分类投放、处理的做法持续有效的实行下去，服务中心的环境部负责人每周对垃圾分类投放、处理的效果进行检查。四、环境噪声控制管理办法影响管理项目的环境噪声来源以下方面：设备运行噪声、管理服务工作产生噪声、装修噪声、机动机噪声、业户或租户生活、娱乐噪声、商铺经营噪声、物业红线以外噪声等。（一） 设备运行噪声必须环保整改验收，达标排放。（二） 管理服务工作产生噪声分为社区文化活动噪声、日常工作噪声。对于前者，活动场所尽量选在封完闭、隔音的室内，活动时间严格控制在晚上10：00以前结束，并取得噪声影响到的住户的谅解。说话声音要轻、在楼道里脚步要轻、开关门要轻、拖地要轻（特别是凌晨）、

46、禁止走在容易发出刺耳噪声的水箱盖上。（三） 装修噪声通过严格执行“装修管理规定”有关噪声控制要求来控制。（四） 机动车噪声通过严格执行有关噪声控制要求来控制。（五） 居民在日常生活中，须注意电视、音响声音调节适中，剁菜声音要小，容易发出噪声的金属、罐须轻放，免碰撞，避免娱乐、聊天时高声喧哗，家庭晚会、舞会时间不能超时晚上1点。在楼道行走放轻脚步、开关门要轻。各层居民有责任控制其养值的宠物避免或少发出不受他人欢迎的叫声，如鸟叫、狗吠等，饲养者必须对因其宠物叫声惊吓到他人引起的法律责任负责。（六） 对于居民合理投诉服务中心物业红线以外的噪声，服务中心须及时联系相关部门（城管办、环保局等），并跟进处

47、理，还应并将处理意见、结果（不管是否有效解决）及时通报投诉人。五、绿化日常操作规定（一）浇水：植物生长离不开水，但各种植物对水的需要量不同，不同的季节需要量也不一样，所以要根据具体情况灵活掌握，做好浇水工作。1、根据气候决定浇水量。1）在阴雨连绵的天气，空气湿度大，可不浇水；2）夏季阳光猛烈，气温高，水分蒸发快，消耗水分较多应增加浇水次数和份量。每周一、三、五安排浇水工作；3）入秋后光照减弱，水份蒸发少，可减少浇水次数。每周一、四安排浇水工作；4）入冬后，光照少，水份蒸发少，以每周浇水一次，浇透为宜；5）半荫环境可少浇水。2、根据品种或生长期来决定浇水量。1）新种植物处于生长期应多浇水；2）深

48、根植物抗旱性强，可少浇水，如已种植二年以上的树；3）荫生植物和肉根植物需要水分多，浅根性植物不耐旱，要多浇水；3、根据土质合理浇水，含泥量多，储水性好的土壤可少浇水；对沙量高，储水性差的土壤应多浇水。（二）施肥：园林绿地栽植的树木花草种类多，有观花、观叶、观姿、观果等植物，又有乔灌木之分，各对养份的要求不同：1、行道树、遮荫树，以观枝叶为主，应在开春时以穴埋长效肥，如肥泥等；2、观花观果植物，开花前施氮肥，促进枝叶生长，花芽形成后，施复合肥；3、绿篱应在开春时，以开沟填埋的方式施长效肥，灌木穴埋长效肥；4、草坪应在开春和入冬施氮肥；5、其它植物应根据生长情况施肥。（三）整形、修剪整形、修剪是园

49、林栽培过程中一项重要的养护措施，树木的形态，观赏效果、生长和开花结果及管理项项目整体环境效果等方面，都需要通过整形修剪来解决或调节。1、树木整形修剪分生长期和休眠期。1）生长期修剪安排在夏季，对春季生长形成的徒长枝修剪。修剪过程中应注意树木形态，修剪后保持树木自然形态，对细叶树木应注重造形修剪，形状有塔形、圆锥形、柱形；2）休眠期修剪安排在入冬后进行，对落叶树木和宽叶树术进行蔬枝、截枝和修形，以利植物积蓄养分，开春后有利生长。对桂果树木，摘果后进行疏枝截枝。2、绿篱、灌木修剪，每年修剪不少于4次，绿篱修剪要求整齐，适当修剪造形：对灌木修剪要充分发挥想象力，根据环境修剪成杯形、心形、头形、丛生状

50、、圆球形，也可以修剪成多层式、螺旋式、半圆状；3、草坪修剪应实行多次少剪方法实行，草高控制在5厘米发下，每年剪草不少于三次，安排在5月、8月、11月进行。（四）除草、松土：1、树木、绿篱、灌木等植物底部非人植的草类清除并松土，面积大小根据需要而定，以减少草树木争夺土壤中的水分养分，有利于植物生长。松土深度应不小于10厘米。使土壤疏松透光，达到保水、透气的效果。2、草坪杂草要做到勤除勤拔，特别在春天杂草生长期，要做到斩草除根。生长期内做到每半月个除草一次。（五）病虫害防治：花木在生长过程中都会遇到病虫害危害，病虫害的防治，应贯彻“预防为主，综合防治”的基本原则。要做到以下几点：1、对症下药：根据

51、病虫害情况，掌握药剂性能和使用方法，对症下药，进行有效的防治；2、适时施药：注意观察和掌握病虫害的规律适时施药，以取得良好的防治效果；3、交替用药：长期使用单一药剂，容易引起病原和害虫的抗药性，从而降低防治效果，因而各种类型的药要交替使用。4、安全用药：严格掌握各种药剂的使用浓度，控制用药量，防止产生药害。5、喷药时，在没有掌握药剂性能和浓度前，应进行小量喷施试验后，才大量施用。喷药时要按规程进行，保证人身安全。（六）整体质量要求：1、树木：树上无枯枝、枯叶，造型独特，地面无杂草、杂物，土壤疏松。2、绿篱：修剪整齐、（高矮一致），种植密、无枯枝黄叶、无大面积早斑、地面无杂草杂物，土壤疏松。3、

52、灌木丛：修剪整齐，造型独特，、无枯枝黄叶、无病虫害、地面无杂草杂物，土壤疏松。4、草坪：修剪整齐，高度在5厘米以下，种植稠密、无大面积枯死、无大面积病虫害。5、盆景：修前及时，施肥、浇水适当，盆内无杂草杂物，土壤疏松，摆放安全。六、游泳池投药操作规程（一） 当游泳池在灌水状态时，便要对游泳池进行投药。（二） 当游泳池要开循环泵灌水时，将2公斤氯化铅调成液体，倒入沉淀剂药箱，开启投药泵a，对水池投药。（三） 在投氯化铅药同时，10公升液体漂白水倒入消毒剂药箱，并启投药泵内。（四） 投药完后，停止投药泵。（五） 当游泳池灌满时，重复以上投药过程一次。（六） 将循环泵正常运转24小时。（七） 过24

53、小时后循环泵过滤后，游泳池底下会有一层杂质沉淀物，用水底的吸尘器将沉淀物吸走。（八） 沉淀物吸完后，重复投药一次，将游泳池的水继续过滤24小时后，并对池底吸尘。（九） 吸尘完后，完成游泳池全套过程，并检验和调节器节水质，并达到要求为止。七、卫生保洁管理规定（一） 环境主管是保持项目清洁卫生的直接责任人。（二） 住（用）户的责任和义务（三） 各住（用）户使用垃圾袋投入垃圾桶内，不准把垃圾放在门口、走廊或楼梯间。（四） 严禁任何人员随地吐痰，乱丢纸屑、烟头、果皮及瓜壳等。（五） 不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便。（六） 禁止把垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水道，如因使用不当导致堵塞或损坏，

54、住（用）户应负全部修理费用。（七） 项目内任何公共地方，均不得乱涂、乱画、乱贴及乱竖指路牌、广告牌等。（八） 用户装修完毕，应立即清扫，不得将废物弃于走廊、楼梯通道或公共场所。（九） 住（用）户不得向室外（即窗外或阳台外）倾倒污水、抛纸屑、烟头、杂物等。 八、绿化管理规定为搞好本区域的绿化养护管理工作，保持本区域环境优美，特制定本规定。（一）本区域的绿化，指区内绿化、花草、树木、园林建筑小品、屋顶绿化等，属本区域公用设施组成部分，其更新、改造和完善工程由服务中心负责，并按本市绿化达标要求管理区内绿化。（二）服务中心采用各种形式开展宣传，使“保护绿化，美化本区域”成为住户共识，形成良好风气，自觉

55、爱护区内“一草一木”。（三）服务中心绿化人员职责 (请见绿化员岗位职责)。（四）本区住户是绿化的享用人，负有爱护、管理本区绿化的权利和义务，严禁下列破坏生态环境、妨害绿化的行为：1占用绿化地段。2践踏绿化草地、林带。3攀折花木，毁损涂污园林小品。4行人和车辆在绿化带上行驶，碰坏绿篱和栅栏。5在绿化区内堆放物品，设置广告招牌。6在花木、建筑物、雕塑小品上拉绳晾晒衣物。7在绿化地上倾倒垃圾，抛洒杂物。凡有上述第一项行为，按侵占每平方米罚款2050元处理，并限期恢复原貌；其余各项中，凡损坏花草树木，按“损一罚五”罚款；凡损坏设施者，按造价的2倍罚款。（五）根据当地市政协委员文件规定，凡人为造成花木及

56、保护设施损坏的，作相应处罚。（六）为了做好这项工作，对检举破坏绿化的人员，给予罚款收入的50%作为奖励，奖罚由服务中心执行。对违反园林绿化规定，不听劝阻、刁难、或殴打管理人员情节严重的，送交司法部门处理。九、绿化工作制度绿化工作是保持生态平衡、美化环境的一项重要工作，关系到辖区的环境和形象，直接反映了物业公司的管理水平，绿化养护队应高度重视这一工作，严格遵守以下制度：（一） 确保区内绿化率达到30%以上，绿化覆盖率35%以上，绿化完好率98%以上，服务中心以此指标考核绿化队工作。（二） 认真养护各种花卉苗木，满足区内绿地的补植、更新，不断学习、研究新技术，积极引进和培育品种。（三） 根据季节、

57、天气和花卉品种确定浇水量，选用不同淋水工具，种植幼苗用细孔花壶、中苗用粗孔壶、大的或草坪用胶管套水龙头。花木、草坪每周淋透土水1次，草坪土壤湿度不小于5厘米。（四） 除草及时，保持草坪、花圃清洁。结合除草进行松土、施肥；施肥应贯彻“勤施、薄施”的原则，避免肥料浓度过高造成肥害。（1） 花木每季度除草、松土1次，并结合施肥，视植株大小每株穴施复合肥2-4两，施后覆土淋水。（2） 草坪经常修剪，草高控制在5厘米以下，每季度施肥1次，每亩施复合肥5-10公斤，施后淋水或雨后施用。（3）绿篱在春、秋每季度修剪1次，剪后淋水施肥，折合每亩施复合肥5-10公斤。（五） 发现病虫害要及时防治，不要让其蔓延扩大。喷药时，农药要妥善保管，要按防治对象配置药剂，按规章做好防范工作，保证人畜花木安全。在没有掌握适度的药剂浓度之前，要先行小量喷施实验后，再大量施用，既做到除病虫