妥善处理好教师与学生及家长关系-最新作文资料

1、妥善处理好教师与学生及家长关系学生、教师、家长是教育事业的基本组成部分，他们之间 的关系的妥善处理是实现素质教育的关键和基础。但现实中，这三者之间往往存在诸多矛盾，如何处理好这三者的关系，笔者结 合多年的教学实践，提出需要注意以下四点。一、要以情感作为沟通三方的纽带学生、教师和家长沟通时，情感扮演者十分重要角色。情感 不仅对学生掌握知识起着推动作用，也对教师了解学生深入接触 学生起着中介作用。诚如有教育家说过：“捧着一颗心来，不带 半根草去，抱着这种精神去教导学生，是不会错的。”情感是学生普遍共有的。健康的情感会激励学生努力进取， 达成好的结果，而悲观的情感会使学生感到沮丧而失去进取的动 力。

2、同时情感也有很大感染作用，正确的情感会产生积极的结果： 后进者会奋力直追，而失望者将重燃信心，冷漠者将渐展笑颜， 敌视者也会变得友善。通过情感的正确使用，会让孩子的成长顺 利而充满幸福。父母天生关爱自己的孩子， 让孩子感受到家庭的温暖。 爱是 孩子最迫切的心理需要。父母的爱能够把安全感和幸福感充分传 递给孩子，轻轻的微笑、简单的夸奖、暖暖的拥抱、温柔的抚摸 都能使孩子感受到无限的幸福和快乐。自尊之心人皆有之，即使儿童也需要和成人一样平等对待。我们需要平等的对待孩子， 发现长处并不断地激励他们， 让他们 积极的面对问题。当孩子完成一项任务时， 父母首先要对他的成 绩表示肯定，赞赏优秀的一面，给孩

3、子树立一个信心，同时指出 下次做时要注意些什么。这样孩子不仅可以认识并提高自己的能 力，也能很开心的接受家长对他们的教导。老师不能随意开口指责学生，这样将对学生个人发展产生负 面影响。当孩子心理处于不成熟阶段时， 过度的负面情绪难以接 受，这将对以后的发展不利。每个孩子都有他的闪光点，老师要 善于发掘孩子的特点，以此设计一些活动，让他在活动中获取成 功，发现自己的长处，体验到成功的快乐与喜悦，最后使他的积 极情感称为主要力量。对孩子进行有效的情感教育， 让孩子的个 性得到健康、正面而充足发展，是社会与家庭的需要，更是老师 的责任。情感是相互的，付出的越多就得到的越多。 孩子们有着敏感 的心灵，

4、他在参加活动中，在平等交往的对话中，在被人不断地 赞赏中，在被人关爱的温暖与幸福中，不知不觉地就学会了关爱。 在潜移默化中，情感牵连起了学校、家庭和社会，逐渐形成了关 心他人的友好氛围，从而为学生们构建起一个轻松、 愉悦的成长 氛围。二、要与家长和学生保持良好沟通教师、学生、家长，三者之间在学校管理上既有相辅相成的一面也有相互矛盾的一面。学生对于教师，在过去是“师徒如父子”、“一日为师，终身为父”。以前，老师可以对学生施行一些严厉的措施而不会引起家长的反感，可是今天，每个孩子都是家长的心头肉，没有老师敢轻易的处理学生。这就需要教师与家长经常进行沟通。关系和谐，有了问题也好商量; 关系生疏，有了

5、问题就很麻烦。从家长方面来看，把孩子交到老师手里，交出的不仅是一份信任、一份期望，同时还有一份担忧，担心自己的孩子在众多的学生中，得不到老师的关照，担心自己的孩子输在了起跑线上。因此， 许多家长为了让自己的孩子得到老师的特殊照顾不惜详尽一切办法去和老师搞好关系。另外， 家长普遍有一种心理， 与老师相比自己缺少教育孩子的经验，而他们都是受过正规培训的教育工作者，对育人有着丰富的经验。所以，为了孩子的教育，无论什么家长都宁愿处于弱势地位。关爱学生是作为老师的基本要求，同时对于家长的一些过激言行要采取包容的心态，理解家长对孩子的爱。在教育孩子的过程中，老师要采取适当的方式，以公正、客观的态度对待每一

6、个学生， 既要发扬他们的优点也要包容他们的缺点，与家长一起关注孩子的成长。在与家长讨论孩子相关问题时，要有策略讲事实，不要简单的把孩子的过错归因于家长的不作为，要做到当面表扬， 私下里进行细致的交流，要充分的照顾到孩子的自尊。同时，正确的家教方式也要进行积极交流，双方共同努力来推动和促进孩子身心的健康成长。三、要以合理方式对待家长来访首先要尽量把准家长的想法。 对家长的来访，学校应当十分重视，各位教职员也应该以正确、认真的态度去接待。这里教师 应该抱着这两种态度：一种是闻过则喜，另一种是有则改之、无 则加勉。一般来讲，大部分人并不能保持一个良好的心态。例如,当家长投诉老师时，有的老师在想：“她

7、家长每次对我挺好的呀！ 每次都挺客气的！”有的老师在想：“我对她孩子那么好，他怎 么能这样呢？ ”笔者认为：他为什么不能这样呢？这是家长的权 利，也是学校所欢迎的。这是一些很浅显的道理。因此，无论家 长直接或间接的提出问题，老师应先接纳，学会倾听。接纳后，你可以说明事实的真相，实事求是地向校方表明你的委屈。 我们 个别的老师只关注是否有家长投诉， 对了解投诉内容的真实性表 现的很急切，对问题的本身漠不关心，缺乏改正的勇气和决心。此外，成分复杂、素质不齐是家长群的特点，有的胡搅蛮缠，有 的很不讲理，老师就需要不断提高与家长沟通的水平，改变沟通方式，尽量把握家长的心理，小心处理，不要越界。趟过河，

8、前 面有片天。我们的每一位老师通过学习都可以拥有这种能力。其次要一稳二查三处理。 一稳。当家长投诉某一位教师的时 候，通常是满腔怒气，我们所有的解释都是苍白无力的。这时不 仅要稳住家长的情绪，更要让自己保持一个平常心。二查。把投 诉家长稳住之后，应及时进行全面、客观的调查。在调查的过程 中，除了要对矛盾双方当事人调查，还要向其他人员了解情况， 做到公正对待双方当事人。 三处理。如果情况确实如家长投诉的那样，应根据一定的原则对老师进行处理，因为处理是否得当，关系到学校在家长心目中的形象; 如果家长对事实真相有所误解的话， 学校应该出面对家长与老师之间的关系进行协调，消除家长对老师或学校的误解。处

9、理事件之后还要将处理决定向学生、家长、教师、社会或上级等有关方面进行通报，从而使学校的教学行为得到社会各界的评议与监督，形成更加公开、透明的教学氛围。此外，接访起到的是润滑剂作用。家长对老师投诉时，情绪往往都会比较不稳定。这时接待需要热情，用感情拉近和家长的距离， 让家长对学校产生信任。对家长的投诉内容，要多听多想，对家长的想法详细了解，尽可能完全弄清楚家长投诉的具体原因， 以利于可以针对性地形成方案解决问题。在和老师关于处理家长投诉事件进行探讨时， “帮助”和“服务”是学校主要的功能。 帮助老师对事情的来龙去脉认真分析，找出解决问题的适当方法，和老师一起根据情况改进工作。四、要有理有节地化解

10、矛盾首先要客观调查清楚事情真相，在此基础上划分清楚各方的责任。 如果家长投诉是由于教师教育不当而造成的，调查清楚后，单方面向家长告知学校对此的处理结果。但千万不要让教师向家长、 向学生当面道歉，因为这会对教师今后工作的情绪产生严重影响。 也不能生搬硬套学校的规章，要视其情况有针对性地酌情 处理，要给老师一个改过自新的机会，尽量人性化地进行处理。 这样也会让他对管理者心存感激，以后工作中会更加积极努力。如果揪住其辫子不放，这样很可能形成了 “破罐子破摔”的心 理，不仅对教师自身有害，也会影响孩子以后的学习。其次化解矛盾态度要适当。学校和家庭对孩子有着不一样的 态度，这就造成了双方教育的不吻合。 而双方的差异会因“爱” 成为沟通基础而缩小，变成如何去爱的差异。从学校来看，学校 是一个大群体，既是对个人的教育，也是对大家的教育，处理问 题时需考虑整体。而就家庭而言，孩子是个体，教育也只是个人 教育，只要出发点正确，最后的结果都是好的。学校在和这几方 沟通中，要恰当的适用处分。处分的“度”选择好了，家长与学 校之间的矛盾问题就会迎刃而解。学校、教师与家长的关系，既 是很好处理的一件事，也是相当费神的一件事。孔子