2021年收银近三年个人工作总结

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！2021年收银近三年个人工作总结 总结的写作过程，既是对自身社会理论活动的回忆过程，又是人们思想认识进步的过程。以下是我网罗的收银近三年个人工作总结，欢送参考和借鉴! 收银近三年个人工作总结 时间飞逝，转瞬间我已经来到宾馆快三年了，在这近三年的时间里我在部门指导和同事们的关怀和关心下不断成长，在思想觉悟、工作技能、为人处世方面都有了进一步的进步。收银员工作是一个需要认真仔细的工作，是宾馆的一个重要岗位，我们宾馆需要处理好餐厅预定、餐厅收银的工作，工作虽然繁忙，但是很改善。接下来将一年的工作总结一下： 1、 不断加强自身的学习，进步自己的业务素养。作为一

2、个合格的收银员，我们应当准时的留意商品的改变，理解工作的内容，不断改善自己的专业学问，这样才能在遇到客人的问题时，准时解决、精确无误。在遇到不动不会的地方就要主动虚心的向老同志请教，要通过自身不断地努力，将自己的工作努力做好。 2、 爱岗敬业，不断加强各个人力量素养。单位如今正在推行七常管理法，这是一个先进的管理思想，宾馆在七常的推动下也获得了长足的进步，但是自身还需要进一步的消化与理解，努力领悟七常精神不断推动自己的个人力量素养，与宾馆一同进步。 3、 严于律己，遵守单位的规章制度。在平常的工作中，我可以根据宾馆的规定严格要求自己，做到不早退、不迟到，严格落实财务制度，根据职责办理业务。 4

3、、 团结同志、服从管理、乐于助人。作为一名员工，主动主动协作好宾馆的各项活动，仔细完成工作，团结同志，当身边同志遇到困难需要关心时，自己肯定尽自己所能帮。 5、 留意言行、树立文明、安康、良好的员工形象。作为一名挺直面对客人的人员，我们要时刻保持良好的工作看法，热情待客，要理解客人的需求，为客人营造一个良好的环境，保持宾馆的形象，为客人供应最满足的效劳。 虽然有进步但是自己还有许多缺乏，在接下来的一年里，我还要再接再厉，向先进的同志学习，不断进步自己。 1、 连续加强学习，不断进步自身的文化素养。最近千里马系统刚刚更新，我还要努力尽快的熟识，不断地进步自身的业务程度，向业务精湛的同志学习，做到

4、专心工作，少出错、零失误。 2、 贯彻执行宾馆的七常推动，努力领悟七常内涵，争取先进，提升自身的同时，多为宾馆做奉献。 3、 严格要求自己，仔细实行贯彻财务制度，多请示汇报，多 询问学习，工作多沟通，让自己的工作更上一层楼。 在单位的这几年，我学到的许多的学问和本事，在接下来的一年里，我将连续保持优点，克制缺乏，不断进步，为宾馆的建立进展奉献自己一份微博的力气。 收银近三年个人工作总结 过去的一年，我从通讯员岗位转到督查岗位后，在办公室指导的带着和指导下，在机关全体同志的关心、关心和支持下，紧围绕县委督查室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，进步工作效率，以服从指导、团结同志、仔细

5、学习、扎实工作为准那么，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作状况进展汇报。 一、自觉加强理论修养，不断进步政治思想素养 为一名机关干部，政治合格、素养过硬至关重要。为此，我始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习看法，明确学习目的，增加学习自觉性。系统的学习了科学进展观、十八大精神等重要内容，解放思想，更新观念，促进政治上的坚决和成熟，进步了自己的政治敏锐性和鉴别力量。注重完善自身的学问构造和健全自身的学问体系，让自己尽早、尽快的熟识工作状况，少走弯路。通过学习对于进步自己的工作力量有较大的促进作用。同时，为了进一步从思想上、组织上真正向党组织靠拢，年我参与了入党主动

6、分子培训班学习，以优异的成果完成了各项学习任务，经过组织考察，目前被确定为预备党员。在此根底上，始终坚持理论联络实际，注重学以致用，努力在把握理论精华和精神本质上下功夫，政策理论程度有了新的进步。主动投身理论熬炼，始终保持正确的政治立场，坚决贯彻执行党的路途、方针、政策，把党和政府的各项工作部署不折不扣地落实到详细行动上。 二、刻苦学习专业学问，努力进步业务程度 办公室工作涉及面广，政策性强，加上自己是从老师岗位转任而来，缺乏从事办公室工作的相关业务学问，为了尽快更好地适应工作需要，始终注重加强业务学习，拓宽学问领域，优化学问构造，进步业务素养。一是主动向指导和四周同志们学习。学习他们为人、做

7、事、处事之道。二是努力向书本学习。工作之余，把学习作为自觉行动，坚持向书本上学，学习政务信息、文秘写作、计算机根底等方面学问，努力从书中吸取养分，丰富头脑。三是注重向理论中学。通过下基层，看实情，查实事，立足实际，熬炼分析问题、处理问题的力量。四是自觉参与各类业务培训。年以来，先后参与了全省政府系统办公厅(室)新任秘书人员培训，省政府政务信息员培训，系统学习了相关业务学问，有效优化了自己的学问构造。此外，为有效进步自己，我还参与了浙江大学行政管理专业本科自学考试，并以优秀的成果毕业，通过自考学习，不但拓展了自己的学问领域，丰富了学问视野，进步了学问程度，也为工作奠定了较好的根底。总之，通过不断

8、的学习磨练，各方面业务素养方面有了较大进步。详细表如今：一是文字表达力量明显增加。目前，各种公文、政务信息及指导讲话的撰写都较娴熟。二是组织协调力量明显增加。工作中，可以围绕办公室中心任务，协调各方面关系，较好地发挥了承上启下、协调内外的作用。三开拓创新力量明显增加。几年来，与办公室同志一道共同努力，通过创新工作方法，实在进步了办公室工作的效率和程度。 三、坚固树立宗旨观念，保持良好工作作风 一是不断增加事业心和责任感，做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中，始终做到兢兢业业，任劳任怨，不分份内份外，不计个人得失。常常早来晚走，加班加点，遇到紧急任务，也常常夜以继日工作。二是端正工作看法。力求严谨细致

9、，一丝不苟。对工作可以做到不虚报、不浮夸，求真务实。三是时刻以从大局为重。在工作中，对各位主任布置的工作坚持从整体利益动身，不折不扣地抓落实，尽心竭力地完成。在日常生活中，也时刻要求自己严格遵守办公室各项规章制度，时刻保持昂扬的斗志和良好的精神状态。 收银近三年个人工作总结 半年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层指导的支持关心下，作为收银员的我在工作上主动主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围围着收银的工作性质，可以严格要求自我，求真务实。在鸿德百货的半年工作中使我对效劳行业有了更深的认知。 收银工作处于商场的最前沿，是表达公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道

10、德，喜爱本职，扎实工作。喜爱企业，顾全大局。敬重顾客，塌实效劳。勤于学习，进步技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素养，主动热情，耐烦周到的效劳思想，友善*的效劳看法，丰富的业务学问，娴熟的操作技能，去效劳每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的效劳宗旨而努力。 做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项预备工作，确保收银工作的顺当进展：预备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，预备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，检查收银机是否在联网的状态下，能否准时、精确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，可以为

11、顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客用法本商场的vip贵宾卡，并仔细核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否全都，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客分开。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，准时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好。早班的工作完毕时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清晰方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入钱箱中锁好，关机，关闭电源

12、，在员工通道撤离。 我们的主管为全体收银员讲了一次信誉卡的学习，在此次学习中，我对信誉卡有了真正的认知，对各种信誉卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，此次的学习为我们增加了收银工作的业务学问，使收银员在工作中可顺当精确完成，避开给商场带来损失。 在商场中收银员每天接角的顾客许多，在顾客眼中，效劳员就是效劳，他们就是公司的代表，作为商场中与消费最亲热接触的收银员，形象的一言一行特别重要，与顾客接触多，其碰到的问题也会许多，收银员的素养也就提出更高要求。收银台是商场的效劳窗口，我的是一名收银员，主要负责为顾客供应商品结算效劳，所以效劳是收银员工作的重点，效劳顾客中，我们应当做到的几

13、点：1.对顾客笑脸相迎，顾客来到收银台，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体会到并至如归的感觉，即使在结账效劳中，遇到一些不开心的事，假如我们仍旧以笑脸相迎，信任再怎么无理取闹的顾客也会压住脾气。2.急顾客之所急，想顾客之所想，收银效劳的人员每天都会接触到不同类型的顾客，针对不同的顾客应供应不同的效劳，其效劳宗旨，把顾客当做我们的上帝，效劳准那么，让顾客便利是效劳的最高准那么，客人需求是效劳的最高指令，永不说no. 通过在这将近半年的上班工作中，学到了一些在学校里学不到的东西，因为环境的不同，接触的人与事不同，从中学的东西自然就不一样了，要学会从理论中学习，从学习中理论，而且在中国的飞速进

14、展，国内外经济日趋改变，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的时机的同时，也有了更多的挑战，前天学到的学问可能在今日就已经被淘汰了，我们不只要学好学校里的学问，还要不断地从各方面武装自己，才能在竞争中，突出自己表现自己在收银过程中，我要留意收到的钱的真假，细心的接好每一张单，不能有任何的差池，在工作中，不断的学习别人先进的地方，也要学习别人怎样做人，以进步自己的力量。 进入鸿德百货商场后，指导和各位同事都很关怀我，教我如何更好的去适应各方面的工作，抓好收银工作，指导和同事们的殷勤教导，是我在人生的转折点上有了一个很好的开端，同时我感受到鸿德百货像一个大家庭，每位成员都是这个家庭的一份子。在工作中我也做出了自己应有的奉献，现针对自己在工作中遇到的问题，谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧：作为与