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文档简介
1、目录一、百度营销策略与经营模式 11、公司介绍 1(1)、百度介绍1(2)、百度现有的服务 12百 度 存 在 的 挑战13、百度营销策略与经营模式2二、阿里巴巴经营策略与经营模式探讨 31、公司介绍 3(1)、阿里巴巴简介 3(2)、阿里巴巴旗下公司 32、阿里巴巴存在的挑战 33、营销策略与经营模式4三、腾讯公司经营战略分析 41、公司介绍 4腾讯简介 .42、腾讯存在的挑战 53营 销 策 略 与 经 营 模式 5精选资料网络时代, 平台致胜! 在互联网无处不在的今日, 在我国网平易近数目已冲破 2.5 亿, 从而登上全世界榜首的时刻, 咱们已充分认识到了网络平台非同寻常的效用而目前对于
2、广大网平易近来讲, 国内运作最为成功的网络平台非百度、 腾讯、 阿里吧吧三家莫属了。 就其成长计谋来讲, 谁能笑到最后呢?百度拥有最大的中文搜索市场, 腾讯拥有中国最大的网民数量, 阿里巴巴拥有中国最大的电子商务市场。 曾经, 腾讯拍拍和百度被认为是对抗淘宝网一家独大的神兵利器, 但随着腾讯弱化拍拍以及转型,阿里巴巴在B2C 、 B2B 、 C2C 三大电子商务领域的霸主地位只是受到京东商城、凡客等垂直电商企业的冲击。现如今,腾讯、百度再度围剿阿里巴巴。下面让我们分析这三个公司的营销策略和运营模式。百度营销策略与经营模式一、公司介绍百度简介百度, 2000 年 1 月创立于北京中关村, 是全球
3、最大的中文搜索引擎。 2000年 1 月 1 日, 由创始人李彦宏、 徐勇携 120 万美元风险投资, 从美国硅谷回国,创建了百度公司。 创立之初, 百度就将自己的目标定位于打造中国人自己的中文搜索引擎,并愿为此目标不懈的努力奋斗。百度现有的服务百科、常用搜索、传情、地区搜索、地图、风云榜、国学、 hao123 、黄页、Mp3手机搜索、手机娱乐、搜霸、贴吧、图片、网站、网页、 WAP贴吧、文档搜索、硬盘搜索、影视、邮件新闻订阅、邮编、政府网站搜索、知道、资讯。其中,百科、国学、手机搜索、政府网站搜索是今年新推出的业务。二、百度存在的挑战百度以搜索引擎起家, 2006 年后开始转向即时通讯, 电
4、子商务等多个领域。以李彦宏为首的搜索精英们,逐渐占领70% 以上的中文搜索市场。美中不足之处是在英文市场上的占有量和搜索质量难以服人,特别是对于国内的研究生来说,用百度去搜索英文资料,浪费很多时间。因此,研究工作者们生活中的问题会问百度, 而学术的问题找谷歌。 不过随着谷歌中文语言处理的能力的不断增强,优秀的开发设计人员正逐渐适应中文搜索领域。而随着高识分子对谷歌的青睐,百度的未来“高级”市场正面临前所未有的挑战。我认为,随着近几年的一大批硕士生和博士生的毕业踏入社会,他们的谷歌习惯必将影响今后的搜索引擎市场。此外百度的 一些“霸权”行为和负面消息,也使其逐渐面临舆论的指责。而其球员兼裁判的做
5、法, 也越来越引起其他公司的愤怒, 比如淘宝封杀百度。 不过即使这样,百度依然要转向其他领域。因为搜索引擎在未来,只能成为网站的一个功能而。 李彦宏的 “搜索引擎的出现, 让互联网上繁复的海量信息转变为一个简单的搜索框, 信息与人之间的距离就剩下了手指与鼠标那么远。 信级知息的大量、全面、及时、动态的掌握,为政府和企业的正确决策提供了依据,让社会资源实现最大程度的 优化配置成为可能”说法及互联网开拓中国企业“新边疆”的观点即百度最近的诸多动作,无疑说明,百度已经进军电子事务领域。即使百度走向电子商务, 不过卖家注册功能前提是要用身份证照片做去验证, 让我是感觉很麻烦。规模和数量也没法和淘宝相比
6、,其今后的发展还要经历一个阶段。三、营销策略与经营模式今年 3 月底, 百度关闭 C2C 业务的商城业务, 尽管百度官方强调这并非 “关闭” , 而是以转型为基调, 但外界仍旧普遍认为, 仿照淘宝网模式的百度C2C 战略失败了。易观国际分析师陈寿送就曾指出, C2C 的失败在更早前百度前电子商务掌门人李明远离职时就已注定。但C2C 销售业务的失败并非绝对。记者观察发现,重新上线的定位变成“一站式本地生活指南” ,涉及母婴、婚嫁、家政、票务等服务咨询信息汇总, 惟一充满销售意味的是团购业务, 现在的更像赶集网和 58 同城。百度董事长李彦宏和百度电子商务事业部负责人蔡虎(微博)将百度的这种转变定
7、位于“泛电子商务” ,并从技术角度绕回了百度的搜索引擎和社区资源。“其实,团购最适合的对象并非商品,而是生活服务,这是百度泛电子商务概念的前提。 ”蔡虎如是强调,这或许成为百度电子商务战略转型的最大诱因,“我们正在扮演的就是需求导航专家的角色,框计算就是在强化这一点”。而谈及百度在整个电子商务领域的角色和地位,李彦宏更愿意搬出百度擅长的搜索技术,并提出了电子商务ESE 模式,即基于搜索引擎的电子商务,他相信这代表了未来电子商务发展的必然趋势。 值得一提的是, 尽管百度的 “泛电子商务” 步伐尚未交出令人满意的答卷, 但没有人敢否认百度对电子商务行业特别是垂直电子商务企业的影响。数据显示,国内电
8、子商务网站70% 以上的外部流量多源于百度, 甚至是异军突起的京东商城和老牌电子商务网站当当网也同样如此,近日百度更是破天荒地把首页资源开放给B2C 鞋城乐淘,联手策划了一场公益营销,当日即给乐淘带去4 亿流量。阿里巴巴经营策略与经营模式探讨一、公司介绍阿里巴巴简介阿里巴巴是由马云在 1999 年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003 年 5 月,投资一亿元人民币建立淘宝网。 2004 年 10 月,阿里巴巴投资成立支付宝公司,面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。 2012年 2 月,阿里巴巴宣布,向旗下子公司上市公司提出私有化要约,回购价格为13.5 港元。 2012 年
9、 5 月阿里巴巴集团公开反腐首次披露违规网商名单。 2012 年 5 月 21 日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议,阿里巴巴用 71 亿美元回购 20% 股权。(二)阿里巴巴旗下公司阿里巴巴集团公司已经有13 家旗下公司,分别是:阿里巴巴 B2B 、淘宝、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网,聚划算, CNZZ, 一达通。二、阿里巴巴存在的挑战阿里巴巴以电子商务起家,马云独到的眼光,其市场扩充速度让世人钦佩。我对阿里巴巴其网上贸易平台了解不多,无法过多评价。不过对其麾下的淘宝,则是又爱又恨。 结合淘宝评价一下她吧, 感觉阿里巴巴的美中不足之处就是
10、其产品范围太广, 商品纵深不足。 在淘宝上, 到一个店铺的网友并不能直接转化为商家的顾客, 这在很大程度上打消卖家的积极性。 此外, 因为中国的网民购物还处于初级阶段, 现在在淘宝对老店的保护和对有钱店面的业务和技术支持, 其通过信用引导的顾客的 方法,却被一些商家转化为“升卖家钻”的商机,这些都是对于新店的都是无情的打压。 淘宝混乱的市场机制, 对新店的无情打压, 可能会让越来越多的卖家网民却步。而面对“盛一宝携手电信,进军农村信息”等垂直搜索引擎的攻势,还有阿里巴巴的不稳定性都将是马云所面临的挑战。三营销策略与经营模式正如百度和腾讯重新定位电子商务战略, 继续冲击阿里巴巴帝国, 阿里巴巴面
11、临围剿,也在悄悄转变策略。去年百度上线乐酷天,麦考林、当当网上市,京东大规模融资,一批新网站诞生等事件让B2C 领域热闹非常,深陷淘宝网假货危机的阿里巴巴也需要重新审视旗下产品线, B2C 业务淘宝商城逐渐从淘宝网分拆独立成为至关重要的一环, 不但争夺传统线下品牌, 不少淘宝网大的网店也成为淘品牌入驻该平台。 在不少统计机构的数据分析中, 独立名号的淘宝商城一举超越京东商城成为中国最大的 B2C 购物商城。不仅如此,阿里巴巴还上线另一个 B2C 平台无名良品,将企业级外贸交易为主的 B2B 业务与淘宝网打通,让阿里巴巴 B2B 诚信通客户直接对接消费者。试图打通阿里巴巴各条产品线的阿里巴巴集团
12、董事局主席马云的野心远不止于此。 因长期与百度互相封杀, 淘宝网去年独立上线自有搜索引擎一淘网, 阿里巴巴 2009 年收购的中国最大域名服务商中国万网已经在域名、 建站、 云计算等服务商对接阿里巴巴集团几乎所有的网店和客户。今年 8 月 16 号, 阿里巴巴宣布将推出置业贷款计划, 向旗下两万多名基层员工提供 30 亿人民币的无息住房贷款; 此前腾讯也启动了与此相似的员工安居计划, 其他大型互联网企业也在今年上半年先后进行了薪酬调整。 可见在人才竞争加剧的今天, 无论大小企业, 都希望通过各种方式留住内部员工, 吸引外部优秀人才。 然而并非每个企业都有阿里、 腾讯这些大公司的实力提供如此具有
13、吸引力的薪资福利。那么这些没有殷实 ;家底 ; 的企业,该如何在人才大战中分得一杯羹呢?或者说; 有钱 ; 的企业,就必须靠 ; 物质 ; 留人吗?又或者说除了物质留人的方法外, 还有没有其它的策略可以吸引人才留在自己的企业, 使企业能够稳定的运行与发展呢?根据我们对一些明星企业和所服务客户以及相关行业的研究, 刘杰克营销顾问机构认为, 除了直接的物质报酬外, 至少有以下几个策略可以帮助企业将关键的人才留在企业。a) 文化留人策略b) 前景留人策略c) 员工自我实现留人策略腾讯公司经营战略分析一、公司介绍腾讯简介腾讯公司成立于 1998 年 11 月,是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即
14、时通信软件开发商。 1999 年 2 月, 腾讯公司正式推出第一个即时通信软件“腾讯 QQ ”。经过数年发展,与2004 年 6 月在香港上市。用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。 腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯, 它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台, 在人们生活中实践着各种生活功能、 社会服务功能及商务应用功能; 并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式,创造着更广阔的互联网应用前景。二、腾讯存在的挑战马化腾从 2005 年起构建一套按照业务职能线划分的架构体系。 按照这套体系,腾讯的公司架构被划分为 S (职能系统)、 O (运营平台系统)
15、、 R (平台研发系统)、 B0 (企业发展系统)、 B1 (无线业务系统)、 B2 (互联网业务系统)、 B3 (互动娱乐业务系统)和 B4 (网络媒体业务系统)。 IM 、电子商务、微博、游戏围绕在腾讯企鹅周围的,是一个又一个产品,而究竟有多少产品?连腾讯自己的员工也一时难以回答。 但不可否认, 这个架构的“产品”色彩非常鲜明,如 B2 线为互联网业务系统,其中 QQ 空间产品、 QQ 秀产品部、电子商务部分属旗下, B3 线为互动娱乐业务系统,包括了网游、 QQ 游戏等工作室,B4 线为网络媒体业务系统,其中广告销售和网络媒体如微博等均属旗下。如此错综复杂的以产品为基础的构架, 不可避免
16、地造成了腾讯内部管理的混乱和各自为政。 据腾讯某离职员工透露: “进军电子商务的腾讯, 电商部门归 B2 线管理,而财付通属于 B0 线, 两条线分属不同的领导, 电商部门向卖家收取2 万元的保证金,但付款是在财付通,但如果商家不在腾讯开店了,却是要与财付通沟通。但电商和财付通各有自己的客服,电商的客服并不回答关于财付通付款的问题,这造成了极大的不便。还有业务体制繁多导致公司不能兼顾到所有业务的发展;用户的增长导致腾讯的定位越来越模糊; 与基础运营商分成的局面刀子腾讯公司在互联网自主权方面的网络劣势; 互联网竞争的升级; 互联网竞争不仅仅是宣传的竞争; 更重要的是如何满足用户的需求的竞争, 网
17、民的本质是善变的, 他们将流行更好服务的企业; 投资变化, 风头扶持起越来越多的竞争对手, 从各个方面对腾讯造成威胁。这些问题都还有待解决,给了腾讯不小挑战。三、营销策略与经营模式好乐买事实上, 腾讯电子商务投资计划不仅涉猎广泛, 而且出手“阔绰”。CEO 李树斌已经证实,腾讯董事长马化腾以及总裁刘炽平均亲自与好乐买团队进行了沟通, 腾讯 5000 万美元投资好乐买的决策仅用了三天时间。 另有消息显示, 腾讯昔日的电子商务部被撤销, 取而代之的是一个全新的电子商务线, 下设电商运营部、 电商平台部、 虚拟服务电商部、 生活服务电商部和电商研发部五个部门。 根据最新的架构调整, 此前电子商务部门
18、的所有功能现在由电商运营部全权负责。 这对传统行业来说, 将所有消费者汇聚一处是不可想象的, 但对于互联网来说这并不是难事。 在传统商业领域, 消费者是互不相识的陌生人。 而在腾讯的世界里, 消费者能在第一时间获得其他人对产品和服务的感受, 口碑传播的波段更为宽阔, 而时长却大幅缩短。 这个现象可以用一个流行语概括: “病毒式营销。”另外,最近腾讯又有新的战略模式:a) 植入式营销个性化品牌营销让许良颇感得意的是与可口可乐的合作, 它作为一个典型案例不断地出现在腾讯的各种说明会上。 可口可乐与腾讯合作的理由并不复杂: 可口可乐借助 QQ 平台,通过3D 的 QQ 最大限度地传播品牌形象,使之更
19、具有亲和力。这个合作让可口可乐获益匪浅,现在每天有超过10 万用户兑换和可口可乐有关的三 D 的 QQ 秀。植入式营销的出现,让“鼠标”与“水泥”的牵手成为可能。 一些品牌开始从互联网中找寻潜在消费者, 它们希望从QQ 的忠实用户中赚取利润。 因此, 它们不得不像QQ 一样思考, 即便是像可口可乐这样的大公司。 市场永远是“随需而变”的, 以往的传播方式不见得适合当下, 不过时的是“贴近消费者”这一永恒主题。将广告巧妙地植入到用户的网络应用中, 无疑是一种“润物细无声”的高超手法。 在传统营销中, 推力和拉力是品牌传播的核心力量。 但腾讯创造了第三种传播力量: 融入。 置入式营销已超越了“推”
20、和“拉”的边界, 将品牌和生活方式浑然融为一体, 从而在消费者心智中形成恒久的认知。 在以往, 厂商与顾客之间是一场拔河赛, 但现在, 厂商不经意地就站在了顾客一边, 用一种和煦的方式融化着顾客心中的坚冰。与统一冰红茶的合作是另一个典型例子:腾讯除了提供相关QQ 表情下载外, 还在 QQ 宠物频道提供统一冰红茶的虚拟食品, 宠物食用后即可提高身体属性; 腾讯甚至还设计了几处以统一冰红茶命名的虚拟场景, 供用户在其中训练宠物。 这看起来有些小孩子过家家的味道, 但其营销的魔力却是惊人的, 它至少为企业带来三大利好: 增强了广告商的品牌知名度; 使品牌形象深入影响目标用户群,提高企业和产品的美誉度;省却了传统广告所需的巨额费用。b) 个性化品牌营销提到在线生活方式, 你的头脑里想到了什么?酷的产品、 随时随地的沟通和购买、 一群志趣相投的淘友抑或是足不出户的炫娱乐?在这个神秘的盒子, 年轻的你总能找到让你心动的商品。 这很抽象, 不过没关系, 它们让腾讯开始成为能触摸的时尚就像在上海的襄阳路或者广州的状元坊,唯一区别的是脚是否酸痛而已。如果你开始离不开它,恭喜你,你成为一个“ Q 人类”。“ Q
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