河北省房屋维修管理优秀住宅小区评分细则

1、 附件：河北省房屋维修管理优秀住宅小区评分细则住宅小区名称序号标准内容规 定分 值评分细则市评分值省评分值一基础管理241、按规划要求建设，住宅及设施使用正常4符合4分，基本符合2分，不符合0分2有明确的管理单位4符合4分，基本符合2分，不符合0分3建立住房维修资金制度，管理、使用、续筹符合规定2符合2分，基本符合1分，不符合0分4管理单位制定争创规划和具体实施意见 2符合2分，基本符合1分，不符合0分5管理单位建立健全维修管理制度、各岗位工作标准和具体的落实措施及考核办法2符合2分，基本符合1分，不符合0分6维修管理人员持证上岗，着装统一，工作规范2符合2分，基本符合1分，不符合0分7管理单

2、位维修服务收费执行有关规定2符合2分，基本符合1分，不符合0分8房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便2符合2分，基本符合1分，不符合0分9建立住户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便2符合2分，基本符合1分，不符合0分10住宅小区出入口设有小区平面图，主要路口设有路标，幢、单元（门）、户门标号标志明显，房屋外观完好、整洁2符合2分，基本符合1分，不符合0分二房屋管理与维修养护2811住宅小区内无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象2符合2分，基本符合1分，不符合0分12室外广告牌、霓虹灯按规定设置，无安全隐患或破损2符合2分，基本符合1分，不符合0分13封闭阳

3、台统一有序，色调一致2符合2分，基本符合1分，不符合0分14空调安装位置统一，支架无锈蚀2符合2分，基本符合1分，不符合0分15房屋装修装饰符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象2符合2分，基本符合1分，不符合0分16设立服务报修电话，建立24小时维修值班制度，及时处理住户报修、投诉，有回访制度及记录4符合4分，基本符合2分，不符合0分17维修人员上门服务热情细心，解决问题迅速，无对住户吃拿卡要现象4符合4分，基本符合2分，不符合0分18定期向住户发放征询意见单，住户满意率达95%以上4符合4分，基本符合2分，不符合0分19建立并落实便民维修服务承诺制，零修急修及时率1

4、00，返修率不高于1%4符合4分，基本符合2分，不符合0分20有偿维修项目价格合理，并向住户出具正式发票2符合2分，基本符合1分，不符合0分三共用设施设备管理2021共用配套设施完好，无随意改变用途2符合2分，基本符合1分，不符合0分22专业技术人员和维护人员具有相应职业资格或职称证书，严格遵守操作规程和保养规范2符合2分，基本符合1分，不符合0分23共用设施设备运行、使用及维护遵守规定，并有记录2符合2分，基本符合1分，不符合0分24室外共用管线统一入地或入公共管道，无架空管线2符合2分，基本符合1分，不符合0分25排水、排污管道畅通，无堵塞外溢现象2符合2分，基本符合1分，不符合0分26道

5、路通畅，路面平整；井盖无缺损，无丢失2符合2分，基本符合1分，不符合0分27供水设备运行正常，设施完好，无渗漏，无污染；二次生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准；有停水及事故处理方案2符合2分，基本符合1分，不符合0分28制定供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配电室管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好2符合2分，基本符合1分，不符合0分29电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故；轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好；有应急处理方案2符合2分，基本符合1分，不符合0分30冬季供暖室内温度不低于摄氏16度2符合2分，基本符合1分，不符合0分四门

6、卫、消防、车辆管理1431实行24小时门卫值班制度，能定期巡逻，门卫熟悉小区情况，认真负责4符合4分，基本符合2分，不符合0分32危及人身安全处有明显标志和具体的防范措施2符合2分，基本符合1分，不符合0分33消防设备设施完好，可随时起用；消防通道畅通，有应急方案2符合2分，基本符合1分，不符合0分34机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆进出有登记；非机动车按规定位置停放，管理有序2符合2分，基本符合1分，不符合0分 五环境卫生、绿化管理1435清洁卫生实现责任制，实行专人负责，标准化保洁，共用场地无纸屑烟头等杂物4符合4分，基本符合2分，不符合0分36设有垃圾箱，垃圾日产日清，定期进行卫生消毒3符合3分，基本符合1分，不符合0分37房屋共用部位保持清洁，外墙砖、涂料无脱落，无污迹，无乱贴乱画；无擅自占用和堆放杂物情况；楼梯扶梯、天台、公共玻璃窗等部位保持洁净3符合3分，基本符合1分，不符合0分38商业网点管理有序，无乱设摊点、占道经营等现象；排放油烟、噪音等符合国家环保标准2符合2分，基本符合1分，不符合0分39小区内绿地布局合理，无改变用途和