现代社会调查研究方法

1、现代社会调查研究方法第1章 社会调查概述一、研究社会的不同方式1、 实验研究：一种经过精心设计，并在高度控制的条件下，研究者通过操纵某些原因，来研究变量之间的因果关系的方法。 其实验的三组要素：实验组与对照组；自变量与因变量；前侧与后侧 实验的基本逻辑是，当我们要说明两种事物或现象之间存在因果关系，就要排除其他相 关事物或现象造成因变量发生变化的可能性。2、实地研究：一种深入到研究对象的生活背景中，以参与观察和无结构访谈的方式收集资料，并通过对这些资料的定性分析来理解和解释社会现象的社会研究方式。 参与观察：是在实际参与研究对象的日常社会生活的过程中所进行的一种非结构性观察 无结构式访问：研究

2、者就他所关注的问题与研究背景中的人们自然地、深入地进行交流和 询问，了解和收集详细的资料实地研究的基本特征：强调“实地”3、 文献研究：一种通过收集和分析现存的以文字、数字、符号、画面等信息形式出现的文献资料，来探讨和分析各种社会行为、社会关系及其他社会信息的研究方式 社会研究者常用类型：内容分析；二次分析；现存统计资料分析 二、社会调查的定义和特征：1、社会调查：一种采用自填式问卷或结构式访问的方法，通过直接的询问，从一个取自总体的样本那里收集系统的、量化的资料，并通过对这些资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式。2、基本要素：抽样；问卷；统计分析3、方法论特征：首先，社会调查在

3、本质上是一种定量的研究方式（问卷）（访谈-定性） 其次，社会调是一种横剖性的社会研究方式4、 作用：描述社会状况-社会现象是什么 解释原因-为什么会出现，差异由哪些因素导致 预测趋势-社会现象将会如何发展 三、社会调查的类型和题材1、类型：根据对象范围-普遍调查和抽样调查 根据资料收集方法-问卷调查和访问调查 根据调查目的和作用-描述性调查和解释性调查 根据社会调查的性质和应用领域- 行政统计调查：特点-宏观的、概况性的 eg：全国人口普查 生活状况调查：着眼了解人们日常社会生活各个方面的基本状况以综合反映一个时期、一个 地区或一个群体中人们总的社会生活状况 社会问题调查：针对社会中所存在的各

4、种社会问题-青少年犯罪调查等 市场调查：为拓展商品销路，以便更好的为企业的生产和销售服务，而围绕某类产品或某种 商品的市场占有率、顾客的购买情况、产品广告的宣传效果等所进行的调查 民意调查：也称民意测验或舆论调查围绕某些社会舆论的热点问题对社会中民众的意见、态度、意识等主观意向进行的调查 研究性调查：广泛的适用于社会学、政治学、人口学、教育学、传播学等社会科学学科领域中的学术性社会调查 2、题材：某一人群的社会背景-什么样的人 某一人群的社会行为和活动-做了什么或怎样做 某一人群的意见和态度-他们的态度如何4、 普遍调查与抽样调查 1、普遍调查：指的是对构成总体的所有个体无一例外的逐个进行调查

5、 两种方式：一种称为统计报表，是由普查部门制定普查表，由下级有关部门根据所掌握的资料进行填报；另一种是建立专门的普查机构，组织专门的调查人员，制定专门的调查表，对总体中的每一个成员进行直接的调查登记 特点：（1）工作量大，费时、费力、费钱； （2）需要高度集中的组织和高度统一的安排 （3）调查项目不能多，只能了解某一方面必不可少的基本情况 2、抽样调查：从研究的总体中，按照一定的方式选取一部分个体进行调查，并将在这部分个体中所得到的调查结果推广到总体中去 优点：（1）非常节省时间、人力、财力-是抽样调查最突出的优点 （2）可十分迅速的获得资料数据； （3）可比较详细的收集信息，获得内容丰富的资

6、料 （4）应用范围十分广泛； （5）准确性高 五、传统社会调查与现代社会调查 差别比较传统社会调查现代社会调查调查方式典型调查、个案研究抽样调查调查对象选取主要依据调查者的主观分析和判断概率抽样资料收集无结构式的自由访问、座谈会、观察等方式以封闭式问题为主的自填式问卷或者结构式访问资料分析定性分析-依靠主观的、思辨的、领悟的和归纳的方法定量分析-依靠客观的、实证的、统计的和演绎的方法 六、社会调查的一般程序 1、选题阶段-选择问题 2、准备阶段-调查设计、抽取样本、度量测量、问卷设计 3、实施阶段/调查阶段-自填问卷、邮寄问卷、结构式访问、电话访问 4、分析阶段-资料整理、单变量分析、双变量分

7、析、多变量分析 5、总结阶段-报告结果第2章 选择调查课题1、 调查课题的类型 1、理论性课题：指那些侧重于发展有关社会世界基本知识，特别是侧重于建立或检验各种理 论假设的课题 应用性课题：指那些侧重于了解、描述和探讨某种社会现实问题或者针对某类具体社会现象的课题 2、自选课题：有研究者根据自己所从事的科研、教学或实际工作的需要，或根据自己的专业 领域、研究方向或研究兴趣，并结合社会的某种需求，自己选定的课题 委派课题：由相关的机构、部门、单位或个人根据他们的某种 需要所确定并委托或指派给 研究者进行调查的课题 二、选题的重要性 1、决定调查方向； 2、体现调查水平； 3、制约调查过程； 4、

8、影响调查质量 三、选题的标准 1、重要性：指调查课题所具有的意义或价值 理论方面-对科学知识的增进有无贡献； 实践方面-对现实社会问题的解决有无帮助 2、创造性：指调查课题应具有某种新东西，具有某种与众不同的地方，具有自己独特的特点 3、可行性：指研究者是否具备进行或完成某一调查课题的主、客观条件 4、合适性：指所选调查课题最适合研究者的个人特点；-最佳性，适合研究者个人背景、经验、个性、资料取得、时间限制、经费等 四、选题的途径和方法 1、从现实社会生活中寻找：eg：大学生啃老族现象研究 2、从个人经历中寻找：eg：农民工子女教育问题的研究 3、从现有文献中寻找：（1）在阅读各种文献时，始终

9、带着审视的、提问的评论的眼光 （2）要进行广泛的联想 五、调查课题的明确化 课题明确化：通过对调查课题进行某种界定，给予明确的陈述，将最初比较含糊的想法变成清楚明确的调查主题，将最初比较笼统、比较宽泛的研究范围或领域变成特定领域中的特定现象或特定问题 六、文献查阅与选题 1、文献查阅的作用：第一，帮助研究者熟悉和了解领本域中已有的研究成果 第二，为研究者提供一些可供参考的研究思路和方法 2、查阅文献的方法： （1）三个任务：查找相关文献； 对文献进行筛选； 实际阅读和分析文献 （2）三个集中方面：相关著作； 相关论文； 相关的统计资料和档案资料 （3）如何选择：*根据文献的相似性来选择；*根据

10、发表的时间来选择 *根据研究者在该领域中的学术影响以及是不是权威来选择 （4）阅读要注意的内容：一是每项研究的理论框架和研究背景；二是该研究方法；三是该研究的主要结果 第3章 调查设计 调查设计：根据调查目标，对整个调查研究工作的内容、方法、程序等等进行规划，包括制定讨论和回答调查问题的策略，确定调查的最佳途径，选择恰当的调查方法，以及制定具体的操作步骤和实施方案等研究计划书：以文字的形式将调查研究设计的各种考虑和细节安排有条理的总结出来1、 明确调查目的-描述和解释 1、描述性调查（WHAT）：以描述总体在某些特征上的分布状况为目的的调查它所关 注的焦点通常用于回答总体的各种结构和分布是怎样

11、的，即它的回答主要是从人们的特征、 行为或态度是什么，或者研究的现象的特点、分布以及趋势怎么样这样的问题 2、解释性调查（WHY）：以回答社会生活中许多为什么为目的的调查，常常用来说明现象发生的原因，以及解释社会现象之间的关系 二、确定分析单位 在理解分析单位时，需要将其与调查对象和研究内容或主题进行区分 分析单位：是一项社会调查中所研究的对象；调查对象则是研究者收集资料时所直接询问的对象；研究的内容或主题则是分析单位的属性或特征 1、个人-社会调查中最常用的分析单位 2、群体-家庭邻里、班级、朋友群体 3、组织-各种正式的社会组织eg：工厂、医院、机关、学校等 4、社区- 5、层次谬误-在社

12、会调查中，研究者用一种比较大的集群分析单位作研究，而用一种比较小或非集群分析单位作结论的现象 三、设计抽样方案 1、调查对象：我们在调查中所询问的对象；他们是我们所收集各种调查资料的提供者 2、研究对象：就是分析单位 3、抽样对象：指一次直接抽样时所采用的对象或单位 4、抽样设计：首先要明确调查的对象和调查的总体，并根据总体的结构以及研究者所具有的资 源、条件等因素选择和决定合适的抽样方法； 一般来说，当分析单位是某类个人时，调 查对象就是确定的，调查对象就是分析单位； 抽样设计另一个任务是决定样本规模； 此外，设计抽样方案时，研究者还要十分清楚调查的主要目标或目的 四、设计收集资料的工具与方

13、法 1、基本变量确定及其操作化（第五章） 2、设计调查问卷（第六章） 3、设计资料的收集方法（第七章） 五、制定实施方案 1、说明调查课题的目的和意义 2、说明调查的内容 3、说明调查范围、调查对象、分析单位 4、说明调查的理论假设 5、说明调查方案 6、说明调查人员的组成、组织结构及培训安排 7、确定调查的时间进度和经费使用计划 第4章 抽样1、 抽样的意义与作用 1、抽样的概念：（1）总体：构成它所有元素的集合；而元素是构成总体的最基本单位 （2）样本：从总体中，按照一定方式抽取出的一部分元素的集合 （3）抽样：指从组成某个总体的所有元素的集合中，按一定的方式选择或抽取一部分元素的过 称，

14、或者说，抽样是按一定方式选择或抽取样本的过程 （4）抽样单位：一次直接的抽样所使用的基本单位 （5）抽样框：一次直接抽样时总体中所有元素的名单 （6）参数值/总体值：对总体元素某种特征的综合数量描述 （7）统计值：根据样本计算出来的关于样本变量的数量描述 （8）置信水平：总体参数值落在样本统计值某一区间内的概率 （9）置信区间：在一定的置信水平下，样本统计值与总体参数值之间的误差范围 2、抽样的作用：一、是认识总体的途径和手段；二、省时、省力、省钱、高效 二、概率抽样的原理及程序 1、基本原理： 在概率抽样过程中，我们总是要求保证总体中的每一个个体都有同等的机会入选样本，而且， 任何一个个体的

15、入选与否，与其他个体毫不相关，互不影响 概率抽样之所以能够保证样本对总体的代表性，其原理就在于它能够很好的按总体内在结构中 所蕴含的各种随机事件的概率来构成样本，使样本成为总体的缩影 2、抽样的一般程序： （1）界定总体：在具体抽样前，首先从中抽取样本的总体范围与界限作明确的界定 （2）制定抽样框：依据已经明确界定的总体范围，收集总体中全部抽样单位的名单，并通过对名 单进行统一编号来建立起供抽样使用的抽样框 （3）决定抽样方案：*选择抽样方法； *确定样本量-统计学：大样本-30;小样本-1000 （4）实际抽取样本：既可能先抽好样本，再下去直接对预先抽好的调查对象进行调查； 也可能一边抽取样

16、本，一边就开始调查 （5）评估样本质量：对样本的质量、代表性、偏差等进行初步的检验和衡量，其目的是防止由 样本的偏差过大而导致调查的失误 三、概率抽样方法 1、简单随机抽样：又称纯随机抽样，是概率抽样最基本形式。它是按等概率原则直接从含有N 个元素的总体中抽取n个元素组成的样本(Nn) 方法：（1、总体较少-搅拌抽签； （2、总体较多-用随机数表： *先取得一份调查总体所有元素的名单（即抽样框） *将总体中所有元素一一按顺序编号 *根据总体规模是几位数来确定从随机表中选几位数码 *以总体的规模为标准，对随机数 表中的数码逐一进行衡量并决定取舍 *根据样本规模的要求选择足够的数码个数 *依据从随

17、机数表中选出的数码，到抽样框中区找出它所对应的元素 2、系统抽样：又称等距抽样或间隔抽样。它是把总体的元素进行编号排序，在计算出某种间隔， 然后按这一固定间隔抽取元素来组成样本的方法 *给总体中每一元素按顺序编上号码，即制定样本框，与简单随机抽样做法一样 *计算出抽样间距：K（抽样间隔）=N(总体规模)/n(样本规模) *在最前面的K个元素中，采用简单随机抽样方法抽取一元素，记下编号(A)称作随机的起点 *在抽样框中，自A开始，每隔K个元素抽取一个元素，即抽取编号为A,A+K,A+2K. *将这n个元素合起来，就构成了该总体的一个样本 特别注意：一是在总体名单中，元素的排列具有某种次序上的先后

18、、等级上的高低的情况 二是在总体名单中，元素的排列上有与抽样间隔相对应的周期性分布的情况 3、分层抽样：又称类型抽样，它是先将总体中的所有元素按某种特征或标志划分成若干类型或 层次，然后再在各个类型或层次中采取简单随机抽样或系统抽样的方法抽取一个子样本，最 后，将这些子样本合起来构成总的样本的方法 优点：（1）在不增加样本规模的前提下降低抽样误差，提高抽样的精度（把异质性较强的总 体分成一个个同质性较强的子总体） （2）非常便于了解总体内不同层次的情况，便于对总体中不同层次或类别进行单独研 究，或者进行比较 实际运用要考虑的问题： （1）分层的标准问题： 以调查所要分析和研究的主要变量或相关的

19、变量作为分层的标准； 以保证各层内部同质性强和各层之间异质性弱，突出总体内在结构的变量作为分层变量 以那些已有明显层次区分的变量作为分层变量 （2）分层的比例问题：分层抽样中有按比例和不按比例分层两种方法 按比例分层：可确保得到一个与总体结构完全一样的样本；当总体中类型或层次的单位 数目太少时，往往采用不按比例抽样。我们采用不按比例抽样的方法，主要便于对不 同层次的子总体进行专门研究或进行相互比较，但若要用样本资料推断总体时，则 需要对各层的数据资料进行加权处理，即通过调整样本中各层的比例使数据资料恢复 到总体中各层实际的比例结构 4、整群抽样：从整体中随机抽取一些小的群体，然后由所抽出的若干

20、个小群体内的所有元素构 称调查样本的方法 优点：（简单易行）简化抽样过程，降低调查中收集资料的费用，相对扩大抽样的应用范围 缺点：样本分布面不够广，样本对总体的代表性相对较差 子群体间差异大，内部差异小-分层抽样 子群体间差异小，内部差异大-群体抽样 5、多段抽样：又称多级抽样或分段抽样。按抽样元素的隶属关系或层次关系把抽样过程分为几 个阶段进行 做法：先从总体中随机抽取若干大群，然后再从这几个大群内抽取几个小群，这样一层层抽 下来，直到抽到最基本的抽样元素为止 特征：适用于-总体规模特别大，或总体分布范围特别广的社会调查 优点：不需要总体的全部名单，各阶段的抽样单位数一般较少，因而抽样比较容

21、易进行 缺点：由于每级抽样时都会产生误差，故这种抽样方法的误差较大；同等条件下减少误差的 方法-相对增加开头阶段的样本数而适当减少最后阶段的样本数 考虑的问题：各个抽样阶段中的子总体同质性程度； 各层子总体数量 研究者所拥有的人力和经费 6、PPS抽样：即“概率与元素的规模大小成比例的抽样”其原理可理解为：通过阶段性的不等 概率抽样换取最终的、总体的等概率抽样的方法 每个元素被抽中的概率=所抽取的群数*（群的规模/总体的规模）*（平均每个群中所要抽取 的元素/群的规模） 7、户内抽样：从所抽中的每户家庭中抽取一个成年人，以构成访谈对象的抽样过程 四、非概率抽样方法 1、偶遇抽样：又称方便抽样或

22、自然抽样，指研究者根据现实情况，以自己方便的形式抽取偶然 遇到的人，或者仅仅选择那些离得最近的、最容易找到的人作为调查对象的方法 与简单随机抽样的差别：没有保证使总体中的每一个成员都具有同等的被抽中的概率 2、判断抽样：又称立意抽样，它是调查者根据研究目标和自己主观分析来选择和确定调查对象 的方法； 这种抽样首先要确定抽样标准，此法的运用结果如何往往与研究者的理论修养、 实际经验以及对调查对象的熟悉程度有很大关系 优点：可充分发挥研究人员的主观能动作用； 缺点：所得样本代表性难以判断 适用范围：多用于总体规模小、调查所涉及的范围较窄或调查时间、人力等条件有限而难以 进行大规模抽样的情况 3、定

23、额抽样：又称配额抽样，它是依据那些有可能影响研究变量的各种因素对总体分层，并找 出具有各种不同特征的元素在总体中所站的比例，然后依据这种划分以及各类成员的比例去 选择符合要求的对象的方法 不足：一方面，研究者总是只能对少数几个方便控制的特征进行分类和定额，而无法对许多 同样影响着、体现着总体特征的其他因素进行分类和定额；另一方面，由于定额抽样 中，调查员可以在保证各种类型定额的情况下自由的选取自己方便获得的调查对象， 这种自由度很大的选择方式同样极易造成样本与总体之间的偏差 比较：定额抽样：是通过主观的分析或依据方便性来确定和选择这种模拟物的成员 分层抽样：完全依据概率原则 4、雪球抽样：当无

24、法了解总体情况时，可以从总体中少数成员入手，向他们询问符合条件的 人，再去找那些人并再询问他们知道的人，如同滚雪球一样 五、样本规模与抽样误差 1、样本规模：又称样本容量，指样本中所含元素的多少 2、影响样本规模确定的因素：*总体的规模 *估计（推断）的把握性与精确性要求 *总体的异质性程度 *调查者所拥有的经费、人力和时间 3、样本规模与抽样误差： 抽样误差：样本统计值与总体参数值之间的误差；它是由于抽样本身的随机性所引起的。 抽样误差主要取决于：总体的分布方差和抽样规模-当样本规模增加，样本统计量的随机 波动程度就会降低，从而使抽样误差也减少。 注意：一，对于较小的样本来说，样本规模上的很

25、小的一点增加，便会带来精确性方面很 明显的增加-样本规模的边际效应；二，扩大样本规模，虽可减少成员误差，但同时 会增加非抽样误差 第五章 测量一、测量的概念与特征1.测量：根据一定法则，将某种物体或现象所具有的属性或特征用数字或符号表示出来的过程。 主要作用：在于一个特定分析单位的特定属性的类别或水平。既可对事物的属性作定量分析，也可作定性分析。2、测量的四个要素：（1）测量客体-测量对象 （2）测量的内容-测量客体的某种属性或特征。（3）测量法则-用数字和符号表达事物各种属性或特征的操作规则。（4）数字和符号-用来表示测量结果的工具。3、社会现象的测量-较落后的原因（1）首先，人既作为测量的

26、客体或对象，又作为测量过程的主体-给社会现象带来主客观矛盾（2）其次，社会测量内容常是社会中人们的行为以及由人们的行为所构成的社会现象（3）再者，效果上，由于测量对象相对单一和稳定，因而测量的可重复性强、量化程度较高二、测量层次1、定类测量：也称为类别测量或定名测量，本质上是一种分类体系。即将对象的不同属性或特征加以区分，标以不同的名称或符号，以确定其类别 要点：1）测量层次最低； 1）取值只有类别属性之分，无大小、程度之分 3）具有“=”或“不等于”的数学特征 两种属性：对称性和传递性2、 定序测量：也称为等级测量或顺序测量，按照某种逻辑顺序将调查对象排列出高低或大小，确定其等级或次序。（层

27、次高于定类测量） 要点：1）层次高于定类层次； 2）取值除具有类别属性外，还有等级次序之分 3）具有或“”的数学特征在社会调查中，研究者可以用定序测量对人们的社会地位、生活水平、住房条件、工作能力等特征进行类似的等级排列、3、 定距测量：也称间距测量或称区间测量。不仅能够将现象或事物区分为不同类别、等级，且可以确定他们相互间的间隔距离和数量差别 要点：1）层次高于定序测量和定类测量； 3）具有“+”和“-”的数学特征。 2）取值除了类别和定序属性外还可以用标准化的距离去测量4、 定比测量：也称等比或比例测量，除具有其他层次的全部性质外，还有一个绝对的零点（有实际意义的零），所有它的测量所得到的

28、数据既可“+、”又可“乘除” 要点：1）测量的最高层次； 2）数值中的0取值是绝对的、固定的； 3）除了具有“、+、”外，还具有“、”的数学特征。三、操作化-既是社会调查中最常用的概念，也是最为困难、最为关键的步骤之一。1、 概念：是对现象的抽象，它是一类事物的属性在人们主观上的反映。2、 变量：包括若干个范畴、值或亚概念的概念；指具有一个以上取值的概念，相对应的是常量变量具有两个重要的性质：构成变量的值穷尽性和互斥性3、 指标：表示一个概念或变量含义的一组可观察到的事物。4、 操作化：将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程，或者说，是对那些抽象层次较高的概念进行具体测量时所采用的程序、步骤

29、、方法、手段的详细说明。5、 操作化的方法（1） 界定概念：A弄清概念定义的范围；B决定一个定义；C列出概念的维度（2） 指标的建立：A寻找和利用前人已有的指标； B研究者自己探索4、 量表：用来测量人们的态度、看法、意见、性格等内容一种量化工具 1、总加量表：由一组反映人们对事物的态度、看法的陈述构成，回答者分别对这些陈述发表意 意见，根据回答者同意或不同意分别计分，然后将回答者在全部陈述上的得分相加，就得到 该回答者对这一事物或现象的态度的得分 潜在假设或前提：1）每个态度陈述都具有同等的效果 2）每个陈述的态度方向一致 2、李克特量表：是总加量表的一种特定形式，也是社会调查问卷中使用最多

30、的一种量表形式。 也是由一组对某事物的态度或看法组成，回答者对陈述的回答被分为五类： eg：非常同意、 同意、不知道、不同意、非常不同意；赞成、比较赞成、无所谓、比较反对、反对。分别记 1-5分，由于回答类型的增多，人们在态度上的差别就能更清楚的反映出来 3、语义差异量表：用来研究概念对于不同的人所具有的不同含义。其形式由处于两端的两组意 义相反的形容词构成，中间分为7个等级，记1-7分。调查时要求被调查者根据自己的感觉 在每一对反义词中的适当位置画记号。研究者通过对这些记号所代表的分数的统计和计算， 来研究人们对某一概念或事物的看法或态度，或进行个人或团体间的比较分析 4、鲍格达斯社会距离量

31、表五、测量的信度与效度1、信度：即可靠性，它指的是采取同样的方法对同一对象重复进行测量时，其所得结果相一致的程度。换言之，信度是指测量结果的一致性或稳定性（信度指标都以相关系数r来表示）三种具体类型:(1) 再测信度：对同一群对象采用同一种测量，在不同的时间点先后测两次，根据两次测量的结果计算出相关系数，这种相关系数就叫再测信度。（前测-后测）(2) 复本信度：如果一套测量可以有两个以上的复本，则可以根据同一群研究对象同时接受这两个复本测量所得的分数来计算其相关系数。（学校考试时出的A、B卷）(3) 折半信度：将研究对象在一次测量中所得的结果，按测量项目的单双号分为两组，计算这两 组分数之间的

32、相关系数，这种相关系数叫做折半信度 2、效度：也称测量的有效度或准确度，指测量工具或测量手段能够准确测出所有测量的变量的程 度，或者说能够准确的、真实的度量事物属性的程度 三种不同的类型：（1） 表面效度：又称内容效度或逻辑效度。指测量内容或测量指标与测量目标之间的适合性和逻辑相符性，又称内容效度或逻辑效度。（2） 准确效度：也称实用效度、预测效度或共变效度，指的是用一种不同以往的测量方式或指标对同一事物或变量进行测量时，将原有的一种测量方式或指标作为准则，用新的方式或指标所得到的测量结果与原有准则的测量结果做比较，若新的与原有的具有相同结果，那我们就说这种新的测量方式具有准则效度。（3） 建

33、构信度 特别注意：测量的信度与效度都是一种相对量，而不是一种绝对量；即都是一种“程度事物” 对其评价与选择的标准：越是在准确性和一致性上程度更高的方法和指标，就越是好的测量方法，就越是高质量的测量指标第六章 问卷设计 注：社会调查中的资料收集工作往往具有一次性的特点，一切问题都必须在正式调查前考虑好，一旦问卷发出，就难以更改和补救一、 问卷的概念及其结构1、 问卷：是社会调查中用来收集资料的一种工具，形式：一份精心设计的问题表格，用途：用来测量人们的行为、态度和社会特征的，它所收集的是有关社会现象和人们社会行为的各种资料。 类型：自填式问卷和访问式问卷2、 问卷的一般结构：封面信、指导语、问题

34、、答案、编码等（1） 封面信：一封致被调查者的短信。作用：向被调查者介绍和说明调查的目的、调查单位和调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取和对结果保密的措施。（2） 指导语：用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明（3） 问题及答案：问卷的主体，问卷设计的主要内容。有开放式和封闭式两种。 开放式问题：只提问题，不为回答者提供具体答案，由回答者根据自己情况自由填答的问题 优点：回答者可以充分自由的发表自己的意见，使得资料丰富生动。 缺点：资料难以编码和统计分析。封闭式问题：提出问题的同时给出若干答案，要求回答者根据实际情况进行选择优点：填答方便、省时省力，资料便于作统计分析缺点：资料失去自

35、发性和表现力，回答中的偏误难以发现（4） 编码及其它资料编码：就是赋予每一个问题及答案一个数字作为它的代码预编码：指在问卷设计的同时就设计好编码后编码：指调查资料收集完成后再进行编码二、 问卷涉及的原则1、要明确问卷涉及的出发点-问卷设计要紧紧围绕所研究的问题和所要测量的变量来进行2、明确阻碍问卷调查的各种因素-阻碍被调查者合作的因素（1）主观上-被调查者在心理及思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍（2）客观上-由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍3、 明确与问卷设计紧密相关的各种因素：（1）调查的目的（2）调查的内容（3）样本的性质（4）问卷的使用方式；还有调查经费多少、

36、调查人员多少、调查时间长短等对问卷设计工作的限制三、 问卷设计的步骤1、 探索性工作2、 设计问卷初稿 卡片法：由具体问题开始-到部分-到整体 框图法：从总体结构开始-到部分-到具体问题3、 试用/问卷试调查 客观检验法：选取小样本进行试调查-检测指标：回收率；有效回收率；填写错误；填答不完全 主观评价法：将初稿送过专家等，让他们进行评论4、修改定稿并印稿四、 题型及答案的设计1、 问题的形式：（1）填空式（2）二项选择式（3）多项单选式（4）多项限选式 (5)多项排序式（6）多项任选式（7）矩阵式（8）表格式2、 答案的设计：穷尽性和互斥性五、 问题的语言和提问方式-问卷设计中常用的规则：1

37、、 问题的语言要尽量简单；2、问题的陈述要尽可能简短；3、问题要避免带有双重或多重含义4、问题不能带有倾向性； 5、不要用否定形式提问； 6、不要问回答者不知道的问题7、不要直接询问敏感性问题六、 问题的数量与顺序1、 问题数量：一般来说，问题不宜太多，问卷不宜太长，通常在以回答者在20分钟以内完成为宜，最多也不要超过30分钟。2、 问题的顺序： （1）把简单易答的问题放在前面，把复杂难答的问题放在后面-先易后难 （2）把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张和顾虑的问题放在后面。 （3）把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生疏的问题放在后面。 （4）一般先问行为方面的问题，

38、再问态度、意见、看法方面的问题。 （5）个人背景资料一般放在结尾，但有时也可以放在开头。 （6）若有开放式问题，则应放在问卷的最后面。七、 问卷设计中的常见错误1、 概念抽象；2、问题含糊（问题的含义不清楚、不明确、问题有歧义）3、问题带有倾向性；4、问题提法不妥；5、问题有多重含义6、问题与答案不协调八、 高质量问卷的标准1、具有高的信度和效度；2、适合研究的目的和内容；3、适合调查对象；4、问题少而精第七章 资料收集一、自填式问卷法自填问卷法：调查员将问卷表发送或邮寄给被调查者，由被调查者自己阅读和填写，然后再由调查员收回的资料收集方法。（现代社会调查中最常用的一种）可具体划分为：个别发送

39、发、集中填答法、邮寄调查法、（网络调查法） 特征：依靠问卷优点：1、节省时间、经费和人力；2、具有很好的匿名性；3、可以避免许多人为误差缺点：1、问卷的回收率有时难以保证；2、对被调查者的文化水平有一定的要求； 3、调查资料的质量常常得不到保证类别：1、个别发送法：研究者将问卷印刷好之后，派调查员依据所抽取的样本，将问卷逐个发送到被调查者手中，同时讲明调查的意义和要求，请他们合作填答，并约定收取的时间、地点和方式。 优点：1、节省时间、经费和人力；2、调查员可以向被调查者进行解释和说明； 3、有一定匿名性；4、可以减少调查员所带来的偏差； 5、被调查者有足够的时间对问卷进行阅读和思考；6、保证

40、较高的回收率； 缺点：1、调查范围受到一定的限制；2、填答质量不能完全得到保证 （个别发送法是一般的社会调查中最应该选用和推广的资料收集方法）2、 邮寄调查法：社会调查中一种比较特殊的资料收集方法。是社会调查中最方便、最便宜、代价最小的资料收集方法。做法：研究者把印好的问卷装入信封，寄给被调查者，待被调查者填答后再将问卷寄回调查机构或调查员。*寄给被调查者问卷时，一般应该同时附上已写好回邮地址和收信人且贴好足够邮资的信封，以便于被调查者将填答好的问卷顺利寄回。 优点：1、省时、省力、省钱；2、调查范围广，不受地域限制；3、被调查者可在方便时填答 缺点：1、需要有调查对象的地址和姓名； 2、但是

41、，邮寄调查的样本难以抽取，而且问卷的回收率难以保证（致命弱点）。为了提高邮寄问卷调查的回收率和资料的质量，研究者要注意以下方面问题： （1.有关调查主办者身份的说明要慎重考虑，要采用比较正式的、非营利的、给人责任感和责任感的身份。 （2、寄问卷的封面信最好单独打印，并用小信封单独装封，封面信语气委婉，内容简明短小。 （3、寄问卷的时间也要有所考虑； （4、以用跟踪信或提醒电话帮助提高回答率。 3、集中填答法：先通过某种形式将被调查者集中起来。每一个人发一份问卷，接着由研究者统一讲解调查的主要目的、要求、问卷的填答方法等事项，然后请被调查者当场填答问卷，填答完毕后再统一将问卷收回。 优点：1、比

42、个别发送法更节省调查时间、人力和费用； 2、比邮寄调查法更能保证问卷填答的质量和回收率缺点：1、许多社会调查的调查样本根本不可能集中；2、团体压力4、网络调查法：基于互联网的调查，研究者利用互联网向特定对象发送调查问卷，同时也通过互联网将被调查者填答好的问卷收回的调查问卷。方法：1、将调查问卷直接链接在网站的网页上（网络调查平台） 2、针对研究者所选定的特定对象进行的调查/ 特定对象+指定链接地址 3、电子邮件发送抽样群体调查/ 特定对象+问卷电子版网络调查的最大优点：方便快捷，节省费用； 不足：调查对象的范围有一定的局限 二、结构访问法 结构访问法：调查员依据事先设计好的调查问卷，采取口头询

43、问和交谈的方式，向被调查者了解社会情况、收集有关社会现象资料的方法。可进一步划分为：当面访问法和电话访问法 主要特征：依靠访问员结构访问法又称为标准化访问，是一种高度控制的访问方法。标准化的表现：预先设计好问卷； 按问卷进行访问； 当被访问者不清楚题目含义时，只能重复问题或者按访问员手册统一说明进行解释。优点：1、调查的回答率较高；2、调查资料的质量较好；3、可以对调查的信度进行评估 4、调查对象的适用范围广缺点：1、费用高、时间长；2、对调查员的要求比较高；3、调查的规模和范围受限制 4、匿名性比较差，敏感问题不适合；5、调查员和被调查者之间的互动有时会影响到调查的结果1、 当面访问：研究者

44、先选择和培训一组访问员，由这组调查员携带访问问卷分赴各个调查点，按照调查方案和计划的要求，与所选择的被调查者进行访问和交谈，并按照问卷的要求和格式记录被调查者的各种回答优点：A、可靠、能对调查过程加以控制；B、回收率可以得到很好的保证； C、可以对调查资料的效度与信度进行评估缺点：A、费用高；B、时间长；C、范围和规模往往受到很大局限；D、敏感问题的调查受限制2、电话访问：调查员通过打电话与被调查者联系，并在电话中对被调查者进行调查访问的方法。一般做法：1、根据调查目的设计电话访问的问卷表；2、在系统中设计好随机抽取电话号码的计算机程序；3、挑选、培训电话访问员；4、访问员实际开展电话访问优点

45、：1、十分迅速； 2、相对简便易行，较省钱； 3、十分便于对调查员进行监督和控制，使得电话访问的质量比当面访问更容易得到保证不足：1、被调查对像的选取及代表性方面的困难； 2、调查时间不能太长当调查内容较多、问题较复杂、问卷较长时，采用电话访问方式就不合适。因此，在实际社会调查中，电话访问通常较多的运用在市场调查和舆论调查方面三、资料收集要点提示-资料收集是社会调查中实践性、操作性很强的一个阶段。1、理解被调查者的心理； 2、第一印象（接触调查对象）3、进门和开场白好的开场白的标准是：简明扼要、意图明确、重点突出、亲和力强如何处理拒绝：事先通知；物质刺激；从小的请求入手；行政手段；解释4、接触

46、被调查者之前的准备； 5、提问五、调查的回收率 1、回收率的概念和计算方法回收率=（实际完成的调查个数/计划完成的样本总个案数）*100%有效回收率=（实际完成调查的有效个案数/计划完成的样本总个案数）*100% 2、回收率的意义 最基本的方法论意义：它是决定和影响调查样本代表性的重要因素。“回收率是受访者样本代表性的一项指标”，“是反映抽样调查结果对总体的代表性程度的重要指标之一” 由于“未回答者通常与问卷的回答者有着相当的差别，他们通常是一些由于受教育程度低而看不懂问卷的人、一些年事已高而无法回答问卷的人或一些流动性较大而无法找到的人”，所以，调查的回收率较低（即未回答者的人数较大）时，调

47、查结果的总体代表性就会受到明显的影响和破坏 *抽样方式决定的是所抽的样本有没有代表性的问题，而回答率则是告诉我们实际调查的样本与所抽取的样本之间会不会存在很大差异的问题 3、回收率的标准： 美国社会学者巴比提出一简单的等级规则：“要进行分析和报告撰写，问卷回收率至少要有50%才是足够的，要至少达到60%的回收率才算是好的；而达到70%就非常好”PS：结构式访问，回收率应在90%以上。 为保证调查的高回收率，研究者最经常采用的做法是：在调查对象抽取、调查访问实施等操作环节中进行若干改变和替换，以一种极易于进行的方式来实施。（此法在提高回收率的同时，也会降低调查资料的质量）因此，高回收率只是衡量调查结果质量的一个指标，尽管是一个比较重要的指标；而另一个更为重要、同时与回收率密切相关的指标则是调查实施过程的严格性以及调查所得资料的质量。 六、调