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文档简介
1、互联网产品与产品运营“站在风口浪尖,猪也能飞”产品的基本概念第一个用户,产品经理明确的目标,产品运营axuer rp使用简介 任何事物的存在,都是因为它们被需要。与其说“存在就是合理”,不如说“存在就是被需要”如果不被需要,则渐渐淡出历史而消亡,或者转化为新的被需要的方式。成功的人必是很好的满足大众需要的人并与“好坏”无关。 任何东西都可以看作“产品” 产品,就是一系列符合用户需求的功能的组合。写字笔盖(保护笔芯)颜色墨水荧光带给你快乐(会玩、幽默)让你崇拜(才艺、能力)让你朋友羡慕(帅、高)让你有安全感(有钱、稳重)会议室的荧光笔从女性角度看男朋友 周期 目标 地位 体系 团队产品的基本概念
2、第一个用户,产品经理明确的目标,产品运营axuer rp使用简介进行市场调研,收集用户需求。确定产品功能,制定产品规划。指导产品运营,主持版本更新。 产品经理是产品的设计者、建造者、运营者,更是产品的第一个用户。 作为产品经理要时刻问自己“这个产品我觉得好用么?” 产品经理最理想的状态:换位思考:能够随时随地变成用户。世界观:任何东西,都是产品,它的价值,取决于它满足了多少产品外部的需求。需求集合功能集合出水写字保护笔芯的笔盖颜色墨水易擦墨水写字长久的写字标识不同内容写新的内容保护我?变形金刚?理性感性积极主动有责任感解决问题沟通能力变成用户善于交际热爱产品需求把握规划能力沟通能力执行能力学习
3、能力敏感度 一个男子汉追求一个小女人的能力产品的基本概念第一个用户,产品经理明确的目标,产品运营axuer rp使用简介运营是有成本的,因此它有极为明确的目标消耗成本提高用户的活跃度寻找合适的盈利模式 / 增加收入扩大用户群思考与假设小范围试验对实事总结正确错误运营者必须是一个冷静务实、重实验的科学家“我们的具体情况不一样 因此根据我的经验,这个办法在这儿是行不通的。”手段目的/说明对应qq的元素虚拟货币把价值链和货币渠道控制在自己手中。q币特权体系/vip为了增强用户粘性,给高度活跃用户一定的回馈和优越感。会员,svip积分/等级根据用户群细分及其活跃度,制定成长体系,更好的挖掘细分用户群的
4、消费潜力。等级系统促销活动提高用户活跃度,吸引用户眼球关注,增加时效性收入。在节日、假日等时刻为用户的消费欲望提供出口。会员打折活动渠道运营细分并管理充值渠道,为用户选择最方便的充值方式。买卖q币定价系统为产品制定符合用户心理习惯的价格,并形成体系,持续观察,寻找利润最大化的模式。商品价值多少q币广告与用户群等基础层面有交集的厂商合作,一般以举办活动、开设专区等形式进行。专区、广告价值载体在虚拟货币之外,开辟一种用户价值的体现形式,从而提高用户活跃度和归属感。彩钻奖励系统奖励用户在产品中的活跃与贡献,满足用户炫耀的虚荣。点亮徽章总利润是运营衡量唯一原则!比市场份额、效率更重要!案例讨论:公司一
5、款软件的建设及维护成本为¥75,价格为¥100。运营过程中针对调价,进行小范围测试,提价10%将失去18%的付费用户,降价10%将增加50%的付费用户。请问甲公司应该提价、降价还是维持原价?保持原价(100-75)n=25n提价10%(110-75)n82%=28.7n降价10%(90-75)n150%=22.5n 降价是最昂贵的运营策略 提价未必带来糟糕的结果产品运营团队会将 产品/功能 运营/营收清晰的分开,对应:产品体系运营体系要想自己爽先让别人爽 永远站在用户的角度考虑问题 细节、细节、还是细节 根据运营过程的实际情况排定优先级比确定功能更重要in a word产品精打细算过日子 任何时候,牢记运营的三大目标:用户量、收入、活跃度 运营体系是枯燥复杂的,但原理是一致、通用的。运营产品的基本概念第一个用户,产品经理明确的目标,产品运营axuer rp使用简介辅助产品经理快速设计完整的产品原型,并结合批注、说明
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