闲置衣物再利用服务平台

1、闲置衣物再利用服务平台目 录1 概要31.1 本策划目的31.2 背景31.3 关系性分析41.3.1 消费者分析41.3.2生产商分析51.4 电子商务模式51.4.1支付方式61.4.2物流方式72 平台与服务72.1平台名称72.2平台简介72.3平台业务72.4服务流程82.5平台优势92.6平台文化102.7平台推广102.8平台盈利113 市场分析113.1 市场分析113.1.1综合分析113.1.2政策环境分析123.1.3宏观市场分析123.1.4目标市场133.1.5竞争对手分析 133.2 SWOT综合分析15 3.2.1优势分析（strength）153.2.2劣势分析

2、（weakness）163.2.3机会分析（opportunity） 173.3 市场调研183.4 市场推广 193.5 运维模式194营销策略204.1营销目标204.1.1 总体目标204.1.2短期目标204.1.3长期目标214.2营销管理214.3营销策略214.3.1 DIY服务214.3.2捐赠服务224.3.3二手买卖服务 224.3.4高校合作234.3.4生产商合作254.3.5换购方式营销264.4 营销实施264.4.1 营销分配264.4.2 评估结果271 概要 1.1 本策划目的 任何一件衣服，从它还是庄稼地里的棉花、亚麻开始，就会消耗无数资源。它要经过一道道繁

3、杂的流程才能变成加工衣服所需的面料，之后再经过裁剪、缝制等工序变成我们的成衣，这其中的每个加工环节都有碳排放发生。 “闲置衣物再利用平台”就是借鉴国外的旧衣处理体系，再结合本国实际国情建立的一个闲置衣物进行二次改造或二次买卖的循环利用机制。这样既减少了人们在服装方面的花费，又有利于节能减排，低碳环保。 1.2 背景 随着生活水平的提高和购物渠道的多样化，人们越来越注重自身的着装打扮，五花八门的衣服堆满了大学生的衣柜。但其实，常穿的总是自己心仪的那些，不穿的旧衣服还有买回来连吊牌都没有撕掉的新衣服也一直被冷落在某个角落里。现如今，衣服的淘汰速度越来越快，如何处理旧衣服已成为人们深感头痛的问题。扔

4、掉既可惜又污染环境，也是巨大浪费。卖，没人需要；捐，渠道单一。看似简单的一件旧衣服，它的“出路”其实并不简单。 中国资源综合利用协会数据显示，2011年我国纺织品生产量达4300吨，每年大约有2600万吨旧衣服被扔进垃圾桶，再利用率只有不到1%，绝大多数旧衣服都没有被再加工或者进行无害化处理，使我国在旧衣服回收利用上比国外晚了10多年。这就造成了目前国内废旧纺织加工类的技术相对落后，设备相对简单。目前国内市场也有旧纺织品的回收公司，但大多是生产所用的纺织材料废物再利用。此外，缺乏国家政策的支持，也是旧衣服回收难以开展的一个重要因素。 据调查，目前捐赠旧衣服的途径主要是一些政府组织的募捐，但是多

5、在灾害发生时才有较多动作。因此旧衣服何去何从成了一个“幸福的烦恼”。 实际上，旧衣服是可再生资源，是可以循环利用的。旧衣服再利用问题目前已引起国家有关部门的重视。 2011年12月，发改委“十二五”资源综合利用指导意见中明确指出：“建立废旧纺织品回收体系，开展废旧纺织品综合利用共性关键技术研发，拓展再生纺织品市场，初步形成回收、分类、加工、利用的产业链。 ”随后，2012年11月，由中国资源综合利用协会发起，联合28家企业、高校和科研院所等单位共同组建废旧纺织品综合利用产业技术创新战略联盟成立。 旧衣服不应是巨大的“消费垃圾”，而应通过回收利用成为给人们带来商业利益的宝贵财富。 1.3 关系性

6、分析 1.3.1 消费者分析 （1）现今商场里的商品琳琅满目，消费者越来越追求时尚元素，平均每个季度都要为自己购置几款心仪衣物，这使得消费者的衣物堆积如山，但是真正心仪的会去装的也就那么几件。据市场调研，大部同学衣柜里都有5到10件闲置衣服，并且只能是常年放在衣柜里或者直接扔掉，基本对其再次利用的很少。图1 闲置衣物的件数图2 处理闲置衣物的方法 （2）我国虽然生活水平整体提高，但地区差异较大，目前在我国有些偏远地区如山区因交通不便、技术相对落后、经济水平较低不足以满足他们的生活需求。 （3）网购如今已成为我国购物的一大趋势，2014年“双11”的到来，在狂欢购物节这一天淘宝交易额达到570亿

7、元，但经调查，有一部分人有追逐的现象，看到大部分人正忙于购物，他们也加入这一行列，但由于与自己想要购置的在款式和质量等方面相差甚远，买到手后就会弃之不用，又因销售渠道不通，无法进行转手，导致资源浪费。 1.3.2生产商分析 （1）目前在我国二手衣物交易平台还不够完善，购买者的购买欲望不强，使得生产者再加工的二手衣物销售渠道受限，以至于生产者对二手衣物的回收利用具有排斥现象。 （2）回收的二手衣物由于种类繁多不足以进行批量再加工，导致进行再加工的生产成本较高。 1.4 电子商务模式 本平台采用C2B的电子商务模式，即消费者对企业与企业对消费者。C2B应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消

8、费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。C2B的核心是以消费者为中心，消费者当家做主。给顾客更多的选择，客户个性化定制产品，这种完全个性化定制最大限度的满足了消费者对于空间利用及个性化的核心需求，C2B营销概念，即将庞大的人气和用户资源(Customer)转化为对企业(Business)产品和品牌的注意力，转化为企业所迫切需要的营销价值，并从用户的角度出发，通过有效的整合与策划，改变企业营销内容及形式，从而形成与用户的深度沟通与交流。买家发布要什么样的商品、

9、价格、大小、样式等构成要约成立的条件，让企业来找你，从而促成双赢的局面。伴随着市场经济的到来，传统计划经济已经彻底告别了中国的历史舞台，这似乎象征着传统的以销量确定产量的生产模式已经被人们遗忘了。而C2B这一商务模式，让人们重新体会到这种生产方法的巨大魔力，那就是不用承担过度生产的风险。总体上说，C2B的商务模式，是非常有前景和价值的，这代表着商业进步 1.4.1支付方式 大部分C2B网站只是选择两三种简单的支付方式，其实，支付方式的是否便捷，直接决定着用户的消费欲望。大部分消费者都属于冲动性消费者，如果在购物过程中遇到了一些麻烦的话，这些消费者就会转化成理智型购物者。所以，支付的越便捷，就对

10、C2B的销售越有好处。而且这条特别的重要。中国的SP行业之所以能够有如此疯狂的市场，最大的原因就是其支付的便捷性。如果SP的服务都是去邮局汇款的支付方式的话，不可能会有今天的市场的。如果要做C2B行业，一定要把支付方式做到行业标准之上，做到最便捷的话，对销售特别有好处。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合。 本平台采用第三方支付方式。第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验

11、物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。 1.4.2物流方式本平台采用物流外包的方式运营。平台为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。2 平台与服务 2.1平台名称 闲置衣物再利用服务平台 2.2 平台简介 本平台是一个集中于回收旧衣物（包括衣服、鞋子、帽子、各种包）、出售以旧衣服为原材料再加工的新衣服与旧衣DIY为一体的综合服务的电子商务平台。致力于促进中国旧衣服再生利用行业的发展，以此来提高我国的旧衣利用率，并为人们带来商业利

12、益的宝贵财富。本平台力在解决当今社会中人们无法处置的旧衣服，通过本平台处置的同时获得利益并减少损失。 本平台实现了三者一体化的服务，为消费者与生产者搭建了一个合理化的平台，并聘用一些电子商务人员从事对本平台的一些实时信息进行更新，使得消费者与生产者能及时的获取有利于自己的信息，以此我们进行全方位的服务。 2.3平台业务 图3 业务范围 2.4服务流程 第一步：收购或者进行二手买卖（1） 从校内收购闲置衣物，按照衣服的新旧程度给予相应的报酬。（需要改造衣服者在衣服上贴上标签，注明改造要求、联系方式等。）（2） 不想卖或者不想改造衣服的顾客可以把他们衣服的有关信息免费发 布到我们的平台上，有意愿的

13、人可以通过预留信息去联系他们。 第二步：整理分类将回收来的衣物根据不同的质量、材料、新旧程度进行有效的分类。 第三步：处理（1） 不可利用的衣服卖给一些相关厂家。（2） 需要DIY的送到设计师那里。需要改造的衣服设计师根据要求进行改造。其他的设计师可以做一些工艺品发布到我们平台上进行销售。 （3）慈善捐赠。本平台还参与社会公益事业，对灾区人民捐赠经本平台消毒处理后的二手衣服。 2.5平台优势 （1）本平台立足的基础首先是响应国家节约环保的口号，整体提高了二手衣物的利用率。 （2）在我们平时购买的衣服里也有一部分是由二手衣服翻新的，只是我们不知道，我们也不知道其旧衣服的来源， 更不知道厂家是否严

14、格的进行了消毒。而我们平台为消费者提供DIY服务，利用自己闲置的衣物进行二次改造，既环保又安全。据调研，大部分顾客愿意有这样的平台为自己服务。图4 平台提供意见图 （3）为广大消费者的冲动消费买单。很多消费者买的衣服因为商家促销或由于各方面的原因导致商品的质量与消费者所预想购买的不相符合，而退货又与商家产生纠纷与运费等一系列问题。 （4）改造闲置衣服过程中产生的费用远远低于新衣服的售价，为大学生提供了时尚便捷的消费平台。图5 接纳DIY 原因 （5）在大学生中普及二手服装市场的知识，让大学生真正了解到二手服装的内在意义，并且对经营方式进行统一规范，二手服装市场也是一个可持续发展的的一项产业。这

15、样既增长了国家的经济水平，又开拓了更为广阔的服装市场，为我国的服装产业提供了更广阔的前景。 2.6平台文化 对“二手衣服”进行独特文化解读在中国人的固有思维里，“花钱去买别人穿过的旧衣服”是件让很多人都难以苟同的事。但在国外，买二手衣服正在悄悄地成为人们追捧的消费方式。拥护者不分年纪，不论身份，他们倒不是出于被低廉价格所吸引，而是来自于对“二手衣服”独特的文化解读，让“穿着二手衣服在身”衍生为一种生活态度和生活方式的体现。本平台则是以世界环保主题宗旨，大力鼓励社会长期推行环保活动，支持环保回收再造，务求全面履行保护环境。走进闲置衣物再利用服务平台仿佛进入了一家独具特色的服装店，它是一本活版的时

16、装史，每件衣服都在诉说着不同时代独特的时尚风貌。在“环保风”劲吹的今天，“再利用”的二手服装未来将成为时装界的模范生，二手衣服店铺也会随之成了“无负罪感”时尚消费的理想坐标。 2.7平台推广 1、取得政府支持 如何获得政府的支持，对于项目的发展有着决定成败的作用。首先竖立平台文化，从理念上响应政府国家号召。我们平台的优势是响应国家厉行节约的号召。对于旧衣利用体系的模式，应由政府主导，依托网络电子商务平台发展，倡导妥善处理旧衣资源。 2、与物流公司合作 我们平台的运营模式和物流息息相关，因此与物流公司的密切合作至关重要。雄厚的资金是平台与物流公司的重要前提。平台前期积极的吸纳资金，获得政府的帮助

17、，保障资金的充足。在这个基础上，与物流公司合作，达到一种双赢。 2.8 平台盈利 1、平台服务收入：主要是根据顾客对平台功能的不同选择，我们提供多种服务，顾客可以根据自己的意愿选择，包括：回收旧衣服务、DIY服务以及二手买卖服务。 （1）回收旧衣服务：平台收购顾客闲置的衣物，将再卖给各生产商，以此获得收入。 （3）DIY服务：设计师改造闲置衣物并设计出独具特色的工艺品，将其张贴在平台上进行交易。 （4）二手买卖服务：买家查询卖家联系方式时按点收费。 2、与物流公司合作：与物流公司进行合作，不仅为物流公司带来了效益，也同时使我们平台在流转过程中获得报酬。3 市场分析 3.1 市场分析 3.1.1

18、综合分析 目前，旧衣服再利用行业在国内市场属于空白，还未形成一个完善的回收利用体系，且当今社会越来越注重环保问题，公众消费意识也在发生变化，对于新旧衣服的处理已然成了一个“幸福的烦恼”。 3.1.2政策环境分析 2012年11月，由中国资源综合利用协会发起，联合28家企业、高校和科研院所等单位共同组建废旧纺织品综合利用产业技术创新战略联盟成立。在美国、日本、西欧扥发达国家和地区，纺织品回收不仅已成为商业化经济活动，而且属于环境亲密型生态工业，因此它受到最热烈的推崇。我国是世界上最大的社会主义国家，可以充分发挥社会主义国家集中力量办事的优势来发展废旧衣物的回收与利用。 3.1.3宏观市场分析 自

19、2008年网络购物用户人数达到6329万以来，中国的网络购物从兴起到普及再到风靡一路飞速发展而来。如下图:图6 网络购物的数据分析 2012年整体网购市场的交易规模为10961亿，其中服装网购市场交易规模为3000亿，占比为27.4%，服装为网购市场最大品类。每年成千上万吨旧衣服就会产出，旧衣的资源在白白浪费，所以建立一个规范的完整的回收系统，给人们提供一个二次利用旧衣服的平台是很有前景的。再者旧衣服中30%的天然纤维提取后可重复利用纺纱织布，55%的化学合成纤维可加工成机粘布，广泛应用到修路、大棚保温、包装、汽车垫片、防腐隔热等领域，而且这些东西市场需求量大，生产厂家少。目前，旧衣的市场前景

20、广阔，在节约资源的同时也起到了保护环境的作用，所以它具有很好的经济效益，又具有很好的社会效益，是一个利国利民的好项目。 3.1.4目标市场 （1） 当今大学生追求时尚、潮流，服装的更新也比较快，大多衣服经改造后可以焕然一新，成为个性与时尚的焦点。而多数人自己无法独立进行服装改造处理，我们进行了一项调查，90%以上的人表示如果有专门的平台提供旧衣改造服务，并将其改造成款新颖的衣物或其他物品还是很愿意的。 （2）如今高校里情侣比较多，我们平台的建设可以帮助他们寻找更多的乐趣，为他们之间留下更有纪念意义的物品。 3.1.5竞争对手分析 目前国内二手交易平台大多数没有形成一个完整成熟的体系，他们的二手

21、交易涉及比较广泛，对于旧衣服的二手交易有很多的局限性，没有针对性。有很多是通过论坛发帖完成交易的，但是成功率并不高。再者，这些平台并没有向大众普及，大多数人并不知道，对于如何处置旧衣物仍然没有一个完美的解决方案。据调查，像58同城、赶集网等大型网站二手服装交易的浏览量较少，成交率很低。我们为了更加精确的对此调查，特意在其网站上发布了旧衣服的二手交易信息，在我们发布信息的一周时间内没有任何人打电话咨询。而对于阿里巴巴、中国旧衣网、中华旧衣网等网站都是大量的收购与销售，但我们大学生闲置的衣物并不是大量的，而我们普通老百姓闲置的旧衣只是那么几件，这个处理渠道依旧行不通。对于现有的二手平台，旧衣服的二

22、手交易还存在一个很大的弊端，就是消费者觉得穿旧衣服会传播很多细菌，一想到衣服被别人穿过就觉得不舒服，还有人觉得购买旧衣服会损害自身形象，宁愿衣服少也不愿意购买旧衣服的抵触心理，虽然在其改造过程中进行消毒处理，但对于旧衣服的卫生问题还是没有人能保证，并且就算进行了严格的消毒，人们仍然有抵触心理。所以这也是导致一些二手衣服交易平台成交率低的原因。据调查（如下图），因为没有比较完善的旧衣利用机构，对废旧衣服的回收意识比较缺乏，好多回收机构的途径不明确，旧衣利用在市场上目前处于萌芽阶段，所以我们可以尽情发挥我们的优势。图6 旧衣物回收利用低的分析就目前旧衣买卖市场而言，中国旧衣网和中华旧衣网是比较成功

23、的。这两个网站做的是大型的回收旧物料买卖，他们回收的物品也都足够丰富,如旧衣服、鞋子、包包、手套，甚至有家纺、丝棉麻等等。1.中华/中国旧衣网的劣势：（1）改造不透明化 他们每天进行大批量的收购旧物品，然后进行打包处理，将其送往东南亚和非洲等地进行销售，甚至有一些仍在国内进行流转，生产商进行二次改造，再通过各种渠道卖给消费者。 （2）收购人群有限 此网站基本是以吨进行大量的收购，这限制了一些货源较少的顾客，将这些顾客拒之门外。（3）网站页面太繁乱 当登陆主页时，只是看到扑面而来的大量信息，想要寻找顾客所需的信息，必须在每天大量更新的数据中，通过自己眼球的观看，一点点寻找到自己所需的信息，这大大

24、的占用了顾客的有效时间，有时甚至顾客找不到自己所需的信息，这降低了顾客与网站的成交率。 （4）宣传力度不够由于国内在旧衣方面的利用率不高，大力宣传节约环保的意识不强，使得在此方面的宣传力度也不够。2.中国/中华旧衣网的优势（1）物品种类齐全。（2）合作的商家很多，收购量大，有充足的发展空间，甚至可以发展全球经济。 3.2 SWOT综合分析 3.2.1优势分析（strength） (1)服务群体明确 针对情侣市场，可以为他们留下具有纪念意义的物品。 针对大学生，可以减少他们在购衣方面的开支。 (2)互联网的快速发展 互联网的快速发展，为我们平台的实现提供了可能，我们正是利用互联网在我国的迅速普及

25、，为网络经济带来了商机，也是我们平台发展的巨大优势。互联网平台方便我们进行网络宣传与营销，成本相对较低。 (3)自定义服务，满足消费者需求 我们可以为我们的客户提供更个性化的服务，让企业客户体验到我们的专业化服务，比如为他们设计穿衣风格搭配、色彩搭配。这样不仅有利于我们的推广，还可以赢得好评，吸引更多的人关注我们的平台。消费者在这个网站中可以最大限度的使自己的需求得以满足，可以享受到无穷的购物乐趣。更人性化，时刻为消费者利益考虑。只有别人想不到的，没有我们考虑不周全的。 (4)C2B模式 C2B的核心是以消费者为中心，消费者当家做主。给顾客更多的选择，客户个性化定制产品，这种完全个性化定制最大

26、限度的满足了消费者对于空间利用及个性化的核心需求。 （5）3G、4G技术的普及 近年来3G、4G技术的普及让手机上网随时随地都可以进行。中国已经成为了全球最大的移动通信消费大国，2008年中国移动通信用户已经超过了6亿，手机新闻，手机博客，手机收发邮件等一系列的移动互联的新发展得到了普及，手机APP现今已成为一种网络趋势，后期我们将推行手机APP模式来进一步推广我们的平台。图8 答卷来源分析 3.2.2劣势分析（weakness） (1)信任度低 平台建立初，很难获得信任，消费者需要见到实效才会相信我们的实力；专业设计者也需要一段时间的观察才会愿意与我们合作。 (2)成本高 收购大量旧衣服时运

27、费和存放都比较比较困难，既耗时又耗力，而且在衣服改造的过程中我们平台可能盈利比较少。 (3)平台的宣传，营销推广有难度 在我们平台运行的初期，如何让人们知道我们的平台，如何让我们的平台能被大多数人使用将是我们营销推广的一大难题。我们平台既没经验也没有知名度，这是我们的不足，如何将我们的平台推广出去，需要一系列新的营销方法。 (4)维护难 无论什么项目，平台的维护工作是关键的，因为平台就是我们的产品，如果产品不好，即使用了大量的时间做了推广，但站点也很难有较多内容更新，但这却是吸引顾客的亮点。大家都知道，寻找新客户非常不容易，而老客户才是我们真正的利润来源！如果每个经过我们努力推广的而使用我们平

28、台的客户，他满心欢喜把平台加入收藏，结果发现网站更新内容太少，只会造成客户外流。所以，即使项目做得很好，但更新维护工作也是至关重要的，只有不断更新才能吸引新顾客，留住老顾客。 (5)团队缺乏经验 大学生经验比较缺乏，这不仅影响推广工作，也关系到旧衣利用服务平台的发展及其知名度的扩大，所以我们必须不断地了解市场，进一步地学习和尝试，并不断地推广自己，不断地更新和改造自己，认清团队合作的重要性，从而更好的发展。3.2.3机会分析（opportunity） （1）资源丰富 据调查，在校大学生日常的服装回收率不足5%，八成的大学生因为主观原因扔掉旧衣服，浪费资源。我们可以建立有效的回收机制，有组织有计

29、划地回收这些衣服，实现资源的循环利用和服装消费的低碳化，构建绿色校园。 （2）市场潜力很大 与风行欧美、日本及中国港台地区的二手衣服市场相比，国内的二手衣市场目前几乎处于一片空白。事实上，闲置衣循环不畅也是对能源的直接浪费。闲置衣物的循环也是资源的周转，可以做到物尽其用，在整个社会形成一种节约的良好氛围。 3.2.4 威胁分析(threat)（1）相似行业的竞争日益激烈 中国旧衣网和中华旧衣网目前正在大量收购旧衣服，这可能在源头上阻断我们旧衣的来源。（2）效仿竞争存在 人们对于新事物的出现，尤其是看到具有潜在市场的事物，往往都会趋之若鹜。一个新事物的出现必然会有很多竞争对手进行效仿，为确保我们

30、的市场地位，我们必须培育核心竞争力量，关键就在于我们独特的环保理念和更加人性化的服务。 （3）服装生厂商的威胁 根据学生的需求，有的同学更愿意多花点钱再买件新衣服。 3.3 市场调研 根据策划需求，我们针对闲置衣物的再利用情况进行了市场调研，此次调研共130人参与，其中包括女生91人，男生37人，2人未填性别；调查人群均为在校大学生；我们的调查范围广泛的分布在全国各地。现在大学生的闲置衣物5件以下和510件的占大多数，分别占33.08%和34.68，15件以上的也有一少部分，占19.23%,。而对于衣物闲置的原因中过时的所占比例最多，为45.38%，其次原因是穿腻了和旧的均占42.31%，尺寸

31、不合适的占34.62%。对于处置闲置衣物，67.69%的人选择了长期存放在衣柜，41.54%的人选择扔掉，40.77的人选择赠送给亲朋好友，只有1.54%的人选择卖掉，而捐献的也只有13.08%。56%的人对闲置衣物的处理感到烦恼。大多数人认为旧衣服回收利用率低的原因是对废旧衣服回收点意识比较缺乏、回收路径不明确、没有完善的机构，分别占72.31%，65.38%，56.15%。而现在大学生的生活费绝大多数都在一千以下，其中8001000的占37.69%这也就表明买新衣服的费用是有限的。有54.62%的人表明平时不会自己DIY服饰，只有6.92%的人会自己DIY。只有2.31%的人表示人不愿意尝

32、试闲置衣物的DIY，绝大多数人不同程度的愿意尝试闲置衣物的DIY，其原因实用的占63.08%，环保的占61.54%。对于价格，大学生的思考是理性的，大多愿意视衣服改造的难易程度决定价格。（调查问卷见附件） 通过以上调研结果可以看出，目前，大学生的生活消费结构比较合理，环保节约意识也比较高，而且大学生的生活费大多在1000元左右，而其中的一部分基本用来购买自己心仪的衣物，这使得闲置衣物的处理成为大学生群体的一个问题。 1、大学生较多的追求“时尚元素”。当被问到衣物闲置问题的时候，将衣物闲置的主要原因，大部分选择的是过时了和穿腻了。充分体现了大学生越来越追求“时尚元素”。 2、大学生群体有环保节约

33、意识，但因没有平台提供，使得大学生对于闲置衣物处理没有实际的行动。在调查问卷中问到如果为大学生提供改造旧衣物的平台，的问题，以很愿意的37.69%和愿意的43.08%的比例，表明现今大学生需要这样的平台。 3.4 市场推广 1、网络推广 随着网络技术的发展，网络已经成为信息传播和信息获取的重要途径，利用互联网进行宣传推广活动我们可以用最少的投入来吸引更多的客户。而我们的产品本身就是一个网络平台。 （1） 与网站合作为我们提供友情链接。 （2） 利用微信、微博、人人、QQ、贴吧、论坛、知乎、果壳等各种网络交互平台进行推广。 2、高校宣传 我们平台的主要市场是高校。在校大学生，尤其是女大学生有很多

34、令人尴尬的旧衣物，回收起来不方便而且量多，而对我们改造后的衣服来说，他们又是很容易接受新鲜的事物的群体。高校宣传不仅方便而且宣传方式多种多样。 （1）通过校报、校广播台和校讯通短信平台宣传。 校报、校讯通短信几乎是每位同学都能看到的，在校报上附上二维码，在校讯通短信上附上链接。这样，感兴趣的同学就可以直接进入我们的网站。不感兴趣的同学已经对我们的平台有了一定的了解。 （2）通过晚会及活动进行宣传。 通过之前的宣传，同学们对我们的平台已经有了一定的了解。再通过在晚会和活动中宣传，使大家更进一步认识我们的平台。 3.5 运维模式 1、顾客注册：注册信息对消费者有一定的约束力，并赋予消费者最初默认信

35、用值。并且若用户使用账号做不道德的行为，账号将永久被封。 （1）直接注册方式：用户名密码密码确认完成注册。 （2）使用QQ账号，人人账号，淘宝账号，微博账号等进行登陆。 （3）邮箱注册：QQ邮箱、163邮箱、126邮箱等。 2、线上交易: （1）消费者将要改造的衣物信息配上图片发到网站上，平台的设计师看到消息后与消费者联系，交谈成功后消费者将衣物送到本校指定的地点，现场包装，本平台将衣物通过我们外包的物流邮寄到设计师手中。设计师设计完毕后与消费者联系，如果符合消费者要求则通过同样的方式寄送到消费者手中。消费者可以对改造后的衣物进行评价。 （2）设计师可以将自己的作品上传到本平台上，消费者可以选

36、择自己心仪的设计师进行交谈。方法同（1） （3）设计师将自己DIY的除服装以外的物品，如:包、帽子、工艺品等公开标价发布的我们平台上进行销售。 3、支付方式：消费者与设计师交谈成功后可以通过第三方平台支付的方式进行在线支付。4营销策略 4.1营销目标 4.1.1 总体目标 现今，恩格尔系数越来越低，越来越不只存在于满足生存资料消费，而大多都在追求享受资料消费，随着旧衣物问题的突出，本平台主要通过二手买卖、衣物收购后进行服务和出售渠道来帮助和解决这一难题，改变我国在此方面利用率低的困境。随着随着国家节约环保意识的提倡，闲置衣物利用这一方面也有了广阔的发展前景。但因目前公民对于此方面的意识比较浅显

37、，所以本平台也面临着一些来自于各方面的压力。所以，本平台计划在确保回收再利用率不断提高的前提下，在两年之内完成带有盈利任务，以此来保证本平台的正常运行。目标如下： （1）加大力度宣传节约环保意识，提供二手买卖、衣物收购后进行服务和出售，减少环境污染。 （2）为需求者提供优质的服务和高质量的产品，提升本平台的形象和信誉。 （3）积累营销经验，培育造就一支高素质的营销人才队伍，建立完善有效的营销网络体系。 4.1.2短期目标 （1）争取一年内在山东省普及本平台。 （2）在山东省打造出自己的产品知名度。 （3）为本平台积累一定的营销队伍，尤其是在校大学生。 4.1.3长期目标 一个平台要有更好的发展

38、前景，除了要有优质的服务，还必须有一个广阔的市场，对于此阶段的我们并不能把目标只局限于山东省，而是应该将本平台推广到全国范围内。 （1）走出山东，使平台的规模逐渐地扩大。 （2）我们开展手机客户端APP服务。 （3）将本平台打造成信息化、网络化、一体化的三化合一的平台。 4.2营销管理 营销管理的各部门能相互独立又相互依赖，各流程能顺利运行。营销管理的方法：针对性的营销：搜集数据来细分对象群，根据市场潜在价值等因素进行系统划分。平台工作人员明确职责，采用协调激励机制。 绩效管理：采用底薪加提成和分档绩效的方法，按照推动平台积极性作为暂时性的标准。销售力量部署 ：利用合作对象细分信息绘制市场需求

39、图，然后将它与人员部署图进行比对进行细化部署。 4.3营销策略 4.3.1 DIY服务聘用专业设计师担任DIY工作，主要提供两种服务模式，一、个人模式；二、团队模式。他们可根据自己的需求选择心仪的设计师，并与设计师取得联系进行商讨业务。图9 DIY创意 4.3.2捐赠服务 因自然灾害等原因，本平台还参与社会公益事业，对灾区人民捐赠经本平台消毒处理后的二手衣服。 4.3.3 二手买卖服务 随着生活水平的提高，大学生对高品质、高品牌的衣服越来越看重，但多数消费者都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机、冲动消费。所以有的人因为不喜欢了或其他原因想卖掉或者改装这些衣服，但由于收购衣服的普通商

40、家出价比较低而他们又觉得衣服在质量、品牌等方面都比较好，贱卖的话太不划算，并且名牌衣物的改装范围比较小，改装一般不可行。像这样的情况我们平台就可以为他们提供一个全新的解决方法，既可以让衣服物尽其用，又可以为他们之前的冲动消费买单。具体操作流程如下： （1）服装拥有者可以把他们的闲置衣服配上图片，附上联系方式免费发布在我们平台上。 （2）如果有人看到自己比较喜欢的衣服可以和发布信息者取得联系，但他看对方联系方式的时候我们平台会进行按点收费，比如看一条信息收一元钱。 （3）如果买卖双方达成一致，他们之间可以进行支付和邮寄。 4.3.4高校合作 1、合作系别:与各个高校进行合作，尤其是计算机系与纺织

41、服装系进行合作。 （1）与计算机系合作：首先，可以为在校大学生及毕业生提供实习就业的平台，他们可以通过此平台展现自己，尤其是在校大学生，在校内他们可以积累经验以此来完善自己，并将学习到的理论知识应用于实践，在未来三四年，当他们走出校园可以迅速的适应社会，实现自己的价值。 （2）与纺织服装系合作：本平台以闲置衣物改造利用为主，恰好符合该专业的大学生，他们在校期间大部分学习到的只是一些理论知识，因为平台有限，所以在动手实践能力方面有待于提高。 2、合作方式： （1）与校方合作，通过赞助的方式，在校内搭建比赛流动舞台，主要是鼓励感兴趣的大学生积极的参加比赛，通过提供原材料（旧衣），比赛选手利用我们提供的材料发挥自己的灵感进行创意，我们聘请专业人士担任评委，进行专业的评价。最终选出一等品、二等品和若干优秀品，并进行表彰。 获奖选手如若需要实践平台，为他们提供展示平台，若有报酬条件，我们也会提供此方面的赞助。大学生也可以为我们平台服务，我们提供职位有三个： （1）他们可以通过销售我们平台的服饰赚取属于自己的报酬，现今，服装生意铺天盖地，大多数销售都需要人、财、物、进、销、存、产这七个