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文档简介

1、CEC-6087-F/2中环联合认证中心客户满意度调查问卷我们重视您的宝贵意见！0贵公司选择了哪些认证项目？中国环境标志I型中国环境标志 II型ISO9001ISO14001OHSAS18001ISO22000HACCP碳核查其他（请注明）1中环联合的知名度低较低一般较高高2申请受理过程中的服务态度、 效率差较差一般较好好3审核预先通知差较差一般较好好4审核员的专业水平低较低一般较高高5审核组的工作效率及客观公正性低较低一般较高高6证书发放的及时性和准确性差较差一般较好好7获证方的 信息公告方面差较差一般较好好8日常问题沟通处理差较差一般较好好9证书发放时间20 天内1个月2 个月3 个月4

2、个月10您认为 CEC 在哪些环节应该提高项目受理现场审核资料评审进程查询发证时间工作效率？11在网上信息发布工作的哪些方面及时性准确性检索方便内容全面其它有待提高？12在认证工作中，哪些方面需要改规则公开服务态度专业素质申请方便流程简化进？13在认证服务质量方面与同行比较，规则公开服务态度专业素质公正性客户交流在哪些方面需要改进？14您愿意参加 CEC 客服部组织的什不愿意商务类培训类考察类其它么类型的会议？15从整体上说，您对中环联合的服务满意不满意是否满意？* 您对我们的工作还有哪些具体的意见和建议？（方便的话请留下您的联系方式，将有机会获得幸运大奖哟！）单位名称：填表日期：填表人：联系

3、电话：中环联合认证中心地址：北京市朝阳区育慧南路1号A座10层邮编： 100029网址： 邮箱： mepcecCEC-6087-F/2客户满意度调查问卷说明尊敬的客户：为了向各界组织提供公正、诚信、权威、优质的认证服务，中环联合（北京）认证中心有限公司（英文简称 CEC）特进行客户满意度调查，请您于百忙之中真实地填写此份问卷，在相应的方格中打“” ( 题 10-14 可多项选择 ) ，并希望对我们的工作提出意见和建议，以便改进我们工作中的不足之处。您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。 CEC将对与您相关的信息严格保密！您可以使用以下方式将问卷反馈到CEC：1. 邮寄：北京市朝阳区育慧南路1 号 A 座有限公司客服部，邮编： 100029；2. 发送电子邮件至mepcec。1010 室中环联合（北京）认证中心更多信息请浏览：CEC官方网站：CEC官方微信平台： 中国环境标志公众微信号CEC-HJBZ如有任何问题请拔打CEC客服电话： 010-5920 5952感谢您的参与！中环联合认证中心

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