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文档简介

1、四、 员工招聘与甄选 (一)员工招聘概述 1.员工招聘的意义 1)招聘工作关系到企业的生存和发展。 2 2)招聘工作是确保员工队伍良好素质的基础。 3 3)招聘工作难度大,一旦失误,企业将损失严重。2.员工招聘的原因和要求 1)员工招聘的原因 (1)新公司成立; (2)调整不合理的员工队伍; (3)现有职位因种种原因发生空缺; (4)公司业务扩大; (5)为改造企业文化而引进高层管理人员和专业人才。2)员工招聘的要求 (1)符合国家的有关法律、政策和本国利益; (2)确保录用人员的质量; (3)努力降低招聘成本,提高招聘的工作效率; (4)公平原则。3.员工招聘的程序和渠道 1)企业员工招聘的

2、一般程序 (1)根据企业人力资源规划,开展人员的需求预测和供给预测。 (2)依据工作说明书,确认职缺的任职资格及招聘选拔的内容和标准。 (3 3)拟定具体招聘计划,上报企业领导批准。 (4 4)人力资源管理部开展招聘的宣传广告及其他准备工作。(5)审查求职申请表,进行初次筛选。(6)面试或笔试。 (7)测验。(8)录用人员体检及背景调查。 (9)试用。 (10)录用决定,签订劳动合同。 2)员工招聘工作责任的划分 在现代人力资源管理中,决定权一般在业务部门,而人力资源部则起组织和服务职能。 3)几种常用的员工招聘渠道 (1)通过广告招聘 (2)人员推荐 (3)内部晋升选拔 (4)从应届毕业生中

3、招聘 (5)职业介绍所与人才交流市场 4.求职申请表的设计 1) 求职申请表的内容所应反映的信息 (1)个人情况 (2)工作经历 (3)教育与培训情况,包括本人文化的最终学历、学位、所接受过的培训。 (4 4)生活及个人健康情况:包括家庭成员,同本企业员工有否亲属关系,健康情况须医生证明。 (5 5)其他。2)设计求职申请表时的其他注意事项 (1)在审查求职申请表时,要估计背景材料的可信程度,要注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘岗位之间的联系。 (2 2)要分析基离职的原因,求职的动机。 (3 3)对应聘高级职务者还须补充其他个人材料。(二) 人员测评与甄选的方法 1.面试法 1)

4、面试程序 (1)面试前的准备阶段 (2)面试的开始阶段 (3)正式面试阶段 (4)面试的结束阶段2)面试的类型 (1)从面试所达到的效果来分类:初步面试/诊断面试(2)从参与面试的人员来分类:个别面试/小组面试/集体面试(3)从面试的组织形式来分类:压力面试/ bd面试/能力面试 3)面试中的提问技巧 (1)简单提问 (3)比较式提问 (4)举例提问 (5)客观评价提问 4)面试需遵守的法则 (1)利用正规的工作分析决定工作的要求; (2)只注意应征者拥有与工作相关的知识、技术、能力和有关特性; (3)利用工作分析所收集到的资料,制定面谈的问题; (4)在轻松的环境下进行面谈; (5)根据每个

5、应征者的工作知识、技术和能力,评估应征者的工作绩效。 5)提高面试有效性的守则 (1)先设定面谈的目的和范畴 (2)建立和维持友善气氛 (3)主动聆听 (4 4)留意身体语言 (5 5)坦诚回应 (6 6)提有效问题 (7 7)把客观和推断分开(8)避免偏见和定型的失误 (9)避免容貌效应 (10)提防晕轮效应 (11)控制面谈过程 (12)问题标准化(13)仔细记录2.测评法 1)个性心理测评 (1)个性的意义及与管理成就的关系 (2)与管理关系较密切的个性特征 a.以品质为基础的个性特征感情的稳定性/感情的倾向性 b.以个人的动机(需要)为基础的个性特征成就动机/情谊动机/权力动机 c. 以认知风格为基础的个性特征 在收集信息方面:感觉型 /直觉型 在处理信息方面:感情型 /思维型 d.以职业风格为基础的个性特征 “工匠”型 “斗士”型 “企业人”型 “赛手”型(3)个性的测量 a.自陈式测评 b.投射测评 罗夏赫墨迹测评 主题统觉测评 句子完成式量表 笔迹学测评 3)心理素质和潜质测评(1)价值测评(2)职业兴趣测评 (3)智力测评(4)情商测评 4)能力测评(1)职业能力倾向性测评 (2)工作技能测评 (3)工作情景模拟测评 公文处理模拟法/无领导小组讨论法/企业决策模拟竞赛法/访谈法/角色扮

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