FSC程序文件总

1、程序文件文件编制编制日期文件接 收部门总经理管代 行政部厂务部 物流部财务部 业务部文件审核审核日期200年0 明 06 日文件批准批准日期200年0 明 10日文件编号受控状态接收人员发布日期年月日发放编号实施日期年月日编号页次文件控制程序版本版次修订履历表版次修改內容修订审核批准日期A0新文件制定表号：FSC-01-A编号页次第1页/共2页文件控制程序版本A版次01.0目的确保所有FSC管理活动都有章可循，保证FSC产品实现过程得到良好控制。2.0适用范围适用于有限公司所有与FSC有关的控制过程。3.0权责3.1行政部负责组织各部门制定各级文件。3.2文管负责所有受控文件的发放与管理。3.

2、3管理者代表协调文件的更改和修订，文件由管理者代表审核并由总经理批准发行。4.0定义FSC指森林管理委员会，是英文 Forest Stewardship Council第一个字母的缩写。COC 指产销监管链，是英文Chain Of Custody第一个字母的缩写。5.0作业程序5.1文件和资料分类分为FSC/COC管理手册、程序文件和作业指导书等公司文件以及法律法规、标准等外来文件。5.2文件的编号方法FSC - X - XX文件流水号，从01开始，至99 表示文件的种类，M为FSC管理手册，P为程序文件，W为作业指导书，E为外来文件 表示该体系是FSC体系5.3受控文件版本状态新发布为A0,

3、第一次改版为A1，之后为A2、A3A10，当体系有重大更改或组织结构重大变更后文件可升版，版本号应由 AX升为B0,以此类推，当每满10次 更改时，版本也由A9升为B0,由B9至为C0,依此类推。编号页次第2页/共2页文件控制程序5.4文件控制要求版本A版次05.4.1公司制定的所有文件在发布前，须经授权人审核和批准，审核和批准。5.4.2受控文件的审批权限：文件类型制定部门审核权限批准权限FSC管理手册行政部管理者代表总经理FSC程序文件相关部门管理者代表总经理FSC作业指导书相关部门部门主管管理者代表5.4.3文件更改时，其版本、修订号应相应更改。5.4.4公司体系文件属受控文件，受控文件

4、需在文件上加盖“FSC受控文件”印章,加盖该印章的文件不能随意复印。5.4.5文管须记录文件修订后的版本变更情况，保存和保持最新版本记录，文件 由原制定单位权责人做修订。5.4.6受控文件须编号，归档时应按类别做好文件清单。5.4.7为使文件清晰易懂，便于识别和检索，应做好文件的归档、编目、发放和回收。5.4.8为确保在使用场所得到并使用有效版本的文件，发放新版本时，要及时从使用场所撤销过时版本的文件。5.4.9文件作废时，要加盖“作废印章”进行识别，原底稿文件保存期限5年。5.4.10外来文件的控制直接引用的外来文件，由各部门经理查阅后交由文管编号、登记和发放。5411发外文件的控制各部门如

5、需将受控文件发放到企业外部，必须通过文管进行登记，在文件更改时, 应到文管办理更改、作废等手续。但如果只是向客人展示公司实力时，这种情况, 文管不进行这些方面的跟踪。6.0记录文件更改申请单由文管最少保持五年记录表格清单由文管最少保持五年作废文件清单由文管最少保持五年文件更改申请单文件编号程序文件名修改文件原由 修改内容申请人审核批准日期记录表格清单文件编号程序文件名表格名记录人审核批准日期作废文件清单文件编号作废文件名作废原由审核批准日期编号记录控制程序版本A页次版次0修订履历表版次修改內容修订审核批准日期A0新文件制定编号页次记录控制程序版本版次1.0目的规范报告和记录的管理，确保所有FS

6、C管理活动都能起到追溯作用，并使数据应用于统计分析，以作持续改进。2.0适用范围所有从FSC材料采购到产品实现，再到产品销售整个过程，凡与FSC相关的报告和记录均纳入管理范围。3.0权责3.1品管课建立该程序。3.2各部门执行该程序。4.0定义FSC指森林管理委员会，是英文 Forest Stewardship Council第一个字母的缩写。COC 指产销监管链，是英文Chain Of Custody第一个字母的缩写。5.0作业程序5.1使用部门设计表格，设计表格时必须考虑简洁实用，表格要有表格编号，要说明 使用部门、归档部门和最短存期。5.2表格制定后由部门负责人审批，必要时进行会审，然后

7、交文管。5.3文管将表格列入记录表格清单，根据规定做好受控工作。5.4表格修改时，由使用部门填写文件更改申请单，交部门负责人批准后再交文管。5.5文管进行更新，对旧版作废和销毁。5.6部门编号：GM总经理FND 财务部MAK 业务部AMO 行政部QMD品管课WH物流部 MPTG 厂务部编号页次第2页/共2页记录控制程序5.7表格编号（表号）的确定:版本A版次0般为五年.6.0记录XXXXXX - X版本号，初版无此后缀，首次修改为1,类推表格流水号，从001开始，至999部门编号文件更改申请单由文管最少保持五年记录表格清单由文管最少保持五年作废文件清单由文管最少保持五年文件更改申请单文件编号程

8、序文件名修改文件原由 修改内容申请人审核批准日期记录表格清单文件编号程序文件名表格名记录人审核批准日期附表3:作废文件清单文件编号作废文件名作废原由审核批准日期编号培训控制程序版本A页次版次0修订履历表版次修改內容修订审核批准日期A0新文件制定编号页次第1页/共1页1.0目的版本A版次0对与FSC相关的人员进行相关知识的培训，确保这些部门的人员熟悉其本部门与FSC产品实现过程有关的操作，从而确保 FSC产品的生产过程完全得到良好的控制2.0适用范围所有本公司内与FSC产品实现过程相关的人员3.0权责3.1行政部负责组织这项培训。3.2品管课负责培训工作。3.3其他部门也可提出培训需求表申请培训

9、。4.0定义FSC指森林管理委员会，是英文 Forest Stewardship Council第一个字母的缩写。 COC 指产销监管链，是英文 Chai n Of Custody第一个字母的缩写。5.0作业程序5.1公司根据各部门的情况进行针对性培训，相关的FSC基础知识的培训课程如下:a. FSC/COC产销监管链管理体系基础知识b. FSC管理手册c. 程序文件d. 作业指导书5.2各部门如工作需要，如有新人入职必须掌握FSC知识的，也可以向行政部提出申请，由行政部组织相关的培训工作。5.3为巩固培训效果，行政部可考虑对学员进行考核，培训考核方式由人力资源 部负责展开，考试方式分为笔试、

10、口试和实操等，对不合格者继续培训，直至合 格方可上岗。5.4培训记录保持至员工离职为止。培训记录由行政部保存至员工离职为止6.0记录编号采购控制程序版本A页次版次0修订履历表版次修改內容修订审核批准日期A0新文件制定编号版本页次米购控制程序A版次1.0目的对公司所需的FSC材料的采购进行控制，保证所采购的材料符合 FSC规定的要求。2.0适用范围本程序适用于生产所需FSC材料的采购。3.0权责3.1米购课负责FSC材料米购计划的安排和实施。3.2品管课负责对采购的FSC材料进行验证。4.0定义FSC指森林管理委员会，是英文 Forest Stewardship Council第一个字母的缩写。

11、 CO指产销监管链，是英文 Chai n Of Custody第一个字母的缩写。FSC-pure material:中文译为纯FSC材料，指100嗥源于FSC认证的森林的木料或非木质森林物料。FSC-mixed material:中文译为混合型FSC材料，指用源自FSC认证的森林的原材料 和非认证的控制来源的物料经过加工所生产出来的产品。FSC Recycled material:中文译为回收型FSC材料，指100%用回收的资源所生产的 并经FSC认证的再生物料，回收的资源包括消费后再循环的 回收物料和初级或二级加工过程中非预期的回收物料。Con trolled material :中文译为控

12、制来源的材料，指源自合法经营的经营场所的物料纯 FSC产品-指由100% FSC材料生产出来的产品。混合型FSC产品-由满足一定比例的FSC材料及其他控制材料组成的产品。 再生型FSC产品-指100%由回收型FSC材料生产出来的产品。5.0作业程序5.1业务部填写材料预定表，注明客户对FSC产品的要求（如FSC混合型产品）， 然后交给品管课。5.2品管课在材料预定表填写各类 FSC材料的数量，盖上FSC专用章，然后交采购 课,厂务部计算各类FSC材料的数量时，要根据产品转换率算足损耗数。编号采购控制程序版本A页次第2页/共2页版次05.3米购课制定物料米购计划并在合格的 FSC供应商清单中选择

13、供应商。5.4米购课在选择供应商时,通过访冋网址 和核查FSC供应商清单， 确保米购的材料应当包含在供应商的 FSC证书范围内，确保FSC证书编号与FSC供 应商清单中的编号一致，确保 FSC证书在有效期内，如果FSC证书过期、被停用等 失效状态，该供应商应从FSC供应商清单中删除。5.5下米购单和/或跟供应商签订购合约时，应清楚完整地注明米购的FSC类别、FSC材料名称和计算系统，如FSC-Mixed (FSC-credit material )或用中文写FSC昆合 型材料(FSC信用型材料)，并要求供应商在货运单据上注明供需双方完整的公司名 称和详细地址/日

14、期/FSC物料类型和名称/计算系统/材料编号/FSC证书编号等，货 运单据包括送货单、装箱单和发票，填写的内容必须与其证书范围相吻合。5.6对供应商送来的发票，采购课须验收后交财务部，所填写的内容应有双方公司名称和详细地址/日期/FSC物料类型和名称/计算系统/FSC证书编号等。6.0记录材料申购单米购计划表采购订单Fsc材料申购单订单号:订单名称:编号：日期： 年月 日订单订单数量型号规格交期备注情况预 算 申 购规格产地数量(pcs)重量(kgs)用料日期备注申请人:品管:米购:批准:TEL:0592-FAX:0592-Fsc米购计划表序号品名规格型号数量(pcs)重量(kgs)产地是否需

15、FSC材料交期预定的订单到货日期规格型号数量(pcs)重量(kgs)产地是否FSC材料Purchase Order（采购订单）To:Ship to:DATEOUR P.O.NO.REQUESTED BYPAYMENT TERMSREQUIRED DATESHIPPING TERMSS/NoCODEDESCRIPTIONQUANTITYUNIT PRICEAMOUNTRemarks:1date:2Package:345Please do no show PO#a nd LC# on Bill of Ladi ng6Bill of Lad ing to be en dorsed by ben ef

16、iciaryNote:Sub-total1.No order shall be recog ni sed uni ess give n on our duty sig ned Puuchase OrderTotal2. The n umber of this Purchase Order should be quoted on all D.O.s,l nvoices etc.3. We reserve the right to reject any goods not in accordanee with the description given above,or not in accord

17、a nee with our specificati ons referred to in our Purchase Order.编号供应商讦审程丿丁版本A页次版次0修订履历表版次修改内容修订审核批准日期A0新文件制定编号页次第1页/共2页供应商评审程序版本A版次01.0目的使公司米购人员正确选择FSC材料供应商，从而避免米购风险。2.0适用范围本程序适用于生产所需FSC材料的采购。3.0权责3.1米购课负责FSC材料米购计划的安排和实施。3.2品管课负责对采购的FSC材料进行验证。4.0定义FSC指森林管理委员会，是英文 Forest Stewardship Cou ncil第一个字母的缩写

18、。CO指产销监管链，是英文 Chai n Of Custody第一个字母的缩写。FSC-pure material:中文译为纯FSC材料，指100%来源于FSC认证的森林的木料或非木质森林物料。FSC-mixed material:中文译为混合型FSC材料，指用源自FSC认证的森林的原材料和/或非认证的控制来源的物料所组成的产品。FSC Recycled material:中文译为回收型FSC材料，指100%使用回收的资源所生产的并经FSC认证的再生物料，回收的资源包括消费后再循环的回收物料和初级或二级加工过程中非预期的回收物料。Con trolled material :中文译为控制来源的材

19、料，指源自合法经营的经营场所的物料纯FSC产品-指由100% FSC材料生产出来的产品。混合型FSC产品-由满足一定比例的FSC材料及其它控制材料组成的产品。再生型FSC产品-指100%由回收型FSC材料生产出来的产品。5.0作业程序5.1质量方面的评估依ISO9001质量体系的程序文件的规定进行，本文不再重复。5.2作为FSC供应商的评估则依下述程序进行。5.2.1评估供应商的证书进入网站 并输入供应商的FS（证书号码，对供应商作出以下编号页次第2页/共2页供应商评审程序版本A版次0方面的核查:a.FSC 证书是否正确和是否超过有效期；b.确认证书有效期是否与

20、证书原件相符；c. 确认供应商的认证范围.只有供应商证书在有效期内，且其提供评审的证书与网上查询到的信息相 符时，才能被评为合格的FSC材料供应商。522填写供应商信息完成企业实况调查书，并根据供货商评分准则将评估内容和供应商信息 填入供应商FSC/CO（体系评估表，供应商信息包括供应商名称、地址、负责 人/联系人、电话号码、传真号码、认证范围、证书有效期和产品类别等。5.2.3索取供应商资料索取供应商FSC证书复印件，以作选择合格FSC供应商的依据，另外，在采购下5.2.4订单前，营业人员可据此核对其证书有效期和认证的材料范围。 必须同时具备如下条件，才能成为合格 FSC供应商：a. FSC

21、评审项目合格;b. 质量体系评审合格。如果只是符合b项,而不符合a项,只能成为质量方面的合格供应商，不属合格的FSC供应商。5.2.5供应商被评审合格后，由采购课建立合格FSC供应商清单和供应商档案。6.0记录供应商评估表由米购课最少保存五年7.0附件附件一：企业实况调查书附件二：供应商FSC/CO（体系评估表附件三：供应商评估准则供应商实况调查书年 月曰企业名称成立日总公司地 址TELFAX工厂地址TELFAX企业种类企业型态注册资金法人代表紧急联络人紧急联络人TEL职员人数占地面积取得的认证项目：口 IS014001 口 IS09000 口 SA8000 口ICTI 口 0HSAS1800

22、1 口 UL 口 RoHS口 FSC年度销售额主要客户从业人员职级管理人员 人员工人质检人员其它人员 合计（人数）主要产品类别忌旦产量产品类别产量产品类别忌旦产量产品类别月产量主要设备设备名 称数量设备名 称数量（机器）（检测仪器）备注供应商FSC/CO（体系评估表前提条件：A.是否FSC认证供应商？ 口是（进入下表评估）口不是（不作下表评估）B. FSCffi书编号是：C. FSCffi书有效期：D.经营的FSC产品类别（范围）：NO项目内容5分4分3分2分1分0分1是否制定了 FSC管理方针政策？2FSC组织架构是否清晰？3FSC组织的职责权限是否清晰和正确？4是否任命了 FSC管理者代表

23、？5FSC活动文件和记录管理是否良好？6是否制定了 FSC物料的米购程序？7验SC材料货运单据/发票/报关单是否经所有项目检8FSC材料入库、储存和出库是否记帐并正确？9确否统计了 FSC材料的月度和半年度数据且正10FSC材料是否违规使用？11材料仓的FSC材料是否分区储存和标识？12过程的FSC材料/半成品/成品是否分区和标识？13过程的数据统计是否科学合理和正确？14成品的FSC标签是否正确？15是否制定文件来控制成品的入库储存和出库销售？16FSC成品的入库、出库数据是否记帐和正确？17是否建立了产品组清单？18FSC成品的月度和半年度数据且正确？19FSC成品的货运单据/发票/报关单

24、是否经所有项目 的检验？20是否对FSC材料和成品不符合要求的现象作出纠 正和预防处理？21是否相关的岗位进行FSC知识培训？得分合计：总分（得分/105*100%）：结果采购课品管课审批日期口合格 口不合 格备注：如果不是FSC认证供应商但质量评估合格，只能算作非 FSC供应商供货用途供货商评分准则0分：根本没有任何体系去维持正常的质量/环境管理活动只有制造方面的机器设备，没有任何质量和环境体系文件和记录。1分：严重不足关于质量和化学物质的基准/标准/分析结果，只有个别的记录。2分：非常不足，没有反映大部分基准/标准。有计划，但没有期待值。完全没有实施记录。只有部分关于质量或化学物质的基准或

25、标准，但没反映出公司的要求。 只有制定基准或标准，但实施记录大部分欠缺。3分：不足。公司的一部分基准/标准没有被反映。实施记录有遗漏。有质量和制品含有化学物质的基准、标准、记录，但要求项目有些不足 有质量和制品含有化学物质的基准、标准、记录，但一部分没有实施。4分：满足。有反映公司要求的基准/标准。有实施记录且内容基本满足。基本上满足了明彩要求项目并按基准、标准去实施。有所有的实施记录。5分：无可挑剔。没发现任何问题，高于期待值。编号法规及安全健康要求控制程序版本A页次版次0修订履历表版次修改内容修订审核批准日期A0新文件制定编号页次法规及安全健康要求控制程序版本版次1.0目的引入相关的法律法

26、规并进行识别、控制和运用，使产品实现过程符合相关的法律法规,并关注员工安全健康要求，采取相关措施确保员工的安全健康要求得到满足。2.0适用范围所有与FSC产品实过程相关的法律法规和与员工安全健康相关的要求，均要纳入管理 范围。3.0权责3.1各部门引入和识别相关法律法规，由文管受控后，交相关部门正确使用。3.2行政部负责识别和解决员工安全健康要求。3.3品管课和人力资源部负责相关法律法规的培训。4.0定义FSC指森林管理委员会，是英文 Forest Stewardship Council第一个字母的缩写。COC 指产销监管链，是英文Chain Of Custody第一个字母的缩写。5.0作业程

27、序5.1法律法规的获取途径和识别5.1.1法律法规的获取途径（工具）由品管课每季度到书店查阅最新国家/国际、所属省市法律、法规及其它要求，或在网上下载、从认证机构、咨询机构和国家机构获得，若从网上下载的话，主要 参考网站如下：5.1.2可从下列主要机构获取法律法规a. 国际森林管理局和国家林业局以及其它相关的国际公约组织b. 客户和其它利益相关方制定的要求公司执行的守则和公约。c. 环保局和职业健康与安全法编号页次第2页/共2页版本A版次0d. 客户及其它利益相关方。5.1.3法律法规的识别品管课查询法律法规外，其他部门也可以查询自已部门适用的法律法规，识别到适用的，拿到或通过电子邮件给品管课

28、确认，然后进行受控和分发。另外, 品管课通过浏览网站或联络认证机构、 咨询机构、国家机构，或到书城翻阅相关 法律法规书籍，如发现内容变更，须每月定期更新。5.1.4查阅工作要形成记录，并填写 法律、法规及其它要求一览表。5.2员工的安全健康要求环保的目的之一就是保证人们的健康与安全，公司必须遵守当地法律法规，保护员工的健康安全。5.2.1公司必须向员工提供一个安全健康的工作环境，让员工所在的位置安全和操作安全，包括保持车间空气通风，粉尘专管收集、统一过滤排放，保持阳光充足。5.2.2生产车间的废弃物中的油抹布、有毒有害废弃物要放在有盖的垃圾桶或带盖的密 封溶器里，回收给有相关资质的机构处理。5

29、.2.3公司必须有针对性地在相关的机器设备上标识安全操作事项，配备相应的工业安全和消防安全措施，确保员工生产安全、消防安全、健康安全。法律、法规及其它要求一览表由文管最少保持五年6.0记录编号材料验收储存控制程序版本A页次版次0修订履历表版次修改内容修订审核批准日期A0新文件制定编号页次第1页/共4页1.0目的材料验收储存控制程序版本A版次0保证原材料的验收、入库与储存均符合 FSC/CO规定的要求。2.0适用范围所有FSC材料.3.0权责3.1仓储课负责FSC材料实物与送货单的核对、清点和入帐，FSC材料存放区域的规划与标识，FSC材料的发料和统计。3.2品管课负责FSCffi书编号及有效期

30、的核对，FSCffi书内所注明的产品信息与供应商实际提供的FSC资料的核对以及FSC材料实物与标签、Logo和核对。4.0定义FSC-pure-FSC-mixed-纯FSC材料,指100嗥源于FSC认证的森林的木料或非木质森林物料； 混合型FSC材料指源于FSC认证的森林的原材料和/或非认证受控的原 材料所组成的混合原材料；FSC-Recycled-回收型FSC材料指100%用回收的资源所生产的并经 FSC认证的 再生物料，包括消费后再回收的物料(Post-consumer reclaimed ); 和初级/二级加工过程中非预期的回收物料(Other reclaimed );Con troll

31、ed material-控制来源的材料指源于符合法律法规并合法经营的经营场 所的物料；FSC-credit material5.0作业程序指三种计算系统中的其中一种，即信用系统.5.1 FSC材料的检验5.1.1当供应商提供的FSC材料到达本公司后，IQC质检员首先要核对供应商提供的FSC材料与送货单和装箱单的内容是否一致，如不一致时进行调查或拒收；5.1.2核对的具体内容包括供需双方公司全称、材料名称、FSCffi书编号、送货日期、数量、材料类别(纯FSC材料、混合型FSC材料、回收型FSC材料)、计算系 统(信用系统)，同时还要到 网站上查询FSC证书的有效

32、性编号页次第2页/共4页材料验收储存控制程序及证书内注明的产品范围与供应商提供的 FSC材料是否一致。版本A版次05.1.3接着根据第5.1.2条的内容检查FSC材料的标签,如不一致时判不合格。5.1.4依据FSC Logo控制程序核对FSC材料上所贴的FSC标志是否正确，如不正确判为不合格;5.1.5上述检查完成后，由IQC填写来料检验报告并进行标识，如有分包装则每一个分包装上都要有材料标识牌，标识牌填写的内容应包括供应商的公司全称、材料品名、材料编号、规格/型号或品牌、来料数量、数量、用途、FSC证书编号、接收状况、材料类别（纯、混、回）、计算系统信用系统）、验收人和验收日期,同时要在材料

33、标识牌加盖一个“ FSC印章。5.2如此批FSC材料的供应商是海外的，此时原料仓应通知报关员，报关员必须对随货而来的单据进行核对,核对的具体内容包括供需双方公司名称的全称、FSC材料名称、交货日期和数量，如果有FSC证书编号、材料类别（纯FSC材料、混合型FSC材料、回收型FSC材料）、计算系统（信用系统），纯FSC材料则不存在计算系统,则要检查这些内容是否一致。5.3 FSC材料的入帐与发放5.3.1通过IQC检验合格的FSC材料，收货员必须清晰、准确的将其登录在材料进销帐本内，登录的内容包括材料名称、日期、供应商名称、材料编号、格型号、入库数量、出库数量、结存数量、FSC证书编号、材料类别

34、（纯 FSC材料、混合型FSC材料、回收型FSC材料）、计算系统（信用系统）、经手人和备注（入库原因）；5.3.2收货员依据申领单位提供的领料单进行发料作业，但在发料前收货员必须核对领料单内所填写的内容，具体内容包括材料编号、材料名称、领料数量、领料 日期，在发完料后还必须在领料单的备注栏内注明入库日期、发料数量、 证书编号、材料类别（纯FSC材料、混合型FSC材料、回收型FSC材料）、计 算系统（信用系统）；FSC编号页次第3页/共4页材料验收储存控制程序版本A版次05.3.3生产车间退料时,必须经IQC检验和仓库核对,如属FSC材料，则良品放入良品区,不良品则放置在FSC不良品区,在材料进

35、销帐本登记材料名称、日期、 供应商名称、材料编号、规格型号、不良品数量、FSC证书编号、材料类别（纯FSC材料、混合型FSC材料、回收型FSC材料）、计算系统（信用系统）、经手人和备注（处理方式）；还必须核对材料退库单的内容，具体内容包括：材料编号、材料名称、退料数量、退料日期、FSC证书编号、材料类别（纯、混、回）、计算系统（信用系统）。5.4 FSC材料的标识与隔离5.4.1仓储课须在材料仓规划FSC材料放置区域,并要有“ FSC材料”标识牌;5.4.2不良的或待处理的FSC材料，原料仓须设置FSC不良品放置区,并要有FSC不良品标识牌.5.5如发生材料混乱，按以下方式处理：5.5.1同一规格的FSC纯的材料、FSC昆合型的材料或FSC回收型的材料混乱时,就只能把该批材料当FSC混合型的材料使用，除非混乱的材料有明显的特征可供分选，则经分选后再按原来的性质来使用5.5.2同一规格的非FSC材料与FSC材料混乱时,就只能当成非FSC材料来使用,除非混乱的材料有明显的特征可供分选，则经分选后再按原来的性质来使用，否则绝不能当FSC材料来使用;5.5.3如果发生二种或二种以上的FSC材料混乱时，除非混乱的二种或二种以上 FSC材料有明显的特征可供分选，则经分选后再按原来的性质来使用，否则就只能当非FSC材料来使用;5.5.4如果混乱