第一章 战略管理概论

1、第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 蔡海霞蔡海霞 企业战略管理企业战略管理 中原工学院经济管理学院中原工学院经济管理学院 考试课，平时成绩占40%，考试成绩占60%； 平时成绩：课堂考勤占10%；平时作业占 10%；上课及课下笔记占20%； 考试成绩：闭卷考试。 课堂考勤缺席达到3次及以上则无平时成绩； 考查课，平时成绩占60%，期末成绩占40%； 平时成绩：课堂考勤占10%；平时作业占 20%；上课及课下笔记占30%； 期末成绩：结课开卷考试。 课堂考勤缺席达到3次及以上则无平时成绩； 主要参考书籍 杨锡怀等.企业战略管理(第3版).高等教育出版社.2010 美迈克尔 A.希特

2、等著.战略管理：竞争与全球化（概念）.机 械工业出版社，2006 美小阿瑟 A.汤普森 等著.战略管理：获取竞争优势.机械工业 出版社，2007 迈克尔波特著，竞争优势，华夏出版社，2005年。 彼得德鲁克，管理的实践，机械工业出版社，2009年。 彼得德鲁克，创新与企业家精神，机械工业出版社，2007年。 分组 每组7人左右； 第4周周三前将电子版名单发到邮箱： hx_ 企业到底在追求什么： 做大，做强还是做久？ 规模扩张、竞争力提高还是持续发展？ 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 打造一个具有巨额销售额、庞大资产、遍 布全球的企业帝国，是很多企业家和CEO们的 梦想。登峰造极

3、的表现是能够进入美国财富杂 志的世界500强。 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 但是，大等于是强吗？ 在20世纪初，美国最大的100家公司中 ，到今天，只有16家尚为人知。 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 做强企业强调的是提高企业的竞争实力，企业 竞争力主要不体现在企业规模大小，而主要体 现在企业单位资产提供给股东的回报、满足消 费者需求程度等方面。一般而言，资产收益率 、市场占有率等指标是衡量企业强弱的指标。 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 做久企业则更多的是一个时间、动态的 目标，要解决的问题是如何在剧烈的环境变 化下、激烈的市场竞争中保持企

4、业持续经营 、长久不衰。所谓“百年企业”、“基业长 青”就是用于描述树立做久目标的这类企业 。 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 中国企业的改革之路 1 1放权让利：会哭的孩子有奶喝 2 2利改税：“鞭打快牛” 3 3两权分离：所有权和经营权 4 4现代企业制度：股份制 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 21世纪的企业竞争格局 1 1 技术的飞速进步 2 2 技术的快速扩散 3 3 信息和通讯技术发生翻天覆地的变化 4 4 中国和西方在科技领域已进入“创新互鉴”的 阶段 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 5 5 全球化 技术的飞速进步 技术进步的速度日

5、新月异，新科技、新材料、新工艺、 新产品层出不穷，一家企业靠一种产品畅销几十年那种 时代已经是不可能的了。 只有偏执狂才能生存。 安迪格鲁夫 微软离破产永远只有18个月。 比尔盖茨 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 1. 技术的飞速进步 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 王安电脑公司，美国王安电脑有限公司于1951由创始人王安创建，并在80年 代成为世界上最大的字处理机生产商。后因经营不善，于1992年申请破产保护。 1972年，公司研制成功半导体的文字处理机，两年后，又推出这种电脑的第二代 ，成为当时美国办公室中必备的设备。对科研工作的大量投入，使公司产品日新 月

6、异，迅速占领了市场。这时的王安公司，在生产对数电脑、小型商用电脑、文 字处理机以及其他办公室自动化设备上，都走在时代的前列。 在上世纪五六十年代，王安计算机公司研发成果累累，如卡片辨认机、自动 打字机、无线电打字印刷机、记录带辨认机等，王安还成功研制出工程专用数字 装置，如第一台纽约体育场数字显示记分板。 技术的快速扩散 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 信息和通讯技术发生翻天覆地的变化 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 中国和西方在科技领域已进 入“创新互鉴”的阶段 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 “

7、希望了解移动互联网商务发展前景的公司，不仅要看（美国的）硅 谷，也要关注太平洋彼岸的中国。” 中国的技术先驱（经济学人） 全球化 人员，货物，服务和观念超越地理界限自由流通 多元化的全球市场不断产生新的机会 市场和行业变得越来越国际化 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 你对战略管理有哪些认识？ 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 战略管理关注的主要问题战略管理关注的主要问题 1.1.产品与市场范围产品与市场范围 2.2.增长向量增长向量 3.3.竞争优势竞争优势 4.4.资源的整合与协同资源的整合与协同 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 1.1.产品与市

8、场范围产品与市场范围 我们要给什么样的顾客提供什么样的产品？我们要给什么样的顾客提供什么样的产品？ 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 2.2.增长向量增长向量 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 一体化 多元化 专业化 专业化 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 麦当劳公司的专业化 1948年，迪克麦当劳和莫里斯麦当劳兄弟俩合 伙开了一个叫麦当旁的餐馆，主要出售汉堡包、炸薯条 和饮料及冰淇淋。在1954年，瑞克罗克建议在全国范 围内设立餐馆，麦当劳兄弟俩采纳了克罗克的建议，随 即成立了麦当劳公司。 时至今日，麦当劳公司的主要产品仍是汉堡包，辅 以炸薯条和饮

9、料或冰淇淋。多年来，它也增加了早餐食 品、炸排骨、炸鸡块和其它的快餐食品。然而，它的发 展是通过区域扩张、维持高质量和优质服务以及洁净的 名望等手段。目前，麦当劳公司占有美国餐饮市场的7% 份额、国内快餐市场的18%和快餐汉堡包市场45%的份额 ，它的国际部是美国十大餐饮公司之一。 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 纵向一体化 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 供应链是围绕核心企业，通过对商流，信息流，物流，资金 流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最 后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销 商，零售商，直到最终用户连成一个整体的

10、功能网链结构。 纵向一体化实例 中国石油是中国油气行业占主导地位 的最大的油气生产和销售商，广泛从 事与石油、天然气有关的各项业务。 该公司的经营涵盖了石油石化行业的 各个关键环节，从上游的原油天然气 勘探生产到中下游的炼油、化工、管 道输送及销售，形成了优化高效、一 体化经营的完整业务链。 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 苹果公司在2009年作出重要的战略调整，开始后向一体 化战略，即自己生产电脑芯片，用于iphone和ipod触屏播 放器，以避免苹果的技术被竞争对手窃取。 微软的前向一体化。 多元化与归核化 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 在60年代拥有上百

11、个事业部，涉及到63个行 业，是巨无霸型的企业。 日本的三菱集团，从事有色金属、机械、电 气、机器制造、运输、精密仪器、商业、证 券、不动产、海运、空运、仓储、保险等。 多元化与归核化 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 韩国大宇集团80年代推行多元化、国际 化，经营范围涉及到石化、建材、汽车 、外贸、造船、重型装备、电子、通讯 、建筑、化工、金融等。 多元化与归核化 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 在杰克韦尔奇的领导下，通用电气的市值由他上任时的 130亿美元上升到了4800亿美元，也从全美上市公司盈利 能力排名第十位发展位列全球第一，成为世界第二的世界 级大公司

12、。 多元化与归核化 杰克韦尔奇: 最受尊敬的CEO 全球第一CEO 美国当代最成功最伟大的企业家 马凯兹（Constantinos C. Markides）： 哈佛商学院博士论文多元化、归核化与经济绩效。 20世纪80年代美国最大250家企业中，仍在多元化扩张的 仅占8.5%，而采取归核化的已达20.4%。 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 中国企业的多元化 例子1：山东鲁能集团。鲁能集团公司成立于2002年12月，是国家电网 公司全资直属企业。主导产业相关多元化有电缆、铁塔、煤电、新能源等， 非相关多元化包括：住宅地产、商业地产：如皇冠假日酒店、泰安东尊华美 达大酒店、济南贵和

13、购物中心、鲁能足球俱乐部； 例子2：香港锦艺集团创办于1994年，下辖4大事业部及十余家子公司， 拥有员工1万多人。是一家集纺织染整、地产开发、物业管理、酒店经营、 新材料开发、矿物深加工、进出口贸易于一体的现代国际企业集团。2013年 总部迁到郑州。 例子3：海尔集团的多元化已经从单一的家电产品如冰箱、电视、空调 、洗衣机向多元化扩展，包括计算机、手机、生物制药、家庭整体厨房等， 再到创造未来的名星项目生物制药等。 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 3.3.竞争优势竞争优势 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 你的核心竞争力是什么，依靠什么完成你的战略目标，是低成本

14、、品牌、 技术、渠道还是其他的。 “我们离世界彩电行业领先技术还有8年的时间”周厚健 2005年以前，全球的液晶显示（TFTLCD）产业被日本、 韩国、台湾形成的“铁三角”牢牢掌控，我国大陆一年进口的 液晶屏价值400多亿美元，仅次于集成电路、石油和铁矿石。 2005年1月，京东方投资103亿元建设的5代线投产，结束 了我国大陆“无自主液晶屏时代”；2011年6月，8.5代线建 成投产，打破了大尺寸液晶屏的国外垄断。 3.3.竞争优势竞争优势 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 什么是核心竞争力？只有你掌握的技术是唯一的、排他的、不可替代的、 不可复制，才能算是核心竞争力，比如英特

15、尔、微软，下游IT企业非用他们的 技术、产品不可。海尔没有不可替代的核心技术部件，我们的优势是在终端用 戶，即不断满足用户的个性化需求。其他技术资源都可以通过整合为我所用。 “我认为目前海尔的核心竞争力是把技术、产品和市场需求快速结合起来 的能力”。 张瑞敏 4.4.资源的整合与协同资源的整合与协同 涉及到如何实施的问题，人力资源、市场营销，如 果不实施，则如空中楼阁。 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 全球性的经济衰退 1937年以来最大的股市下跌 失业率居高不下 消费者信息低迷 企业破产清算 激烈的价格战 我们目前所面临的. 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 如

16、果知道自己身在何处，并且知道何以到达此处， 也许就能得知自己前往何处。当然，如果该路原本 指向的方向不合我们的期望，就应及时改变。 亚伯拉罕林肯 没有战略的组织会像没有舵的船，在原地打转。它 又如同一个流浪汉，漫无目的，无处可去。 乔尔罗斯 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 第一节 战略管理的概念和特点 第二节 战略管理过程 第三节 战略管理系统 第四节 战略管理者 第五节 战略管理中的重要概念 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 第一节 战略管理的概念和特点 一、战略管理的概念 企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长 期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。

17、 安索夫从战略规划到战略管理（1976） 企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环 境和内部经营要素确定企业目标，保证目标正确落实 ，并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。 斯坦纳企业政策与战略（1982） 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 企业战略管理是确定企业使命，根据企业 外部环境和内部条件确定企业的战略目标， 为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并 依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实 施，以及在实施过程中进行控制的一个动态 管理过程。 战略管理的目的： 为企业的未来把握和创造新的机遇。 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 上帝，我们相信；其 他人，请带

18、数据来。 爱德华戴明 （Edwards Deming） 据我所知，杜兰特是一个仅靠直觉迸发的灵光就能 开展活动的人。他从不认为有必要依靠工程方式探 寻事实真相，他的直觉判断常常惊人的正确。 艾尔弗雷德斯隆 我相信直觉和灵感。有时，我确信自己是正确的， 可是并不知道其中的原因。想象比知道更重要，因 为知识有限，想象却可以拥抱整个世界。 爱因斯坦 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 二、战略管理的特点 战略管理具有全局性 主体是企业的高层管理人员 涉及企业大量资源的配置问题 从时间上来说具有长远性 寻求战略匹配性 以资源和能力为基础，进行战略延伸 需要考虑企业外部环境中的诸多因素 第一

19、章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 高层高层 管理者管理者 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 第二节 战略管理过程 战略战略 分析分析 战略战略 实施实施 战略战略 选择选择 责任责任 与目与目 标标 环境环境 资源资源 和能和能 力力 公司公司 战略战略 竞争竞争 战略战略 国际国际 化战化战 略略 组织组织 结构结构 领领 导导 职能职能 战略战略 第三节 战略管理系统 一、影响战略管理系统设计的因素 管理风格管理风格组织规模组织规模 计划系统的目的计划系统的目的 问题的实质问题的实质 环境的复杂性环境的复杂性 生产过程的复杂性生产过程的复杂性 规范性规范性 第一章第

20、一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 二、战略管理系统设计的模式 小组计划模式小组计划模式 自下而上的模式自下而上的模式 自上而下的模式自上而下的模式 上下结合的模式上下结合的模式 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 第四节 战略管理者 非正式组织的领导者 高层管理者 战略管理部门 中层管理者 智囊团 董事会 战略管理者构成战略管理者构成 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 第五节 战略管理中的重要概念 一、现代的战略定义 明茨伯格把战略定义为一系列行为方式的组合 u计划：一种有意识有组织的行动方案 u计策：作为威慑和战略竞争对手的一种手段； u模式：最终体现为一系列

21、具体行动及其实际结果 u定位：使企业根据环境的变化进行资源配置，从而获 得有利的竞争地位和竞争优势； u观念：作为经营哲学的范畴体现其对客观世界的价值 取向 包括刻意安排的（或计划性的）和任何临时出现的（或 非计划性的）战略。 应变性、竞争性和风险性 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 二、战略层次 公司战略公司战略：又称公司战略，是企业的战略总纲， 是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的 最高行动纲领。 经营单位战略经营单位战略：经营单位是战略经营单位的简称 ，是指公司内其产品和服务有别于其他部分的一 个单位。一个战略经营单位一般有着自己独立的 产品和细分市场。 职能战略：职

22、能战略：又称职能部门战略，是为了贯彻、实 施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特定 的职能管理领域制定的战略。职能战略一般可分 为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战 略、研发战略等。 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 多元化公司多元化公司 战略事业单位战略事业单位战略事业单位战略事业单位战略事业单位战略事业单位 研发研发 生产生产 营销营销 人力资源人力资源 财务财务 公司层战略公司层战略竞竞 争争 战战 略略 职能层战略职能层战略 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 公司战略公司战略 业务战略业务战略 职能战略职能战略 （研究与开发、制（研究与开发、制 造、

23、市场营销、财造、市场营销、财 务、人力资源等）务、人力资源等） 责任在公司责任在公司 的管理者的管理者 责任在业务层责任在业务层 次的总经理次的总经理 责任在一个业务单责任在一个业务单 元或分公司内部主元或分公司内部主 要职能活动的领导要职能活动的领导 第一章第一章 企业战略管理导言企业战略管理导言 公司战略公司战略 职能战略职能战略 （研究与开发、制（研究与开发、制 造、市场营销、财造、市场营销、财 务、人力资源等）务、人力资源等） 责任在公司执行责任在公司执行 层次的管理者层次的管理者 责任在业务范围责任在业务范围 内主要职能活动内主要职能活动 的领导的领导 第一章第一章 企业战略管理导言

24、企业战略管理导言 课堂练习：课堂练习： 1、战略管理是企业（ ）管理理论。 A、市场营销 B、职能管理 C、最高层次 D、经营管理 2、对企业高层管理人员而言，（ ）能力最为重要。 A、技术能力 B、人际关系能力 C、学习能力 D、思维能力 3、对企业基层管理人员而言，（ ）能力最为重要。 A、技术能力 B、人际关系能力 C、学习能力 D、思维能力 4、法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制，其中（ ） 管理职能之首。 A、组织 B、计划 C、协调 D、控制 5、（ ）是企业总体的、最高层次的战略。 A、公司战略 B、职能战略 C、市场战略 D、经营战略 6、处于战略结构第二层次的是（ ）。 A、公司战略 B、职能战略 C、市场战略 D、经营战略 7、由职能管理人员制定的短期目标和规划成为（ ）。 A