第三章 个性与心理测验

1、LOGO LOGO 教学目标 v了解个性的类型和特质理论 v了解常见个性与职业的匹配 v了解国内心理测验在管理中的运用 v通过心理测验和其他课堂活动加深对自我的认识 LOGO 第一节 个性 一、个性的概念 个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行 为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总 和。 影响个性形成的因素，主要包括: 遗传、环境和情景。 性格与基因的关系 表表 31：性格与基因关系：性格与基因关系 性格表现性格表现 受基因影响程度（受基因影响程度（%） 外向（急躁、和蔼、喜欢引人注目）外向（急躁、和蔼、喜欢引人注目） 61 保守（尊敬传统和权威、守纪律）保守（尊敬传统和权威、守纪律

2、） 60 忧郁（易忧伤、灰心、感情脆弱、忧郁（易忧伤、灰心、感情脆弱、 敏感）敏感） 55 创新（喜欢在更高的层次思考问创新（喜欢在更高的层次思考问 题）题） 65 孤僻（爱独处、总感被人利用，为孤僻（爱独处、总感被人利用，为 生活抛弃）生活抛弃） 55 乐观（自信、愉快、快乐）乐观（自信、愉快、快乐） 54 谨慎（逃避风险、宁可费事也求平谨慎（逃避风险、宁可费事也求平 安）安） 51 好斗（爱实施暴力，爱报复）好斗（爱实施暴力，爱报复） 48 事业心强事业心强 46 条理性强条理性强 43 热情好客热情好客 33 性格与基因的关系 环境（如食物）与性格的关系 表表 32：食物与性格的关系：食

3、物与性格的关系 喜欢的食物喜欢的食物 性格性格特点特点 大米大米 自得其乐，但不太爱帮助别自得其乐，但不太爱帮助别 人人 生冷食物生冷食物 对大自然有浓厚的兴趣，性对大自然有浓厚的兴趣，性 格较坚强格较坚强 辣椒辣椒 遇事有主见，吃软不吃硬，遇事有主见，吃软不吃硬， 性格较坚强性格较坚强 糖糖 脾气会变得暴躁脾气会变得暴躁 LOGO 二、个性的理论 （一）个性的类型理论 1. 四种气质类型 气质分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种基 本类型。 LOGO 具体特点 v （1）多血质：感受性低 而耐受性较高，不随意的 反应性强；具有可塑性和 外倾性；情绪兴奋性高， 外部表露明显，反应速度 快而灵

4、活。 v （2）胆汁质：感受性低 而耐受性较高，不随意的 反应性高，反应的不随意 性占优势，外倾性明显， 情绪兴奋性高，抑制能力 差；反应速度快，但不灵 活。 v （3）粘液质：感受性 低而耐受性高，不随意 的反应性和情绪兴奋性 均低；内倾性明显，外 部表现少；反应速度慢 ，具有稳定性。 v （4）抑郁质：感受性 高而耐受性低，不随意 的反应性低；严重内倾 ；情绪兴奋性高而体验 深，反应速度慢；具有 刻板性，不灵活。 8 气质与神经类型的行为特点 LOGO 9 心理测试 v心理测试3-1：你是型人格吗？(5分钟) v分享和讨论 LOGO 2. AB型性格 v A型性格型性格/Type A Pe

5、rsonality 总愿意从事高强度的竞争活动，并长期有时间紧迫感 运动、走路和吃饭的节奏很快； 对很多事情的进展速度感到不耐烦 总是试图同时做两件以上的事情； 无法处理休闲时光； 着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少 来衡量的。 心理测试3-1 LOGO v B型性格型性格/Type B Personality 很少因为要从事不断增多的工作或要无休止地提高工作 效率而感到焦虑。 从来不曾有时间紧迫感以及其他类似的不适感； 认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环 境要求如此； 充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己 的最佳水平； 充分放松而不感到内疚。 LOGO （二

6、）个性的特质理论 v个性的特质理论即认为人的行为不受他的类型所 制约，而是由个人在一定程度上都有的种种稳定 的特质所决定。特质是指个人有别于他人的特性 ，这些特性是较为永久一致的。 v以卡特尔16种个性特质为例加以说明 LOGO 卡特尔16种个性特质： A乐群性乐群性 B聪慧性聪慧性 C稳定性稳定性 E恃强性恃强性 F兴奋性兴奋性 G有恒性有恒性 H敢为性敢为性 I 敏感性敏感性 L怀疑性怀疑性 M幻想性幻想性 N世故性世故性 O忧虑性忧虑性 Q1实验性实验性 Q2独立性独立性 Q3自律性自律性 Q4紧张性紧张性 表3-4 卡特尔16种心理特质的特征 LOGO 三、个性与职业的匹配 个性与职业

7、匹配的理论 v小资料：哑人的妙用 （一）气质与职业的匹配 16 表表3 4 ： 气气 质质 与与 职职 业业 选选 择择 气气 质质 多多 血血 质质 胆胆 汁汁 质质 粘粘 液液 质质 抑抑 郁郁 质质 气气 质质 特特 点点 活活 泼泼 ， 好好 动动 ， 敏敏 感感 热热 情情 直直 率率 ，外外 露露 ， 急急 噪噪 稳稳 重重 ， 自自 制制 ， 内内 向向 安安 静静 ， 情情 绪绪 不不 易易 外外 露露 ， 办办 事事 认认 真真 适适 合合 的的 职职 业业 政政 府府 及及 企企 事事 业业 管管 理理 者者 ，外外 事事 人人 员员 ， 公公 关关 人人 员员 ， 驾驾

8、驶驶 员员 ，医医 生生 ，律律 师师 ， 运运 动动 员员 ， 公公 安安 ， 服服 务务 员员 ， 等等 导导 游游 ， 推推 销销 员员 ， 勘勘 探探 工工 作作 者者 ， 节节 目目 主主 持持 人人 ， 外外 事事 接接 待待 人人 员员 ， 演演 员员 ， 等等 外外 科科 医医 生生 ，法法 官官 ， 财财 会会 人人 员员 ， 统统 计计 员员 ， 播播 音音 员员 ， 等等 机机 要要 员员 ， 秘秘 书书 ，人人 事事 ，编编 辑辑 ， 档档 案案 管管 理理 员员 ， 化化 验验 员员 ， 保保 管管 员员 ， 等等 不不 适适 合合 的的 职职 业业 单单 调调 或或

9、 过过 于于 细细 致致 的的 职职 业业 长长 期期 安安 坐坐 的的 细细 致致 工工 作作 热热 闹闹 、 繁繁 杂杂 环环 境境 下下 的的 职职 业业 气质与职业选择 LOGO 陈国海（2002）的调查 调查结果：管理者气质类型主要分布在 略偏多血质（占27.1%） 多血粘液混合（占23.1%） 胆汁多血混合（占10.2%） 略偏粘液质（占9.3%）， 上述这几种气质类型的管理者占了总人数的69.7% 。没有一个典型抑郁质的管理者。 LOGO （二）管理者的性格类型 v采用卡特尔16种人格因素量表的结果表明：企业 中层管理者与一般工人在下面四种特质方面存在 显著差异： （1）缄默孤独

10、与乐群外向 （2）情绪激动与情绪稳定 （3）权宜敷衍与有恒负责 （4）专业而有成就。 LOGO 第二节 心理测验 随着国内心理测验工具的成熟和管理的日益规范，将会有 越来越多的企业使用心理测验，而且网上测验已经随网络 技术和人员招聘中的网上申请的发展而得到快速发展。 一、常用心理测验 麦尔斯吉尔斯类型指标测验、“大五”个性因素模 型、加州心理测验、投射测验、韦氏智力量表、创造力测 验、卡特尔16种人格因素测验、霍兰德职业人格测验等。 LOGO 1麦尔斯吉尔斯类型指标测验 MBTI量表（Myers-Briggs Type Indicators，MBTI） 。 LOGO 21 成功企业家的特征 成

11、功企业家的特征之一是直觉思维型(NT)的个 性。 对苹果电脑公司、联邦快递公司、本田汽车公 司、微软公司和索尼公司等13位企业家（创始人 ）的调查表明，他们全部为直觉思维型。 “外向直觉思考认知”类型和“外向 感知思考认知”类型的管理者，他们的工作 绩效比较高。 LOGO 22 心理测试 v心理测试3-2：60道题大五人格问卷 v20分钟 LOGO 23 2. 大五个性因素模型-1（Big Five Factor Model） I.外向。该因素测量的是个体爱交际、乐群、武断这 一极端到安静、保守、谦恭、退让的另一极端，也 包括友善、社会化、支配、权力欲、社会能力； II.情绪稳定性。该因素关心

12、的是个体的坚定、稳健、 冷静这一极端到焦虑不安、担心、情绪化的另一极 端。也包括神经过敏。 III. 随和。该因素包括同情、合作、好脾气、热情这一 极端到坏脾气、不高兴、不愉快、冷淡，也有信任 、攻击性、喜欢、友好的顺从、爱。 LOGO 24 大五个性因素模型-2 IV. 责任意识。该因素指努力工作、勤劳、负责这 一极端到任性、不负责和懒惰。也涉及可信赖 、成就欲，自我控制与冲动、野心与慎重、约 束和工作。 V.开明性。该因素的最佳特征是创造力、想象力 、广泛的兴趣和勇敢。 图3-1 “大五”性格因素 外向 情绪稳定性 腼腆、谦逊、孤僻 合群、精力充沛、自我表现 稳定、自信、有效 神经质、自我怀疑、忧郁 随和 责任心 独立、冷漠、粗鲁 热情、老练、周到 开明性 易冲动、粗心、不负责任 计划性强、干净利落、可靠 想象力丰富、好奇、有独创性 迟钝、想象力贫乏、刻板 心理测试心理测试3-2 LOGO 26 其它测验 v 加州心理测验 v 投射测验 a) 给被试者呈现一种模棱两可的情景、图片或陈 述，要求尽快作出解释反应，被试者在回答或解 释反应过程中往往会投入自己的思想、态度、愿 望、价值观和情感，测试者据此分析了解被试者 的个性特征。 b) 目前应用比较广泛的投射测验有罗夏克墨迹测 验和主题统觉测验。 27 28 LOGO 二、心理测验在管理中的应用 （一）心理测验