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文档简介

1、盛典文化员工条例及守则为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经 济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理 细则。一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司经营范围,并能向客户及外界正确熟 练的介绍公司业务。 行政会不定时抽查员工对公司产品的掌握以及话 术的演练。2、在公司内应用语气规范, 语气温和, 音量适中, 严禁大声喧哗。 话术要熟练。二、生活作息1、上班时间:上午 8:30 12 :00下午 14: 00 17:30周二至周日为上班日,周一休息。节假日公休。员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班,迟到二 十分钟内乐捐十元,二十分钟以上扣除上午工资。

2、2、员工上下班实行签到制度,员工上下班考勤记录将作为工资绩效考核的重要组成部分。3、员工如有事需在工作时间外出,须向主管经理请示签退后方可离开公司,以离开时间为准扣除工资。4、事假需提前一天向经理提出书面假条,批准后方准假,如每月 请假超过一次,天数超过两天,则扣除当月 200 全勤奖励。三、卫生规范1、每天八点二十准时到,集体打扫卫生。2、员工须保持个人工作区内卫生整洁,桌面整洁。如发现不清洁 情况应及时清理。3、员工在公司内接待来访客人,事后应及时清理会客区内卫生。4、办公区域严禁吸烟。5、正确使用公司内的一切公共设施,如有损坏,按照损坏程度进 行赔偿。四、工作要求1、工作期间大家应互相帮

3、助,相互团结,热心帮助他人解决自己 力所能及的问题。2、工作时间内,不得无故离岗、串岗闲聊、玩手机、吃东西。经 发现,第一次提出警告,第二次乐捐二十元。3、员工有什么问题及时向行政人员反应沟通,不得直接向经理反应,不得顶撞上司。违者乐捐十元。4、员工在任何期间不可利用公司的场所、设备、礼品、从事私人活动,一经发现给予警告,情节严重者,给予辞退,扣除工资。5、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用 他人的资料和办公用品。五、保密规定1、员工须严守服从公司商业机密, 妥善保管重要的商业客户资料,数据等信息,一经查出泄露公司客户数据,给予追究法律责任。2、公司客户数据资料辞职前交予公

4、司,并保证三个月内不得从事 同一行业,否则扣除一个月工资。六、各岗位职责1、前台人员:负责客户的接待,客户信息登记。(工装整齐,微笑迎宾) 负责展厅一切卫生、 电源、藏品数量、 摆放、库存清理、监管。 负责员工考勤、请假记录、每月员工工资结算。 负责盘点藏品进出货记录。 负责开单子、刷卡、协助业务促单。 每周上交藏品进出库存,销售业绩等。 负责看管展厅、 库房藏品,每天盘点库房藏品数量,上交明细 记录。2、电话客服:负责公司到访客户的邀约以及日后的电话回访维护。3、销售人员:负责对到访客户进行销售本公司产品以及日常对自 己客户的维护,以便进行日后的销售工作。七、工资的结算与发放方式1、入职新员

5、工七天试用期考核,考核不过给予辞退无工资。2、前台底薪 2200 元+200 全勤奖 +藏品销售提成3、电话客服底薪 2000 元+200 全勤奖+到访人数提成, 到访人数 按照阶梯计算方式发放提成,没人每月最低 45 人方可发放提成,每 人提成五元, 46 80 人每人提成 8 元,81 人以上每人提成 10 元。 每天不少于两人,连续三天挂零,扣除一天工资。一个月为考核期, 连续两个月完不成 45 人予以辞退。辞职提前一个月申请,辞职前把 客户数据交于公司。不得叫名单之外的人来公司领礼品,冒充人数, 一旦查出予以罚款。4、销售人员底薪 2000 元+200 全勤奖+ 提成+奖励,业绩完成 5 万奖励 500 元,业绩完成 10 万元奖励 1000 元。两个月的考核期, 两个月后 1 万业绩予以处罚,两个月后连续完不成 1 万,予以调岗 或辞退。5、所有

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