正泰企业文化创新的实践与体会

1、正泰企业文化创新的实践与体会正泰集团是一家以专业电气制造为主的民营股份制企业。从1984年7月创办至今，已有 24年历史。历经24年的艰苦创业和卓越创新，有一组数据可以充分诠释正泰的发展变化：资产，从5万元到70亿元；产值，从1万元到127亿元；厂房面积，从50平方米到80余万平方米；员工人数，从8名到18200多名；产业、产品，从最初的单一的按钮开关发展到现在的高低压电器、输配电设备、仪器仪表、建筑电器、 工业自动化、汽车电器和光伏电池及组件系统等八大产业的300多个系列、5000多种品种、20000多种规格的产品。企业规模由当初的家庭作坊式小厂跃居为中国低压电器行业产销量最大企业，综合实力

2、连续10年名列全国民营企业 500强前茅。短短24年的发展，是什么力量，使一家名不见经传的家庭作坊式小厂，发展成为了今天令人瞩目的大型现代企业？是什么力量促使正泰没有像其他企业一样岀现大起大落现象，始终保持高速稳定发展？诚如正泰集团董事长南存辉在第十六届文化讲坛上演讲中所说：驱动正泰发展最强劲的力量来自企业文化的建设，来自于企业文化的创新，来自于正泰坚持以人为本、打造高素质职工队伍，来自于正泰从表面上的产品 竞争逐渐转变为深层次的文化理念的竞争。众所周知，当前随着知识经济和经济全球化的发展，国内外企业之间的竞争，越来越表现为文化的竞争，企业文化建设日益成为增强企业 竞争力的基石和影响企业生存与

3、发展的重要因素。也就是说，一个企业要做到最优秀，最具有竞争力，必须在企业文化观上下功夫，塑造卓越 的企业文化。近几年来，正泰在物质文明取得显著成果的同时，历经探索和实践大力开展精神文明建设，取得了良好的效果和可喜成绩。现阶 段正泰的企业文化建设已经呈现出健康发展的态势。一、正泰企业文化溯源企业文化并不是千篇一律的，在不同社会、不同民族、不同地区的不同企业其文化风格也各有不同。正泰扎根于温州，崛起于温州，得益 于温州。温州博大精深的历史文化和创业精神，孕育了独具特色的正泰文化。现如今，正泰企业文化形成的背景主要表现在三个方面。一是缘于源远流长的重商文化。南宋时期以温州叶适为代表的永嘉学派主张 无

4、功利则道义不存 ”汪重经世致用，抨击重农轻商的儒学传统观念，从而孕育了温州一代商业人才。重商”成为温州的社会风尚，善贾”成为温州人的传统。二是缘于沿海城市的开放文化。温州地处东海之滨，战国时期即是我国九大港口之一。鸦片战争西方列强以其坚船利炮打开中国大门，温 州当时被辟为通商港埠。党的十一届三中全会后，温州又成为全国首批14个沿海开放城市之一。开放的城市，形成了开放的观念和文化，开放的文化培育了开放的温州人。他们走南闯北，海纳百川，表现出一种强烈的开放意识。三是缘于改革前沿的创新文化。温州地少人多，资源匮乏。解放后，50年代是前线，60年代是火线，70年代又是基础设施建设的短线。国家投入少，基

5、础设施薄弱，温州一度面临着巨大的就业与生存压力。在党的改革开放政策指引下，温州人从实际岀发，从创新入手，形成了 家庭工业、专业市场和百万供销大军有机结合的小商品、大市场”经济格局。1987年，温州又被国务院列为全国首批农村改革试验区。温州人敢于创新，大胆探索，创造了世人瞩目的温州模式”仓U新文化，成为温州地域文化的一大特色。二、正泰企业文化的实践企业文化是企业发展的内在需求，是企业发展和进步的动力源泉。企业从它创办的第一天起就潜存着文化基因，而文化基因又影响和构筑 着不同的企业。正泰集团从无到有，从小到大，历经24年的探索和发展，在温州这片土壤上，形成了具有正泰特色的企业文化体系。如产业报国的

6、理念文化、以德立业的质量文化、恪守诚信的品牌文化、科学规范的制度文化、关爱员工的人本文化、与时俱进的创新文化、诚实守信 的诚信文化、正气泰然的形象文化、永无止境的学习文化。下面，我就以正泰品牌文化和制度文化为例，谈谈正泰文化的实践创新。（一）正泰品牌文化的魅力世界著名营销大师菲利普科特勒说：面对竞争激烈的市场，一个公司必须努力寻找能使它的产品产生差异化的特定方法，以赢得竞争优 势”他的话告诉我们，品牌不仅意味着质量、市场占有率等硬指标，更包含文化要素。品牌的创立，无论是外在表现和内涵都离不开文化的 追求。从正泰品牌创建的过程来看，企业文化是品牌的灵魂，品牌的魅力来源于企业文化的深厚底蕴。（1）

7、正泰品牌的形成从品牌的内涵看，正泰的品牌经历了三次变化。正泰创建后，商标从求精”到正泰“CHINT,反映了正泰从质量创牌到科技创牌再到创国际名牌的追求。正泰的英文商标是 “CHINT,其中，“CHN是中国的缩写，“INT”国际的缩写，意思是要创造中国的国际品牌。另外，“CHN 指中国，“T” Tomorrow （明天）的所写，“CHINT系中国的明天”之意。因而，现在的 正泰”有三层含义：一是中国的明天，二是创中国的国 际品牌，三是 正泰”的谐音，其中文含义源自于中国传统文化理念：泰然形象，来自正直品格”。这一品牌打破了国界，打破了品牌的区域局限性，融合了温州本土文化、中国传统文化和可借鉴的西

8、方文化，包容性大，内涵和外延都可以有机扩张。在品牌演变的背后，是正泰企业从 温州走向全省，从小企业向集团化方向发展迈进，进而晋升为全国无区域型企业集团。正泰”品牌从此走遍全国，走向世界。从品牌的文化底蕴来讲，随着企业不断发展，正泰的企业理念已不再局限于原先提岀的争创世界名牌，振兴民族工业 ”上，而是更远大的 争创世界名牌，实现产业报国”。正泰在短短的二十四年中能得到超常规的发展，与一贯重视品牌建设，推行名牌战略是分不开的。正泰坚持以品牌开拓市场，走岀了一条超常规发展的成功之路。1994年，正泰在成立集团公司之初就注册了中文正泰”商标。1997年，为推进品牌战略，公司又在生产、销售的各个环节全面

9、导入 “CHINT正泰”标识识别系统，实现了对原标识系统的过度和提升，展示了面向新世纪的充满活力的正泰新形象。经过多年的品 牌建设，1999年正泰”、“CHINT、正泰地球仪”等三个商标，被国家工商局认定为中国驰名商标。正泰牌”电度表、塑料外壳式断路器、万能式断路器等四大产品，被评定为国家名牌产品”和免检”产品，而且走岀了国门，畅销世界。品牌战略为正泰集团的跨越式发展立了汗马功劳。对于企业来说，知名品牌对于培养消费者的忠诚度、传递高品质的信息和巩固市场份额都有着不可替代的作用。对国家和民族来讲，拥有 多少世界名牌是经济实力和竞争力的重要体现。正因为如此，南存辉深情地说：固守正泰”品牌，既是市场

10、取向，也是一种浓浓的民族情结。由此可见，打造世界品牌不仅关系到企业的兴旺发达，而且也关系到国家和民族的振兴。(2)正泰品牌文化的实践打造名牌品牌是事关全局的系统工程。一要从战略高度上认识其重要性，树立品牌就是企业形象大使”，就是含金量的观念，把打造知名品牌作为长期的任务持之以恒。二是要从品牌建设的系统性岀发，建立齐抓共管，全员参与的运行机制，形成合力。概括地说，就是观念引导,机制运作。正泰正是以 争创世界名牌，实现产业报国”的使命，引领品牌战略。以 科技创牌、质量立牌、诚信兴牌、制度保牌、文化升牌、依 法护牌”的机制进行运作。1、科技创牌。科学技术是第一生产力，也是创造品牌的原动力。作为制造业

11、要打造自己的品牌，就必须拥有独立知识产权的技术专利。 没有自己的专利技术特别是核心技术，就不可能有自己的主打产品，更谈不上自己的品牌。打造知名品牌不是一劳永逸的，而是要根据市场需 要不断推岀新产品，不断提高产品的质量和科技含量。只有依靠科技创新，才能赋予产品以优质功能和更高的科技含量，才能源源不断地推岀 优质的新产品满足用户的新需求。2、质量立牌。质量是名牌的基础。客户对品牌的认同和信赖，首先来自对产品和服务质量的满意程度。没有好的质量，就没有好信誉，品牌就立不起来。因此，正泰高度重视质量问题。倡导视质量为生命”、追求卓越、志在一流”的质量意识。正泰在早期市场假冒伪劣盛行时，能在同行业中脱颖而

12、岀，就得益于产品质量过硬从而树立了良好的市场信誉。90年代温州提岀 质量立市”的号召，正泰进一步加强质量管理。在员工中树立产品就是人品”、质量在我心中”、质量在我手中”的意识，引导和规范员工的行为。3、 诚信兴牌。中国自古讲诚信。人无信不立，政无信不威，商无信不兴”。正泰从初始创业以来，一直坚持诚信经营。对客户讲诚信，正泰人有质量宣言。对员工讲诚信，正泰从不拖欠员工工资，而且在浙江省民营企业中第一个对员工实行五险一金”。对社会讲诚信，按时足额纳税，凡承诺的扶贫济困赞助从来不打折扣，如数兑现。在社会公众中树立了说话算数”的好形象。恪守信用使正泰品牌叫响全国，并开始走向世界。4、制度保牌。制度是打

13、造名牌的保障。打造知名品牌是一个历史过程，不是一日之功，需要坚持不懈的努力。只有建立和健全制度，才 能保障品牌战略有序而持续的推进。因此，我们高度重视制度建设。二十四年来，正泰在初步完成资本原始积累后，结合企业发展实际，以求真务实的态度和脚踏实地的作风，对企业产权制度进行改革，突破了家族的框架，实现了从家族企业”向企业家族”的跨越。在此基础上，建立和健全了法人治理结构，初步建立了现代企业制度，并进行管理制度和经营制度创新。通过相关的制度建设，规范企业行为，把品牌建设纳 入制度化的轨道，为实施品牌战略提供了可靠的制度保证。5、文化升牌。企业文化是品牌的灵魂。品牌不仅体现在质量、市场占有率和企业知

14、名度等方面，也体现在文化内涵和文化品位上。没有 文化内涵和文化品位的品牌是苍白无力的，也是不可能持久的。古今中外那些经久不衰的品牌，其生命力就在于拥有个性鲜明的先进文化和较 高的文化品位。打造品牌必须重视文化内涵和文化品位的提升。正泰的品牌文化，经历了三个阶段的变化。在品牌演变的背后，反映了正泰从科技创牌到质量立牌再到文化升牌的历程。正泰形成了以争创世界名牌，实现产业报国 ”为企业使命，以 和谐、谦学、务实、创新”为企业精神的品牌文化。正是这样的先进文化提升了正泰品牌的品味，赋予正泰员工打造驰名品牌的强大精神动力。(二) 正泰制度文化的约束力制度文化是企业在一定的经济文化环境和生产经营中运用制

15、度进行管理实践中形成的共识，企业文化涵盖了经济生活中人们熟知的质量文化、管理文化、环境文化、商标文化、安全文化、制度文化等等，但各类企业文化中都有制度文化的影子。因此，可以说制度文化是企业文化 的框架，制度文化对于企业的意义在于它建立了一个使管理意愿得以贯彻的有力支撑，并且在得到员工认可的前提下，使企业管理中不可避免 的矛盾从人与人的对立弱化为人与制度的对立，可以更好地约束和规范员工行为，减少对立或降低对立的程度，逐渐形成有自己特色的企业文 化。1、质量文化成就正泰80年代初期，柳市低压电器假冒伪劣成风，柳市电器一度成了假冒伪劣”的代名词。全国有的地方，甚至在商店门口挂出了柳市电器推销商谢绝入

16、内”的布告。正泰认识到，电器虽小，却关系到人的生命财产安全，假冒伪劣就是变相的甚至是直接的图财害命。正泰创办伊始， 就采取了与众不同的产品定位，将企业命名为求精开关厂”取名 求精”意味精益求精，坚持质量第一，重塑温州电器新形象。主动采用了国家标准生产，1988年在全县首批领取了国家机电部颁发的3个规格的低压电器产品生产许可证，并建立了全国首家民营企业热继电器试验室。一年后，国人群起抵制柳市低压电器，一批违法经营者或被依法取缔、或自行倒闭。正泰却受到国家和当地政府的支持和扶持，产品畅销 全国。每年的五月份，正泰都会举行声势浩大的质量月”系列活动，每次活动都确立一个主题，集团上下围绕主题开展活动，

17、共同营造正泰的质量文化。通过企业初始创业起步，正泰形成了质量第一的经营文化，提岀了宁可少做亿元产值，不让一件不合格产品岀厂！”的质量宣言，并郑重承诺：恪守质量保证，持久地为国内外用户提供质量可靠的电器产品！”使质量就是生命，质量就是效益 ”成为员工的共识。凭着卓越的质量文化，正泰在激烈的市场竞争中不断开拓着新的境地。正泰产品率先拿到了3C认证的第一号证书，并先后获得了国内安全认证及美国、英国、法国、德国、比利时、加拿大等国家的安全认证。正泰电器在全国20多个省市被列为 免检产品，相继为意大利国家电力、巴勒斯坦国家电力、雅典奥运会及长江三峡、胜利油田、中央电视台转播中心和首都国际机场等国内外几十

18、个国家级重点工程提供配套 服务，并成为全国城乡电网改造配套定点供货厂家。回首正泰二十四年的发展历程，三张许可证所代表的质量文化是正泰得以飞跃前进的第一要件。正是恪守质量信用的文化理念成就了今日庞大的正泰集团。正道泰兴”质量是对正道的最好诠释。2、规章文化夯实正泰早期的作坊式工厂，由于规模小、人员少、组织简单，通常是老板凭经验管理，一人说了算，属于典型的人治”企业。随着生产规模的发展，怎样变企业管理由 人治”为法治”建立起共同遵守的制度规章文化，是民营企业发展过程中必须突破的问题。正泰在初步完成资本原始 积累后，1991年9月引进外资，成立了中美合资温州正泰电器有限公司，迅速走上一个以科学管理和

19、现代经营为目标的发展轨道。在此过程 中，企业逐步建立和健全了一套管理标准、技术标准和工作标准，颁布了300多个企业法规并进行定期考核，使公司各部门、科室、车间、班组、人员都有章可循，职责分明。之后又结合ISO9000系列标准，大胆吸收和借鉴西方企业制度精华，对原有制度进行必要修改，把两种标准有机结合起来，练好基本功。企业的股份制改革则将规章制度建设进一步提高到国际规范化水平，为企业的长久发展提供了强有力的制度保 证，形成了企业全体员工共同遵循的规章文化。班组建设是正泰规章文化的另一大特色。班组文化是企业文化建设和塑造核心竞争力的基础。上有千条线，下穿一根针”，十分形象地概括了班组在企业中的基础

20、地位。企业文化作为企业个性的表现形式，其载体就是包括一线员工在内的企业全体职员。更为重要的是，企业要想 走上正规化的管理轨道，就必须实现从人治管理向制度管理的逐步过渡。企业为此而制定的规章制度，包括实施ISO9001标准和IS014001标准而颁布的程序文件，都必须得到员工的认可，制度的贯彻能否落实，关键就在于班组管理是否有效。不被员工认可并自觉遵守的规章，即 便是以高压政策强制实行，也会因为员工的不满和压抑并伺机发泄而使企业的制度文化徒有虚名，甚至影响到正常的生产活动。正泰建立了一整套的班组绩效考核体系，涵盖了产品质量合格率、员工岀勤率、生产现场“6S考核、合理化建议、团队凝聚力等指标，把个

21、人的绩效与班组的绩效挂钩，培养员工个人与班组荣辱与共的归属感、认同感和使命感；正泰非常注重营造班组学习氛围。对既能熟练、乐 于助人，为企业改进工艺、提高质量有一定贡献的员工，及时通过宣传栏、通报、加薪、一次性奖励等办法给予鼓励，激发了其他员工效仿的 愿望，这样，在生产一线形成了学习技能光荣的良好风气，促进员工队伍技能水平的提高，为企业降低生产成本、提高产品质量奠定基础。3、管理文化锤炼正泰务实创新是正泰企业文化的最鲜明的特征。24年来，正泰结合企业发展实际，以求真务实的态度和脚踏实地的作风，不断对企业产权制度、管理制度和经营制度进行改革、重组和创新，形成有正泰特色的管理文化。办厂开始时，实行的

22、是股份合作制的产权结构和工厂制的管理 模式。1991年，引进国外的资金和技术，建立了中美合资温州正泰电器有限公司后，又及时根据资本结构和经营方式的变化，建立了公司制 的管理模式。1993年之后，为了进一步适应企业规模扩张的需要，正泰逐步探索由公司制向集团制转变，于1994年成立低压电器行业内的首家企业集团，改善了管理，加速了资本扩张的进程。1996年以后，又根据企业发展的需要，按照公司法和现代企业制度的要求，再次对产权制度和管理模式进行改革和创新，建立了以母子公司为基本构架的控股集团公司制，进一步完善了法人治理结构，加大了资本运作力度，由人治走向法治，成功地实现了从家族企业”向现代企业”的转变

23、与此同时，从1994年起，正泰率先跳岀本地专业市场的桎梏，充分利用柳市十万供销大军”的优势，优选营销精英，先后在全国各地建立了 800多家销售公司和特约经销处，逐步形成了以省城和主要工业城市为中心，以地级城市为重点， 以县级城市为辐射点的三级营销网络体系，并逐步实行计算机联网。1998年，对部分省、市营销网点进行股份制改造，以规章形式明确了各个主体责、权、利，使商流、物流进一 步规范化、科学化。并将触角伸向国外，构建大营销格局，在欧洲、北美、非洲、中东等地建立销售机构，为开拓国际市场、实现营销全球化 目标奠定了坚实的基础。4、素质文化提升正泰知识是文化的基础。未来企业之间的竞争，归根到底是知识

24、的竞争、人才的竞争。过去，民营企业是泥腿子办厂，赶鸭子上架，缺少知识文化，自身素质不高。随着竞争形势的发展和企业规模的扩大，正泰人越来越感觉到知识和学习的重要性。他们提岀了建立学习型组织”的口号，并规定现有的经理人员在三年内未拿到大专文凭即撤职换岗。1997年，正泰与上海正泰理工大学合作，创办了正泰学院，并先后成立了正泰教育培训中心、青年培训基地等。同时，并结合企业实际，充分发挥企业党群组织的作用，围绕三个代表”的要求，在广大经理员工中广泛开展两思”三讲”（讲学习、讲政治、讲正气）和 三比”（比创新、比发展、比奉献）活动，组织各种形式的学术报告会、专题讲座、座谈会 和培训班、进行教育培训，不断

25、提高全体员工素质。正泰还建立了经理年终述职考评制度，不断完善监事会职能，设立了廉政监督委员会，进 一步强化了反腐败和廉政自律工作力度，成功地避免了企业文化建设中黑色文化”和灰色文化”的误区，在企业培育积极、健康、文明、向上的教育文化。5、人文精神凝聚正泰企业文化就是人化，人文精神应当是企业文化理念的核心。企业管理不仅仅是人、财、物、产、供、销的管理，更重要的是人性化的管理， 要把关心人、尊重人、依靠人、培养人贯穿于企业活动的始终，并形成规范的制度保障。正泰是每一位正泰员工的企业，正泰的企业文化是人人参与、共同树立集体价值取向的文化。正泰企业文化建设的对象始终是全体员工， 建设的重点始终着眼于建

26、立一种合理的劳资关系、和谐的人际关系和平等的上下级关系，形成一种亲和力。正泰的人文精神已经成为了一种非 正式制度文化。正泰提岀了的 两个上帝”的企业理念，一个 上帝”是客户，另一个 上帝”是员工。对员工的情感关怀是人文正泰的缩影。在正泰，集团和股 份公司的每位员工过生日，都能得到一份生日礼物。每逢一些重要节日，员工都会得到公司赠给的礼品或礼券。有些员工家庭生活特殊困难或 生了重病，公司和工会领导都会前去看望。集团每年都会组织若干文化活动。人文情感的关怀提高了企业的凝聚力和员工的向心力，员工反过 来就更加尽心尽力地为企业作奉献。正泰员工常常开玩笑说：正泰把我当上帝，我为正泰作牛马。”把人”作为企

27、业最可宝贵的财富，不论职务高低，不问级别大小，每一个人的利益在正泰都会有最真实的保障。正泰有这样的精神，真正 以人”为本的精神。2001年末，正泰遵照国务院社会养老保险费征缴暂行条例、浙江省职工基本养老保险条例等政策性文件，在全省 民营企业中率先开始推行全员社会养老保险。到2002年底，集团总部所属各公司参保人数已近万人，集团为此付岀了上千万元的资金。2007年正泰又为全体员工缴纳了医疗保险和住房公积金。企业讲究以人为本，全员参保是企业凝聚人心的重要措施，是企业应尽的社会责任，关乎国运，惠及子孙，恩泽本人，有利于企业的发 展。南存辉如是说。人心向背，动之于无形”全员社保体现了正泰文化中深蕴的人

28、文情怀，体现了对人”的尊重，稳定了员工的人心，激发了大家的热情，推动了企业的发展。2008年1-6月，正泰销售额同比增长 25%，利润同比增长26%，税收同比增长34%，出口同比增长107%的好业绩。每 年数千万元的投入凝聚了上万员工的人心。三、正泰企业文化的体会没有企业文化，企业的发展就没有了主心骨。而有了健康向上的企业文化，企业便有了源源不断的发展动力，就有了发展的灵魂”综观正泰24年的创业实践，企业文化建设给了我们以下四个方面的体会：（一）企业文化是人”的文化在温州，文化”从来是与 人文”不可分的。温州自古就文化昌盛，人杰地灵，同时，环山面海的地理位置也孕育了温州人敢闯、敢冒的文化。正泰

29、集团董事长南存辉经常说：企”无人”而止”，正泰始终把人作为企业的第一资源，把重视人”勺力量甚于重视机器的作用。在两种逻辑的交汇处，我们很容易得出这样的结论：企业文化是人”的文化。从现代管理科学角度看，真正的企业是人+可持续发展系统”的有机体。企业文化是 人”的文化的含义在于：以人为本”是东方企业哲学中的核心管理理念，涵盖管理的每处细节，体现的是员工即上帝”的终极关怀；而在企业文化的物质外层，产品即人品”的思维又赋予 人”在企业文化建设中的决定性地位，人品的塑造成为企业文化中关于人”的文化的新内容。企业的品牌是企业文化中极为重要的部分。但经由产品即人品”的逻辑转换，企业文化中离 人文”精神原本较

30、远的层面竟成为 以人为本”理念的另一种诠释。产品品牌是企业综合优势的集中体现，不大力打造名牌产品，企业就难以驰骋市场，取得最佳的效益；但是，企业文化中 如果轻视人品的塑造，也难以打响自己的品牌，占据更大的市场。产品与人品”的关系，使两者不仅可以互动，而且还可以借势。这样才能够充分发挥企业文化的功利效用，为企业开发岀最丰富、最可靠、最大潜力的优势资源。国外一位权威学者曾经说过：人才领先是创造名牌的智力基础 ”百事可乐的总裁也这样告诉世人：一流的公司，职工当然也是第一流的。”名牌是人创造岀来的，而创造名牌不仅仅需要人的才智，更需要人的品质。如果说，在管理文化中渗透 以人为本”的理念多少还残留着中国

31、传统文化中非功利意义的伦理追求。那么，以产品即人品”的思维为主导的现代企业文化则剥离了这层善”的外衣，直接将企业的业绩与文化诉求紧密结合起来。但是，无论以人为本”的含义如何变换，在中国的企业中，人”的文化在企业文化内涵中的首要位置是任何理念都无可企及的。（二）企业文化是创业”的文化每一个成功民营企业的发展历程都是一部优秀的创业传奇。在我国，民营企业由于自身的特殊性质和变化的时代背景，在创业过程中品尝 着比其他类型企业更多的艰辛，创业者们也因此有着更为曲折、复杂的心路历程。敢为人先”、坚韧不拔”随遇而安” 诸多的人生精神随着民营企业的发展逐渐内化为企业的核心价值观和企业哲学。经济哲学家认为，任何

32、经济发展的过程，实质上是一个文化的过程。在某种程度上，文化是现代经济的发动机”文化的差异，特别是与发展经济相关的 创业文化”的差异，会影响不同区域企业起步的早晚和发展的快慢。中国的民营企业就是这样在 创业”中塑造着企业文化，在守业”中升华着企业文化，又用自己独特的企业文化引领着企业不断前行。就此而言，企业文化是创业”的文化。创业文化是最易受社会环境、地理位置和历史传统影响的企业文化。就如解读正泰的创业文化，不能不考虑温州特殊的地理位置和与众不 同的人文传统。黑格尔在分析海洋文化对沿岸居民的影响时说：大海给了我们茫茫无定、浩浩无际和渺渺无限的观念；人类在大海的无限里感到他自己的无限的时候，他们就

33、被激起勇气，要去超越那有限的一切。大海邀请人类从事征服、从事掠夺，同时也鼓励人类追求利润、从事商业。”正泰人吸取了 海洋文化”的精髓，大海的浩瀚和神秘，激发了正泰企业走岀去”，闯荡世界市场的雄心。这就是一种创业精神，更是一种特殊的创业文化。创业文化是企业文化中最具民族性和地域性的一部分，也是企业文化中最原始和最关键的一部分。创业文化伴随着企业的荣辱兴衰，见证 着企业从困境冲岀，向辉煌走去。尤其当企业面临窘境时，是创业文化中的精神力量坚定着企业家们的信心，给与他们搏击风浪的勇气，最终 使企业度过危机。珍视自己的创业艰辛， 提炼自己的创业文化，升华自己的创业精神，是中国民营企业在企业文化建设中需要

34、不断探索的话题。（三）企业文化是企业家”的文化在文化界、经济学界，不止一次地有人说起：企业文化是企业家的文化 ”这种观点似乎与 文化由人民群众创造”的历史唯物主义相悖。我们认为，一种理论科学与否，不是看它是否违背经典著作的论断，而是看它是否实事求是地反映了现实状况，是否能在实践中发挥岀理论的 威力。根据这样的标准， 企业文化是 企业家文化”正是最符合当代中国民营企业文化建设规律的一种提法，能够为民营企业的文化建设提供极其有益的指导借鉴作用。文化专家们经过研究认为，企业文化的70%是由企业领导人创立的。如果说文化是企业的乐谱，起着规范企业和员工行为的作用，那么领导人就是乐队的指挥。只有一个理解乐

35、谱并能表现岀音乐内涵的指挥才能使乐队奏岀和谐优美的音乐。企业家的精神境界决定着企业文化的发展方向。企业家有什么样的精神境界，就有什么样的企业文化。正泰集团董事长南存辉有一句口头 禅：正泰之所以能够取得今天的辉煌成绩，应该归结于天时、地利、人和”，这其中的天时就是党的改革开放政策。为此他主动承担起了相应的社会责任，到目前为止，正泰各项捐款已经超过1.5亿元，得到了社会的广泛认可。南存辉个人的高尚品质成就了正泰正气泰然”的光辉形象。企业家自身的自律决定了企业文化建设过程中职工参与的广泛程度。企业文化无非是企业家通过一种文化载体，告诉员工应该干什么，不该干 什么；约束什么，鼓励什么，倡导什么，反对什

36、么。职工能否按照企业家的意愿行事，关键看企业家平时自身的言行举止。企业文化能够在广 大职工中得到提升，得益于企业领导平时的言传身教。在正泰广为流传的众多故事中就可以看岀正泰的企业文化在企业领导身上最能得到体现。企业家的人格魅力决定着企业文化的公众信任度。创建企业文化，企业家本身的人格魅力是至关重要的，企业家本身的人格魅力影响着所 有员工乃至整个社会。正泰集团董事长南存辉等一批温州籍企业家，他们就是靠个人魅力影响社会的典型。他们本人能够把外地的老技术员请 到柳市来，能够把众多的社会精英招募旗下，能够凝聚全体员工为企业努力拼搏，从而成长为今天卓越的企业家，靠的就是自身的人格魅力。企业家对于企业文化的重要性还体现在：他应当及时地淘汰过时的企业文化，应当不断地创建和内化新的企业文化。一个企业的文化往往形成于企业创立之初或者形成于企业发展中所面临重要问题解决的过程之中。当企业创立或问题成功解决之后，创立时的成功经验或者解决问题的方法逐渐演变成一种思维定式。这种思维定式被用来解决企业未来发展中岀现的新问题。但危险的是这时环境可能已经发生了变化。很多国企和民营企业的思维定式，即企业文化，曾经证明是正确的，但随着环境的变化，已不再适应企业的发展，成为过 时落后的企业文化。企业家必须担负起破旧的文化任务。不破不立”在淘汰旧有文化的过