1013608004月嫂满意度调查表

1、月嫂满意度调查表篇一：月嫂服务满意度调查表 爱倍佳公司月嫂服务满意度调查表 q1：您的姓名 _ q2：您的联系方式 _ q3：服务人员姓名 _ q4：服务期限 _ q5：月嫂服务鉴定 服务态度 专业技能 产妇护理 婴儿护理 营养配餐 母婴家务 优秀 较好 一般 不满意 q6：服务人员物品检查情况【是否均为阿姨个人物品】 _ q7：顾客物品核对【是否有物品丢失，损坏】 _ q8：母婴情况【产妇及宝宝身体是否有由于月嫂原因造成的问题】 _ q9：总体评价和改进意见 _篇二：月嫂调查问卷 一、在这之前是否听过“月嫂”一词 1、是 2、否 二、亲戚或朋友坐月子时会请月嫂还是由老人代为看护？ 1、会请月

2、嫂2、由老人代为看护3、需要再考虑 三、您心目中理想的月嫂是什么样的？（选择最重要的三条） a、专业过硬：1、能有效处理突发事件 2、 经过正规培训，懂得新生儿和产妇生理特性和科学护理方法 b、人品好：1、有爱心2、性格温和 3、诚信4、 身体健康 c、职业化：1、懂得协调与客户家庭成员的关系 2、不做工作外的事 3、服务意识强 d、服务品质好：1、月嫂能很好完成职责内的工作2、月嫂公司能诚信有保障，并有专家支持 四、您请月嫂的主要目的？ （只选一项） 1、专业照料产妇和新生儿 2、轻松愉悦度过月子，无后顾之忧 3、如遇突发情况，能正解有效的解决 4、对于月子中的养育知识和注意事宜，能给家人以

3、科学的建议和指导 5、解放家人，不至于让家人太累 五、您打算付月嫂多少月薪？ 1、2000元3000元 2、3000元4000元 3、4000元5000元 4、5000元以上 5、其它： 六、请月嫂后您最担心的问题是什么？（只选一项） 1、不够专业，不了解婴儿生理特性，带养方式不够科学 2、不能给专业意见 3、不职业，不勤快，常做私事 4、把照顾孩子当成工作，不是发自内心的爱 5、人品不好，不诚信 6、服务质量没有达到预期篇三：贴心月嫂调查问卷 贵阳贴心月嫂有限公司调查问卷 编号： 尊敬的先生/女士： 您好！我们是即将毕业的大学生，正在进行一项关于月嫂服务市场现状与需求的调查研究，希望通过此次

4、调查为我们的创业设计提供一些市场数据资料。感谢您在百忙之中来填写我们的问卷，为确保数据的的的准确性，希望大家认真填写，请在选项下面打“”，谢谢！ 1、 您的职业？ a、上班族 b、个人企业c、无固定职业者d、其他_ 2、 您的收入？ a、20003000元b、30004000元 c、40006000元 d、6000元以上 3、 月嫂服务中最重视的是什么？ a、知名度 b、价格 c、服务质量 d、服务人员的素质 e、其他_ 4、您选择月嫂服务是通过什么途径？（多选） a、朋友推荐b、正规家政公司 c、人才市场 d、报纸杂志e、互联网 f、其他_ 5、您对月嫂服务人员的要求有哪些？（多选） a、细

5、心 b、老实本分 c、勤劳 d、专业化服务 e、有良好的生活习惯f、其他，请说明_ 6、对于月嫂服务的价格你如何看待（多选） a、市场价格相差不大的情况下选择高知名度的家政公司 b、选择价格比较低的家政公司 c、倾向于高价格高质量的月嫂公司 d、期待一家月嫂服务平台，提供会员服务，价格上能够给予更大的优惠。 7、如果我们贴心月嫂给您带来专业化、高素质的优质服务，你是否愿意去尝试？ a、愿意 b、不愿意c、其它 8、您认为月嫂服务存在的问题有哪些。（多选） a缺乏专业培训，职业素质差 b个别家政服务公司只追求经济利益，而难以培养高素质的专业月嫂服务人员c.流动性强，很不稳定d数量太少 e其他，请说明 9、如果我们能培训出素质高的服务人员，根据您的需要，为您提供方便。您觉得价位怎样才合理？ a、10002000元b、20003500元 c 、35006000元 d、6000元以上 10、在与月嫂服务人员相处的过程中，您最无法忍受月嫂服务人员的缺点是（多选）。 a性格古怪，不愿沟通 b花言巧语，言过其实 c懒惰、偷懒 d嘴馋、偷吃e.其他，请说明 11、您认为是什么原因阻碍了家政服务行业的发展。 a社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差 b雇主素质低，自身修养欠缺c家政服务人员不够专业 d投诉渠道