第一部分市场调查方案的制订

1、纪鸿飞纪鸿飞联系方式：联系方式：1596684997515966849975QQQQ：155330731155330731市场调查方案的制订市场调查方案的制订市场调查问卷的设计市场调查问卷的设计市场调查方法的选取市场调查方法的选取组织市场调查组织市场调查市场调查报告的撰写市场调查报告的撰写市场调查资料整理与分析市场调查资料整理与分析第一第一部分部分第二第二部分部分第三第三部分部分第四第四部分部分第五第五部分部分第六第六部分部分第一部分 市场调查方案的制订 （1）了解市场调查的特点及作用。 （2）掌握市场调查的基本方式和方法。 （3）掌握市场调查项目计划书的基本格式和内容。 （1）学会收集资料，

2、分析问题，能够运用有效的方法确定调查目标。 （2）能够运用市场调查的数据，制定市场调查方案。 针对市场调查项目，掌握预算的能力，以及与团队成员沟通、合作的能力。知识目标知识目标技能目标技能目标能力目标能力目标项目导入 （1）根据项目的要求收集市场调查资料，分析问题的背景，与决策者沟通交流的注意事项，进一步明确调查目标。 （2）构思并制订市场调查方案。 （3）撰写市场调查项目计划书，注意项目书的格式、内容、评价标准和调查方案的讨论及修改。项目描述 成都的某服装公司委托市场调查机构，围绕休闲服装市场开展市场调查，本项目的任务要求该市场调查机构与公司决策者和相关专家沟通并明确调查意图，设计出可行的市

3、场调查方案，撰写并提交市场调查计划书。项目要点模块一 明确市场调查目标 在企业每天的经营活动中，各个部门可能会面临这样或那样的问题，如经过千辛万苦开发出来的新产品没有得到市场的认可，销售局面迟迟不能打开；企业缺乏知名度，产品在市场上的竞争能力很弱；产品研发部门刚刚立项准备新的开发计划，突然传来市场上已有同类产品的消息遇到这些令人烦恼的问题，我们应该怎么办？ 市场是企业经营的起点，是商品流通的桥梁。竞争不仅表现在价格上，而且更多地转向开发新产品、提高产品质量、提供完备的服务、改进促销方式和完善销售渠道等方面。此外，随着人民生活水平的提高，消费心理也在变化，企业产品不仅要满足消费者的数量要求，而且

4、更要满足消费者的质量要求。哪个企业信息掌握得迅速、准确、可靠，产品更新换代快，生产计划安排得当，适销对路，哪个企业才能在竞争中取胜。因此，企业不得不投入人力、物力进行专门的市场调查。 市场调查是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题建议的一种科学方法。市场调查也是一种以顾客为中心的研究活动。原理阐述 市场调查特点 系统性目的性 社会性 科学性不稳定性 2对问题进行初步分析 对问题进行分析是为了发现营销问题的实质和产生的原因而进行的全面综合检查。 一、了解市场调查目的（一）与企业决策者进行充分沟通交流（一）与企业决策者进行充分沟通交流1选择恰当的时机和方式，对

5、企业决策者进行访问 为了发现管理问题，调查人员必须善于和决策者接触。另外，企业可能不止一位决策者，应该根据所面临的问题，有意识地选择与直接相关的决策者见面，进行访谈。 （1）调查人员与决策者白由地交换意见在调查活动中是非常必要的决策者应与调查人员互相合作，互相信任。 （2）营销调查是一项群体活动，决策者与调查人员接触过程中，双方必须坦诚，不应该有任何隐瞒。 （3）调查人员与决策者的关系必须友善、密切，应保持持续的接触。 （4）作为专业调查人员，与决策者的接触应具有创新性，而不能模式化。3与决策者沟通交流的注意事项 在见面之前，应该先将访谈内容列出一个提纲，但是会见无须严格按照提前准备的题目顺序

6、和问题进行，可以灵活地对计划进行即时调，只要达到获得专家知识的目的即可。和专家会面，只是为了界定调查问题，而不应该希望马上得到解决问题的办法。 （二）与产业专家进行沟通交流（二）与产业专家进行沟通交流 1与专家访谈，先列出访谈提纲 与专家沟通交流的方法更多地适用在为工业公司或产品技术特性而进行的营销调查中，这类专家相对比较容易发现和接近。这种方法也适用于没有其他信息来源的情况下，例如，对一个全新产品进行调查，专家对现有产品的改造和重新定位可以提供非常有价值的建议。2要善于甄别专家，有选择地吸收经验二、了解企业目标1了解企业的历史资料和未来预测 了解与委托企业销售、市场份额、盈利性、技术、人口、

7、人口统计学和生活方式有关的历史资料及趋势预测，能够帮助调查人员理解潜在的营销调查问题，对这种资料的分析应该在产业和公司的层次上进行。2了解企业可利用资源和调查面临的限制条件 作为专业调查公司，如果想恰当正确地确定调查问题的范围，必须要考虑公司可以利用的资源（如公司和调查技术），以及面临的限制条件（如成本和时间）。3了解企业目标 市场调查项目要取得成功，提出切实可行的调查结论，也必须清楚了解企业的目标和决策者的个人目标。（一）了解企业目标（一）了解企业目标 一个企业的营销以及技术手段会影响它的营销项目和战略实施。 （二）了解企业的市场环境（二）了解企业的市场环境1了解企业所处的法律环境 法律环境

8、包括公共政策、法律、政府代理机构。重要的法律领域包括专利、商标、特许使用权、交易合同、税收、关税等，法律对营销的每一个组成部分都有影响。2了解企业所处的经济环境 经济环境包括购买力、收入总额、可支配收入、价格、储蓄、可利用的信息以及总的经济形势。3了解企业的营销以及技术手段三、确定市场调查目标 调查目标的确定是从抽象到具体，从一般到特殊的过程。调查者首先应限定调查的范围，找出企业最需要了解和解决的问题；然后分析现有的与调查问题有关的资料，如企业销售记录、市场价格变化等。在此基础上明确本次调查需要重点收集的资料，最后再写出调查目标和问题的说明。 确定目标时，需要注意下面几个问题：1不要将目标定得

9、太大 2不要将目标定得太宽或太窄3正确定义调查目标成果检验模块二 设计市场调查总体方案原理阐述一、市场调查方案设计的含义与意义（一）市场调查方案设计的含义（一）市场调查方案设计的含义 市场调查方案设计，就是根据调查研究的目标和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。 市场调查的范围可大可小，但无论是大范围的调查，还是小规模的调查，都会涉及相互联系的各个方面和各个阶段。这里所讲的调查工作的各个方面是对调查工作的横向设计，就是要考虑调查所要涉及的各个组成项目。 这里所说的全部过程，则是对调查工作纵向

10、方面的设计，它是指调查工作所需经历的各个阶段和环节，即调查资料的搜集、调查资料的整理和分析。 市场调查方案设计的意义有以下三点： (1)从认识上讲，市场调查方案设计是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。 (2)从工作上讲，调查方案设计起着统筹兼顾、统一协调的作用。 (3)从实践要求上讲，调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要。（二）市场调查方案设计的意义（二）市场调查方案设计的意义二、市场调查总体方案设计市场调查的总体方案设计是对调查工作各个方面和全部过程的通盘考虑，包括了整个调查工作过程的全部内容。调查总体方案是否科学、可行，是整个调查成败的关键。市场调查总体方案设计主要包括下述几点内容

11、： （见下图）明确调查目的是调查设计的首要问题，只有确定了调查目的，才能确定调查的范围、内容和方法，否则就会列入一些无关紧要的调查项目，而漏掉一些重要的调查项目，无法满足调查的要求。确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。（一）确定调查目的（一）确定调查目的（二）确定调查对象和调查单位（二）确定调查对象和调查单位明确了调查目的之后，就要确定调查对象和调查单位，这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。调查对象就是根据调查目的、任

12、务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位组成的。调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。（三）确定调查项目（三）确定调查项目调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容，确定调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题，调查项目一般就是调查单位的各个标志的名称。确定调查项目时，要注意以下几个问题：(1)确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的。凡是调查目的需要又可以取得的调查项目要充分满足，否则不应列入。 (2)项目的表达必须明确，要使答案具有确定的表示形式，如数字式、是否式

13、或文字式等。 (3)确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照，以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。 (4)调查项目的含义要明确、肯定，必要时可附以调查项目解释。（四）制订调查提纲和调查表（四）制订调查提纲和调查表 当调查项目确定后，可将调查项目科学的分类、排列，构成调查提纲或调查表，方便调查登记和汇总。 调查表一般由表头、表体和表脚三个部分组成。 表头包括调查表的名称、调查单位（或填报单位）的名称、性质和隶属关系等。 表体包括调查项目、栏号和计量单位等，它是调查表的主要部分。 表脚包括调查者或填报人的签名和调查日期等，其目的是为了明确责任，一旦发

14、现问题，便于查寻。 调查表式分单一表和一览表两种。单一表是每张调查表式只登记一个调查单位的资料，常在调查项目较多时使用。一览表是一张调查表可登记多个单位的调查资料。 调查时间是指调查资料所属的时间。调查工作期限是指规定调查工作的开始时间和结束时间。（五）确定调查时间和调查工作期限（五）确定调查时间和调查工作期限 在调查方案中，还要明确规定调查地点。调查地点与调查单位通常是一致的，但也有不一致的情况，当不一致时，尤其有必要规定调查地点。（六）确定调查地点（六）确定调查地点（七）确定调查方式和方法（七）确定调查方式和方法 在调查方案中，还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。搜集调查资料的方式

15、有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等。具体调查方法有文案法、访问法、观察法和实验法等。（八）确定调查资料整理和分析方法（八）确定调查资料整理和分析方法 采用实地调查方法搜集的原始资料大多是零散的、不系统的，只能反映事物的表象，无法深入研究事物的本质和规律性，这就要求对大量原始资料进行加工汇总，使之系统化、条理化。 随着经济理论的发展和计算机的运用，越来越多的现代统计分析手段可供我们在分析时选择，如回归分析、相关分析、聚类分析等。应根据调查的要求，选择最佳的分析方法并在方案中加以规定。（九）确定提交报告的方式（九）确定提交报告的方式 提交报告的方式主要包括报告书的形式和份数，报告书的基本内容，

16、报告书中图表量的大小等。（十）制订调查的组织计划（十）制订调查的组织计划 调查的组织计划，是指为确保实施调查的具体工作计划。主要是指调查的组织领导、调查机构的设置、人员的选择和培训、工作步骤及其善后处理等。必要时候，还必须明确规定调查的组织方式。 三、调查方案的评价（一）调查方案的可行性研究（一）调查方案的可行性研究 可行性研究是科学决策的必经阶段，也是科学设计调查方案的重要步骤。调查方案的可行性研究方法有逻辑分析法、经验判断法和试点调查法三种方法。1逻辑分析法 逻辑分析法是检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理。逻辑分析法可对调查方案中的调查项目设计进行可行性研究，而无法对其他方面

17、的设计进行判断。2经验判断法 经验判断法即组织一些具有丰富调查经验的人士，对设计出的调查方案加以初步研究和判断，以说明方案的可行性。具体来说，试点的任务主要有以下两个（见图1-2）： （1）对调查方案进行实地检验。 （2）作为实战前的演习，可以了解调查工作安排是否合理，哪些是薄弱环节。 试点是整个调查方案可行性研究中的一个十分重要的步骤，对于大规模市场调查来讲尤为重要。试点的目的是使调查方案更加科学和完善，而不仅是搜集资料。3试点调查法试点调查应该注意以下几个问题： （1）应建立一个精干有力的调查队伍，队伍成员应该包括有关领导、调查方案设计者和调查骨干，这是搞好试点工作的组织保证。 （2）应选

18、择适当的调查对象。要选择规模较小，代表性较强的试点单位。必要时可采取少数单位先试点，再扩大试点范围、然后全面铺开的做法。 （3）应采取灵活的调查方式和方法。调查方式和方法可以多采用几种，经过对比后，选择最适合的方式和方法。 （4）应做好试点的总结工作。即要认真分析试点的结果，找出影响调查成败的主客观原因。不仅要善于发现问题，还要善于结合实际探求解决问题的方法，充实和完善原调查方案，使之更加科学和易于操作。（二）调查方案的评价（二）调查方案的评价 对于一个调查方案的优劣，可以从不同角度加以评价，现结合第二次全国工业普查的情况，简要说明如下：1方案设计是否体现调查目的和要求 方案设计是否基本上体现

19、了调查的目的和要求，这一条是最基本的。方案指标设置的重点基本上能够体现国家调整工业内部结构、发展科学技术；提高职工素质、提高经济效益等方面的要求。2方案设计是否科学、完整和适用 此次普查对生产、流通、分配和消费各个环节，设置成许多相互联系、相互制约的指标，形成一套比较完整的指标体系，其特点是全面、系统和配套，适用性较强。3方案设计能否使调查质量有所提高 影响调查数据质量高低的因素是多方面的，但调查方案是否科学、可行，对最后的调查数据质量有直接的影响，这次工业普查由于方案设计合理，使调查的实际差错率远远低于20的规定。4调查实效检验 评价一项调查方案的设计是否科学、准确，最终还要通过调查实施的成

20、效来体现。即必须通过调查工作的实践检验，来观察方案中哪些符合实际，哪些不符合实际，产生的原因是什么，肯定正确的做法，找出不足之处并寻求改进方法，这样就可以使今后的调查方案设计更加接近客观实际。成果检验模块三 撰写市场调查项目计划书 原理阐述 项目组在制定好市场调查方案后，需要撰写一份市场调查项目计划书，也称为市场调查项目规划书，在这里将按照休闲服装市场调查项目计划书的制作技术来进行分析讨论。一、市场调查项目计划书概要 以休闲服装市场市场调查项目计划书为例说明市场调查项目计划书的撰写，其概要如下：1前言 目前，我国休闲服装市场品牌众多，市场竞争激烈，整个市场又存在以下问题： （1）品牌定位不清晰

21、。 （2）产品款式同质化现象严重。 （3）产品版型差距大。 （4）市场推广手法雷同等。 服装公司能否对当前的市场环境有一个清晰的认识，能否在目前的市场竞争状态下找到市场空间和出路，取决于正确的市场定位和市场策略，只有对市场进行深入的了解与分析，才能确定如何进行产品定位，制定价格策略、渠道策略、促销策略，使产品成功进入市场。 2调查目的 （1）通过市场调查，为品牌寻找新的市场空间和出路。 （2）通过市场调查，了解目前男装休闲市场的竞争状况和特征。 （3）通过市场调查，了解竞争对手的市场策略和运作方式。 （4）通过市场调查，了解男装休闲市场的渠道模式和渠道结构。 （5）通过市场调查，了解消费者对男

22、装休闲市场的消费习惯和偏好。 （6）通过市场调查，了解男装休闲市场的品牌三度竞争。 （7）通过市场调查，了解消费者对男装休闲产品的认知和看法等。 总之，本次调查最根本的目的是真实地反映休闲服装市场的竞争状况，为品牌的定位及决策提供科学的依据。3调查内容 （1）宏观市场调查 休闲服装市场的动态及市场格局；休闲服装细分市扬的竞争特点和主要竞争方法；休闲服装细分市场的发展和市场空间； 休闲服装细分产品的流行趋势研究； 休闲服装细分市场知名品牌的优劣势分析； 主要休闲服装企业分析和研究等。 （2）代理商调查 代理商对新兴市场的一些看法； 代理商对不同风格休闲品牌的看法；代理商对市场空间和产品机会的看法

23、；代理商对新品牌的市场定位的建议；代理商的市场运作手段和方法；代理商对产品、价格、款式、种类的需求；代理商厂家合作的建议和要求；代理商对产品组合、市场推广的建议；代理商对目前市场运作状态与潜在需求之间的差异。 (3)零售商调查 零售商对不同品牌休闲风格的看法；零售商对当地休闲服装市场的看法；零售商对产品、价格、款式、种类等的需求及与现有状态间的差距；不同零售点的产品组合差异性；当地零售市场的主要竞争手段；该店销售得好的款式及其原因分析；该店产品的价格组合方式等。 (4)消费者研究。产品调查： 消费者对目前休闲服装产品的评价；消费者对产品质地的偏好趋势；消费者对休闲服装风格的偏好趋势；消费者对休

24、闲服装款式的偏好趋势；消费者对产品组合的要求；消费者对产品色彩的趋势与偏好；消费者对产品图案的选择和爱好；消费者对休闲服装产品的潜在需求与休闲服装现状的差距等。 购买行为调查： 消费者购买什么类型的休闲服装(What)；消费者为何购买(Why)；消费者何时购买(When)；消费者何处购买(Where)；消费者由谁购买(Who)；消费者如何购买(How)。 影响困素调查： 卖场氛围对消费者购买的影响程度；影响消费者购买的最主要因素；品牌对消费者购买的影响程度；风格对消费者购买的影响程度；价格对消费者购买的影响程度等。 品牌调查： 休闲服装品牌知名度测试；休闲服装品牌认知度测试；休闲服装品牌满意度

25、测试； 品牌联想测试等。广告信息调查： 消费者获取信息的主要渠道；消费者获取休闲服装信息的主要渠道；目前休闲服装信息的主要传播点；媒介接受对称性分析等。竞争对手调查： 消费者对竞争对手风格的认知；消费者对竞争对手产品的了解程度；消费者对竞争对手价格的接受程度；消费者对竞争对手利益点的接受程度等。 样本构成调查： 抽样样本的年龄构成；抽样样本的职业构成；抽样样本的文化程度构成；抽样样本的家庭收入构成；抽样样本的性别构成等。 4问卷设计思路 (l)问卷结构主要分为说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分；同时问卷还包括访问员记录、被访者记录等。 (2)问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式。 (

26、3)问卷逻辑采取思路连续法，既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计，在一些问题上，采取跳问等方式来实行消费者的逻辑思维。 (4)主要问题的构想：消费者单位与职业、过去购买的休闲服装风格、最近购买的休闲服装品牌等。5调查区域 调查区域点的分布原则上以当地的商业中心为焦点，同时考虑一些中高档生活小区；各个区域要求覆盖以下各个调查点，以保证样本分布的均匀性和代表性。 (l)商业中心区域。 (2)代理商经销点。 (3)大型商业休闲柜组。 (4)休闲服装专卖店。6调查方法与样本量设计 (l)消费者抽样方法。采取便利抽样和配额抽样的方法。本次调查在各个城市中采取街头或商业场所向过往或停留的消费者做

27、休闲服装市场的产品测试；从总体样本中按照年龄层作为标志把总体样本分为若组，实施配额抽样。 (2)经销商、零售商调查方法。本次调查的深度访谈由调查公司有经验的调查人员按照调查提纲来了解相关信息，通过在商业场所观察不同品牌的销售情况和消费者的购买情况，获得市场信息。 (3)文献法。用于内部资料整理、文案研究等。 每个区域的样本量在300500例之间。 (1)机构安排及职责。 (2)调查员的选拔与培训安排。 (3)实施进度安排。 (4)经费预算。7分析方法 对问卷进行统一的编码、数据录入工作。编码由编码员对已完成的问卷建立答案标准代码表（简称码表），今后进行问卷绵码；选择不同地区、不同层次的访问来建

28、码表。 数据录入到电子表格中，并对数据进行电脑逻辑查错、数据核对等检查。 用SPSS或EXCEI。软件对问卷进行数据分析。8组织安排和预算 一个完整的市场调查项目计划书通过包括八项内容，具体如下： (l)概要或前言。它概述计划书要点，提供项目概况。 (2)背景。它描述和市场调查问题相关的背景。 (3)调查目的和意义。它描述调查项目要达到的目标，调查项目完成产生的现实意义等。 (4)调查的内容和范围。给出调查采集的信息资料的内容，调查对象范围的设定。 (5)调查采取方式方法。给出收集资料的类别与方式，调查采用的方法，问卷的类型，时间长度，平均会见时间等，实施问卷的方法等。 (6)资料分析及结构提

29、供形式。它包括资料分析的方法，分析结果的表达形式等，是否有阶段性成果的报告，最终报告的形式等。 (7)调查进度安排和有关经费开支预算。 (8)附件。包括设计的问卷，调查表等。二、市场调查项目计划书撰写技术1市场调查项目计划书的一般格式 (l)调查目标的陈述。这项内容实际上就是研究项目与主题确定后的简洁表述，在此部分，可以适当交代研究的来龙去脉，说明方案的局限性以及需要与委托方协商的内容。有时这部分内容也放在前言部分。 (2)研究范围。为了确保调查范围与对象的准确，易于查找，在撰写计划书的时候，砑究范围一定要陈述具体明确，界定准确，能够运用定量的指标来表述的一定要定量化，要说明调查的地域、对象。

30、 (3)研究方法。为了顺利完成市场调查任务，要对制定的调查方法进行精炼准确的陈述，解决“以何种方法”进行调查，由此取得什么资料的问题。具体撰写中，对被调查者的数量，调查频率（即是一次性调查还是在一段时间内跟踪调查），调查的具体方法，样本选取的方法等要进行详细的规定。 (4)研究时间安排。实践中，各阶段所占时间比重可以参考表1-2的分配方法酌情分配与安排。2市场调查项目计划书撰写技巧 (5)经费预算。一般地，市场调查经费大致包括资料费、专家访谈顾问费、专家访谈场地费、交通费、调查费、报告制作费、统计费，依调查的性质不同而有一定的差异。目前，为保证问卷的回收量及其他调查类型被调查者的配合度，往往还

31、要支付一定的礼品费，不过礼品的发放不能造成被调查者改变白己的态度，不能影响调查结果的可信度。 (6)研究人员预算。研究人员预算要陈述清楚不同类型研究人员的配比问题，主要需要市场分析，财务分析，访谈人员等专业人士，可以根据具体的项目适当调整各类人员的配合关系。成果检验 在了解市场调查方案设计含义基础上，明确市场调查方案设计意义；掌握总体方案的基本内容；了解市场调查可行性研究的方法基础土，能对各种方案进行分析评价。 (l)市场调查设计应当按照哪些步骤进行？你认为关键的步骤有哪些？ (2)市场调查项目计划书包括的基本内容有哪些？ (3)你认为一份好的计划书的制作关键因素是什么？ (4)如何正确设定市

32、场调查项目的主题？ (5)男士休闲服装市场调查项目计划书的设计过程对你有哪些启示？内容小结 调查方案设计的内容要求有以下几个方面： (l)对搜索引擎使用者的构成特征与心理特征的研究。 (2)用户了解搜索引擎的渠道。 (3)用户使用搜索引擎的目的。 (4)用户对搜索引擎的品牌偏好。 (5)用户使用搜索引擎的习惯和行为特征。 (6)搜索引擎对受众的影响及效果。 (7)搜索引擎的有待开发功能。 (8)未来搜索引擎的发展趋势和理想状态。技能训练【任务名称】 搜索引擎市场调查方案设计。【任务背景】 目前大学生使用网络较为普遍，通过网络收集信息也已经成为一种普遍的方式，特别是对于搜索引擎的使用。为了充分了

33、解学生对于搜索引擎的反应，使搜索引擎更有针对性，达到预期效果，同时通过调查对百度搜索引擎的改进和优化有一定的参考价值，完成针对此调查方案的设计。 调查对象为大学生，为使调查结果更加确切，且具有一定代表性，建议采用多种方法相结合但有重点的调查手段。完成完整的市场调查方案设计。【任务要求】 学生57人组成项目小组，完成上面实训任务后，从下面绐出的指导性题目中再选择1个作为自己的实训项目，或白选题目完成市场调查项目计划书的制作。每个小组选出一名同学对自己所选的计划书进行展示，其余小组同学给予评价，最后提交指导老师进行综合评定。【其他任务项目】(1)汽车市场的个体消费需求调查分析。(2)大学生求职意愿

34、及需求市场调查分析。(3)日用消费品价格上涨对城市居民生活影响程度调查。(4)大学生消费状况调查。(5)大学生上网情况的调查。(6)居民使用国产家用电器意愿调查。(7)大学生对学校后勤服务满意度调查。(8)居民对社区服务的满意度调查。【实施形式】以小组为单位完成，小组评议，指导老师终评。【实训时间】项目任务结束后，课下完成。【实训重点】(l)方案设计能力训练。(2)创新能力。【实训目标】 (1)通过这次实际操作训练，使学生了解到市场调查方案在整个调查过程中的重要性和实施步骤。 (2)通过这次实际操作训练，使学生掌握市场调查方案编写的基本技能。学生能够根据所选的调查项目，设计制作有效的调查方案，提高学生的动手能力和创新思维。【成果与检测】(l)以小组为单位设计一份完整的市场调查方案。(2)在班级进行小组间的交流，每个小组推荐1人说明其所做的调查方案。(3)由教师根据其所做的调查方案及发言情况进行打分。能力拓展【项目描述】 自制能力自测 自制力属于意志的一种基本品质。一个人自制能力的强弱、高低，不但反映了他的意志水平，而且同他能否正确地待人接物，努力地工作、学习关系密切。你的自制能力怎样？下列试题可供你参考。 (l)当你正在埋头干一件急事，你的一个朋友来找你倾诉苦闷时，你怎么办？ 放下手中工作，听他倾诉，但心中很不快。