案例3格力造ERP

1、案例3、格力造ERP好空调，格力造，这句话大家都听得多了 ！成立于1989年的珠海格力电器股份有限公司（简称为格力电器），1996年在深交所上市，并被誉为中华第一股，是中国目前生产 规模最大的空调生产基地，现有固定资产原值8亿元，拥有年产空调 器350万台（套）的能力，是中国目前生产规模最大、技术实力最强的 空调生产基地。至今格力已经开发出了 7大系列、50多个品种、1200多个规格 的空调产品，品种规模之多、系列之齐全居全国首位。 而这个成绩的 取得与格力利用信息化手段息息相关。一、先合理化、再制度化从1991年开始使用计算机网络辅助管理以来，格力电器在信息化应用方面一直坚持一个方向：服务于

2、企业经营目标，提高企业的快 速反应能力，提高企业营运效率。格力电器信息化是从一套管理信息系统开始的 。当时企业正在从 计划经济下形成的粗放的生产管理向市场经济要求的现代企业的经 营模式转化，中间涉及企业改革、改组、改制。为适应这一改革潮流， 格力电器计算机中心根据企业生产经营需要， 开发了一套管理信息系 统，覆盖企业运作的各个方面。这套系统应用效果不错，为企业的腾 飞发挥了巨大作用。但随着格力电器飞速发展，这套系统的局限性也逐渐显现。从1991年到1996年，短短5年的时间内，格力电器的空调年产量已经 从2.8万台增长至92万台，产值从1.2亿元增长至29亿元。随着企 业的发展，模块化的信息系

3、统已经很难满足要求， 由于不同模块的程 序是由不同时期的不同人开发的，缺乏总体设计，因此模块间存在着 资源共享程度差、集成性不好的问题。1997年，格力电器现任董事长朱江洪毅然 决定实施ERP系统。 在实施ERP前，格力电器邀请了 863专家组的专家对所有高层、中层 干部及企业骨干进行了多次培训，普及推广 ERP知识。随后，格力电 器用了半年的时间，对国内利玛和以前的开思，以及国外四班、SAPOracle、SSA Baan QAD等十几家ERP软件商进行了调研，结果发 现各有特点，难以取舍。这时，该公司的领导认为，ERP软件之间并没有孰优孰劣的差别，没有十全十美的软件，也没有全能的软件， 在进

4、行选择时，不能看是国内还是国外的产品，也不能看大小，关键 要看哪家的产品最适合本公司的应用， 能帮公司解决最关键的业务问 题。经过流程优化、需求分析、软件演示、综合考评之后，格力电器 选择了 Baan公司的ERP软件。二、实施的关键在进行了近4个月的需求分析及流程重组后，1998年12月12 日格力电器召开了 ERP工程实施动员大会，会后 Baan公司开始调配 有关实施人员进驻格力。1999年元月3日，整个ERP系统的实施正 式启动，由此揭开了格力电器 ERP工程实施的序幕。决定采购一个ERP系统是件相对容易的事情，BPR的实施却充满 挑战，一个强有力的领导班子是项目成功的关键。 格力电器领导

5、深明其中的道理，他们决定让有权力考核各部门及更改公司业务流程的全 质办牵头，由各部门的业务骨干及计算机中心的人员组成项目组，实施完后再移交计算机中心，项目组可以根据ERP规范的需求，要求其 他部门改变管理流程，这为 ERP的顺利实施创造了条件。格力电器购买了 Baa n ERP系 统的所有模块，可处理从财务管理 到销售预测、采购、库存管理、制造控制、项目管理、服务与维修、 分销和运输等所有业务。1. 格力电器企业模型格力电器利用顾问优化后的流程和 Baan公司软件流程结合，建 立了格力公司模型，为每一位员工设置了不同的菜单及用户权限，它使格力电器将注意力集中于一系列高级功能， 而不是复杂的应用

6、软件 配置或没完没了的产品设置。2. 分销子系统的实施该系统于2000年1月1日开始并行使用，在2000年8月26 口 投入正式运行。分销系统主要包含分销需求计划、销售合同、电子数 据交换、销售控制等模块。3. 制造子系统的实施制造模块在2000年10月26日试运行，2001年1月份开始并行 使用。2001年7月26日淘汰老系统。主要包含 Baan制造系统包括 能力需求计划、生产控制、工程更改控制、主生产计划、工程数据管 理等模块。4. 财务子系统的实施财务模块2001年1月份开始并行使用，在不断完善财务模块的功 能后，在2001年10月26日淘汰老系统，全面使用新系统。BaanERP 系统财

7、务模块主要包含应收账、应付账、现金管理、预算系统等。三、ERP带来20%勺增长对于系统的成功实施，格力电器认为以下几个方面值得注意：1. 产品基础数据的准备是项目成功与否的关键，完整、准确地 准备好基础数据，项目就成功了一半。2. 实施各阶段责任明确，及时总结，步骤分明，文档完整、准 确。3. 加强沟通、宣传工作，佐以严密的培训计划，保障项目的良 性运转，避免部分部门、分厂因工作紧张，以应付生产为借口，对项 目实施支持和配合不够。4 .应注重顾问队伍及项目组的稳定，格力电器的项目早期因Baan公司内部的问题而进展缓慢，在 Baan公司被收购后，项目才走 上正轨。对于实施ERP系统带来的成效，格力电器认为ERP系统不仅提高 了企业管理水平，同时也获得了良好的经济效益， 这些经济效益包括 直接和间接的两个方面。1. 直接经济效益缩短了研制周期，质量显著提高，市场响应的速度明显加快。 空调从构思到产品下线只需90天时间，产品一次交检合格率从1998 年的98.5%提高到2001年的99.8%。按照应用软件的管理思想和逻辑，对生产计划进行重新设计, 优化了生产管理过程，增加了产量，在价格战年年打的情况下，实现 主营业务收入每年保持20%勺增长。提高了决策支持的准确率和及时性。2. 间接经济效益 ERP的实施，掌握企业现状及将来发展的方向，规