第六章 社会心理学从众

1、第六章第六章 从众从众 l讲座结束的时候，前排的听众站立鼓掌。于是 大家都站起鼓掌。当大家都站来的时候，你还 在想：这个专家讲的真不怎么样。 l你会选择坐在那里不动吗？ l你会成为少数与众不同者吗？ l不同个体组成的群体，为什么行为如此一致？ l人们在什么样的情境下，会表现出从众行为？ l什么样的人更可能表现出从众行为？ l谁更可能抵制从众的压力？ l从众和唯唯诺诺的形象一样消极吗？ l可以肯定的是，有时候从众是好的（如遵守秩 序），有时候是坏的（歧视等），有时候无关 紧要（流行时尚）。 什么是从众什么是从众 l个体主义文化将从众贴上了消极的标签（从众、 屈从、服从） l集体主义文化将从众赋予

2、了积极的含义（社会 敏感性、反应性、团队合作精神） l在日本，与其他人保持一致不是软弱的表示， 而是忍耐、自我控制、成熟的象征。在日本， 你可以体验到一种难以名状的平静感，这种平 静来自人们确切知道彼此之间的相互期待。 l从众不仅仅是与其他人一样地行动（迫于明确 的命令引起的行为是服从），而是指个人受他 人行为的影响，在行为和信念上发生改变。 l从众表现为顺从和接纳 l顺从：做自己不喜欢的但是别人期待的事情 l接纳：真诚的、内在的认可别人是对的 从众的经典研究从众的经典研究 l通过微型的社会世界实验室微观文化，简化 和模拟了日常社会影响的主要特征。 谢里夫的规范形成研究谢里夫的规范形成研究 l

3、在一个黑暗的屋子里，在你对面约15英尺的地 方出现了一个小光点。过了几秒钟，光点动了 起来，最后消失了。 l现在请你估计光点移动了多长的距离。你猜测： “6英寸”，实验者重复了程序，你说：“10 英寸”。随着重复次数的增加，你的估计会接 近一个平均值，譬如说8英寸。 l第二天，另外两人 加入。他们的估计 是“1英寸”和“2 英寸”，轮到你了， 有些犹豫了：“6 英寸”。 l在接下来的两天里， 重复再重复，你投 降了！ l一年后，对人们单独地重测，他们的估计是分 散的还是遵循之前形成的规范呢？ l依然遵循群体规范！ l在实验中，这种“无根”的夸张可以传递！让 一个人给出夸张的估计，暗示他人，然后

4、退出， 换人进来，再换人这种夸张的估计得以传 递！ l日常生活中，暗示的结果有时是很有趣的。一 个人咳嗽、笑或打呵欠，周围的人也这样。 l喜剧所具有的笑的轨迹，就是利用了这种暗示 作用。 l乞丐的碗总 有几张垫底 的钞票；幼 儿园杀人案 的传播；自 杀、劫机、 看见UFO等 等也会传播 阿西的群体压力研究阿西的群体压力研究 l即使是在比较清 楚的状态下，谈 们也受到了来自 群体的压力。 l3条线段哪一条 与标准线段一样 l37%的被试在听到前面几个假被试的回答后感 到惊讶，犹豫，最后在同伴和自己的眼睛中选 择了相信后者。 l“看上去聪明而善良的年轻人愿意把白说成黑， 这才是问题的关键，这对于我

5、们的教育方式以 及指导我们行为的价值观提出了质疑。” 米尔格拉姆的服从实验米尔格拉姆的服从实验 l在小的压力下，人们会表现出从众，在大的压 力下会表现出顺从吗？ l能强迫别人做出残忍的行为吗？ l当权威的要求与道德的要求相抵触时会发生什 么行为？ l让被试抽到“教师”这个角色，如果“学生” 在任务中出错，就电击他，并且每一次电击的 强度都高于前一次。 l随着电压的升高，“学生”惨叫，最后没声音 了 l米尔格拉姆让人们回答自己在多少伏的时候会 不再服从命令。大家都认为自己会在135伏停 下来，没人会认为自己会坚持到300伏以上。 l然后，在米尔格拉姆真正的实验中，65%的人 一直进行到了450伏

6、。 米尔格拉姆实验的道德伦理问题 l被试的服从令米尔格拉姆忧心忡忡。他所用的 程序也令学多心理学家担心。实验中，“教师” 确实体验到了极度的痛苦，他们流汗、颤抖、 快要崩溃了！ l参加实验的被试可能因此而改变对自己的认识， 变得不接受自己。 什么因素引起了服从什么因素引起了服从 l与受害者的情感距离 l权威的接近性与合法性 l权威的结构性 l不服从的同伴参与者的释放效应 与受害者的情感距离 l无法看到受害者的实际情况时，伤害行为就没 有那么犹豫 l如果能够清楚地听到“学生”的辩解，降到 45%，如果要“教师”把“学生”的手恩到电 击板上，只有30%。 l如果能将对方看成活生生的人，伤害行为就会

7、 减少。 l这个过程也叫去个性化。刽子手常常用布蒙住 受刑者的头，看不到他的表情 l如果你有魔力阻止以下事情中的一个发生：海 啸将会是南半球25000丧生；本地一家载有 250的飞机就要坠毁；你的一个密友将会遭遇 车祸死亡。你会将魔力用来阻止哪个？ l让受害者人格化 l在你决定发动战争、引爆核弹之前，让一个认 识的人死在当面，可以让决定变得更慎重。 权威的接近性和合法性 l当面下命令和通过电话下命令，效果不一样 l建议者或命令者在空间上的接近性会增加服从 性。轻微碰一下手臂，会使人更愿意付出行为。 l权威的合法性也很重要 l在米尔格拉姆的实验中，换一个人来当研究者， 结果大家都不听他的。 l对

8、合法权威的服从甚至到了迷信的程度。 权威的机构性 l有机构做背景的权威易于发挥社会权力 群体影响的释放效应 l当你不愿意服从的时候，有人站起来反抗，你 也会反抗。这就是释放效应 对经典研究的反思对经典研究的反思 l纳粹德国的阿道夫.艾希曼：“我只是执行了 命令而已。” l阿西和米尔格拉姆的实验说明了服从如何先于 道德发生。他们都强制人们违背自己的意愿。 他们揭示了行为与态度之间的关系，情境的力 量，以及基本归因错误的强度。 行为与态度 l当外界的影响作用超过了内在的信仰时，态度 便无法决定行为。 l在伤害别人和成为一名好被试之间，极大多数 人选择了服从。 l被试的服从也再现了“登门槛”现象 情

9、境（社会背景）的力量 l文化（规范）是生命最有力的塑造者 l即时的环境力量也同样强有力 l试想一下，做出一些违反细小规范的行为：穿 一件不合时宜的衣服出门 l米尔格拉姆和萨比尼让他们的学生在乘坐地铁 的时候要别人给自己让座。 l让人惊讶的是，56%的人让了座，即使没有正 当的理由。 l而学生提出要求是遇到了困难，他们通常是欲 言又止，开不了口。 l一旦说出了口，得到了座位，他们常常假装有 病 l情境指导公众行为的例子很多，有时会诱使普 通人赞同谬误或向残忍屈服。 l当个体处于一个群体中，各司其职的时候，邪 恶更易发生。 l拖延也是一种作恶：事实上已经做出了放弃的 决定了 基本归因错误 l在实验

10、中用300伏以上的电压点击“学生”的 被试是否具有邪恶的人格特点？ l好人做好事，坏人做坏事吗？ l艾希曼并不恨犹太人，这使事情更糟 l集中营的军官会欣赏交响乐，具有高学历，很 有礼貌 l参与屠杀的人不是纳粹，也不是种族主义者， 是一般的体力劳动者，他们杀人只是在做本职 工作 什么因素可以预测从众什么因素可以预测从众 l任务的性质：如果任务判断非常困难，或者参 与者感到无力胜任，从众的比率会大大增加。 l群体的特征也很重要。 群体规模群体规模 l3-5个人的影响大于1-2个人的影响 l5个以上时，不再增加 l两个3人小组的影响大于一个6人小组的影响 （多个小组的一致意见会使某个观点更可信） 一

11、致性一致性 l如果有一个人破环了一致性，释放效应会发生 吗？ l如果一个人刚好说出了心声，其他人会跟随。 并认为这个人很亲切。但否认受到他的影响： “他不站出来我也会站出来。” l同伴的支持会极大地增强一个人的勇气 凝聚力凝聚力 l群体外的人对我们的影响要小于我们自己群体 内的少数派观点对我们的影响。 l一个群体的凝聚力越强，对成员的影响力就越 大。 l人们在乎群体对自己的接受，不愿意唱反调 地位地位 l地位高的人往往具有更大的影响力 l有时人们会选择与地位低的人相对的观点 l衣着整齐高雅，示范作用最大 公开的反应公开的反应 l我们的从众是给别人看的 无事前承诺无事前承诺 l在阿西的实验中，如果你第一个回答，后面的 人都给出了其他的答案，现在给你重新考虑的 机会，你会改变答案吗？ l人们一旦在公众面前做出承诺，就会坚持到底， 最多也是在今后的类似情境中改变自己的判断。 个体为什么会从众个体为什么会从众 l想被群体接纳和免遭拒绝（规范影响） 与群体保持一致，以免受拒绝，得到人们的 接纳或赞赏。 l获得重要信息 （信息影响）