人力资源二八定律.doc

1、人力资源管 理中的“二八定律 ”人力资源管理是 一门科学。既然是科学，便有一定的内在规律，“二八定律”便是人们在长期 的人力资源管理实践中摸索和总结出来的。所谓“二八定律 ”，是指一个企业或 一个组织往往是 20的人完成 80的工作任务，创造 80的财富。因此，作为 企业的老总或单位的领导，要保持稳定的人力资源结构，保证人力资源优化配置 ，就必须保持清醒的头脑，明确 20的核心成员是谁，这些人有什么样的特点和 优势，他们需要企业给予他们什么，以便采取相应的策略，通过重点培养和激励 这 20的骨干力量，充分发挥他们的骨干带头作用，带动另外80的员工的积极性和创造性，以达到提升整体素质，提高工作效

2、率，完成工作目标的目的。“二八定律”揭 示了人力资源管理的能级规律，突破了人力资源管理中的传统思维，是对“ 大呼隆”、“一刀切”和“人海战术”之类的传统人才管理模式的挑战。“二八定律”开辟了人力资源管理的新思路，促发了人力资源管理新概念，例如，“三个臭皮匠顶不了一个诸葛亮 ”，“人多未必力量大 ”，“兵熊一个，将熊熊一窝”等。 管理得好与不好 ，是决定一个组织或单位能否取得效益的关键。有些企业虽 然解决了体制。资金。技术等问题，但仍走不出困境，问题就在于缺乏有效的管 理。“二八定律”揭 示了现代管理的内在规律，为管理者如何实行能级管理、能 本管理提供了科学依据。一、坚持能级管 理，充分发挥 2

3、0能者的骨干作用。企业管理的关键 在人才，人才管理的 核心在 20。不懂得 20的领导是糊涂的领导，管不好20的领导是不称职的 领导。微软公司是当代人力资源管理最为成功的一个典范，“二八定律”在这里 得到了充分的运用。发现和选聘最优秀的人才是微软的首要任务。他们每年都要到 130 多所名牌大学进行招聘，凡是人围者，都要对其进行多次考察和访问，而侧 重点又在于考察应聘者的创造力和解决实际问题的能力，所以微软的管理层中有 许多是美国杰出的青年工程、营销和管理人才。比尔盖茨在总结为公司所做的 最重要的事时说：“我聘用了一批精明强干的人 。”这些精明强于的人成了微软 的台柱子，他们做了公司 80的工作

4、，为公司创造了大量财富。在微软的万名员 工中，已有 2000 人成为百万富翁。微软成功的实践告诉人们，一个称职和高明 的管理者，就是要牢牢树立“优秀者当受厚爱、佼佼者当做栋材”的观念，就是要 充分发挥 20核心人员的骨于带头作用，抓住了这些，就是牵住了“牛鼻子 ”。实践中，一是要树立正确的用人观，选人不拘一格，用人尽其所能。不以资历取 人，不以文凭取人，不以亲疏取人，不以背景、来头取人。要坚持以能取人，任 人唯贤。要打破身份界限。户籍界限。特权门第和人情关系对用人的干扰，根据 才能选人，按照人的特点用人。二是要形成高效的用人机制。在用人制度上，使 能者尽其用，给每个人才提供合适的舞台。机会和条

5、件，使其各尽其能，各尽其 用；在岗位设置上，使能者有其位，职责明确，责权利一致；在分配与待遇上， 使能者有其享。建立能级分配制度，适当拉开收人档次，对有特殊贡献的人要进 行精神和物质奖励，使能者在实现企业目标的同时，也实现个人价值。二、加强能力开 发，不断提高管理层的素质。“二八定律”中 所指的 20，既是个常数，也是个变数。作为常数，意思是必须时刻关注 20的骨干力量，并不断对他们加以培养和激励；作为变数，意思是必须使这 20的人员具备自身的造血功能，不断更新知识，不断充电，保持能量。比尔盖茨有句 名言：“微软离破产永远只有十八个月 。”这充分说明了当今知识更新、技术进 步、产品更新的 速度

6、之快。今天你是能者，是精英，但如果不及时吸收新知识 、接受新科技，随时都有落伍的危险。能力开发，是指充分有效地培养能力并且 运用能力，将其转化为事业发展的动力。对此应从五个方面去做。一是教育开发， 以必要的投入支持素质教育，既然要马儿走得好，就要及时为马补充草。二是培 训开发，以最佳的训练方法培养组织所需的人才，主要方式有职业培训、岗位技 能培训等。三是制度开发，尽最大努力建立一种优胜劣汰、让优秀人才脱颖而出 的制度环境。四是文化开发，以最大的热情为每个员工发挥其兴趣、爱好、个性 和能力提供良好的组织环境和文化氛围。五是道德开发，努力提高人的道德素质 ，使员工为实现组织目标而乐于奉献、尽心尽责

7、。三、坚持“以点 带面，点面结合 ”，搞好“二八”优 化组合。“二八定律”揭 示的是人力资源管理的能级结构，而不是员工的等级制度。20 与80只是指员工能力上的差别，而不是人格上的差别。所以，按照“二八定律”的要求，一个高 明的管理者在充分发挥20核心人员作用的同时，必须坚持以点带面，点面结合 ，认真协调 20与 80的关系。一个 单位就是一个滚动着的圆球，少了 20圆球无法滚动，缺了 80更无法滚动。一个管理者既不可主次不分，眉毛胡子一 把抓，也不可抓了 20，丢了 80，应让不同能级的人互相搭配，力图形成一 个最佳的能力结构或能力场，以达到能力优化组合。一是要教育全体员工，实行 能级管理是人力资源管理的需要，是一种量才而用的需要，员工之间没有高低贵 贱之分，工作面前人人平等。核心管理人员与一线员工都应互相学习，互相支持 ，核心人员不准歧视一线员工，核心人员与一线员工只是红花与绿叶的关系 ，“红花虽好，还需绿叶扶持”。一个人的能力有大小，但只要人尽其才，才尽其用， 把个人的才能发挥到极致，便是优秀的。二是要形成轮岗交流制。能者上，庸 者下，这是人力资源管理的基本准则，也是“二八定律”的基本要求，其中最关 键的是“上”和