第四课-三、诚实守信_办事公道

1、同学们从中有没有看出同学们从中有没有看出一些不好的现象的端倪一些不好的现象的端倪呢？大家觉得这样的推呢？大家觉得这样的推销有没有问题？销有没有问题？ 互动在线：互动在线： 说一说你所知道的关于诚信说一说你所知道的关于诚信的成语、故事或例子？的成语、故事或例子？ 诚实守信，是做人的准则，也是诚实守信，是做人的准则，也是对从业者的道德要求。对从业者的道德要求。 诚实诚实 就是忠诚老实，表里如就是忠诚老实，表里如一，言行一致，实事求是。一，言行一致，实事求是。 守信守信 即信守诺言，讲信誉，即信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的义务。重信用，忠实履行自己承担的义务。诚实守信诚实守信 办事公道

2、的基本要求办事公道的基本要求 办事公道办事公道 就是在职业活动中做到公就是在职业活动中做到公平、公正，不谋私利，不徇私情，不以权平、公正，不谋私利，不徇私情，不以权损公，不以私害民，不假公济私。损公，不以私害民，不假公济私。镜头一：镜头一：“欠债还钱，这是做人的本分。欠债还钱，这是做人的本分。”全国全国“诚实守信道德模范诚实守信道德模范”吴秀君以自己的实际行动诠释吴秀君以自己的实际行动诠释了什么叫了什么叫“诚信诚信”。2002年，丈夫去世，留给吴秀年，丈夫去世，留给吴秀君君270万元的债务。从法律上讲，吴秀君可以选择放万元的债务。从法律上讲，吴秀君可以选择放弃继承丈夫的财产和债务。然而，她选择

3、了代夫还债弃继承丈夫的财产和债务。然而，她选择了代夫还债之路。之路。镜头二：镜头二：李某曾三次在超市工作，都因为李某曾三次在超市工作，都因为“衣帽衣帽”取人，慢待顾客而遭投诉和解聘。后来，李某又到取人，慢待顾客而遭投诉和解聘。后来，李某又到一所学校餐厅售饭，因为照顾同乡、亲戚，掌勺卖一所学校餐厅售饭，因为照顾同乡、亲戚，掌勺卖菜不公平，被学校辞退。菜不公平，被学校辞退。1.诚信和公道是个人立身之本诚信和公道是个人立身之本 传统美德，职业道德的基本要求传统美德，职业道德的基本要求 为人处世的起码准则，做好工作的必要条件为人处世的起码准则，做好工作的必要条件 失去诚信、办事不公失去诚信、办事不公损

4、害自身形象损害自身形象 影响前途和命运影响前途和命运诚信和公道是最起码的职业操守诚信和公道是最起码的职业操守案例一：案例一： 一天，某冰箱厂的厂长收到一封用户的来信，一天，某冰箱厂的厂长收到一封用户的来信，反应他们厂生产的冰箱不合格。经过调查，他发反应他们厂生产的冰箱不合格。经过调查，他发现由于部分工人产品质量意识差，造成了现由于部分工人产品质量意识差，造成了76台冰台冰箱不合格的严重后果。于是，厂长当即召开职工箱不合格的严重后果。于是，厂长当即召开职工大会，把大会，把76台不合格的冰箱放在台上，带头用铁台不合格的冰箱放在台上，带头用铁锤砸毁了这些冰箱。一锤锤砸下，砸在了工人们锤砸毁了这些冰箱

5、。一锤锤砸下，砸在了工人们的心上。然后，张瑞敏告诉大家的心上。然后，张瑞敏告诉大家有缺陷的产有缺陷的产品就是废品。品就是废品。 问题一：问题一： 厂长为什么要砸掉冰箱？厂长为什么要砸掉冰箱？ 问题二：如果以次充好卖掉有何后果？问题二：如果以次充好卖掉有何后果？ 如今，海尔已建立起一个具有国际竞争如今，海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。产品远销网络。产品远销160多个国家和地区，甚至多个国家和地区，甚至把工厂办到了美国。海尔集团由一个集体小把工厂办到了美国。海尔集团由一个集体小厂，发展成为中国第一品牌，并入选世界厂，发展

6、成为中国第一品牌，并入选世界100个知名品牌，获得越来越高的美誉。个知名品牌，获得越来越高的美誉。案例二：“三鹿奶粉”事件 这是这是20082008年发生在年发生在中国中国的一起严重的的一起严重的食品食品污染事件。事污染事件。事件起因是很多食用件起因是很多食用三鹿三鹿集团生产的婴幼儿奶粉的婴儿被发现集团生产的婴幼儿奶粉的婴儿被发现患有患有肾结石肾结石，随后在其奶粉中发现化工原料，随后在其奶粉中发现化工原料三聚氰胺三聚氰胺。该事。该事件给消费者家庭、给社会造成了严重危害，但害人者终害己。件给消费者家庭、给社会造成了严重危害，但害人者终害己。生产厂家由风风火火的发展变成了冷冷清清的停产整顿，全生产

7、厂家由风风火火的发展变成了冷冷清清的停产整顿，全国奶产品的生产受到了很大冲击，严重影响了在国际市场的国奶产品的生产受到了很大冲击，严重影响了在国际市场的竞争力。竞争力。 一个单位、企业的生命力在于质量，在于信誉。在现代社会规则制约下，诚信品牌毁之容易建之难，我们应该时时事事以诚为本。案例三：案例三： 某公司销售部有三个员工在张明的带动下私分某公司销售部有三个员工在张明的带动下私分15001500元钱的货款，事情暴露了以后元钱的货款，事情暴露了以后, , 根据规定要辞根据规定要辞退张明等四人，但老总只批了辞退三名员工保留张退张明等四人，但老总只批了辞退三名员工保留张明，因为张明是老总的老乡。但私

8、分明，因为张明是老总的老乡。但私分15001500元钱的带元钱的带头人是张明头人是张明, ,带头的不用带头的不用“炒炒”, ,这事传出去了会有这事传出去了会有什么后果什么后果 公司经理的做法妥当吗？他违背了什么职公司经理的做法妥当吗？他违背了什么职业道德规范？业道德规范？经理的做法会给公司带来什么影响？经理的做法会给公司带来什么影响？2.2.诚信和公道是企业立业之基，是企业能正诚信和公道是企业立业之基，是企业能正常运行的基本保证常运行的基本保证重合同、守信用的企业重合同、守信用的企业得到市场认可得到市场认可失信企业失信企业会失去客户和市场会失去客户和市场 失去发展机遇失去发展机遇 最终被淘汰最

9、终被淘汰诚信和公道是最起码的职业操守诚信和公道是最起码的职业操守3.诚信和公道对构建社会主义和谐社会有重要诚信和公道对构建社会主义和谐社会有重要作用作用诚信是构建和谐社会的道德基础诚信是构建和谐社会的道德基础诚信和公道是最起码的职业操守诚信和公道是最起码的职业操守 我们身边我们身边有哪些不诚信有哪些不诚信或者不公道的或者不公道的行为？行为？假药假药假鞋假鞋假烟假烟身边常见现象身边常见现象 20112011、20122012年我国食品安全乱象频出，年我国食品安全乱象频出，“瘦肉精瘦肉精”“”“染色馒头染色馒头”“”“苏丹红苏丹红”“”“垃垃圾猪圾猪” “” “黑心烤鸭黑心烤鸭”“”“早产水饺早产

10、水饺”“”“地沟地沟油油” ” 等诸多名词涌现，食品安全问题也由等诸多名词涌现，食品安全问题也由原来的单一性事件演变为各行业内的原来的单一性事件演变为各行业内的“群群体性事件体性事件”，此起彼伏的食品安全事件刺，此起彼伏的食品安全事件刺痛我们的神经痛我们的神经, ,更拷问我国食品安全监管制更拷问我国食品安全监管制度。这是食品安全度。这是食品安全 缺斤短两缺斤短两 不诚信、不公道的行为社会生活社会生活学校生活学校生活拖欠工资，假冒伪劣、缺斤少两、虚假广告等考试作弊、借东西不还、抄袭作业、说谎等思考：这是讲诚信的行为吗？案例四：案例四： 日本餐饮业有条行规，盘子要用水洗七遍，日本餐饮业有条行规，盘

11、子要用水洗七遍，洗盘子计件付酬。有个打工的学生为提高效率，少洗盘子计件付酬。有个打工的学生为提高效率，少洗了两遍。在抽查中，老板用试纸测出盘子的清洁洗了两遍。在抽查中，老板用试纸测出盘子的清洁度不达标，责问这个学生。她却振振有辞：度不达标，责问这个学生。她却振振有辞：“洗五洗五遍不也挺干净吗？遍不也挺干净吗？” 老板淡淡地说：老板淡淡地说：“你不诚实你不诚实，请你离开。，请你离开。”这个学生不得不到另一家餐馆应聘这个学生不得不到另一家餐馆应聘，老板打量她半天，说：，老板打量她半天，说：“你就是那个只洗五遍盘你就是那个只洗五遍盘子的学生吧，对不起，我们不需要。子的学生吧，对不起，我们不需要。”第

12、二家、第第二家、第三家三家她屡屡碰壁。不仅如此，她的房东也要她她屡屡碰壁。不仅如此，她的房东也要她退房。万般无奈，她只得搬离了这个城市。退房。万般无奈，她只得搬离了这个城市。1.以诚实守信为美，以办事公道为荣以诚实守信为美，以办事公道为荣2.落实到行为上，从小事做起，从自我做起，落实到行为上，从小事做起，从自我做起，并持之以恒并持之以恒培养诚信、公道的品质培养诚信、公道的品质演练平台演练平台2 2（不定项选择题）诚实守信、办事公道是（不定项选择题）诚实守信、办事公道是（ ） A A中华民族的传统美德中华民族的传统美德 B B职业道德的基本要求职业道德的基本要求 C C我们为人处世的起码准则我们为人处世的起码准则 D D做好工作的必要条件做好工作的必要条件1.1.下列不属于下列不属于“诚信诚信” ” 道德规范的表现有（道德规范的表现有（ ) ) A.A.考试作弊考试作弊 B.B.在家长、老师、在家长、老师、 同学们面前说谎同学们面前说谎 C.C.商家们用不当手段欺骗顾客们商家们用不当手段欺骗顾客们 D.D.接诊的医生对身患癌症