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文档简介
1、如何做好项目组织管理工作工程管理论文 如何做好项目组织管理工作摘要本文主要阐述工程项目管理组织的基本原理就是组织论即关于组织应该采取何种组织结构才能提高效率的观点见解和方法的集合组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工 以及工作流程组织它是人类长期实践的总结是管理学的重要内容一般认为现代的组织理论研究分为两个相互联系的分支学科一是组织结构学主要侧重于组织静态研究目的是建立一种精干高效合理的组织结构一是组织行为学侧重于组织动态的研究目的是建立良好的组织关系1组织311组织312组织形成因素32项目组织管理及方法421 组织结构422组织机构523组织机构设置524选择合理的组织模式625做好人
2、力资源管理926 组织协调9com系的原则10com 组织协调的范围和层次10com 项目组织内部协调10com 项目近外层协调113优化选择施工组织设计1231施工组织设计的优化1232组织动态控制1233组织质量管理的控制1334组织好项目的团队1435组织合同管理1536组织好竣工验收154结论17参考文献181组织11组织组织一次的含义比较宽泛在组织结构学中即表示结构性组织就是为了使系统达到特定目标而使全体参与者经分工协作及设置不同的层次的权利和责任制度都成的一种组合体如项目组织企业组织等可以看出组织包括三个方面的意思目标是组织存在的前提组织以分工协作为特点组织具有一定层次的权力和责任
3、制度工程项目组织是指为完成特定的工程项目任务而建立起来的从事工程项目具体工作组织该组织是在工程项目寿命期内临时建立的是暂时的只是为完成特定的目的而成立的工程项目是由目标产生工作任务有工作任务决定承担者由承担者形成组织一般来说组织有由理层次管理跨度管理部门和管理职能四大因素组成呈上小下大的形式四大因素密切相关相互制约管理层次组织的最高管理者到最基层的实际工作人员的等级层次的数量管理层次可以分为三个层次即决层次协调和执行层操作层三个层次的职能要求不同表示不同的职责和权限由上到下权责递减人数却递增组织必须形成一定的管理层次否则其运行将陷入无序状态管理层次也不能过多 否则将造成资源和人力的巨大浪费 管
4、理跨度一个主管直接管理下属人员的数量在组织中某级理人员的管理跨度大小直接取决于这一级管理人员所需要协调的工作量跨度大处理人与人之间关系的数量随之增大跨度太大时领导者和下属接触频率会增大跨度n与工作接触关系数c的关系公式是 c n 2n-1n-1 这就是邱格纳斯公式当n 10时必须强调跨度适当跨度的大小有何分层多少有关一般来说管理层次多跨度会小反之层次少跨度会大管理部门按照类别对通过专业化细分的工作进行分组以便可使共同的工作进行协调即为部门化部门可以根据职能来划分可以根据产品类型来划分也可以根据顾客类型来划分组织中各部门的合理划分分对发挥组织效能非常重要如果划分不合理就会造成控制协调困难浪费人力
5、物力财力管理职能组织机构设计确定的各部门的职能要在纵向使指令传递信息反馈及时在横向使各部门相互联系协调一致21组织机构活动基本原理1要素有用性原理但每个要素的作用大小一样而且随着时间场合的变化而变化所以在组织活动过程中应根据各要素在不同的情况下的不同作用进行合理安排组合和使用做到人尽其才才尽其力物尽其用尽最大可能提高各要素的利用率动态相关性原理组织系统内部各要素之间既相互联系又相互制约既相互依存又相互排斥这种相互作用的因子叫做相关因子充分发挥相关因子的作用是提高组织管理效率的有效途径事物在组合的过程中由于相关因子的作用可以发生质变一加一可以等于二也可以大于二还可以小于二整体效应不等于格局部效应
6、的简单相加这就是动态相关性原理组织管理者的重要任务就是在于使组织机构活动的整体效应大于各局部效应纸盒否则组织就没有存在的意义了主观能动性原理认识生产力中最活跃的因素因为人是有生命的有感情的和创造力的人会制造工具会使用工具劳动并在劳动中改造世界同时也在改造自己组织管理者应该把人的主管能动性发挥出来只有当主管能动性发挥出来时才能取得最佳效果规律效应性原理规律就是客观事物内部的本质的和必然的联系一个成功的管理者应懂得只有努力揭示和掌握管理过程中的客观规律按规律办事才能取得好的效应22 组织结构设计组织结构是指在组织内部构成和各部分间所确定的较为稳定的相互关系和联系方式简单地说就是指对工作如何进行分工
7、分组和协调合作组织结构设计是对这种活动和组织结构设计过程目的是提高组织活动的效能组织结构设计是管理者在建立系统有效关系中的一种科学的有意识的过程既要考虑外部因素组织结构设计通常要考虑下列六项基本原则工作专业化与协作统一强调工作专业化的实质就是要求每个人专门从事工作活动的一部分而不是全部通过重复性的工作使员工的技能得到提高从而提高组织的运行效率在组织机构中要强调协作统一就是明确职责机构内部各部门之间和各部门内部的协调关系和配合方法才职相称通过考察个人的学历与经历或其他途径了解其知识才能气质和经验进行比较是每个人具有的和可能具有的才能与其职务上的要求相适应做到才职相称才得其用命令链是指存在于从组织
8、的最高层到最基层的一种不间断的权力路线每个管理职位对应着一定的人在命令链中都有自己的位置同时每个管理者为完成自己的职责任务都要被授予一定的权力由于命令要求统计表性也就是说一个应该只对一个主管负责管理跨度与管理层次在组织结构设计的过程中管理跨度和管理层次成反比在组织机构中当人数一定时如果跨度大层次则可适当减少反之如果跨度缩小则层次就会增多所以在组织设计的过程中一定要通盘考虑各种影响因素科学确定管理跨度和管理层次集权与分权统一在任何组织中在不存在绝对的集权和分权从本质上说这是一个决策权应该放在哪一级的问题高度的集权造成盲目和武断过分的分权则会导致失控不协调所以在组织结构设计中在相应的管理层次如何采
9、取集权或分权的形式要根据实际情况来确定正规化正规化是指组织中的工作实行标准化的程度应该通过提高标准化的程度来提高组织的运行效率23组织机构设置项目组织机构设置的目的是为了进一步充分发挥项目管理功能提高项目整体管理效率以到达项目管理的最终目标因此企业在推行项目管理中合理设置项目管理组织机构是一个至关重要的问题一般来说工程项目组织机构的设置要遵循以下原则目的性原则项目组织机构设置的根本目的是为了产生组织功能实现项目管理的总体目标从一根本目标出发就会因目标设事因事设机构定编制按编制设岗位定人员以职责定制度授权力精干高效原则项目组织机构的人员设置以能实现项目所要求的工作任务为原则尽量简化机构做到精干高
10、效人员配置要从严控制二三线人员力求一专多能一人多职同时还要增加项目管理班子的知识含量着眼于使用和学习锻炼相结合以提高人员素质业务系统化管理原则由于项目是一个开放到系统有众多子系统组成一个大系统各子系统之间子系统内部各单位工程之间不同的组织工种工序之间存在着大量结合部这就要求项目组织也必须是个完整的组织结构系统恰当分层和设置部门以便在结合部上形成一个相互制约相互联系的有机整体防止产生职能分工权限划分和信息沟通上相互矛盾或重叠要求在设计组织机构时以业务工作系统化原则作指导周密考虑层间关系分层与跨度关系部门划分授权范围人员分配及信息沟通等使组织机构自身成为一个严密的封闭的组织系统能够为完成项目管理总
11、目标而实行合理分工及协作弹性和流动性原则工程建设项目的单间性阶段性露天性和流动性是工程项目生产活动的主要特点必然带来生产对象数量质量和地点的变化带来资源配置的品种和数量变化于是要求管理工作和组织机构随之进行调整以使组织适应任务的变化这就是说要按照弹性和流动性的原则建立组织机构不能一成不变要准备调整人员及部门设置以适应工程任务变动管理机构流动性的要求高效率的组织体系和组织机构的建立是项目管理成功的组织保证24选择合理的组织模式目标的一致性和管理的统一有效的管理幅度和层次责任和权利要对等要合理分工和密切协作集权与分权相结合纪律和秩序团队精神com 常用基本组织结构模式直线式项目组织直线式是早期采用
12、的一种项目管理形式来自于军事组织系统其特点是权利系统自上而下形成直线控制权责分明如图图所示图 直线式项目组织形式示意图直线最简单和最基础的组织形式它的特点是企业各级单位从上到下实行垂直领导呈金字塔结构直线型组织结构中下属部门只接受一个上级的指令各级主管负责人对所属单位的一切问题负责直线优点是结构比较简单责任分明命令统一 组织中每一位主管人员对其直接下属拥有直接职权组织中的每一个人只对他的直接上级负责或报告工作主管人员在其管辖范围内拥有绝对的职权或完全职权即主管人员对所管辖的部门的所有业务活动行使决策权指挥权和监督权 职能式项目组织职能式是在泰勒的管理思泰勒科学管理是一种古典科学管理主要是通过设
13、计科学的工作方法工作环境来提高工作效率的基础上发展起来的一项组织形式是一种传统的组织结构模式特别强度职能的专业分工因此组织系统是一职能为划分部门的基础把管理的职能授权给不同的管理部门如图22所示3矩阵式项目组织矩阵式是现代大型工程管理中广泛采用的一种组织形式它把职能原则和项目对象原则结合起来建立工程项目管理组织结构使其既发挥职能部门的纵向优势又能发挥项目组织横向优势矩阵型组织结构特点是直线职能型组织和项目型组织的结合专业职能部门构成矩阵型组织的列项目的团队构成了矩阵型组织的行具有较大的灵活性沟通复杂最大的优点改进了项目经理对资源的控制适用日常运营业务项目开发工作尤其是许多跨职能部门的活动矩阵型
14、组织最有效图 矩阵式项目组织形式示意图25做好对人力资源进行有效开发合理配置充分利用和科学管理的制度法令程序和方法的总和它贯穿于人力资源的整个运动过程包括人力资源的预测与规划工作分析与设计人力资源的维护与成本核算人员的甄选录用合理配置和使用还包括对人员的智力开发教育培训调动人的工作积极性提高人的科学文化素质和思想道德觉悟等等 获取根据企业目标确定的所需员工条件通过规划招聘考试测评选拔获取企业所需人员获取职能包括工作分析人力资源规划招聘选拔与使用等活动工作分析是人力资源管理的基础性工作在这个过程中要对每一职务的任务职责环境及任职资格作出描述编写出岗位说明书人力资源规划是将企业对人员数量和质量的需
15、求与人力资源的有效供给相协调需求源于组织工作的现状与对未来的预测供给则涉及内部与外部的有效人力资源招聘与挑选应根据对应聘人员的吸引程度选择最合适的招聘方式如利用报纸广告网上招聘职业介绍所等挑选有多种方法如利用求职申请表面试测试和评价中心等使用经过上岗培训给合格的人安排工作2整合通过企业文化信息沟通人际关系和谐矛盾冲突的化解等有效整合使企业内部的个体群众的目标行为态度趋向企业的要求和理念使之形成高度的合作与协调发挥集体优势提高企业的生产力和效益3保持通过薪酬考核晋升等一系列管理活动保持员工的积极性主动性创造性维护劳动者的合法权益保证员工在工作场所的安全健康舒适的工作环境以增进员工满意感使之安心满
16、意的工作保持职能包括两个方面的活动一是保持员工的工作积极性如公平的报酬有效的沟通与参与融洽的劳资关系等二是保持健康安全的工作环境a报酬制定公平合理的工资制度b沟通与参与公平对待员工疏通关系沟通感情参与管理等c劳资关系处理劳资关系方面的纠纷和事务促进劳资关系的改善4评价对员工工作成果劳动态度技能水平以及其他方面作出全面考核鉴定和评价为作出相应的奖惩升降去留等决策提供依据评价职能包括工作评价绩效考核满意度调查等其中绩效考核是核心它是奖惩晋升等人力资源管理及其决策的依据5发展通过员工培训工作丰富化职业生涯规划与开发促进员工知识技巧和其他方面素质提高使其劳动能力得到增强和发挥最大限度地实现其个人价值和
17、对企业的贡献率达到员工个人和企业共同发展的目的a员工培训根据个人工作企业的需要制定培训计划选择培训的方式和方法对培训效果进行评估b职业发展管理帮助员工制定个人发展计划使个人的发展与企业的发展相协调满足个人成长的需要 26项目在运行的过程中会涉及很多方面的关系为了处理好这些关系保证实现项目的目标就需要协调所谓协调就是以一定的组织形式手段和方法对项目中产生的不畅关系进行疏通对产生的干扰和障碍予以排除的活动协调的目的是力求得到各方面协助促使各方面协同一致齐心协力以实现自己的预定目标项目沟通其实就是一种沟通沟通提供了一个重要的在人思想和信息之间的联络方式项目沟通管理确保通过正式的结构和步骤及时和适当地
18、对项目信息进行收集分发储存和处理并对非正式的沟通网络进行必要的控制以利于项目目标的实现组织关系的原则是要明确每个机构的职责是设置组织机构要以职能划分为基础要通过制度明确各机构在工作中的相互关系要建立信息沟通制度制定工作流程图要根据矛盾冲突的具体情况及时灵活地com 组织协调的范围和层次一般认为协调的范围可以分为系统内部的协调和对系统的外层协调系统内部的协调包括项目经理部内部协调项目经理部与企业的协调以及项目经理部与作业层的协调从项目组织与外部世界的联系程度看工程项目外层协调又可以分为近外层协调和远外层协调近外层和远外层的主要区别是工程项目与近外层关联单位一般有合同关系包括直接的和间接的合同关系
19、如与业主监理人设计单位供货商分包商和保险人等的关系和远外层关联单位一般没有合同关系但却有着法律法规和社会公德等约束的关系如与政府项目周边居民社区组织环保交通环卫绿化文物消防和公安等单位的关系工程项目协调的范围与层次如图4所示图 工程项目协调的范围和层次 项目组织内部协调项目组织内部协调包括人际关系组织关系的协调项目组织内部人际关系指项目经理部各成员之间项目经理部成员与下属之间班组相互之间的人员工作关系的总称内部人际关系的协调主要是通过各种交流活动增进相互之间的了解和亲和力促进相互之间爱你的工作支持另外还可以通过调解互谅互让来缓解和工作之间的利益冲突化解矛盾思想政治工作充分调动每个人的积极性要用
20、人所长责任分明实事求是地对待每个人的效绩进行评价和激励在调解人与人之间矛盾是要注意方式方法项目部受本企业有关职能部门的领导两者既是上下级行政关系又是服务与服从监督与执行的关系即企业层次生产要素的调控体系要服务于项目层次生产要素的优化配置同时项目生产要素的动态管理要服从于企业主管部门的宏观调控在项目的运行过程企业各个职能部门要对项目管理全过程进行监督和调控项目经理部要按照已批准的施工组织设计以及项目经理目标责任制落实工程项目的建设工作 项目近外层协调要做好近外层协调工作必须需做好以下四个方面的工作首先要理解项目总目标以合同为基础明确各种关联单位的权利和义务平等地进行协调尊重各项关联单位注重语言艺
21、术和感情交流发包单位的协调项目经理部与发包单位之间的沟通与协调发包单位是项目的投资者一个项目的实施阶段顺利运作项目经理部首先必须获得发包单位的支持这样项目经理部就要花大功夫了解发包人的建设意图从而能更好地站在发包人的角度考虑问题让发包人一起投入到整个项目建设的全过程而不仅仅是给他一个交钥匙式的工程发包人通常是其他专业或领域的人可能对施工项目懂得很少这就要求项目部要采取多种方式和发包人进行沟通使发包人了解项目和项目实施的过程减少对项目部的非程序十预以免发出错误指令项目经理部作出决策时要考虑到发包人的期望经常和发包人进行沟通了解发包人可能而临的资金压力以及发包人对项目关注的焦点尊重发包人随时向发包
22、人报告项目实施情况让发包人知道项目经理部也是从项目的整体利益出发和发包人非程序干预后的不良后果监理单位的协调项目经理部与项目监理部之间的沟通与协调项目经理部应及时向监理部提供有关项目进度计划其他施工资料工程事故处理报告等应按建设工程施工质量验收规范的规定和施上合同以及图纸的要求接受监理单位的监督和管理搞好协作配合项目经理部应经常通过监理例会和监理工程师进行沟通尊重监理人员对其工作积极配合始终坚持双方目标一致的原则并积极主动地工作对监理部的正确指令积极执行 设计单位的协调项目经理部与设计单位之间的沟通与协调项目经理部应在设计交底图纸会审洽商记录与设计变更分部和单位工程竣工验收等坏节与设计单位密切
23、配合项目经理部应注重与设计单位的沟通对设计中存在的问题有义务主动与设计单位磋商积极支持设计单位的工作同时也争取设计单位的支持在项目的运行过程中若发现问题项目部要及时通过监理部和设计单位沟通争取及时解决避免给发包人带来不必要的损失 项目经理部与材料供应商之间的沟通与协调项目经理部与材料供应商应该依据供应合同充分利用价格招标竞争机制和供求机制搞好协作配合项目经理部应在项目管理实施规划的指导下和材料供应商积极沟通做好材料供求计划签订切实可行的供求 5分包单位的协调 项目经理部与分包单位之间的沟通与协调项目经理部与分包单位的沟通和协调一样至关重要他们虽然平等的合同关系但是如果分包工程出现问题项目部就分
24、包项目对发包人承担连带赔偿责任所以项目经理部应做好对分包单位的工作的监管和协调工作3优化选择施工组织设计及方案施工组织设计是进行工程投标签订承包合同施工准备和指导施工的基本的全局性的技术经济文件它的基本任务是根据工程建设的规律和合同规定制定出经济合理的规划方案有效地利用时间和空间合理地安排施工顺序和进度计划优化配置和节约使用人力物力资金和技术等资源努力协调好各方面的工作从而能够使工程施工达到预定的目标施工组织设计的优化 施工组织设计的优化实际上是一个决策的过程造价工程师应该根据所建工程的实际情况及其所处地质条件气候条件经济环境和承建单位的能力深入分析承建单位提交的施工组织设计努力寻求多个改进方
25、案选择其中最佳方案并力促承建单位能够接受最佳方案使其造价控制在所在确定的目标之内施工组织设计的优化应充分考虑全局抓住主要的矛盾预见薄弱环节实事求是地做好施工全过程的合理安排在实际的优化过程中应该注意以下几个方面高度重视施工准备工作注意施工方案的技术经济比较保持施工工程的均衡与连续性充分论证施工措施的可行性强调造价控制的整体性控制就是对项目的施工活动的过程和计划的执行情况进行检查和考核找出偏差发觉潜力采取措施从而保证达到预定的目标的全部过程控制的目的和任务是保证项目总目标的实现一个项目的总目标往往要分为多个分目标质量控制目标和成本控制目标等等动态控制程序如下图6动态控制原理图3组织质量管理的控制
26、1调查研究收集控制目标的各种数据掌握项目合同中界定的控制目标值为控制目标落实做准备2确定目标根据调查研究及测定结果项目班子应制定合理的控制总目标3目标分解将总目标进行分解分解到各个部门和直线部门直至分解到个人并明确责任及完成目标的时间和有关标准4实施监督目标分解并落实到人后就应制定具体的措施以保证目标的实现在实施过程中要不断的排除干扰收集有关的实际数据不断的将实际值进行比较发现偏差5采取措施纠偏针对出现的偏差要依据具体的措施进行纠偏从而保证总体目标的实现工程项目经理通过审核有关技术文件报告和直接进行现场检查等方法来实施施工项目的质量控制因而对技术资质证明文件开工施工方案施工组织设计器材质量检验
27、的报告工序质量动态统计资料和控制图表工程质量检查问题的处理报告是项目经理对工程质量进行全面控制的重要手段而现场质量检查是通过目测法实测法试验检查等对工程项目开工前工序交接隐蔽工程质量检查的具体方法都必须靠项目经理经常深入施工现场对施工操作质量进行巡回检查追踪检查来实现的项目经理是对施工项目管理全面负责的管理者是施工项目的管理中心在整个施工活动中起着举足轻重的作用因此项目经理具备一有知识二有经验的前提下抓好施工项目的进度控制质量控制成本控制和安全控制特别是质量控制因为工程项目质量的优劣不但关系到工程的适用性而且直接影响到国家经济建设的速度甚至同国家财产和安全社会环境的安定有着密切的关系项目经理要
28、深刻认识到施工项目质量控制是工程建设质量管理的最重要一环江泽民主席说过提高产品质量提高经济效益是实现我国经济发展第二步奋斗目标的一个重要经济发展战略工程质量是一个极其重要的问题项目经理在实际工作中应本着全心全意为人民服务的原则既要对建设单位的成果性目标负责又要对企业效率性目标负责切切实实抓好每项工程的质量同时要以百年大计质量第一作为每一个项目经理的座右铭1机械控制工程项目经理不但要用好人正确检验好器材还要正确合理地使用好机械设备和仪表等根据不同的工艺特点测试方法技术要求选用合理的机械设备和仪表正确使用管理和保养好机械设备和仪表的校正要健全人机固定制度操作证制度岗位责任制度交接班制度技术保养制度
29、安全使用制度机械设备检查制度等确保机械设备处于最佳状态2方法控制项目经理要懂得制定施工方案做出施工组织设计采取的施工技术措施还应切合实际解决施工难题加速进度降低成本提高效益确保质量3环境控制通信工程项目由于点多面广施工周期长流动性大等特点对不同的工程影响工程质量的环境因素也不同要根据工程技术环境劳动环境工作环境等具体条件和特点采取有效的措施来控制环境因素对工程质量的影响尤其是施工现场应建立文明施工和文明生产的环境杜绝野蛮施工和违规施工保持器材工料堆放有序道路畅通工作场所清洁整齐施工程序井井有条为确保工程质量安全创造良好的条件34组织好项目的团队对于许多项目经理而言临时项目团队管理恐怕是他们所面
30、临的最头疼的问题之一在一个项目团队中有各种不同的人员他们具有不同的背景有着不同的特长也具有不同的性格特征如何充分发挥每一位团队成员的积极性和特长并保证这些积极性和特长的发挥能够与项目目标保持一致是每位项目经理在团队管理中必须处理好的问题为此我们采访了有多年项目管理经验的夏瑞利总监让他谈谈做好项目团队管理应注意哪些问题在他看来项目经理在临时项目团队的管理中起到非常关键的作用他的服务性职能应占到工作的一半项目经理既管人又管事需要沟通能力协调能力任务分解能力监督执行能力等为团队成员解决后顾之忧对于这种临时组建的复杂型团队管理夏瑞利觉得首先必须淡化人格特质的影响一个团队中有的人工作能力很突出但是工作积
31、极性不强这时候除了需要解决体制问题以激励机制来促进其工作的积极性还需要拟定刚性的工作计划定制详细的工作计划其次检查工作计划在一个新组建的团队中每个人的能力都很突出但是在监督方面却没有做到位上海大众集团安排的工作计划一个星期以后都没有完成所以好的办法就是日清日毕更具成果地推进计划再次就是培训培训一般的理解就是项目的操作思路主要是训一般这个临时组建的项目团队人员的知识结构应该是比较完备的类似于项目团队管理比较成功的企业上海大众以及大化集团来讲在项目实施过程中不是去完善这些人员的知识结构而是进行工作规范35组织好合同管理36组织好竣工验收建设工程的竣工验收是指建设工程已按照设计要求完成全部工作任务准
32、备交付给发包人投入使用时由发包人或者有关主管部门依照国家关于建设工程竣工验收制度的规定对该项工程是否合乎设计要求和工程质量标准所进行的检查考核工作建设工程的竣工验收是工程建设全过程的最后一道程序是对工程质量实行控制的最后一个重要环节 -x f5o 实践中建设工程竣工后承包人应当按照国家工程竣工验收有关规定向发包人提供完整的竣工资料和竣工验收报告并按照合同约定的日期和份数向发包人提交竣工图竣工日期为承包人送交竣工验收报告的日期需要修改后才能达到竣工要求的应为承包人修理改建后提请发包人验收的日期 发包人接到竣工验收报告后应当根据施工图纸及说明书国家颁发的施工验收规范和质量检验标准及时组织有关部门对
33、工程进行验收验收的主要内容是第一工程是否符合规定的建设工程质量标准建设工程的质量标准包括依照法律行政法规的有关规定制定的保证建设工程质量和安全的强制性国家标准和行业标准以及国家颁发的施工验收规范建设工程合同中约定的对该项建设工程特殊的质量要求以及为体现法律行政法规规定的质量标准和建设工程合同约定的质量要求而在工程设计文件施工图纸和说明书中提出的有关工程质量的具体指标和技术要求第二承包人是否提供了完整的工程技术经济资料这里的工程技术经济资料一般应包括建设工程合同建设用地的批准文件工程的设计图纸及其他有关设计文件工程所用主要建设材料建筑构配件和设备的出厂检验合格证明和进场检验报告申请竣工验收的报告
34、书及有关工程建设的技术档案等第三承包人是否有建设工程质量检验书工程竣工交付使用后承包人应当对其施工的建设工程质量在一定期限内承担保修责任以维护使用者的合法权益为此承包人应当按规定提供建设工程质量保修证书作为其向用户承诺承担质量保修责任的书面凭证第四工程是否具备国家规定的其他竣工条件例如按照国务院建设行政主管部门的规定城市住宅小区竣工综合验收还应做到住宅及公共配套设施市政公用基础设施等单项工程全部验收合格验收资料齐全各类建筑物的平面位置立面造型装饰色调等符合批准的规划设计要求施工工具暂设工程建筑残土剩余构件全部拆除运走达到场清地平有绿化要求的是否已按绿化设计全部完成达到树活草青等 发包人在验收后及时作出批准或提出修改意见承包人应当按照发包人提出的修改意见进行修理或者改建并承担由自身原因造成修理改建的费用为了防止发包人为了拖延支付工程款而迟延进行验收在实践中发包人在收到承包人送交的竣工验收报告后无正当理由不组织验收或者验收后既不表示是否批准又不提出修改意见的承包人可以要求发包人办理结算手续支付工程款发包人不能按照合同约定
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