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文档简介
1、?一般企业招聘业务员的要求1、积极的心态首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确 的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,一个企 业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需 要用积极的心态去对待。企业有很多不尽合理的管理,可是我 们应该看到企业管理风格的改变。 也许你在销售中遇到了很多 困难,可是我们应该看到刻服这些困难后的一片蓝天。同时, 我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间 去投入才会唤起你的激情, 唯有第一时间投入才会使困难在你 面前变的渺小 !2、主动的心态主动是什么?主动就是 “没有人告诉你而你正做着恰当的事 情。在竞争异常剧烈的时
2、代,被动就会挨打,主动就可以占 据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我 们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排 你去作,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不 但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样 的职位也挤满了那些主动行动着的人。主动是为了给自己增加时机,增加锻炼自己的时机,增加实现 自己价值的时机。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要 自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什 么样的收视率决定权在你自己。3、空杯的心态人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的
3、地方。也 许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技 能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户, 你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整 理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。 企业有企业的文化,有企业开展的思路,有自身管理的方法, 只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己 融入到企业之中,融入到团队之中,否那么,你永远是企业的局 外人。杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人作,这是商业规那么。你 必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、 企业与商家之 间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损 坏企业的利益。没有大
4、家且有小家?企业首先是一个利润中 心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不 能破坏企业与商家之间的双赢规那么,只要某一方失去了利益, 必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实 现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受 到损坏都会付出代价。5、包容的心态作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各 种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那 样的需求。我们是为客户提供效劳的,满足客户需求的,这就 要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。 你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也 应该去包容。水至清那么无鱼
5、,海纳百川有容乃大。我们需要锻 炼同理心,我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有的行动。我们对 自己效劳的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的 能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。自己是将 优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求, 我们的一 切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产 品,又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信 自己的能力,不相信自己的产品,所以在客户的门外犹豫了很 久都不敢敲开客户的门 .如果你充满了自信, 你也就会充满了干 劲,你开始感觉到这些事情是我们可以完成的,是我们应该完 成的。7、
6、行动的心态行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。 我们需要用行动去证明自己的存在,证明自己的价值;我们需 要用行动去真正的关心我们的客户; 我们需要用行动去完成我 们的目标。如果一切方案、一切目标、一切愿景都是停留在纸 上,不去付诸行动,那方案就不能执行,目标就不能实现,愿 景就是肥皂泡要索取,首先学会给予。没有给予,你就不可能索取。我们要 给予我们的同事以关心;我们要给予我们的经销商以效劳;我 们要给予消费者满足需求的产品。给予,给予,还是给予。唯 有给予是永恒的,因为给予不会受到别人的拒绝,反而会得到 别人的感谢9、学习的心态干到老,学到老。竞争在加剧, 实力和能力的打拼将
7、越加剧烈。 谁不去学习,谁就不能提高,谁就不会去创新,谁的武器就会 落后。同事是老师;上级是老师;客户是老师;竞争对手是老 师。学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方式。二 十一世纪,谁会学习,谁就会成功,学习成为了自己的竞争力, 也成为了企业的竞争力。10 、老板的心态象老板一样思考,象老板一样行动。你具备了老板的心态,你 就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的 事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的,什么是 自己不应该作的。反之,你就会得过且过,不付责任,认为自 己永远是打工者,企业的命运与自己无关。你不会得到老板的 认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的
8、职业。什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了,你 才会感觉到自己的存在;唯有心态解决了,你才会感觉到生活 与工作的快乐;唯有心态解决了,你才会感觉到我所作的一切 都是理所当然。一:充分了解自已的行业,才能明确自已的客户群体不仅仅是要了解自已生产的是什么样的产品,用途,更要了解你的客户的行业以及你的客户所在地。只有了解了这些你才能更加有针对性的去开发你的客户。这也就是我的这位朋友为什么会全国各地在跑在原因了。二:主动性这一点是非常重要的!谁都不喜欢主动,你的客户也一样。难道你就天天等着你的客户找你吗?当然这也是有可能,可是你觉得这个时机大吗?为什么有这么多的供给商他偏偏会找你呢?市场
9、就象一块蛋糕,你不主动的去切一块,别人会分给你吗?大家都在抢,谁不主动,谁就没得吃。三:网络结合 营销网络上大家从没见过面,很难建立起信任感。在网上只要轻轻一点,就可以收到很多供给商的报价,要怎么样才能引起客户的注意呢?这个时候就有必要适当的进行 沟通。 营销本人没有什么独到的见解,所以不在累述了。四:要有一副好脾气最近我发现一个现象,但凡生意做得还可以的老板,脾气都是很好。其实想想也是很对,有哪个客户愿意让你发脾气呢?五:勇于承当责任做错了就是做错了,没有任何借口,争吵是百害而无一利。要勇于承当责任,找出解决的方法。该赔偿就赔偿,该返工就返工。六:诚信这个就不用多说了,理论大家都可以说出一大
10、堆来,关键还是要靠执行,祝大家业务多多 七:说话要有技巧求职九忌1、不要开口就问 公司给我多少上升空间 这会给用人单位留下自我意识太强的印象;2、 不要主动打听薪酬福利, 用人单位如果对你感兴趣,会主动告诉你;3、不要以名牌大学学生自居, 现在的用人单位不再认为名校出来的都是优秀生;4、不要只说优点,缺点一字不谈,这会给人不真实的感觉;5、不要对用人单位招聘人员 拍马屁过分套近乎;6、不善于打破沉默,害怕,有求职恐惧;7、不善于向用人单位提问;8、缺乏主见,没有个性;9、不要因用人单位拒绝而无礼貌地愤然离开。怎洋才能成为最好的业务员一、 什么是推销?客户:发现需求 满足需求初级 创造需求 满足
11、需求高级二、需求:一、生理需求 二、平安需求 三、尊重的需求 四、社交的需求五、求知的需求 六、美的追求追求美是人类最伟大的情操七、自我实现、推销什么:文化宗旨理念精神四、爱达方式:一、注意力 二、兴趣三、渴望四、成交 五、售后服 务 五、十会:一、会微笑 二、会点头 三、会握手 四、会鼓掌 五、会 答复六、会赞美 七、会关爱 八、会抱歉 九、会造势 十、会沟通六、黄金法那么A B C借助A 领导、同事、朋友、老顾客顾客B我C 七、营销人员的缺点一、开板以自我为主讲公司、讲产品、讲自己二、不会聆听说服客户不是说赢,赢了口头输了市场三、坚持力度不够 四、为人不实在 八、通常客户的特点 一、不认可
12、:先接受客户意见,听其把话说完,从中找出客户的需 求所在,同时阐述我们的优势及客户不知道的东西 二、有意向:第一时间“攻单三、难缠拒绝:找其它话题引导,销售的方式是多种多样的,客户的需求敢是多种 的,找时机接触。 四、外行介入不懂装懂:用 造声势,名片造架式,暂时性冷 落,话题由客户展开。五、不确定态度:我们来帮助他拿主意,用二择一方式 六、 对自己没信心:我们要学会讲故事,讲自己的经历,讲别人成功的故事,同时要给其加油鼓 劲。九、感情攻关一 、分析他人嗜好,有针对性交往 二 、打招呼方式不断变化三 、 主人不在时多与其家人沟通,人都有善良的一面,可以介绍他的朋友给我们,从而也可以了 解其内在
13、的东西。 四、讲诚信,比方八点见,连续三次如实到给人信任感。 五、 雷厉风行,干净利落,让人家重视你,给对方留下好的印象,让别人记住你六、给人感觉开心,不设防,表现出亲和力 七、给人提忠告如:不吸烟、少喝酒 八、当 成一家人交往九、发一些温馨的短信息,这是谈判沟通之外的 十、女人之间聊生 活常识增加感情 十一、建议对方钓鱼、打球,告诉他提高生活质量 十二、做一些 身体力行的事,如做饭、做菜 十三、容入到他的生活圈 十四、创造出脱离谈判的 生活气氛,共同创造一个新的生活气氛,共同创造一个共同的生活圈 十五、不断戴高 帽,满足客户的虚容心十六、找出感情共鸣点,比喻一个人在外乡,引起他的同情心 十
14、七、求人帮助办小事,马上就有反应,让人感觉讲究十八、直接送一些家乡特产十 九、与其合影留念,增强纪念意义二十、爱是最伟大的,别人不会因为我们的廉价而施舍,但会因为我们的爱表示无法拒 绝! 十、成交八个步骤一市场调查收集信息二确定目标三邀约四洽谈五明确合作条件六首期合作条件与合作模式达成共识七 签单促成八 回款十一、拒绝处理一、实际操作中产生拒绝的原因1、客户本身2、业务员本身客户的原因处理需要处理 业务员的原因需要改善 拒绝的本质:拒绝是客户的习惯性动作 拒绝可以了解客户的真正想法 处理拒绝问题是导入下一个推销环节的最好时间二、推销失败常见的原因:1、缺乏自我管理能力2、有结合自身特点来确定目
15、标市场3、不注意个人形象与环境相抵触4、4 、不懂得不胜枚举用提问来控制面谈,只顾自说自话5、还未敲定准主顾的购置点,就冒失地的推荐商品6、对商品没有信心7、知识面狭窄,谈话内容浅薄、枯燥三促成的时机:1、 选择安静的房间或将电视音量调小2、 主动倒水或递烟3、膝盖翻开,身体自然放松4、正面交谈,态度友善,有笑容5、翻看展示资料并提出疑问6、眼睛关注商品说明,手指轻搓下巴7、认真听你讲解点头认可8、深呼吸,做出要决定的样子9、拉拢椅子,身材体前倾10、反对意见,逐渐减少11、对你的敬业精神赞赏时四促成的方法:1、行动法 2 、二择一法 3 、利诱法 4、激将法 促成的公式 =强烈的愿望 +熟练
16、的技术 +良好的心态 促成的态度:48%的销售人员在第一次促成受到挫折后退缩25%的销售人员在第二次促成受到挫折后退却12%的销售人员在第三次促成受到挫折后放弃5%的销售人员在第四次促成受到挫折后放弃 1%的销售人员契而不舍:继续努力不断积累成功的经验,最终成为获胜者 一品人才:不木不纳不卑不亢,知识面丰富 两套西装:着装得体,大方,合应场合 三杯酒量:能喝十杯但只饮三杯,做到不失态 四桌麻将:点到即止,不要忘乎所以 五方郊游:郊游广泛,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数 六出祁山:坚持力度强,虽受挫折不气馁 七术打马:方案充足,几套打法,一种不行再换一种 八口吹牛:来源于生活高于生活
17、,语言要生动,有血有肉,但不可乱吹 九分忍耐:遇事冷静,不武断,不盲目,不冲动,用脑子来说话 十分努力:遇到不懂不会的要不求甚解,做事谦虚,低调做人,高调做事作为销售人员,你必须对你所要销售的产品有足够的了解,并且你还要明确你的产品所面对的消费人 群,再者你还要学会分析你的产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供求情况,从而制 定 你的销售策略和方案,使自己更好的完成销售任务。色,1234567891011121314同时还要具备的一些素质,衣着整洁、大方自信,面带微笑,能言善辩这是根本,积极好学,察言观随机应变这是附带,圆滑交际,守时守信这是必备 .招聘业务员问 题 分数你的人生态度和目标是什么?你对业务员职业持何种观点?怎样才能做一名好业务员?给你一件具备市场潜力的产品,你将如何在短时间内卖出? 你朋友多吗?有几个知己朋友?有多少普通朋友?有过工作经历吗?总共有多少同事?哪个同事让你佩服?哪个同事同学让你生厌? 你会从哪几方面介绍本公司的产品?请你用 3-5 分钟说一件有意义的事情。你觉得用 5-30 分钟能否成功做一笔单子,如何去做?
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