VOIP通信解决方案技术建议书解析

1、XXXIP融合通信解决方案技术建议书杭州华三通信技术有限公司2008年3月1.概述2.项目背景4 2.1网络现状分析2. 2建设原则.3. H3C IP融合通信解决方案.4 3. 1融合通信系统业务架构.5 3. 2融合通信系统产品的网络定位6 3.典型应6 3.计费系123. 9号码规划144. 解决方案特点15 4.1服务器产品功能特点 15 4. 2 MSR语音板卡功能特点 22 4. 3 I话机功能特点 26 4.原有电话系统的平滑改造 28 4.全面支持移动办公304. 6良好的可扩展性305. 系统高安全性和高可靠性设计 31 5. 1系统高安全性 315. 2系统高可靠性316.

2、 语音质量与QoS部署35 6. 1语音终端处理 356. 2QoS保障366. 3 VOIP与自适应基础网络的联动 387融合通信系统的管理与维护39 7. 1网络管理 397.用户管理和呼叫控制 42 7.系统的认证437.业务管理454950 8.50 8. 252 8. 3 VOIP56 8.系统投资收7. 5系统的维护8. 其它 1 VoIP发展阶段简述.H.323与SIP对比.带宽占用计算和规划益分析.57 8. 5 NG在行业的表581概述通信是企业得以生存发展的基础，来自竞争对手的巨大压力、用户需求的不 断 变化、与上游供应商和下游合作伙伴的密切合作，使每一个企业都需要一套运转

3、良 好的通信系统来保证信息的畅通。 传统的企业通信是伴随着技术发展，将不同通信 方式累加在一起的，它们包括了 ：电话，依靠运营商提供的PSTN电话服务，实现基本 的话音服务；传真，同样依靠运营商提供的PSTN网,使信息能够 经过双方的确认,具 有不可否认性；电话会议,利用PBX的多方通话功能，使多方的沟通更加便捷；短消 息,依靠无线运营商的网络,发送少量非实时信息；即时消息，通过In ternet或企业内 部IP网,利用第三方即时通信软件进行非实时 通信。这些通信手段的应用满足了企业通信的需求，但随着时间的推移，堆积在一起的 各种通信手段使企业通信系统复杂臃肿，桎梏了企业的进一步发展。 首先是

4、 各通信 系统相互独立，互不相干,企业难于管理；其次基础的语音通信大量依赖 运营商,随 着企业规模的扩大，跨省跨国通信越来越频繁，导致通信成本居高不 下；第三，运营 商向企业提供的是无差别的服务，不能按照企业自身需求提供业 务的定制；第四，每 个通信系统实现的功能都不一样，使用的终端也各不相同，员工需要在各种通信系统 间来回切换，通信手段越多，切换过程中损失的效率越 多。为了降低企业运营成本、简化管理、提高工作效率 ，使企业在市场竞争中轻 装 上阵,就必须整合各种通信手段，用一套融合的通信系统来实现上述所有的企 业通 信业务。随着IP技术的日益发展以及广泛部署，IP语音通信越来越受到人们的关注

5、。 企业通过部署IP语音通信产品不仅可为企业节省长途话费，更可以大幅度提高 企业 运营效率、提升客户满意度、降低运营成本使得企业内部以及企业和用户之 间沟 通更加灵活和方便。同时以IP语音通信产品为核心的融合通信系统使得企 业可以 在IP语音通信系统投资中获取最大价值，提升企业核心竞争力。华三公司本着从用户需求出发，多年来一直致力于IP通信技术的研究和开发， 在IP通信解决方案能力上具备独特的先天优势，华三作为世界领先的IP语音通信厂商，最早推出世界商用的IP PBX语音解决方案，拥有业界最齐备的 IP语音通信产品线。如今华三已拥有完全独立知识产权的全系列IP语音通信产品,能够满足从中小型企业

6、到大型企业、行业以及 SOHO等各种规模用户的多样 化 IP语音通信需求。2. 项目背景XXX项目情况简介2. 1网络现状分析XXX现有语音、数据网络结构如下：2. 2建设原则比对项目需求进行说明，例如：(1主要办公时间都在企业内部，主要是内部通讯。(2异地协同办公越来越多，部门之间更加强调协作。(3原有电话系统平滑改造。(4系统高可靠性。(5系统安全性和QoS保证。(6系统可管理、可维护、可扩展3. H3C IP融合通信解决方案IP融合通信解决方案是华三面向行业、企业用户开发的IP融合通信平台，它可将企业内部的通信业务进行整合，以实现企业内部各种业务之间的相互融合，满足行业和企业的通信需求，

7、帮助提高企业工作效率。华三IP融合通信解决方案基于标准的 SIP协议开发,运行于标准In tel架构,通 过强大的高可用性设计保证系统安全、可靠、稳定运行 ，并通过支持SIP/H.323协议 转换，实现H.323网络的无缝接入。同时，该方案充分考虑了安装部署时的易用性和可扩展性，能够随时适应用户的业务增长需求3. 1融合通信系统业务架构H3C计樹Conferences件管理IPI阳组件H.323/SIPISIP/H533、H3C融合通信系统主要由两部分构成：1、终端接入层包括语音网关、智能IP话机、软件客户端等。用户接入层实现用户终端的 接 入，利用MSR路由器语音板卡或VG语音网关接入普通模

8、拟电话、实现与 PSTN和 PBX的连接;智能IP话机直接接入IP网中,为用户提供更方便、 便捷的语音业务； 软件客户端可与话机配合使用，同时提供即时通信、可视通信等业务。 2、业务支撑 层业务支撑层的核心是IP-PBX、IP会议、即时消息（IM三个功能组件。IP- PBX组件为整个系统提供安全认证、呼叫控制，同时提供基础的语音通信业务。IP 会议组件提供预约电话会议、即时电话会议等功能。IM组件提供通讯录、点击 拨 号、发送手机短信、即时消息传递等功能。3. 2融合通信系统产品的网络定位H3C逋信业务层OCE-MIMOCE32DOOcfe-FIC终端接入层M网铀MMSB Serief踣由鬲蔚

9、青板卡VGI 厚 K W .M IK 号弓書 9 HL . 萼壬屠 * * HI尸申话软件客户请IPKW按人I .-9 M M. iB 500大俺业共同向客户提供融合通信服务的配套组网产品有 ：H3C OCE8200系列、H3C MSR系列、H3C VG系列、EP3012等产品。 H3C OCE820C系列办融合通信服务器，支持大容量的语音、会议、消息 等控 制与管理组件。 H3C M&系列产品提供除了支持数据功能之外，还可提供小容量的语 音、会议、消息等控制与管理组件。MSR提供的语音板卡用于接入模 拟电话、传真机、PBX、PSTN 等。 H3C VG系列语音网关产品，可接入模拟电话、传真机

10、、PBX、PSTN。 H3C EP301产品是支持SIP协议的IP电话机。支持三方通话、多线路、快速 拨号、自动摘机等功能。3. 3典型应用3. 3. 1 IP-PBX 组网IP-PBX组件，是OCE的基本组件，只要涉及到语音、传真等功能，都需要用到 IP-PBX组件，它提供呼叫控制功能。IP-PBX组件集中式组网：即可在企业总部集中部署大容量的 OCE IP-PBX，管理总部及各分支机构的呼 叫控制。IP-PBX组件分布式分级分域组网：例如，可将一个企业划分为若干区域，如总部区域，生产区域、研发区域等。可 在每个区域单独激活一套IP-PBX组件，负责本区域的呼叫控制。H3C不同IP-PBX组

11、件之间，配置呼叫路由。例如，总部指定到生产、研发的呼 叫路 由，研发指定到总部、生产的呼叫路由，生产指定到总部、 研发的呼叫路由。3. 3.2 CONF组网CONF组件集中式组网：在整个企业可只激活一个 CONF组件，分配一个会议号码，企业总部和各分 支机 构，都拨入这个会议。CONF组件分布式组网:企业也可激活多套CONF组件,不同CONF组件,分配不同的会议号码，不同 会议组件之间没有关联。HBC3. 3. 3 IM 组网IM组件集中组网:在企业总部激活IM组件，管理整网的IM客户端，实现即时消息、点击拨号 等功能总部3000- 10000PSTNREPtioneMSRMSROCE 420

12、GOCES2QOIP-PBXIMRT-FIC-OCE 什产巾心 P*BX显）研发中心EPhoneEPhoneOCE 8200IP-PBX3. 3. 4小型企业组网200人以内的小型企业,只需要部署 RT-MIM-OCE 。 RT-MIM-OCE安装在MSR3000上,为小型企业提供一体化通信设备。MSR可提供上In ternet网,提供FXO、E1等中继接口，连接集团电话设备，OCE可管理MSR语音网关、IP电话、IM客户端等终端类设备。一台设备解决多 种通信业务。MSR路由器语音板卡、VG语音网关、IP电话、软件客户端等不同的终端形 态,可以根据需要混合部署。软件客户端，还可以提升模拟电话的

13、智能，如为模拟电话增加联系方式快捷查询和点击拨号等功能。3. 3. 5中型企业组网500人以内的中型企业，在总部部署RT-FIC-OCE ,根据情况选择在分支机构 部 署 RT-MIM-OCE。RT-FIC-OCE安装在 MSR5000上,RT-MIM-OCE 安装在 MSR3000上，为中型企 业提供一体化通信设备。MSR可提供上In ternet网，提供FXO、E1等中继接口 ,连接集团电话设备,OCE可管理MSR语音网关、IP电话、IM客户端等终端类设 备。一台设备解决多种通信业务。MSR路由器语音板卡、VG语音网关、IP电话、软件客户端等不同的终端形 态,可以根据需要混合部署。 软件客

14、户端，还可以提升模拟电话的智能，如为模拟电 话增加联系方式快捷查询和点击拨号等功能。3. 3. 6大型企业组网大型企业员工数量多、 内部流程复杂、 地域分布广，同时面对严酷的外部竞 争环境,对企业协作效率要求很高。 从网络结构来看，分为总部和分支机构等两 种 类型的网络节点，网络拓扑呈现星型组网的特点。大型企业总部，往往部署有PBX，可通过旁路方式，将PBX接入到统一通信 网 络。大型企业分支机构如采用集团电话，可通过旁路方式，将集团电话接入到 统一 通信网络;大型企业分析分支机构，如采用Centrex，可考虑采用1:1方式，将Centrex 接入到统一通信网络。对于电源条件比较差的节点，需要

15、提供断电逃生功能。分支机构刖客户端EPhditfe在大型企业总部或者较大型的分支机构，部署OCE 8200;在中型分支机构,选择 部署RT-FIC-OCE ;在小型分支机构，部署RT-MIM-OCE 。OCE产品的IP-PBX系统可管理MSR路由器语音板卡、VG语音网关、IP电 话、软件客户端绑定电话。MSR路由器语音板卡、VG语音网关、IP电话、软件客户端等不同的终端形 态,可以根据需要混合部署。 软件客户端，还可以提升模拟电话的智能，如为模拟电 话增加联系方式快捷查询和点击拨号等功能。3. 3. 7纵向行业组网纵向行业往往地域分布广，对协作效率要求很高。 纵向行业的网络呈现多级 树 型结构

16、，从上到下,可分为1级网、2级网、3级网,有些甚至可以下行到5级网。纵向行业的传统电话网，有可能建设了 PBX专网,也有可能借助运营商的力 量, 建设有Centrex、集团电话、直线电话等网络。可分别使用旁路、1:1等方式将传统电话网络接入统一通信网络。对于电源条件比较差的节点，需要提供断电逃生功H3C研发中心500-1 smOCE82DO OCE82DO OCEE20DPSTNHV4在一级网、二级网或者较大型的三级网，可部署0CE 8200,在三级网及以 下节 点可部署小容量的 RT-MIM-OCE或者RT-FICE-OCE。OCE产品的IP-PBX系统可管理MSR路由器语音板卡、VG语音网

17、关、IP电 话、软件客户端绑定电话。MSR路由器语音板卡、VG语音网关、IP电话、软件客户端等不同的终端形 态,可以根据需要混合部署。 软件客户端，还可以提升模拟电话的智能，如为模拟电 话增加联系方式快捷查询和点击拨号等功能。3. 4计费系统T-Star电话计收费综合管理系统是一款适用于华三的 OCE语音服务器进行计 收费的系统，系统符合国家电信最新资费标准，并充分考虑到了各类专网企业 运营 模式的特殊性，专网企业可以利用本系统完成实时/脱机计费以及联网收费。RT-FIC-OCE冋组苹点ooO 匚OCE32O-I系统的基础平台采用C/S及B/S体系架构，这种架构的特点是将所有的业 务数据集中存

18、储到数据库服务器（Server端中,而所有的业务终端以客户应 用程序（Client或浏览器方式（Browser方式通过网络访问服务器上的业务数MSFt.EPhon*|省中心常衆为了保证服务器的安全性和访问效率，可以根据企业的规模分别采用下列措 施:据,这种模式是几乎所有大型业务系统普遍采用的模式 ，它能比较可靠的保证业务数据的集中存储、分布管理、实时共享和统一备份?设置数据库定期自动备份，并自动上传到网络上其他比较安全的机器上，以防服务器磁盘损坏造成数据丢失?将访问频繁，传送数据量大的业务单独架设业务服务器，业务服务器和主数 据库器之间采用数据库发布/订阅机制以及必要的程序保证数据同步。例如:

19、电信业、OCEB290 aces2no OCE02W rp IP-pei 亠叫B环4地市中心、区县屮心RTIIMOCE用户拨打“#56#J迭销免打扰业先?自动接线员自动接线员业务用于,用户通过拨打业务接入码和IP-PBX组件建立呼叫后,听 到自动接线员用户播放的语音提示音，允许用户根据自己的需要进行二次拨 号，从而 与能提供相关服务的被叫建立呼叫。H3C1PPBX用戸拨打注册免打扰业务用户拨打56#J注销免打扰业毀HBC? 一号通9988绑定的多个号码可设 置为同时振铃.也可 依次振铃。在用户拥有多个电话号码时,ONLY (One Number Link You业务可以为该 用户 分配一个唯一

20、的用户ID (用户ID用来唯一标识该用户，并将该用户所拥 有的号码 全部或部分绑定到该用户ID上。主叫用户只要拨打被叫用户的用户ID ,所有与该 用户ID绑定的被叫号码都振铃。被叫中第一个摘机的电话将开始通话，此时其他被叫将停止振铃。办公室电话4907实峻室电话4379通过PSTN打手机139会议组件功能?预约式会议指定时间内保证有资源可用时才能进行的会议，可以指定会议的方数、入会 密 码、持续时长等，适用于正式的场合。支持：语音会议:各种终端都可以加入语音会议；GUI会议控制：管理员可以通过GUI界面对会议进行控制会议加入、退出声明：有用户加入或退出会议时，会议可以自动播放通知；黑白 名单:

21、会议可配黑白名单，黑名单无权加入该会议；白名单自动呼叫：会议启动时默认自动呼叫白名单用户；会议邀请:已加入会议的用户可通过按键*17*+被邀号码进行邀请，管理员可通 过命令行进行邀请；会议延时：会议管理员可以在会议召开过程中手动延长会议时间；踢出参与者：会议管理员可在会议进行的任何时间踢出会议参与者。?即时会议即时会议是任何用户都可以通过拨打特定号码（默认为6006随时创建的会 议或者IVR导航创建的会议。特点：没有时间限制、召集方便、效率高，只要有 足够资 源即可创建。支持：语音会议:各种终端都可以加入语音会议；会议邀请:已加入会议的用户可通过*17*+被邀用户号码进行邀请；GUI会议控制：

22、管理员可以通过GUI界面对会议进行控制；会议加入、退出声明：有用户加入或退出会议时，会议可以自动播放通知；人数 限制:410方。IM组件功能?中国特色的企业通讯录H3C提供了具有中国企业特色的组织架构的企业通讯录，由管理员统一进行 维护，并由服务器下发给客户端使用。从此企业不需要再频繁制作更新企业号码本，可使用该通讯录直接与联系人实现通话、消息、短信等方式沟通。员工还可以维护个人通讯录，由个人创建和管理，以免去保存大量纸质名片的烦恼。变腐朽为神奇的点击拨号员工登录OCE软件客户端，并与自己的传统固定话机捆绑，假如需要与联系 人 语音通话,只需要在客户端上点击对方相应图标，系统将自动接通双方的话

23、机，建立 呼叫,大大简化了用户查找号码并拨号的繁琐过程，让固定电话像手机一样 智能、 便捷。HBC传统PSTN电话系统完全保帘与继用关还可部署新的PSTN电话 i点击拨号功能il PSTN电话变成“手机笃3电话+软件客户端捆绑H3C1 j 丘 HFK)A上:寺阡电泄生 t?FX$5zX-?ni.不去出现FX垃#厂计炉见即P-WX州1PSTN申,乐1FXOLTnvolPikiA rt.金严片drflT计祈了4 連會渤8*200人的剧底員鎳苒*畸IP P0X t 也鶴想ft用v时P. H f 制橄冃方马 /幅內枣讯？ 1炉曲岀現血时 叫 时iwip嚴话迪K離 2* PSTNW电话叫7*不需甕改变援

24、号习惯，用户号距打客户廉有市话号昭 F阿塔出强圮叵町，自盘曰换谨应*订M诳订叼叫断电逃生功能MSR 路由器的 DFIC-24FXS:24FXO、MIM-8FXS:8FXO 和 SIC-2FXS:仆X0 语 音模块还支持断电逃生功能，即当设备在异常断电状态下，FXS 口下挂的电话机转 换为FXO接口电话线供电,使FXS端口与FXO端口处于连通状态,保证此时用户 摘机能够拨打PSTN电话。?智能拨号路由VoIP智能拨号路由即默认所有拨号呼叫都使用 VOIP网络方式，一旦VoIP网 络中断，网关设备可以选择从本地中继（即本地PSTN市话出局，所谓 智能”即对 用户而言，完全不用感知网络情况，也不用改

25、变任何拨号方式，也就是说用户 不需 要区分是通过VOIP还是PSTN拨号都采用同样的拨号方式。部中心SI卩SenIP网络智能选抒p0x voipr押能拨*；路由会2t/ fd、做 11 lix H择!你氏十來援1；bIF【i汕:閃dij:.IitiiiIiII d : I-A, Z *H3C疑问？-我的电话部在PBX下，湍要加9 （或0来 选择拨VoIF还是拨PST N吗？-某个分支局点岀现故障了.我想通过 PSTN耒拨打，需要加拨号码或做特殊设?SIP语音三方会议MSR路由器通过模拟语音FXS接口可支持三方的VoIP语音电话功能，即支 持三方电话会议，不需要部署相关的语音服务器就能实现小规模

26、的电话会议，具有很强的实用性。H3C|疑问?我的电话那在PBX0蛊変加9 （或0）来选择拨V81注是拨1令TN吗？杲个分支局点出现故障了，我想通过P呂TN来拨打，需妾加拨号码或做特殊设 竝吗？SIP本地存活SIP本地存活功能是通过系统的 ComwareV5操作平台来提供的。在一般的VoIP语音组网方案中，各分支机构的语音网关通过 WAN链路与总部SIP Server进 行联系,接受总部SIP Server的呼叫管理,但是当WAN链路故障导致分支机构 设 备无法正常与总部SIP Server通信时,所有呼叫包括本地呼叫都无法正常进 行。 MSR路由器上的SIP本地存活功能很好地解决这个问题,当W

27、AN链路故障时 由 本地的一台支持本地存活功能的 MSR路由器代替总部的SIP Server,承担本地语音 设备的呼叫管理功能，保证本地呼叫正常进行，当WAN链路恢复后，本地呼叫 管 理功能失效,所有呼叫仍然由总部SIP Server管理。可以将SIP本地存活功能 认 为是一个小型的SIP Server,但具备基本的注册管理、呼叫控制、认证鉴权和呼叫路由管理等功能。V方便易用/增进沟通voipp 4(* aioQ PhonsJPSTNpstn i行选择，一般情况需要增加前缀（如:加拨9或0等来选择是拨 打VoIP还是拨打PSTN对于直线电话的局点，采用MSR路由器的系列FXS与FXO 1:1模

28、块进行 改 造。采用1:1绑定方式对PSTN改造，不需要改变用户拨号习惯，支持智能拨号路由 支持断电逃生等等特性。4. 5全面支持移动办公员工出差时也需要接入公司内网。在员工便携机上安装协同工作软件客户端,即可实现。在通过In ternet接入时，网络环境较复杂，首先必须保证计算 机能够接入 企业IP网。1. 通过VPN客户端接入企业IP网配合华三 安全产品，在出差用户和企业IP网之间建立VPN隧道。出差用户协同工作客户端向呼叫服务器注册后，即可成为企业内部电话的一部分。2. 无VPN客户端当不使用VPN客户端时，要求In ternet接入端设备（安全网关、NAT Sever等支持ALG ,能

29、够透传SIP报文。此时协同工作客户端可接入企业内部电话网使用协同工作客户端时，出差员工的电话号码还是在公司内部的电话号码 ，其他 人拨打该员工内部号码时，不需要做任何转接等工作就可以在软件客户端上接听。这样在出差时，员工可以正常处理任何通信，从而提供了工作效率。4. 6良好的可扩展性华三IP融合通信解决方案，完美支持基于IP的分布式部署，核心设备和终端设 备,只要在IP可达范围内,按需灵活部署。华三融合的企业通信平台提供了开放的接口 ，企业可以根据自己的需要开发通 信业务、与企业的业务系统融合，从而实现企业个性业务。5. 系统高安全性和高可靠性设计5. 1系统高安全性与网络安全系统配合，华三I

30、P融合通信解决方案可以提供从接入到服务器自身的全面防护能力。1. 系统保护在整个系统的安全保护上，通过华三或其他第三方安全产品提供第二、三层安全保护，包括VPN、防火墙、入侵检测、病毒检测等。2. 用户接入访问用户接入时，用户的认证过程可进行 MD5加密,防止用户信息被截取，保证用 户帐户的在网上传输时的安全。系统对用户对服务器的WEB访问进行了分级，只有管理员才能访问到所有的 信息,用户只能在管理员允许的情况下对自身业务进行查看和修改。3呼叫控制与业务服务器安全策略华三解决方案的核心是呼叫服务器和一系列业务服务器，它们的安全保障尤为 重要。方案中采用的服务器产品，基于标准的In tel架构，

31、服务器本身99.999%的电信级 可靠性。在软件上采用安全的LINUX2.4内核,并对其进行了裁减，不存在病毒和网 络攻击问题。系统本身内嵌防火墙，可以设置比网络安全系统更加严格的安全策略，防止来 自内部、或通过了网络安全系统策略的网络攻击。5. 2系统高可靠性传统电路交换语音系统单独布线、专网专用，内部不会出现IP网的阻塞情 况。 而系统之间的长途通信，通过运营商的线路进行，具有电信级的可靠性。IP系统由 于是多业务承载，出现网络故障的概率相对较大，特别是广域网。因此IP语音系统的设计和部署应考虑在网络发生故障时的应急通信。华三融合通 信解决方案的可靠性设计，从呼叫控制和终端接入两个角度加以

32、保证。1. 呼叫控制系统可靠性设计华三解决方案支持完善的呼叫服务器备份机制。在组网中，呼叫服务器支持 双机备份,备机与主机间通过服务器镜像随时进行数据同步，当主机出现故障时 能够 迅速切换到备机。在切换过程中，正在进行的呼叫不会受到影响，新的呼叫 请求改 由备份服务器完成。a集中式组网的可靠性设计当企业的呼叫控制系统和业务系统采用集中式组网时 ，可部署主备的两台呼 叫 服务器，两台服务器，备服务器做主服务器的镜像，随时进行数据同步。 两台呼叫服 务器不需要专用线缆连接，只要IP可达即可。/ 呼叫呼叫 / 服务器（A） 服务器（B） I正常情况下终端向主服务器进行注册（红色。当主服务器出现故障时

33、，备份服 务器能够10秒内接替主服务器工作，终端自动改为向备份服务器注册（绿色。在上述的组网方式中，备用服务器正常情况下没有使用。为了提供系统的效 率,还可以采用负载分担的方式组网。 两台服务器各作为一部分终端的主服务器，同时 作为对方的备服务器，两台服务器间做服务器镜像实现备份。H3C如图,左边的终端以服务器A为主服务器，服务器B为备份服务器；右边的终 端以服务器B为主服务器，服务器A为备份服务器，两台服务器间做镜像实现 数据 同步。任何一台服务器出现问题时，另一台服务器都可以在10秒内为全网 提供服 务。b分布式组网的可靠性设计企业规模较大，呼叫服务器采用分布式组网时，可以采用如下的可靠性

34、设计H3C呼叫呼叫、服务器A服勢器BX在企业总部和各份公司分别部署呼叫服务器，负责本地终端的呼叫处理。 终端 以本地的呼叫服务器为主，同时将另一台呼叫服务器作为备份服务器。总部呼叫服务器A为分公司的呼叫服务器C提供镜像备份，同时也是总部部分终端的主呼叫服务器。 总部呼叫服务器B为分公司的呼叫服务器D提供镜像备份,同时也是总部部分终端的主呼叫服务器。2. IP智能电话存活由于IP网本身的可靠性不足，华三IP融合通信解决方案在设计时充分考虑到 了当IP网出现故障、与呼叫控制系统通信中断时的应急通信措施。HBC匸nr Hy匕阵1在IP智能话机向系统注册时，系统向IP智能话机下发的配置文件中包含了 指

35、 定的应急通信语音网关。当IP智能话机与呼叫服务器通信中断时，用户可通 过该语 音网关接入PSTN网，完成应急呼叫。3. 极端条件下，断电逃生设计传统语音系统的终端采用模拟电话，模拟电话可以接受PBX馈电。因此在传 统语音系统部署时，只要保证核心PBX的供电即可保证在停电情况下的系统可用。 常用方法是通信机房部署 UPS。而在IP语音系统中，IP语音服务器不能给终端进行供电，因此建议IP电话采用 PoE供电。华三全系列IP话机支持以太网供电，可以从以太网获取电源，突破固定 电源插座空间限制，节省安装成本，轻松实现电源统一管理，提高系统可靠性。对于IP语音系统中接入的普通模拟话机,MSR50系列

36、和VG3108语音网关都 支持断电逃生，如下图所示：运营商PBX向FXO 口电FXS和FXO1：1绑定在设备断电情况下,FXS与FXO处于连通状态,接受运营商交换机馈电，实现断 电逃生。6.语音质量与QoS部署影响VOIP语音质量主要有两个因素：网络QoS保障和语音终端对语音的 处 理。华三公司从这两个方面入手，通过各种技术手段实现接近 PSTN的通话效 果。6. 1语音终端处理从语音终端本身对语音的处理看，华三公司语音终端设备除了具有良好的语音 编解码处理能力外，主要通过以下技术提供语音质量：静音压缩:按照统计规律，语音通话过程中由40%的时间是没有声音的，华三公 司语音设备能够自动检测会话

37、中的静音时间段，并在这些时间段暂停数据 流的产生, 从而减少发送的语音数据量。舒适噪音产生：人们语音交流总是在一个有着或多或少噪音的环境中进行，通话 过程中的长时间静默会让人感觉不适。华三公司通过在接受端语音设备上产 生适当的背景噪声，解决了静音压缩带来的在讲话和停顿之间出现语音不平滑的弊端，提高了通话的舒适度。防止抖动和乱序：抖动是由于各种延时的变化导致网络中数据分组到达速率 的 变化,并导致接收包的顺序和发送包的顺序不一致。 为了补偿抖动和乱序引起 的语 音失真，华三公司在接收侧语音设备上加入了 Jitter Buffer缓冲区来保存数据分组足够长的时间，从而使最慢的分组能及时到达，顺序处

38、理。同时调整发 送给语音处理模块的报文长度，将语音数据匀速发送给语音处理模块。此外还有回波抵消等提高话音质量的多种功能。6. 2 QoS保障在QoS方面,VOIP业务的QoS指标为：带宽/吞吐量:取决于采用的语音编码标准,例如G .729编码标准要求传输 带宽 达到8Kbps而G .711编码标准要求的传输带宽为 64Kbps ;呼叫建立时延：一般要求小于5秒；呼叫时延:对于好的话音质量，单向端到端的时延应该不大于150毫秒,对于 200-400毫秒的时延已经影响用户正常交互,但还可以接受,大于400毫秒的 时延，无 法忍受；时延抖动：一般要求小于50毫秒；丢包率:与采用的语音编码标准相关，G

39、 .729编码标准可以容忍整个呼叫中 的大 约百分之五的分组丢失。华三公司通过在网络控制层成熟的 QoS技术，充分保障了语音、视频流在IP网 上传输的质量。如下图所示：在VOIP网关的网络侧接口上或是IP承载网络的边缘，对VOIP流量进行标 记, 并进行流量监控，以防止过大的VOIP突发流量影响关键业务。一般的，会把VOIP 流量的业务等级标记得较高。在网络的核心，转发设备根据报文上的标记对各种报 文进行差别处理，包括队列调度，报文丢弃等，从而保证高等级业务，如VOIP的优先 性及实时性。在实际实施时，可以重点在以下几个地方实施不同的 QOS策略：VOIP网关的上联接口 ：采用CAR技术,将VOIP流量标记为EF流量或将 其IP Precede nee设置为7,同时对VOIP流量进行监控,将其限制在一个允许的 范围内（如 500Kbps，以防止过大的VOIP突发流量影响其他关键业务。在广域网的出口上：由于整网中最容易出现拥塞的地方就是广域网线路 ，需要在这里采用拥塞管理策略，如 采用PQ/LLQ,可根据VOIP报文上的DS