班组文化与班组建设一

1、如何当好班组长如何当好班组长 讲座二 班组文化与班组建设班组文化与班组建设 1 1、班组文化的内容、班组文化的内容 2 2、班组文化建设、班组文化建设 3 3、班组文化提升、班组文化提升 目录目录 一、班组文化的内容一、班组文化的内容 1、什么是班组？、什么是班组？ 班组是企业组织中的最小机构，承担企业各班组是企业组织中的最小机构，承担企业各 项具体生产任务。项具体生产任务。 2、班组长定位、班组长定位 最大的兵和最小的官最大的兵和最小的官 兵头将尾兵头将尾 3、班组长的素质要求、班组长的素质要求 1 1、要有事业心和责任感。、要有事业心和责任感。 责任心 上进心 事业心 人之三心人之三心 2

2、 2、要熟悉业务、技术过硬。、要熟悉业务、技术过硬。 3 3、要以身作则，起模范带头作用。、要以身作则，起模范带头作用。 4 4、要坚持原则，敢于管理。、要坚持原则，敢于管理。 郭总管理理念宣导郭总管理理念宣导 管理要有效果，以下缺一不可：管理要有效果，以下缺一不可： 1、以身作则（律己）、以身作则（律己） 2、敢于要求（律人）、敢于要求（律人） 能力的提升，来自于能力的提升，来自于“自我身体力行的实践自我身体力行的实践” 这就是以身作责为什么这么重要的道理，这就是以身作责为什么这么重要的道理， 它不是给自己部属看而已，更重要的是自我它不是给自己部属看而已，更重要的是自我 能力的提升。能力的提

3、升。 5 5、要关心职工生活，维护职工的利益。、要关心职工生活，维护职工的利益。 4、企业文化与班组文化、企业文化与班组文化 企业文化是企业在经营实践活动中逐步形成企业文化是企业在经营实践活动中逐步形成 的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特 色的经营准则、经营作风、企业精神、道德色的经营准则、经营作风、企业精神、道德 规范、发展目标。规范、发展目标。 企业文化建设的重心应放在抓好班组文化建企业文化建设的重心应放在抓好班组文化建 设上，因为班组是企业生存和发展的基础，设上，因为班组是企业生存和发展的基础， 是完成企业安全生产各项任务的最前沿是完成企业安全生

4、产各项任务的最前沿“小小 分队分队”，企业的先进管理理念、科学管理制，企业的先进管理理念、科学管理制 度、合理的劳动组织、完善的安全措施，都度、合理的劳动组织、完善的安全措施，都 要靠班组去贯彻落实。要靠班组去贯彻落实。 5 5、班组文化的内容构成、班组文化的内容构成 敬业精神敬业精神（责任心）（责任心） 执行力执行力（协作与默契）协作与默契） 我们所需要我们所需要 的班组文化的班组文化 敬业精神敬业精神 执行力执行力 郭总管理理念宣导：郭总管理理念宣导： 执行力就是把事情：执行力就是把事情： 作对、做好、做快作对、做好、做快 09年制面事业部方针年制面事业部方针 一（质）：质量优先一（质）：

5、质量优先 二二 （基）：基层培养；基础管理。（基）：基层培养；基础管理。 三（追）：追根究底；追踪过程；追求合理。三（追）：追根究底；追踪过程；追求合理。 四（高）：高标准、高要求、高效率、高执行。四（高）：高标准、高要求、高效率、高执行。 二、班组文化的建设二、班组文化的建设 1、创建什么样的班组文化、创建什么样的班组文化 创建学习型班组创建学习型班组 企业理念企业理念 今麦郎理念：今麦郎理念： 产业报国造福社会产业报国造福社会 今麦郎精神：今麦郎精神： 团结拼搏超前突破争创最佳挑战自我团结拼搏超前突破争创最佳挑战自我 以团队精神相互协作以团队精神相互协作 共同向着更高的目标拼搏、奋斗。共同

6、向着更高的目标拼搏、奋斗。 以超前的意识、不停顿的进取态度，以超前的意识、不停顿的进取态度， 不断突破自我、发展自我。不断突破自我、发展自我。 以做就做最好的不懈追求，以做就做最好的不懈追求， 在否定自我和挑战自我中不断进步、发展。在否定自我和挑战自我中不断进步、发展。 今麦郎形象：今麦郎形象： 文明、诚信、高效、进取文明、诚信、高效、进取 今麦郎价值观：今麦郎价值观： 老老实实做人，老老实实做人， 认认真真做事。认认真真做事。 今麦郎宗旨：今麦郎宗旨： 企业为员工的幸福而发展企业为员工的幸福而发展 员工为企业的发展而奉献员工为企业的发展而奉献 今麦郎座右铭今麦郎座右铭 企业无空地，处处是课堂

7、；企业无小事，件企业无空地，处处是课堂；企业无小事，件 件是教材。件是教材。 成功总是很难，要求全面；失败总是简单，成功总是很难，要求全面；失败总是简单， 一项就够。一项就够。 人与人之间最大的差距：就是不知道自己与人与人之间最大的差距：就是不知道自己与 别人的差距。别人的差距。 一个人：已知的越少，未知的也就越少；已一个人：已知的越少，未知的也就越少；已 知的越多，未知的也就越多知的越多，未知的也就越多 学习不单是为了掌握知识，更重要的是掌握学习不单是为了掌握知识，更重要的是掌握 学习知识的方法。学习知识的方法。 人要读万卷书，更要行万人要读万卷书，更要行万 里路。里路。 每天进步一小点，提

8、高来自每天微小变化的每天进步一小点，提高来自每天微小变化的 积累。积累。 未来的文盲不单是没有文化的人，更多的是未来的文盲不单是没有文化的人，更多的是 有文化而不再学习的人。有文化而不再学习的人。 一个人做事，光有热情是不够的，更重要的是把事情一个人做事，光有热情是不够的，更重要的是把事情 做正确。做正确。 要想成就大事，必须要有耐力，耐力比能力更重要。要想成就大事，必须要有耐力，耐力比能力更重要。 二、三流的策划，一流的执行，你就能成。一流的二、三流的策划，一流的执行，你就能成。一流的 策划，二、三流的执行，一事无成。策划，二、三流的执行，一事无成。 每个人都有两条坐标线，一条是人品线，一条

9、是岗每个人都有两条坐标线，一条是人品线，一条是岗 位线；人品线高于岗位线位线；人品线高于岗位线你是一个领导者；人品你是一个领导者；人品 线低于岗位线线低于岗位线你是一名管理者，所以，要想做成你是一名管理者，所以，要想做成 事，首先要做好人。事，首先要做好人。 吃苦就是吃补，补意志、补能力、补精神。吃苦就是吃补，补意志、补能力、补精神。 好的制度能让坏人变好，坏的制度能让好人变坏。好的制度能让坏人变好，坏的制度能让好人变坏。 我们生产的是产品，而销售的是服务。我们生产的是产品，而销售的是服务。 2、班组文化的建设要素、班组文化的建设要素 (1)班组精神。班组精神。 (2)班组管理制度及风格。班组

10、管理制度及风格。 (3)班组形象。班组形象。 (4)班组文化活动。班组文化活动。 郭总管理理念宣导郭总管理理念宣导 在工作中应掌握三要素：在工作中应掌握三要素： 1、不懂的事要问；、不懂的事要问； 2、不对的事要改；、不对的事要改； 3、不会的事要学、不会的事要学 。 能力能力 意愿意愿 人“ 财” 留才 人“ 材” 育才 人“ 才” 用才 人“ 裁” 选才 D1 D2 D3D4 人“ 才” 人“ 材” 人“ 裁” 人“ 财” 下属的成熟过程和成长途径下属的成熟过程和成长途径 【案例】【案例】 天堂与地狱的故事 天堂与地狱的故事 【启示】大公无私、充满善意的【启示】大公无私、充满善意的 团队合

11、作精神会给我们带来很多团队合作精神会给我们带来很多 更加美好的事物。就像爱和友情更加美好的事物。就像爱和友情 一样，合作也是一种必须付出之一样，合作也是一种必须付出之 后才能够得到的东西。后才能够得到的东西。 个人超越个人超越-组织超越（团队成长）组织超越（团队成长） 三、班组文化的提升三、班组文化的提升 为别人工作为别人工作 为自己工作为自己工作 为团队工作为团队工作 为信仰（信念）而工作为信仰（信念）而工作 1 1、四种工作心态、四种工作心态 【案例】西游记中猪八戒的心态【案例】西游记中猪八戒的心态 【分析】【分析】 这就是给别人工作的心态。这种文化长期潜伏在企业里，这就是给别人工作的心态

12、。这种文化长期潜伏在企业里， 对企业是一种致命的伤害。对企业是一种致命的伤害。 1、 为别人工作的心态为别人工作的心态 被动；拖延；推诿；消极，无责任感；无被动；拖延；推诿；消极，无责任感；无 目标，无合作意识，更无成就感，痛苦。目标，无合作意识，更无成就感，痛苦。 这样的员工不具备敬业精神，这样的员工不具备敬业精神， 【案例】西游记中孙悟空的心态【案例】西游记中孙悟空的心态 【分析】【分析】 这就是给自己打工的文化，这种文化可以促使员工有这就是给自己打工的文化，这种文化可以促使员工有 持续的执行力持续的执行力, ,但是这并不是企业想要的文化。因为这种文但是这并不是企业想要的文化。因为这种文

13、化的持续，在企业中会形成英雄主义，搞个人崇拜。化的持续，在企业中会形成英雄主义，搞个人崇拜。 2 2、为自己工作的心态、为自己工作的心态 攀比、虚荣、比较难沟通合作攀比、虚荣、比较难沟通合作 3、为团队做事的心态、为团队做事的心态 忠诚，团结、协作、沟通、默契、忠诚，团结、协作、沟通、默契、 执行、任劳任怨，心态平和。执行、任劳任怨，心态平和。 【分析分析】 企业要转变员工为自己工作的观念，使其企业要转变员工为自己工作的观念，使其 转变到为企业和团队做事上来。转变到为企业和团队做事上来。 【案例】西游记中沙僧的心态【案例】西游记中沙僧的心态 【案例】西游记中唐僧的心态【案例】西游记中唐僧的心态

14、 4 4、为信仰（信念）而工作的心态为信仰（信念）而工作的心态 有坚强的信念，责任感，使命感，不屈不有坚强的信念，责任感，使命感，不屈不 挠，百折不回。挠，百折不回。 【分析】【分析】 这才是真正能成功的心态这才是真正能成功的心态 1、为别人工作的文化：没有执行力、为别人工作的文化：没有执行力 2、为自己工作的文化：有执行力、为自己工作的文化：有执行力、 持久会形成英雄主义持久会形成英雄主义 3、为团队工作的文化：有持续执行力，有敬业精神、为团队工作的文化：有持续执行力，有敬业精神 4、为信仰工作的文化：有绝对执行力，无私又无畏、为信仰工作的文化：有绝对执行力，无私又无畏 四种工作心态分析及所

15、代表的班组文化 2、提高班组文化要做到、提高班组文化要做到 以身作则以身作则 公正民主公正民主 有效沟通有效沟通 优秀是一种习惯优秀是一种习惯 从个人的提高，到团队的提高。从个人的提高，到团队的提高。 从个人的优秀，到团队的优秀。从个人的优秀，到团队的优秀。 郭总管理理念宣导郭总管理理念宣导 在工作教导、纠偏上，应养成追问：在工作教导、纠偏上，应养成追问： （1）懂（理解）了吗？（了解是否真正理）懂（理解）了吗？（了解是否真正理 解？）解？） （2）运用了吗？（了解有没有运用上？）运用了吗？（了解有没有运用上？） （3）用得如何？有哪些运用案例？的工作习）用得如何？有哪些运用案例？的工作习 惯

16、。惯。 郭总理念沟通郭总理念沟通 培养部属的两个经验：培养部属的两个经验： 第一是要求。第一是要求。 第二是教导。第二是教导。 3、态度了力量、态度了力量 态度态度 知识知识 能力能力 知道知道 做到做到 观念改变意识观念改变意识 意识改变态度意识改变态度 态度决定行动态度决定行动 行动形成习惯行动形成习惯 习惯形成性格习惯形成性格 性格决定命运性格决定命运 郭总管理理念宣导郭总管理理念宣导 自觉：花虽没有人欣赏，时间一到，照开不自觉：花虽没有人欣赏，时间一到，照开不 懈。每个人应培养这种自觉的工作态度，按懈。每个人应培养这种自觉的工作态度，按 标准、制度彻底执行。标准、制度彻底执行。 郭总管

17、理理念宣导郭总管理理念宣导 1、发现问题四个步骤：、发现问题四个步骤： 发现问题发现问题-分析问题分析问题-纠正措施纠正措施-效果确认效果确认 2、目前管理弱点：、目前管理弱点： 执行力不够执行力不够论多空谈；论多空谈； 追踪不足追踪不足执行力差；执行力差； 解析不足解析不足找不到真因；找不到真因； 对策很虚对策很虚改善成效难以保证。改善成效难以保证。 郭总管理理念宣导郭总管理理念宣导 管理要做好，一定要先从管理要做好，一定要先从“做好沟通做好沟通”开始，开始， 并改变以下习惯：（子公司、各部）并改变以下习惯：（子公司、各部） （1）改变以前）改变以前“叫叫”的习惯，转成的习惯，转成“教教”的

18、的 方式。方式。 （2）改变以前）改变以前“命令命令”的习惯，转成的习惯，转成“引导引导” 的方式。的方式。 （3）主管要调整成为）主管要调整成为“教练教练”的角色，（要的角色，（要 思考：如何当一个好教练）。思考：如何当一个好教练）。 4、有效的沟通、协调、有效的沟通、协调 沟通的目的沟通的目的 （）控制成员的行为。（）控制成员的行为。 （）激励员工改善绩效。（）激励员工改善绩效。 （）表达情感。（）表达情感。 （）流通信息。（）流通信息。 沟通的三要素沟通的三要素 （）沟通的基本问题（）沟通的基本问题心态。心态。 （）沟通的基本原理（）沟通的基本原理关心。关心。 （）沟通的基本要求（）沟通

19、的基本要求主动。主动。 沟通的方向沟通的方向 （）往上沟通。（）往上沟通。 （）往下沟通。（）往下沟通。 （）水平沟通。（）水平沟通。 沟通是为求取彼此观念的共识沟通是为求取彼此观念的共识 协调是为求取大家行动的一致协调是为求取大家行动的一致 沟通沟通 协调协调 其实，态度比什么都重要其实，态度比什么都重要 你改变不了环境，但你可以改变自己。你改变不了环境，但你可以改变自己。 你改变不了事实，但你可以改变态度。你改变不了事实，但你可以改变态度。 你改变不了过去，但你可以改变现在。你改变不了过去，但你可以改变现在。 你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能控制他人，但你可以掌握自己。 你不能预知明天，但你可以把握今天。你不能预知明天，但你可以把握今天。 你不能样样顺利，但你可以事事尽心。你不能样样顺利，但你可以事事尽心。 你不能左右天气，但你可以改变心绪。你不能左右天气，但你可以改变心绪。 你不能选择容貌，但你可以展现笑容。你不能选择容貌，但你可以展现笑容。 5、班组文化的提升、班组文化的提升 文化是做出来的，不是宣传出来的。基层文文化是做出来的，不是宣传出来的。基层文 化尤其如此！班组长做到了，员工就能做到；化尤其如此！班组长做到了，员工就能做到； 班组长心中有成员，成员心中就有班组；班班组长心中有成员，成员心中就有班组；班 组有温暖，班组