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文档简介
1、转正工作总结推荐转正工作总结 3 篇 总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查 并分析评价的书面材料, 它有助于我们寻找工作和事物发展的规 律,从而掌握并运用这些规律,不妨让我们认真地完成总结吧。 我们该怎么写总结呢?下面是我帮大家整理的转正工作总结 3 篇,希望能够帮助到大家。转正工作总结篇 1我于 20xx 年 3月 15日至 4月 30日进入公司企划宣传部实 习, 7月份毕业之后,从 7月 26日调到公司销售部做置业顾问, 至今已有 3 个月的时间, 20xx 年是我人身的一大转折点,非常 感谢我的领导和同事们,是你们给了我很多无私的帮助和指导。 让我在工作中迅速入手,并得到很
2、大的提高。不知不觉我来到楚雄汇通古镇文化旅游开发有限公司销售 部当置业顾问就满三个月拉, 这三个月中我学到了很多东西, 所 以我很荣幸自己能加入我们公司的销售团队, 代表公司形象直接 面对客户的团队, 很多成功的师傅都跟我说, 销售这个行业是最 锻炼人的工作, 因为自己的年轻和经验不足, 所以更需要锻炼自 己!今天我的转正工作总结是对三个月以来我的工作学习进行回 顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识, 以指导今后工作和为今后能有很好的业绩做为一个铺垫。 在这里我感谢公司 领导给我这个机会,感谢赵部长、朱部长、刘主管、李主管、师 傅苏秦及各位同事的照顾和培养。 通过三个月的试用期学习,
3、我 掌握了做为一名优秀的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的 专业知识,还要具备比如建筑学、市场营销学、 消费者心理学等 其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科的知识。 但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关 信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、绿 化率、容积率、物业管理、楼盘周围的配套设施情况等) 。还 应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信 息及发展走向。此外,更重要的是要有韧性、坚定不移的目标、 勤奋、好学、工作的态度、心态的调整,还有团队的合作,我觉 得营销不是一个人在做,而是一个团队在做。面对着东区认筹阶段和三、 四期尾房的销售,
4、 并在取得一定 的成绩下有下面三点体会: 1、我感觉看见人在动,我就看到了 钱在动,看见钱在动, 我就会积极的行动起来了,有一种无名的 拉力或者推力在牵引着我要行动; 2、我觉得销售不是卖,是帮 助顾客买, 你对顾客有帮助, 顾客会带着感激的心情买下你的产 品,这才是销售的最高境界; 3、我觉得销售满足人的需要,既满足别人的需要,也满足了自己的需要。师傅苏秦跟我说过,地产销售就是公司无偿的把产品提供给我们, 只要我们销售出去 就能得到收入,对我们置业顾问来说这是无成本的销售;4、我觉得不能把生活中的情绪带到销售中, 这是对自己不负责, 也是 对工作不负责。在入职三个月的时间里我卖掉了 3 套四
5、期的商铺,从 8 月 21 日东区认筹开始至今卖了 17 张认筹卡。这点成绩不算什么, 但对我这样一个刚进入销售部的新同志来说,有一定的积极作 用,鼓舞了勇气,更坚定了我在销售部成长的信心。 在今后的工 作学习中,我会更加努力, 希望在业绩上有个质到量的飞越, 早 日成为一名公司乃至房地产销售行业中优秀的一份子。但是,通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点和不足。 自己的业务水平和工作能力离公司的要求还有一定距离。 我认为主要是销售技巧上还有待提高。 个人对销售说辞的把控已有 了一定的逻辑性, 欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧, 可能跟 销售经验少有关;在接待过程中,有时太过于热情, 欠缺一种淡
6、 定和沉稳的个人形象, 以及气质等都有待提高; 还有就是对客户 的的分析还达不到老置业顾问的层次, 对客户的需求掌握得不是 很明确。对于以上不足之处, 经过思考拟定了对此的改善方法: 销售技巧的提升可多向领导同事学习; 平时多上网或看书学习专业知 识;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐 步改善现在的销售能力, 争取在下一步的销售过程中取得更好的 成绩。总之,要学得多得是, 我想作为一名成熟的置业顾问, 不仅 要精通卖房业务, 对相关的一些知识也必须详细了解, 这样才能 更好的为客户服务,让客户感觉你很专业, 肯定你, 坚定购买的 信心。我深知个人的发展离不开公司的发展, 而热
7、爱则是做好每件 工作所必不可缺的。 热爱岗位, 勤奋工作, 严于利己, 认真专研, 继续学习,用认真严谨的态度面对我的置业顾问生涯。在接下来面对的彝人古镇东区开盘, 我相信我会有更好的成 绩带给大家!置业顾问:魏 X20xx 年 10 月 24 日转正工作总结篇 2 众所周知,目前娄底的 4S 店如雨后春笋般迅速增长,随之 人们消费观念的越来越理性及成熟, 对要求也越来越高。 弹指一 挥间, 转眼间半年过去, 在过去半年中我们看到了市场经济的残 酷性,作为娄底宇森汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验, 但我别克售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成 上半年各项工作任务
8、。以下是我对我部 20xx 年上半年业绩的的分析报告:一、别克售后的经营状况20xx 年别克售后的年终任务是 xx 万,截止 20xx 年 6 月底 我们实际完成产值为 XX元,完成全年计划的XX%,与年初的预 计是基本吻合的。其中总进厂台数为 xx 台, 车间总工时费为 xx 元(机修:XX元,钣金:XX元,油漆:XX元),我们的配件销售额为 XX 元 , 其中材料成本 ( 不含税 ) 为 XX 元,材料毛利为 XX 元,已完成 了全年配件任务的 XX%。二、物业维修成本为了严格控制费用的支出, 我们别克售后部制定了完整的物 业的设备检修制度, 定时对所有的物业的设备进行检查, 发现问 题及
9、时解决问题,避免问题由小变大, 造成更大的损失。 故上半年我 们别克售后的物业及设备的维修费用仅有 XX 元,这是因大家的 共同努力才使得物业维修费用不但不超标,并有节约。三、人才资源现状现在许多公司都普遍存在人员流动性较大 及人力资源配发等问题, 我别克售后现在全体工作人员为 XX 人, 其中管理人员为 XX 人,员工为 XX 人(除管理人员外, 前台接待为 xx 人,机修人员为 xx 人,钣喷为 x 人,仓管及保洁各 x 人) 以上人员并不包括实习生, 我别克售后也同样面临着关键岗位人 员缺失等问题。 故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及 领导,从企业内部培训并发掘新的人才,能更好的
10、为公司服务。 20xx 年上半年所存问题及下半年的工作计划:一、总结上半年工作, 因前台接待人员及机修人员的专业知 识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时, 他们 有时无法提供顾客所需要的服务, 甚至让顾客产生不信任感。 所 以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训, 提高业务能力,加强技术水平; 在服务过程中, 服务人员应做到 换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建 设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到 位,且工作人员面对工作时并不是十分细心, 致使在一些可避免 的工作细节上犯错误, 故在
11、下半年我们需增强管理人员、 职工对 工作的责任心, 让职工知道目前企业现状和未来规划, 及市场和 未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发 展是直接挂勾, 从而使得员工们由被动变主动。 从现在的服务行 业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。 前台接待是 别克售后对外窗口, 前台接待人员的一举一动, 代表着别克售后部的形象, 所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象, 在 客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。三、从营销策略上, 上半年别克售后部在忠诚客户维系上有 所不足, 客户在不断新增时也有着一定量的流失, 所以下半年我 们必须培养和维护一批长期稳定
12、与我们合作的老客户, 发展新的 忠诚客户。 我们会从日常工作中给这些客户真正的关心, 当然照 顾是建立在互惠互利的基础上, 只有这样我们在市场好与坏的时 候,我们都能度过, 让这部分客户始终跟着我们走, 真正做到“比 你更关心你”。四、价格合理化。 价格的高低也是左右客户进厂的重要因素 之一, 而为客户提供更优质的服务和合理的价格, 并且时时刻刻 从客户的角度出发制定合理的维修方案, 从而为客户省钱, 进而 超越客户期望值。五、在目前市场环境下, 各企业都处于微利或赔钱的状态下, 这就需要我们企业每一名管理人员、 员工节支降耗, 为企业节约 每一分钱, 做为别克售后应从招待费、 日常工作用品等
13、方面中进 行节约。六、加强 5S 管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现 损坏或无法正常运作的设备并进行修理, 从而提高车间的整体运 作效率,降低成本。七、面对上海通用对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结, 和谐有凝聚力的团队。 遇事大家必须 心往一处想, 劲往一处使, 我们共同想办法、 拿措施, 解决问题, 度过难关。 最后请公司各位领导放心, 别克售后部一定确保全年 的工作任务,争取超额完成 20xx 年公司下达的工作任务。转正 工作总结篇 3尊敬的各位领导:我叫 xx,20xx 年 3 月 12 日加入宁夏庆华韦二煤矿, 在动力 部从事机修工的工作。担任机修工一职,近一个多月来,自己能 积极投身于本职工作, 有较强的责任心和进取心, 有较强的团队 协作能力;能按时完成领导交付的工作任务。本人自 1982 年参加工作以来,一直从事煤矿机修、电气焊 制作、水暖工作。 因此,对矿上安排的这个岗位可以说轻车熟路, 并且在很短的时间内熟悉了煤矿以及有关工作的基本情况, 进入 了岗位工作状态, 获得了同事们全面的认可。 通过近
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