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文档简介

企业文化建设企业文化建设层次层次文化要素文化要素基础硬件/人才核心共同愿景、核心价值观、企业精神、企业理念幔层规章制度、工作方法表层企业形象（领导形象/员工形象/服务形象/外在形象）二、布道师二、布道师“师者，传道、授业、解惑也。” -韩愈培训四步走培训四步走u说给他听u做给他看u让他说给你听，做给你看u现场辅导纠偏，直至合格三、家长三、家长u思想教育u心理教育关心关心、关怀、关怀使员工高兴使员工高兴 倾听员工看法倾听员工看法记住员工生日记住员工生日帮其解决困难帮其解决困难办刊杂志学习办刊杂志学习举办娱乐活动举办娱乐活动u活动举措活动举措四、法官四、法官u没有规矩，不成方圆u以身作则u一碗水，需端平u督导不守规则的严重后果不守规则的严重后果督导的职责与义务u督导督导u业主业主u高级管理层高级管理层u员工员工u顾客顾客u管理、权力、管理、权力、指挥、纪律、指挥、纪律、收入、晋升收入、晋升u产品、员工、产品、员工、整个机构整个机构u上下上下级员工级员工u员工员工u需求需求u赢利赢利u服务服务u管理管理u对顾客对顾客u对业主对业主u对员工对员工五、审计师五、审计师u建立科学的企业文化考评体系u定期对企业文化成效进行评估u提出合理的“审计建议”。审计的时效性审计

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