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优优先先级级影影响响度度1-高2-中3-低4-无影响紧紧急急度度1-高12342-中23443-低3444影影响响度度级级别别表表序序号号考考虑虑因因素素级级别别1 1级级别别2 2级级别别3 3高高风风险险中中风风险险低低风风险险1用户是否受影响直接受影响潜在受影响 不受影响风险值3212受影响的系统数5个以上系统或应用受到变更影响2-4个系统或应用受到变更影响1个系统或应用受到变更影响风险值3213是否需要停机核心系统非核心系统无需停机风险值3214受影响的用户数 整个客户单位受影响 客户单位局部人员受影响 个人受影响风险值3215变更实施经验第一次实施有一定实施经验经常性实施风险值3216技术复杂性和风险高中低风险值3217回退的复杂性不可能复杂简单风险值3218估计准备变更所需要的人天 5 天1 天 and =5 天=1 天风险值3219在最终期限前实施完成危急的不易处理的没问题风险值32110参与变更人员要求2 人以上(不同组)2 人以上(同组)只需1 人风险值321备注：涉及重要客户领导相关问题影响度提高1级。分分值值影影响响度度10 144 无15 193 低 20 242 中 25 - 301 高紧紧急急度度影影响响要要求求实实施施时时间间Level 1高不超过3个 工作日Level 2中3个工作日以

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