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文档简介
1、房地产微信营销 从最初的电话销售到现在的移动互联网时代, 特别是90后善于使用 新事物销售,在执着于依靠微信来做业绩的同时,请不要忽略人与人之 间的感情交流,哪怕是在微信上与客户聊天,只要透过微信可以了解到 底是不是我最想要的客户,一定是要和客户做朋友,不信?请看以下分 析: 开始之前,很有必要来个温馨的提示: 不是我说的, “淘汰你的不是移动互联网,而是你不接受移动互联网。” 是王石先生说的。 微信卖房,不得不承认的一个事实:房地产因其产品特性,在没有现场 体验之前,在互联网上几乎不可能成交。所以现场产品展示那是相当的 重要。020的关键是线下,线下弄不好,线上就是浪费。线下销售,经 过地产
2、行业10多年的发展,已经格式化了,在此就不说了。 既然在互联网上不可能成交,那说微信卖房不是废话?这里所说的微信 卖房,是指通过微信传播或者获得信息,影响客户成交的行为。所以, 微信只是一个工具,作用的好与坏,关键看使用的人和如何使用。 如果门店还没有WIFI,你说会不会是一个笑话? 如果你还不允许你的置业顾问上班玩微信,你说微信卖房可不可能? 普及几条来自网络的微信的知识: (1)在中国,每月微信活跃用户已达到 5.49亿。(有量) (2 )微信用户 86.2%年龄在18 36岁。刚需客年龄。(有需求) 精选文库 (3) 80%的中国高资产净值人群在使用微信。(有钱) (4) 55.2%的微
3、信用户每天打开微信超过10次。(有关注) 微信卖房:如何培训置业顾问具备微信营销能力 基础要点: (1) 置业顾问人手配置一部楼盘专属的手机、号码、微信号。 (2 )微信头像:置业顾问自己的工作照片。给人正式、真实、信任感。 我想你在微信交流时,也不愿意与一个非主流的头像的人交流(除非是 本人)。 (3)微信名字:楼盘名 +平米+价格+置业顾问姓名。一目了然,方便 、liude )。如果你想 客户。尽量避免取一些非主流的名字、生僻字的名、英文的、拼音的、 符号的名字(浪里也、垚犇、 you ngman 你的名字在通讯录中靠前,可以在前面加一个 (4)个性签名:最好与自己的项目直接有关。 因为你
4、的工作微信号是 为你的工作服务的,不是你的私人微信号。如: 我是 XX楼盘的置业顾 4 XX楼盘,是学 问端木林,已成功为800户家庭购房服务。目前工作的 区房、湖景房、有80 rf两房,98 rf三房,高赠送 您有买房置业需 求,可以向我咨询,我将竭诚为您服务。联系电话 :135XXXXXXXX 擅用当下最火热的朋友圈,成为朋友很重要 可以一对一沟通,不代表你已经成为他的朋友,微信朋友圈是一个私密 的空间,营销感太强,随时可能被屏蔽。中年人喜欢人生道理,年轻人 喜欢新鲜有趣,家长喜欢育儿经,当然,想买的房子有什么新动态也很 关心。 点“赞”是最柔和的拓客 互动肯定是必须的,这也是客户们感受到
5、我们的真实,感受到“我们是 朋友”意味的重要操作。 但怎么操作呢?很简单,互动不仅仅是点赞,如果时间充裕的话,针对 价值用户所发内容进行针对性的评论。不要觉得虚伪,人都很虚荣,喜 欢被赞美、被认同;不喜欢否定和拒绝;男女朋友之间可以故意否定和 拒绝来调节两人关系弹力,但对待客户千万别幼稚的这么去否定和拒绝 他们。 其实经常去点赞和评论,就相当于多在你的客户面前给你的房源露脸一 样,点一次攒,就相当于推广了一次你的房源,二者俗话说见面三分亲, 那如果天天点赞呢? 这也是最不被人反感的一种朋友圈营销方式! 技术要点: (1 )添加客户微信:来访客户除了留客户联系电话以外,尽量通过一 些方法能成功关
6、注客户的微信号。一般来说,置业顾问在对一个客户电 话回访或者邀约时,会遇到以下 N种情况: A .客户正在领导办公室汇报工作或者开会中。你的回访电话来了,手 机响了,后果自己想。 B .客户正在卫生间,你的回访电话来了,结果是什么? C .客户正在搓麻将,输了钱。你的回访电话来了,你说客户会怎样? D .客户正在开车。你的回访电话来了 E.客户正在看电影。你的回访电话来了 (此处省略100+种情况),所以添加微信是多么的重要。微信可以不 主动的打扰客户,当客户对您发的内容或者信息感兴趣时,无论何时看 到、何地看到都可以主动给予回复,而且相当的不反感。 (2 )添加客户微信的技巧: A .借传户型图、实景图等为由添加。 B .借传项目相关图片、或文字宣传资料为由添加。 C .借传递项目周末活动、促销活动、大型造势内容为由添加。 D .借获取优惠为由添加。 (此处省略 N+种理由,理由不是没有,而是没有想),添加客户微 信切忌:“姐/哥,你微信号是好多?我们加一个。以后有啥子我们可以 联系。” 执行痛点: (1)好不容易请客户加了微信,转发了项目内容,但这个客户影响的 朋友圈内的人购房,下次来访又不会找我?或者到了销售中心又不该我 的轮序接待。
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