物联网调研报告之智能超市

1、石家庄邮电职业技术学院物联网调研报告智能超市 11 级 邮政系 系 专业 市场营销 班级 24班 学号 31101062432 姓名 吴平 任课教师 徐晓昭 完成日期 2012年6月1日 目 录1 物联网简介及调研目的11.1物联网概况11.2物联网特征11.3物联网发展前景11.4 研究课题的目的1物联网作为当今最重要的技术，必将应用于社会的各个领域，本次课题调研也是物联网技术服务社会的一个剪影，目的不仅在于加深对物联网技术的理解并希望对日后的物联网发展起到一定的启迪作用。12.1 传统超市存在的问题22.2 智能超市建设解决方案之商品管理22.2.1 智能价签系统22.2.2 生鲜商品的实

2、时检测22.2.3 库存控制系统22.3 智能超市建设解决方案之超市结算22.3.1 智能购物车22.3.2 智能银行卡22.4 智能超市建设解决方案之连锁管理（以沃尔玛超市为例）22.4.1先进的物流管理2参考文献7ii11 物联网简介及调研目的1.1 物联网概况物联网是新一代信息技术的重要组成部分。其英文名称是“the internet of things”。由此，顾名思义，“物联网就是物物相连的互联网”。这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。因此，物联网的定义是通过射频识

3、别（rfid）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。1.2 物联网特征物联网有其鲜明的特征。首先，它是各种感知技术的广泛应用。物联网上部署了海量的多种类型传感器，每个传感器都是一个信息源，不同类别的传感器所捕获的信息内容和信息格式不同。传感器获得的数据具有实时性，按一定的频率周期性的采集环境信息，不断更新数据。其次，它是一种建立在互联网上的泛在网络。物联网技术的重要基础和核心仍旧是互联网，通过各种有线和无线网络与互联网融合，将物体的信息实时准确地传递出去。在物

4、联网上的传感器定时采集的信息需要通过网络传输，由于其数量极其庞大，形成了海量信息，在传输过程中，为了保障数据的正确性和及时性，必须适应各种异构网络和协议。还有，物联网不仅仅提供了传感器的连接，其本身也具有智能处理的能力，能够对物体实施智能控制。物联网将传感器和智能处理相结合，利用云计算、模式识别等各种智能技术，扩充其应用领域。从传感器获得的海量信息中分析、加工和处理出有意义的数据，以适应不同用户的不同需求，发现新的应用领域和应用模式。1.3 物联网发展前景物联网将是下一个推动世界高速发展的“重要生产力”！物联拥有业界最完整的专业物联产品系列，覆盖从传感器、控制器到云计算的各种应用。产品服务智能

5、家居、交通物流、环境保护、公共安全、智能消防、工业监测、个人健康等各种领域。构建了“质量好、技术优、专业性强，成本低，满足客户需求”的综合优势，持续为客户提供有竞争力的产品和服务。1.4 研究课题的目的物联网作为当今最重要的技术，必将应用于社会的各个领域，本次课题调研也是物联网技术服务社会的一个剪影，目的不仅在于加深对物联网技术的理解并希望对日后的物联网发展起到一定的启迪作用。2 智能超市的物联网运用2.1 传统超市存在的问题 现如今人们可供购买的商品越来越多，超市的出现无疑给人们带来了极大的方便，但新问题也随之而来，比如超市价签更换不及时或出现错误给超市经营者和消费者带来损失，超市商品频繁被

6、窃，超市品种繁多的易腐烂商品的及时监控和更换，超市高峰期在收银台排起的长龙等问题一直困扰着商家，但随着物联网技术的日渐成熟，这些问题随即得到了解决。2.2 智能超市建设解决方案之商品管理 2.2.1 智能价签系统 目前，超市货架上大多为纸质价签，这明显已经赶不上商品更换的速度。因此，在智能超市中的价签将更换成led显示屏。并在每一个商品上粘贴rfid标签，在货架上安装电子天线和微电脑处理器。当理货员将商品放置在货架上时，电子天线就会检测到该商品，并与价格控制系统联系，将最新的价格回传至货架上的微电脑处理器上，最终快速的显示在led显示器上。智能价签系统不仅能够快速准确的显示价格，还能对超市商品

7、的保质期进行监控，一旦发现过期产品，led价签就会显示出来。2.2.2 生鲜商品的实时检测 生鲜商品的质量检测一直是超市所困扰的主要问题，因为超市生鲜商品繁多，保鲜标准不同，这也给超市商品的质量带来了严峻挑战。但物联网技术的问世却很好的解决了这个问题。首先，将超市里各生鲜商品的各种冷藏标准上传至超市物联网系统，建立超市保鲜设施（如冷藏柜，冷冻柜）建立实时的控制机制。然后，在商品上粘贴rfid标签。当商品进入冷藏箱时，系统检测并识别该商品，并根据事先制定的保鲜方案，调节冷藏柜的温度，湿度等一系列保鲜指标。当商品超过保质期时，系统马上发出过期预警，提醒超市工作人员马上更换。2.2.3 库存控制系统

8、 当消费者将贴有rfid标签商品放到安装有电子天线的购物车时，系统就会将此信息上传至物联网控制系统中，系统随即开始分析该商品的销售速度和销售状况，联系季节，节日，库伦量等一系列动态因素，制定出科学的供货方案，力争于商品的“零库存”。2.3 智能超市建设解决方案之超市结算2.3.1 智能购物车 在购物车上安装带有电子天线的微电脑处理器，当贴有rfid标签的商品离开货架，放置在购物车的时候，商品就已经被购物车记录下来，当你完成购物的时候只要拿出你的银行卡在超市指定地点轻轻一刷，就完成了结算环节，免去了目前收银员要拿着扫描枪扫描每一个条形码的麻烦。未来如果出现带有rfid功能的银行卡，只要消费者拿着

9、商品走出超市，结算就自动完成了。还有当想买的商品找不到时，只需在购物车的触摸屏上输入商品名称，显示屏就会立刻显示一条能找到那个商品的最优路线，还可以随时查看目前所购商品的总价，这样神奇的购物车一定会成为你购物的最佳伴侣。2.3.2 智能银行卡 将rfid技术引入银行卡行业，这要在消费场所手持这未结算商品走出大门，系统就会自动从你的银行卡中扣除，大大的加快了购物效率，使商场的盗劫率大幅度下降。2.4 智能超市建设解决方案之连锁管理（以沃尔玛超市为例）1.先进的物流管理 1、快速高效的物流配送中心物流配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置，也就是配送中心设立在销售主市场。这使得一个配送中心可

10、以满足100多个附近周边城市的销售网点的需求；另外运输的半径既比较短又比较均匀，基本上是以320公里为一个商圈建立一个配送中心。沃尔玛各分店的订单信息通过公司的高速通讯网络传递到配送中心，配送中心整合后正式向供应商订货。供应商可以把商品直接送到订货的商店，也可以送到配送中心。有人这样形容沃尔玛的配送中心：这些巨型建筑的平均面积超过11万平方米，相当于24个足球场那么大；里面装着人们所能想像到的各种各样的商品，从牙膏到电视机，从卫生巾到玩具，应有尽有，商品种类超过8万种。沃尔玛在美国拥有62个以上的配送中心，服务着4000多家商场。这些中心按照各地的贸易区域精心部署，通常情况下，从任何一个中心出

11、发，汽车可在一天内到达它所服务的商店。在配送中心，计算机掌管着一切。供应商将商品送到配送中心后，先经过核对采购计划、商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。当每一样商品储存进去的时候，计算机都会把他们的方位和数量一一记录下来；一旦商店提出要货计划，计算机就会查找出这些货物的存放位置，并打印出印有商店代号的标签，以供贴到商品上。整包装的商品将被直接送上传送带，零散的商品由工作人员取出后，也会被送上传送带。商品在长达几公里的传送带上进进出出，通过激光辨别上面的条形码，把他们送到该送的地方去，传送带上一天输出的货物可达20万箱。对于零散的商品，传送带上有一些信号灯，有红的、有黄的、有绿的，员工可

12、根据信号灯的提示来确定商品应该被送往的商店，来取这些商品，并将取到的商品放到一个箱子当中，以避免浪费空间。2、装货平台配送中心的一端是装货平台，可供130辆卡车同时装货，在另一端是卸货平台，可同时停放135辆卡车。配送中心24小时不停地运转，平均每天接待的装卸货物的卡车超过200辆。沃尔玛用一种尽可能大的卡车运送货物，大约可能有16米加长的货柜，比集装箱运输卡车还要更长或者更高。在美国的公路上经常可以看到这样的车队，沃尔玛的卡车都是自己的，司机也是沃尔玛的员工，他们在美国的各个州之间的高速公路上运行，而且车中的每立方米都被填得满满的，这样非常有助于节约成本。公司6000多辆运输卡车全部安装了卫

13、星定位系统，每辆车在什么位置、装载什么货物、目的地是什么地方，总部都一目了然。因此，在任何时候，调度中心都可以知道这些车辆在什么地方，离商店还有多远，他们也可以了解到某个商品运输到了什么地方，还有多少时间才能运输到商店。对此，沃尔玛精确到小时。如果员工知道车队由于天气、修路等某种原因耽误了到达时间，装卸工人就可以不用再等待，而可以安排别的工作。灵活高效的物流配送使得沃尔玛在激烈的零售业竞争中技高一筹。沃尔玛可以保证，商品从配送中心运到任何一家商店的时间不超过48小时，沃尔玛的分店货架平均一周可以补货两次，而其他同业商店平均两周才能补一次货；通过维持尽量少的存货，沃尔玛既节省了存贮空间又降低了库

14、存成本。经济学家斯通博士在对美国零售企业的研究中发现，在美国的三大零售企业中，商品物流成本占销售额的比例在沃尔玛是1.3%，在凯马特是8.75%，在希尔斯则为5%。如果年销售额都按照250亿美元计算，沃尔玛的物流成本要比凯马特少18.625亿美元，比希尔斯少4.25亿美元，其差额大得惊人。 2.先进连锁管理技术 射频技术/rf（radio frequency），在日常的运作过程中可以跟条形码结合起来应用。 便携式数据终端设备/pdf，传统的方式到货以后要打电话、发e-mail或者发报表，通过便携式数据终端设备可以直接查询货物情况。 物流条形码/bc，利用物流条码技术，能及时有效的对企业物流信息进行采集跟踪。 射频标识技术（rfid），是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可在各种恶劣环境中工作。总结如何将rfid技术应用于超市，构建智能型超市 是目前零售业巨头4 结论如何将rfid技术应用于超市，构建智能型超市是目前零售业巨头正在关注的热点之一，通过实施智能超市计划，提升顾客体验，及时掌握商品流转的信息可以节约成本，大大提高销售利润。本文给出了一个可构建智能超市的解决方案，在技术方面对rfid系统的配置、智能货架和智能购物车的要求进行了说明，并且已经在超市的部分商品进行了试验，取得