综合代维服务及技术规范(版)

1、肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄

2、艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁

3、膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅

4、羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿

5、芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃

6、肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈

7、艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂

8、膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿

9、羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃

10、膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇

11、肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂

12、芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆

13、膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀

14、羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄

15、膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁

16、肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆

17、芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀

18、肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄

19、羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈

20、膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃

21、肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀

22、节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄

23、肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈

24、羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂

25、膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇

26、罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃肈蒅蒅袈羄蒄薇螁芃蒄虿羇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁薁薄螈艿薀蚆羃膅蕿螈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈膂薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄艿芀葿衿芅艿蚁蚂膁芈螃羇肇芇蒃螀羃芆薅羆芁芅蚈螈膇莅螀羄肃莄蒀螇罿莃薂羂袅莂螄螅芄莁蒄肁膀莀薆袃肆莀蚈聿羂荿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃 综合代维服务及

27、技术规范(2011版)综合代维服务及技术规范（2011年版）附件1：综合代维服务及技术规范（2011年版） 目 录 第一章 适用范围 . 1第二章 综合代维通用服务和技术规范 . 2第三章 无线设备代维服务及技术规范（天馈线、bts、直放站） .11第四章 室本地光缆(传输线路）代维服务及技术规范 . 19第六章 动力及外围设备代维服务及技术规范 . 24第七章 接入点代维服务及技术规范 . 33第八章 电缆及其附属设备服务及技术规范 . 42第九章 公众客户及末梢维护服务及技术规范 . 50第十章 集团客户维护服务及技术规范 . 51第十一章 值班监控维护服务规范 . 54第一章 适用范围1

28、.1无线基站设备包括gsm/wcdma网基站、直放站近端和放大器等基站内无线设备；电源设备、基站室外天馈部分（铁塔、天线及馈线等）等配套设备。1.2无线室内分布系统（含wlan）包括室分信号源（包括室内和室外微蜂窝、bbu+rru、直放站、一体化基站设备主机）、wlan设备、干线放大器、无源器件、传输设备（近端和远端）、接入交换机、线缆（馈线、双绞线、自拉的2m线）、电源以及hdsl设备等配套使用设备。1.3本地光缆线路包括核心机房、汇聚机房、传输局房、传输中继站、移动基站、接入机房、数据pop点机房、营业厅、客户点的所有管道、光缆。1.4动力及外围设备除了综合局房、骨干机房外的所有机房、站点

29、的整流器、电池、空调、ups等配套设备和机房环境。1.5接入点接入网机房：基本为正规机房，除各类专业设备外，还包含机房动力配套、走线桥架、配线架等配套设备，实现对小区、楼宇及沿街商户语音和宽带的区域业务覆盖。有源接入点：无机房，以1个或多个综合柜集中放置交换、传输、数据及蓄电池设备、配线模块等，实现对小区、楼宇或商业客户语音、宽带业务覆盖。第 1 页 共 54 页综合代维服务及技术规范（2011年版）楼道设备：无机房，以多媒体箱体集成epon onu、lan交换机、iad及配线模块，实现对楼宇宽带及语音业务覆盖。1.5.1传输设备汇聚机房、接入机房、站点（包含基站、传输局房、pop点、传输中继

30、站、数据pop点、语音接入机房）的传输设备抢修工作，其中包括sdh光设备、pdh光设备、微波设备、hdsl设备及各种传输设备和机架之间的跳线、跳纤、2m头故障抢修、hdsl设备之间的电缆线、ddf架端口及传输电路（备注：微波/pdh/hdsl等成对使用的传输设备，其维护抢修范畴均包括了对端的相应设备）。1.5.2数据设备固定网络接入网数据接入设备，包括路由器、交换机、adsl、vdsl、hdsl等接入设备及其他数据设备。1.5.3交换设备固定网络接入网语音接入设备。1.6电缆及其附属设备主干、配线电缆，含管道、杆路、交接箱、分线盒、mdf架等附属设备。1.7普通客户包括设备、线路维护及客户服务

31、。维护范围包括最后的dp盒、iad至话机之间的用户引入线、用户语音终端、用户数字终端。话吧终端含话吧小交机、计费终端。1.8集团客户包括设备、线路维护及客户服务。维护范围包括集团客户机房和用户端设备、线路维护，包括pbx、协议转换器、无线网桥、扩频微波设备、3.5g/5.8g无线接入设备、光收发器、激光/红外光传输设备、pdh设备、路由交换机、adsl、vdsh、hdsl、onu、计费器、路由选择器及其他数据设备、lmds点对多点接入微波设备、会议电视接入设备及今后可能出现的各种客户接入用的设备，及各种设备和机架之间的跳线、跳纤、2m头、设备之间的电缆线、ddf架端口及传输电路。1.9值班监控

32、值班监控维护服务综合代维通用服务和技术规范2.1安全保障2.1.1做好代维的站点、设备、线路安全保障工作，防火、防潮、防止被盗或破坏等事件发生；第 2 页 共 54 页综合代维服务及技术规范（2011年版）2.1.2及时提出代维的站点、设备、线路等存在的安全隐患；2.1.3对经常被盗或被盗情况严重的站点、线路进行现场盯防；2.1.4负责被盗或雷击、台风、洪涝等自然灾害造成损失后的报案、报保险、现场保护及相关资料的收集，协助公安机关和保险公司的调查。2.2社会关系协调2.2.1在甲方的配合下，负责整理汇总、跟踪所有代维站点的业主联系方法、协调好业主关系，任何时候不得制造矛盾。每月主动与业主沟通，

33、了解物业的进展情况以及业主对甲方的意见，及时处理。2.2.2由于乙方原因造成代维站点业主关系、社会关系恶劣的，除在当月考核中处罚外，乙方必须负责后期关系维系（含维系开支等一切费用）；如在下一个月仍未能消除影响，则继续在考核中处罚，直至影响消除。2.2.3乙方在进行日常维护工作期间，必须注意形象，穿着甲方规定的统一工装、佩戴统一工卡、使用统一工具包，禁止穿拖鞋、背心、短裤等，如违反以上规定，将在当月考核中进行处罚。2.2.4积极处理代维的机房、设备、线路引起的社会投诉，处理过程中注意方式方法，避免引起投诉人的更大意见，造成投诉升级，及时反馈进展情况，配合甲方解决问题。2.2.5负责代维范围内突发

34、性维护迁改的现场勘查，协助完成工作。2.3工程随工、工程验收移交2.3.1配合甲方工程建设部门进行现场施工。2.3.1配合甲方运维部门和建设部门之间的站点、机房、设备、线路的工程转维护移交工作，甲方提前一天通知乙方，乙方必须安排至少1名人员加入到每个移交小组进行配合。交接主要内容包括：业主关系交接、资产交接、网络信号检查、设备运行情况测试、网管监控测试、资源管理系统资料等，乙方按验收标准及验收表格配合验收，拍摄需整改问题的现场图片，验收期间每周提交验收总结。2.3.2乙方配合人员必须具备对移交站点、机房、设备、线路进行检查验收的能力，参加验收人员应核对竣工资料和资产资料的准确性，并在工程竣工资

35、料上注明工程遗留问题。乙方必须在工程初验后熟悉接手的设备情况，并负责在三方的移交表上签字。跟踪并协助工程部门处理遗留问题，直到问题彻底解决。2.3.3在维护合同终止后，乙方必须协助甲方和下一届乙方进行移交工作。2.3.4移交工作过程中，乙方需协助甲方做好资产管理的工作。2.3.5施工完工现场验收：当现有代维站点、设备、线路进行施工，乙方必须在施工完工后到第 3 页 共 54 页综合代维服务及技术规范（2011年版）达施工现场，与施工方进行验收交接。2.4资产管理2.4.1乙方协助甲方进行资产管理工作，在站点、机房、线路的验收、变更时提交各种设备数量、型号等资产记录，按照要求定期进行网络变更后（

36、网络割接调整、新建网络等）的资产数据核对，保证站点资产和记录的一致性。2.4.2乙方在巡检过程中按甲方的计划要求开展每年一次的全网资产普查工作，进行资产清查及资料核对、整理工作，按要求提交资源普查电子表格，完成普查结果的录入。2.4.2负责维护站点、机房、设备、线路等标准化标识、标签、固定资产标牌的更换、改造和补漏工作，并按要求填报检查整改结果。2.4.3负责跟踪、保管代维站点机房的钥匙，并跟踪钥匙的变更、增补、标识，确保每套钥匙的完整。2.4.4乙方应自备数码相机，在对机房、基站、室分、wlan、接入点等进行巡检、贴固定资产标牌和资产清查等过程中拍摄现场数码照片，电子照片上必须设置拍摄的日期

37、和时间，并按照站名进行归类存档：2.4.4.1机房内部整体环境照片，不同角度46张（必须能够看到机房内主设备、传输设备情况、蓄电池、空调设备等）。2.4.4.2各主设备机架正视图，包括g网宏蜂窝、直放站、微蜂窝、传输设备、数据设备、语音设备等。2.4.4.3开关电源外观照片（了解基站、接入间、骨干机房开关电源型号，模块数量）。2.4.4.4交流配电箱、环境控制箱外观照片和开门箱内照片（了解交流配电箱和环境控制箱型号，了解交流配电箱内避雷器型号和开关使用情况）。2.4.4.5电源线、电缆线、尾纤、2m线布放绑扎图，mdf架和ddf架正视图。2.4.4.6自建机房站、落地和楼面塔站、地面和楼面轻质

38、板机房需拍摄基站整体照片（含杆、塔和机房），要求拍摄出机房外部环境和反映出铁塔全貌、天面桅杆、微波杆数量、天线悬挂情况；2.4.4.7天面360度无线覆盖图，每60度1张照片共6张，如果站点采用微波传输，照片应清晰反映每跳微波的视通方向。2.4.5负责对进出机房的资产进行登记，并记录到机房纸质台帐上，并定期（按月）将纸质台帐递交给甲方维护部门资产管理员做更新；2.5应急演练、应急通信保障2.5.1为加强甲方及乙方的应急通信能力，提高应急通信保障的反应速度，甲方省公司、通信第 4 页 共 54 页综合代维服务及技术规范（2011年版）管理局等上级部门将不定期开展应急通信演练工作，乙方要积极参与演

39、练。2.5.2应急演练工作中乙方要积极提供人员、车辆、仪器仪表供演练使用。2.5.3大面积停电、台风洪水等自然灾害和重要节假日情况下，乙方要积极开展应急通信保障工作，并遵守甲方的统一的应急预案、资源综合指挥调度。2.6环境卫生2.6.1、机房的环境要求2.6.1.1机房内外的环境卫生良好是设备运行正常、网络性能稳定的重要保障，乙方在工作过程中必须重视环境卫生。2.6.1.2基站专业巡检（含接入点机房）需携带吸尘器等清洁用品，必须做到机房内地面清洁、整齐、干净、无杂物，机架、设备无尘。2.6.1.3在保证设备安全运行的前提下，清理机房内卫生包括主设备表面、设备内部滤网、设备内部灰尘、配电箱、馈线

40、窗处、空调等设备上方、室内走线架上线缆、蓄电池上面、机房地面、机房外间地面、基站围墙内部、空调室内机滤网、空调室外机散热片等。2.6.1.4机房周围1.5米2米内应无杂草，严禁堆放易燃易爆物品。2.6.1.5室内照明应能满足设备的维护检修要求；2.6.1.6室内温湿度应符合要求（温度：1828；湿度：2080%）2.6.2机房安全管理2.6.2.1严格执行机房出入管理制度，进入机房必须如实填写进出入机房记录表；乙方受甲方委托，负责对机房进出、安全进行管理，应严格执行机房管理制度，外来施工、装机、维修等人员进出机房需办理手续并做好登记，并对进出机房人员进行管理，确保机房及设备的运行安全，并对由此

41、造成的损失承担赔偿责任。2.6.2.2机房的防盗安全，包括机房的大门、窗户等防盗安全，确保机房门窗的完好与牢固；2.6.2.3机房内严禁从事与工作无关的各项工作；2.6.2.4各类物品应定位存放，门内外、通道、路口、设备前后和窗户附近不得堆放物品和杂物，各种灭火器材应定位放置，定期更换，随时有效，人人会使用；2.6.2.5机房的消防安全，指机房或机房周围发生火灾等。注意用电安全，机房内非特殊需要，严禁使用明火。认真做好防火、防雷、防潮、防尘、防盗、防爆、防鼠害工作；2.6.2.6设备运行和防汛安全。按日常巡检周期对各机房进行例行的巡视。在洪水、冰凌、台风、雷雨、严寒等情况下，应加大巡视强度，以

42、确保机房室内外环境的良好与安全，保证机房设备正常运行；2.6.2.7新建机房验收合格后，乙方应及时与施工方办理机房钥匙移交手续。第 5 页 共 54 页综合代维服务及技术规范（2011年版）2.6.3机房保密管理2.6.3.1严格遵守通信纪律，增强保密观念，保守通信秘密，不可随意增删、泄露相关资料，机房内各种图纸、文件、工具、仪表未经允许不准擅自带出机房，使用后归还原处；2.6.3.2不准携带涉及企业机密等秘密文件进入公共场所，不得以任何方式泄露涉及企业机密等秘密文件。2.7站点、线路级别划分和巡检周期2.7.1基站基站主设备包括无线设备、传输设备、数据设备和动力配套设备，综合考虑各种设备的重

43、要性，基站划分为4个级别：vip类站点、a类站点、b类站点、c类站点。2.7.1.1 vip类站：2.7.1.1.1静态vip站：服务于当地主要党政军机关、新闻媒体所在区域的站；2.7.1.1.2 动态vip站：重大活动通信保障工作(包括但不限于国家重要会议、重大国事活动、大型社会或商业活动、大型体育赛事、重大突发事件及国家通信主管单位、集团公司、省公司指定的需要进行重要通信保障的活动)区域所在的站。2.7.1.2 a类站：包含但不限于以下条件之一即为a类基站：2.7.1.2.1 大于一定月话务量或话务量排名前列、大于一定数据流量的基站，地市分公司根据实际情况制定；2.7.1.2.2 与传输干

44、线骨干节点、本地传输汇聚节点共址的站；2.7.1.2.3 服务于重点大客户、重点保障社区的站；2.7.1.2.4 服务于高峰季节的4a级以上旅游景区、机场、火车站等交通枢纽及交通干线、人员密集的大型场馆、重要商业区、重要办公区的站。2.7.1.3 b类站：包含但不限于以下条件之一即为b类站：2.7.1.3.1 月话务量处于某区间、数据流量处于某区间的站，地市分公司根据实际情况制定；2.7.1.3.2 服务于一般（4a以下）旅游景区、一般性居住区、一般性商业区、一般性办公区等地段的站；2.7.1.3.3 用于覆盖重要公路、铁路沿线的站。2.7.1.4 c类站：以上等级之外其余的站。2.7.1.5

45、各类站点比例第 6 页 共 54 页 2.7.1.6 vip类站点、a类站点巡检周期为1次/月（同一物理站点巡检间隔不能超过35天），b类站点、c类站点站点巡检周期为1次/2个月（同一物理站点巡检间隔不能超过65天），特殊情况除外（如台风期间的快速巡检等）。巡检包括无线设备、传输设备、数据设备和动力配套设备等。2.7.2室分（含wlan）室内分布系统包括室内分布、室外微蜂窝和直放站，以及wlan设备，分为3个级别：a类站点、b类站点、c类站点。2.7.2.1a类站点：包括五星级酒店、高档食肆、高级写字楼等非常重要的站点，每周必须进行cqt测试巡检，确保最快发现问题、最短时间解决，比例不超过5；

46、2.7.2.2b类站点：包括星级酒店、大型写字楼、重要娱乐场所、食肆以及重要住宅楼等，要求对b类站点进行每月巡检，比例不超过25；2.7.2.3c类站点：a类、b类站点以外的站点，主要包括：住宅楼、郊区的室内分布以及室外直放站和微蜂窝，对c类站点进行隔月巡检。2.7.2.4a类站点巡检周期为一周，b类站点巡检周期为一个月，c类站点巡检周期为二个月。2.7.3光电缆管道线路2.7.3.1一级主干线路：承载2.5g/10g/级别以上的传输业务，比例不超过20。2.7.3.2二级主干线路：承载传输长链/数据a级客户/stm-4级别以上的传输业务，比例不超过40；2.7.3.3三级接入段线路：其它接入

47、类线路。2.7.3.4巡线原则：实施三级车辆巡线维护制度，区分线路的重要等级，有效调度维护巡线力量实施分级保障，对于重要通信期间及动土较多的季节，应适当增加巡回次数。巡回每周不少于1次，其中徒步巡回每月不少于1次;暴风雨后或有外力影响可能造成线路障碍隐患时，应立即巡回。外力施工现场按需随工监督，必要时日夜值守。2.7.3.5一级主干线路实施一周3次车巡，一月2次步巡；二级主干线路实施一周2次车巡，一第 7 页 共 54 页综合代维服务及技术规范（2011年版）月2次步巡；三级接入段线路实施一周1次车巡，一月1次步巡。2.7.3.6电缆管道线路巡回每周不少于1次，其中徒步巡回每月不少于1次;暴风

48、雨后或有外力影响可能造成线路障碍隐患时，应立即巡回。外力施工现场按需随工监督，必要时日夜值守。2.7.4固定接入网用户设备固定接入网代维的大客户的站点、设备、线路的等级按照其所承载的用户的最高级别来定义，并按照不同级别的要求进行代维，如接入的客户有五星级用户、四星级用户、三星级用户的，则按照五星级用户的要求来定义级别；如只影响多个四星级用户的则按照四星级用户的级别来定义。2.7.4.1五星级客户：影响面广、业务发展前景广阔的集团或战略客户，或者军队、政府机关、教育系统、公安、国家安全、新闻部门、银行等客户，或业务收入在3万/月以上，或落地本省的台港及国际落地电路客户。2.7.4.2四星级用户：

49、达不到五星级用户标准，但为其他省份落实本省的业务或业务收入在1万/月以上，或业务部门重点保障的客户。2.7.4.3三星级用户：除五星、四星级用户外的业务收入在3000元/月（三类分公司为1500元/月）以上的其他用户。2.7.4.4巡检周期五星级以上客户巡检周期为1个月/次，四星级客户巡检周期为3个月/次，三星级客户巡检周期为6个月/次。2.7.5接入机房2.7.5.1维护作业：乙方应根据甲方下发的维护作业要求和内容：机房、电源、空调维护作业表格，做好机房、设备的登记及作业计划工作，定期编制作业计划，定期根据作业计划完成维护作业，对出现故障要技术处理及做好分析登记工作，并根据要求及时向甲方报告

50、。2.7.5.2日常巡检：乙方根据维护要求，对机房及设备实施定期及不定期的巡检，按机房综合巡检要求检查和记录机房的安全、环境及设备的运行状态，发现问题及时处理：2.7.5.3定期巡检的时间间隔要求：在具备停电、环境监控基本数据监控功能的汇聚以上机房、接入机房为一个月。甲方和乙方需要一起对接入机房的安全和重要性进行分级，有需要加强巡检的机房，则需要制订分级巡检标准，安排加强巡检频率。2.7.5.4不定期巡检2.7.5.4.1乙方应根据甲方机房网管中心、维护中心提供的监控信息、故障处理单等对机房、第 8 页 共 54 页综合代维服务及技术规范（2011年版）设备实施不定期巡检。2.7.5.4.2根

51、据甲方、甲方省公司要求或组织的专项检查，对机房、设备实施不定期巡检。2.7.5.4.3不定期巡检未涉及定期巡检时内容，不能替代。2.8文档2.8.1文档类型包括维护类（维护表格、维护作业计划、资产管理、进出机房登记及随工记录等日常维护工作记录文档）、工单类（工单电子汇总表、工单纸面文件、遗留问题跟踪表等日常工单过程记录文档）、报告类（代维月报、代维周报、故障分析报告、业务割接申请报告、割接结果报告等定期不定期报告文档）、资料类等文档，各项要求适用于无线设备、室内分布、传输设备、传输线路、动力配套、数据、语音等所有设备。2.8.2 资料类文档包括：2.8.2.1甲方的集团、省公司下发的维护规程、

52、管理规定等。2.8.2.2代维合同、安全协议、维护要求、考核等资料。2.8.2.3乙方的管理办法、安全、生产培训记录资料等。2.8.2.4机房、电源及空调系统和各专业设备、线路的工程设计、竣工资料。2.8.2.5各专业设备的说明书、维护参考资料等。2.8.2.6及时更新的各专业的维护台帐资料。2.8.2.7及时更新的号线资料。2.8.2.8双方来往的文件、通知、报告等文件性资料。2.8.2.9机房平面图。2.8.2.10机房内部设备连接、管线连接系统图。2.8.2.11电路和通路组织图、光纤序号、电路槽路、告警信息对照表、网元地址与实际开放对照表、ddf架和设备的标签。2.8.3要加强文档、资

53、料的编写、保存，各类文档资料和报表制作应规范整齐，并能真实反应巡检情况和设备的运行状态，各类文档数据必须保证正确，按照甲方的要求格式进行提交。2.8.4各类文档的提交时间要求如下(未明确的按照项目要求时间提交)：2.8.4.1巡检类：巡检遗留问题跟踪表（电子件）每天提交，乙方安排专人跟踪处理结果；每月5日前提交上月巡检完的日常巡检记录表（纸质）；每个巡检周期完成后的下个月5日前提交维护作业计划（纸质）和作业计划总结报告；2.8.4.2工单类：工单电子件每次完成后及时提交，每天汇总一次；第 9 页 共 54 页综合代维服务及技术规范（2011年版）每月5日前提交上月工单纸面件；验收移交报告及资产

54、普查报告，每周周一下午18：00前与周报一起提交；2.8.4.3报告类：故障分析报告（电子件）在故障处理后48小时内提交，严重故障需在24小时内提供。 每周周一下午18：00前提交上周（周一周日）代维周报（电子件）；每月5日前提交上月代维月报（电子件）、运维材料使用登记表和月故障汇总表；业务割接申请报告在割接前48小时提交割接申请，并于割接完成后48小时内提交割接结果报告及相关测试记录表。2.8.4.4 资料类：乙方在维护装机过程中收集整理的涉及甲方及甲方客户的网络资料、号线资料、维护台帐资料等所有资料的所有权归属于甲方，乙方必需做好维护整理工作并随时无条件提供给甲方。按甲方要求定期或不定期提

55、供，作为合同中止的主要移交内容及定期检查、考核内容。 光缆线路维护资料：线路发生变更后应在3天内提交更新资料及负责在甲方资源管理系统中更新。保证日常维护资料包括光缆电子路由图、机房odf信息表、空闲纤芯衰减测试记录表、在用纤芯使用情况记录表等的完整准确。管道维护资料：管道设备技术档案和资料应齐全、完整、准确；按规定的图例和符号绘制资料；技术档案和资料应由专人保管，并建立登记制度；及时修改、补充与线路迁改和扩建等有关的技术资料。传输设备使用的资源（如光缆线路发生变更、使用备件替代等）变更后，应在3天内提交更新资料及负责在甲方资源管理系统中更新。保证传输拓扑结构图的及时更新。2.9工单工单按照具体内容和紧急程度的不同，统一划分为紧急工单和普通工单。2.9.1紧急工单：主要