班主任70个临场应变技巧

1、班主任70个临场应变技巧1、班级失盗宜谨慎处理兼答论坛老师的愤怒教育上的错误如同医院的配方一样，一旦失误，带给学生的影响就是终身的。 从这个意义上说，处理班级学生失盗的事情，我们不能够不小心谨慎。班级失盗的现象在各学校时有发生， 不少老师被此类事情搞得焦头烂额， 在班主任之友 论坛上，王晓琳老师还发表了一篇题为 老师的愤怒求助文章，请求大家帮忙解决。 可见， 这是一个“校际性”的大难题。在王晓琳的老师的愤怒里，叙述了一个有性格缺陷的女生Z Z给他伤害的全过程：本学期开学初，高一发现了失盗现象，有人怀疑是他们班上的女生 Z Z。王老师问了几个寝室， 有学生反映Z Z的行为不大正常后，王老师就直接

2、问Z Z为什么拿人家手机，结果 Z Z抵触情绪顿生，最后搞得双方都很受伤。尽管最后，刑警介入了此事，通过指纹鉴定排除了Z Z,但是他们之间的伤害已经是不可弥补了。众目睽睽之下，王老师竟然差点被Z Z所打。王老师总结了自己多处做得不对的地方，但是有两点“现在想起来”都觉得“很后怕”。处理班级学生失盗的事情，我觉得，至少有四个方面的问题，我们需要留心。一、留心呵护学生心灵。在处理偷窃这一类事情时， 我们老师在没有确切证据之前， 不要轻易直接和怀疑对象谈 话。要知道人的自尊有时候是一块极不经撞的玻璃，打碎容易，重新复原就要困难得多。在老师的愤怒里，Z Z变得那么嚣张和叛逆，一个重要原因就是老师在没有

3、确切证据 之前，怀疑她是小偷。确实，在没有确切证据之前，无论说谁是小偷，谁都会备受伤害，更 何况是青春年少的学生呢？青春期的学生特别在乎外人对他们的评价，他们往往会因为别人的一个评价而改变自己的言行，旁人一个误解的眼神都有可能让他们受不了，更何况怀疑是小偷这样重大的事情呢？这在他们看来，无论对男生来说，还是对女生来说，都是关系到根本品质问题的事情。老师仅仅是问过几个寝室，有学生反映Z Z行为不大正常，就单刀直入地问人家为什么拿人家手机， 是不是太显得过于粗暴和简单了呢？初荷破案，还讲究作案时间、作案动机、作案条件，以及证人证据，王老师这样做，未免有些失策。因此，当时Z Z就抵触地问：“老师，你

4、是不是怀疑我？ ”老师没有证据又不敢承认，只好说“不是。”我认为，当老师被学生逼得不敢承认自己的怀疑态度时，那种谈话是失败的。 作为老师来说，在自己学生面前处理问题的失败，其实就是一种工作方法的失败，是教师威信的失败。多次这样，学生会很瞧不起老师你看，你看，你还有什么？你除了偏听偏信还有什么？你除了不相信我们学生你还有什么？一一孩子们即使当面不讲，私下里也会这么说。而事实上，Z Z的冷笑和嘲讽恰好说明了这一点。一旦当学生嘲讽老师，后面的教育工作就难做了。二、留心工作主体不能违法。在不少学校，我都看到过这样的案例：一些不明事理、喜欢袒护自己子女的家长，一旦老师告诉他们自己的子女有偷窃的不良行为时

5、，他们首先想到的不是帮助孩子改正错误，而是如何保护面子，如何推责。他们轻则责问学校、老师，他们凭借什么来断定是他们的儿子或者女儿犯了事，重则对一些相关老师大打出手。20012001年、20072007年我都看见过这样的案例。尤其是去年，一位家长对我们学校一位老师大打出手之后，还凭借着他半通不懂的法律知识责问学校：学校是教育孩子的地方， 老师只有教育学生的权利，谁给了老师侦破、调查学生的权力？一个不良学生的背后， 往往有一对放纵的父母， 至少他们对子女的教育是失察的。 但是， 往往就是这样的家长，孩子出了问题，他们不是反思自己有什么不对，而是刁难学校，刁难老师。他们这些问题问得确实有一定的法律难

6、度。是啊，学校是教育的地方，老师的权利和义务是教育孩子，破案侦察那是司法机关的事情。为教师有没有权利侦破的问题， 我专门询问了一些公安机关和律师行业的朋友。他们的答复是这样的：老师可以找学生谈话，但是在遇到这样一些问题时如果学生没有年满1818周岁，原则上要求有监护人在场一一这一点，初荷的做法就很值得肯定，她破案之后，委婉地向家长表示了那种可能， 还尽量要求家长不要和孩子谈僵了 一一这就是聪明啊，这就是教育工作者的智慧啊！掌握了确切证据，然后在委婉妥善表达。尽管她处理的结果我不同意，但是就陈述事实这一环节看，还是可圈可点的。另外，我还想提醒我们班主任老师的就是，如果你想我们班主任的调查笔录能够

7、作为盗窃证据，这一点想法可能会落空。 因为从法律意义上说， 非司法机关的调查取证是不具有法 律效力的。万一学生真的到了非得用司法途径处理时，我们广大班主任也不要越俎代庖，你完全可以把事情交到保卫、司法部门去做。否则，万一遇到了那样不讲道理的无赖家长，我们班主任老师就很被动，身体受伤害之后，再费精力应对那些纠缠就很不值得。三、注重给学生改过的机会。人非圣贤，孰能无过？有错误的孩子毕竟是孩子，谁也不能够剥夺他们学习的机会与权力。把有错误的孩子推出去，学校是少了一个坏学生，社会却多了一个不良人，这与教育初衷是相违背的。在这一点上，我对初荷公开处理云的过程，心中始终有点不愉快。一位老师曾经给我们讲过这

8、样一件事情。那时三年困难时期，她妈妈在做民办教师，大年三十前一个晚上从学校里领了微薄的百多元工资回来，半路却遭遇了抢劫。拦劫她们母女的是三个牛高马大的庄稼人。 面对着凶神恶煞的抢劫者， 做教师的妈妈镇静地提出了一个连 女儿都觉得迂腐荒唐的要求：“钱你们可以拿去，但是你们得写个借条。”劫匪一愣，还有这样的打劫？她妈妈这时说道：“我知道你们遇上了特别的困难，不然也不会走这条路。你们只是一时糊涂，我不能够把你们推向绝路。你们写张借条，就表示不是抢劫了，以后追究起 来就不是犯罪。”最后，钱当然劫匪拿去了，但是真的写了一张不知道是张三李四的借条。 这样的借条有什么用呢？女儿很有点嘲笑妈妈的迂腐和幼稚。十

9、年之后的一天，他们家意外收到一笔一千多元的汇款，汇款人也不知道是谁，只在附言说这是十年前的借款，那一晚， 是妈妈的仁慈唤醒了他们的良知，使他们没有走向绝路， 现在他们发家致富了， 今天特来感谢恩人。这个故事让我们所有在场的班主任为之灵魂震撼。什么是教育的机智，这就是教育的智慧啊！我曾经多次在不同场合讲过教育惩罚和法律制裁的不同：我认为，教育讲究给人机会，讲究留一个开启良知的机会给迷途的孩子，当我们的言行唤醒他们内心的良知时，改正错误就是水到渠成的事情。而法律的制裁是剥夺人的机会，它以剥夺人的权利甚至生命惩罚犯 罪者，警戒他人。把学生接受教育的权利剥夺，那不是我们的老师应该做的。退一步讲，我们有

10、多少成年人在青春年少的时候，没有一时糊涂过？又有多少成年人， 面对各种诱惑时仍然洁身自好？我们成年人都尚且犯过错误，为什么我们就不允许孩子们犯错误呢？我们乡下有句俗语，贼从偷瓜起，病从扯哈（咳嗽）起，可是，我在好多名人的奇 闻逸事里，都看到过他们自曝小时候偷吃邻居的桃木李果的经历，文学大师鲁迅也在 社戏里把小时候偷吃蚕豆的事情写得绘声绘色。可是，他们并没有走向犯罪的不归路啊！什么原因呢？良知在唤醒着他们啊！我相信良知的力量，可以使一个人远离罪恶。因此，留一个改过的机会给孩子，实际上就是给社会留一份安宁，给家庭留一份稳定， 为将来留一份希望和光明。当然，也有些老师说，把那些有偷盗行为的学生送到工

11、读学校去！ 这也是给他们一个教 育的机会。老师们，别把问题想得那么简单，工读学校也不是万能，好多违法的孩子从工读 学校出来，居然是见过大场面似的，对所犯的错误更加不在乎了。四、注意在犯事的对象角度提出处理办法。如果实在要处理，我建议广大老师应该站在被处理对象的角度来想一想问题。一粒老鼠屎打坏一锅烫。当然，最简单的办法就是把老鼠屎捏出来。可是，对高中教师来说，这样做 可能比较容易做到，但是对于初中、小学教师来说，则难得多。因为九年义务教育要求，我 们把每一个适龄学生都留在学校里啊，学生擅自跑了，你都要算流失。更何况开除一个学生呢，多麻烦。那么，剩下的事情就只有在我们自己学校里处理，就只有在自己班

12、级内处理。那么，我们在处理的时候，就要站在被处理学生的角度去想一想，给他们一个什么样的处理合适一些。对于一些坏习惯，甚至不良行为，不当头棒喝，确实起不了多大的作用。问题是这个棒棒敲 在什么时候，什么地方？猛力一敲， 我们在班上大张旗鼓地批斗，也许能够把那些犯错误的孩子批得体无完肤，但是，也有可能把人家脑袋敲烂，从此破罐子破摔。宽容和放纵，那更 是要不得，那样真的会一粒老鼠屎打坏全班的汤。怎么办？我觉得把犯错误的孩子悄悄地喊到一边，私下里跟他协商是一个不错的办法。 我们给他讲清楚：不处理不行，不处理不会稳定班级， 是不是由他自己提出一些合理的处理 办法来。我们可以为他保密，事实上也应该保密，要知

13、道，法院对于非成年人的刑事审判， 向来也是不公开的，我们为什么就不能够学习一下呢？或者，我们站在他们的角度，提出一些处理措施，和他们一起商量，看是不是适当？一旦学生心悦诚服地接受，他离改正错误的时间就不远了。此外，我要补充的一句就是：冰冻三尺非一日之寒，如果有些孩子多次犯有偷盗行为，甚至习惯坏了，只要数额不是很大，情节不是很严重，影响不是很宽，我们要旗帜鲜明地表态：一定要改，绝对不姑息。但是在我们教师这一边， 我们要允许他有一个改正错误的时间， 让那坚冰在合理的时间正常融化。2、 学生和任课老师在课堂上顶嘴，怎么办？为对方寻找“一百个伤心的理由”心病还需心药诊，“开心”的钥匙只有一把，就是我们

14、做班主任的要走到她心灵深处去。 除了用爱走向爱，我们找不到更好的办法。网友芨芨草说：小 B B原是一位性格较开朗的高二女生，学习成绩也较好，而最近一段 时间却总是副忧心憧憧的样子，情绪很低沉，作业不能及时完成， 上课精神恍惚，有时上课竟然打瞌睡。周二上午的语文课她竟又伏在课桌上睡着了，语文老师当着全班同学的面批评了小B B，并让她站着清醒清醒。小 B B没有站起来，还当场与语文老师吵了起来。语文老师 十分生气，责令小 B B立即去办公室写检查。小 B B说了一句“不用你管”，就哭着向教室门外 冲去芨芨草在这个提问后边提了三个问题：一、你觉得这位语文老师的教育方式有哪些不 妥? ?为什么？二、如

15、果你是这位语文老师，你在现场将怎么处理？三、如果你是班主任，发生了这件事情你将如何处理 ？（见20082008年3 3月3131日疑问学生和任课教师在课堂上顶嘴，怎么办教育没有如果，顶嘴事件发生之后，总有一方、甚至双方觉得特伤心特难过的。小B B冲出去之后，我想任课教师也很难过，小B B将更加难过。作为老师，最满意的是自己在上面滔滔不绝地讲课，学生在下面俯首帖耳，认认真真。最痛恨的莫过于自己在讲台上苦口婆心、口水说干，学生在下面唧唧喳喳，或者呼呼大睡。碰到这样的情况，我们有些老师往往不能够控制自己的情绪，轻则怒火攻心，怒形于色，重则停课怒喝，或者像语文老师那样责令小B B站起来。说句实在话，学

16、生上课睡觉，这种现象是难免的。 我们要放宽心态，把它当作正常现象。 因为学生的水平层次不同，接受能力不一致，也许你讲的课好成绩的学生喜欢，但对差生来说则如同嚼蜡。他们上课不睡觉，又不准做其他的事情，就只好吵闹。对于这样一批学生， 我以前的做法是允许他们做别的事情，比如说自学，比如说练字，甚至还允许过个别学生上课看过小说。只要不妨碍其他同学上课，他们的这些行为我都允许。这样做不是我的发明， 一些著名教育家如魏书生、李镇西他们都用过，翻看他们的演讲稿，或者班级工作书籍，都 能够找到这样的具体案例。但是，如果像小 B B同学那样，原来是一个性格比较开朗，学习成绩也比较好的学生， 而最近一段情绪低沉，

17、作业不能够及时完成，而且精神恍惚，上课睡觉，我们更多的应该是从她们心理和身体原因出发去想问题。一般来说，这样的学生没有特殊情况， 他们自己是很难得上课睡觉的。那么，我们做老师的，就应该设身处地地为他们着想，可以温和地、体贴 的问一下原因，或者关照他们是否回寝室好好地睡一睡。很多时候，当我们老师关心地询问学生时，都会让他们不好意思，从而打起精神上课。实在有原因，孩子们也会自己提出来， 要老师不要担心。从事件冲突来看，很明显，小B B近段应该是遭遇了心理上面的困难，忧心憧憧、情绪低沉、精神恍惚，这些都说明她心里有事情。我们应该给孩子们自我疗伤的时间，给他们倾听的空间。这时候，他们需要的是我们的帮助

18、，而不是斥责。这个时候体罚一个脸皮薄、心 里有事情的女孩子，她“冲出去”已经是最幸运的结局了。好些孩子自暴自弃，甚至轻生， 很多时候就是我们老师不留心，凭借着主观臆断使他们濒临毁灭的心灵上雪上加霜的。很多悲剧发生过，为什么我们的老师就不能够引起注意呢？作为班主任，当时的课堂已经是没有办法挽回了，我们总不至于代替任课教师去大包大揽。课堂纪律组织的事情，是每个任课教师分内职责。不要出了问题，都找班主任，那不是 一种无能，而是一种推责。我向来反对任课教师这么做。我们班主任需要做的，应该是做好冲出来的孩子思想工作，避免事情进一步恶化。我常常在仔细了解课堂上冲突的原因之后，和学生一起来为对方寻找“一百个伤心的理由”一一这是一首流行歌曲的名字，实际上的办法是老师站在学生角度上说出他伤心的理由， 学生站在老师的角度上寻找“赶他”出来的理由。这样互换角色之后，很多学生能够心平气和地看待上课与老师发生顶撞的问题。我在班主任工作招招鲜里还专门记录了这样一个具体案例。当时我和学生互相寻找“一百个伤心的理由”，还只说到1212条，学生就哭着对我说：“郑老师，我错了，你放我进去吧！”于是，我幽默地打开教室门， 弯着腰子对他说：“欢 迎我们的勇士认错归队！ ”同学们都笑。不要认为这样是滑稽，耍小丑。要知道，一个幽默 的老师，比一千个知识渊博的老师更让学生欢迎。对于小B B,我想送给她这样一首诗歌：发怒是用