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文档简介

1、袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄

2、袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅

3、袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆

4、羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃

5、羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄

6、罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅

7、蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃

8、蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃

9、蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄

10、螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂

11、螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂

12、袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃

13、衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁

14、袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂

15、羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂

16、羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀

17、肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁

18、蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁

19、蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿

20、螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀

21、螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀

22、螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈

23、袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿

24、袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀

25、羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈

26、羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈

27、羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿

28、肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇

29、蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇

30、蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃莃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈袃薈葿螈腿蒄蒈袀羁莀蒈羃膇芆蒇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膃莃薃蝿羆艿薂袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄蒆蚆袂聿莂蚆羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羁蒂蚃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄膀螀螃羇蕿螀羅膃蒅蝿肈肅 第

31、一章导论一识记:1, 招聘管理的概念:招聘管理就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动,并加以计划、组织、指挥与控制,系统化和科学化管理,借以保证一定数量和质量的员工队伍,满足组织发展的需要。2, 招聘管理的内容:具体内容是由招募、甄选、录用、评估四个阶段组成的。3, 招聘管理的作用:(1)有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率。(2)有效的招聘管理会减少员工培训负担。(3)有效的招聘管理会增强团队工作士气。(4)有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。(5)有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。4, 招聘管理的原则:(1)合法性原则。(2)公平竞争原则。(3)公

32、开原则。(4)真实性原则。(5)全面性原则。(6)合适性原则。(7)效益原则。(8)内外兼顾原则。5, 招聘管理的职能:(1)吸引人才。(2)储备人才。(3)补充人才。(4)调节人才。6, 人力资本:个人所拥有的知识和行为的生产潜能。7, 社会资本:是指组织中人与人强烈的、善意的、可信的和合作的关系产生的生产潜能。二领会:1, 组织内部环境对招聘管理工作的影响:从组织的内部环境来看,影响招聘管理的因素主要有组织战略、组织经营状况、组织管理水平和组织结构、组织文化等诸多因素。2, 法律环境对招聘管理工作的影响:招聘工作在执行过程中的一个重要原则是公平性,保证公平的前提是遵循法律法规,所以招聘管理

33、不但要符合组织内部有关招聘方面的各项规章制度,也要符合国家的法律法规。法律环境的好坏是保证招聘管理工作顺利完成的关键。三应用:1, 招聘管理发展的新趋势:(1)招聘管理日益战略化。(2)选拔阶段已成为招聘管理中最重要的环节。(3)招聘管理的技术不断创新。(4)招聘管理与其他人力资源管理的关系日益密切。(5)招聘管理工作已下放到职能部门。(6)招聘管理的内容日益扩大化。(7)招聘管理日益成为获得资源的活动。(8)招聘管理日益受到法律法规的约束。2, 经济环境对招聘管理工作的影响:经济环境影响因素主要是经济制度、经济发展周期和国家的经济政策。(1)在经济制度下的招聘管理受以下因素的影响:a:国家对

34、城镇劳动力实行统一计划。b:国家对城镇劳动力实行统一安置。c:国家对社会劳动力实行统一招收。(2)经济发展周期对招聘管理的影响:a:附加性劳动力假说。b:悲观性劳动力假说。(3)国家的经济政策:a:宏观经济政策。b:微观经济政策。3, 社会环境对招聘管理工作的影响:(1)人力资本和社会资本时代的到来:所谓人力资本是指个人所拥有的知识和行为的生产潜能。当今时代组织越来越依赖拥有由组织所需的知识、技能和积极性构成的生产潜能的雇员,这种被组织所看重的、能够给组织带来竞争优势的人力资本已经成为我们所生活的这个时代的特征之一。与人力资本相对应的社会资本的概念也成为我们时代的特征。所谓社会资本是指组织中人

35、与人强烈的、善意的、可信的和合作的关系产生的生产潜能。这就是说,社会资本不是一个组织与生俱来的财富,它是需要组织投资和培养的,社会资本的大小将影响组织的士气,并最终影响组织的竞争力。(2)互联网革命:电子商务已经在组织中出现了。所谓电子商务就是管理者通过互联网展开全方位的经营管理。电子化管理、电子化沟通、目标制定与反馈、组织结构、工作设计、决策、知识管理、速度、冲突和压力管理、面对迅速变化的社会的改变与坚持,以及伦理道德问题都是我们面临的互联网革命都需要组织思考和解决,而其中招聘管理的一系列事务不得不受到深刻的影响。第二章招聘管理流程与策划一识记:1, 招聘管理的基本流程:(1)制定招聘计划。

36、(2)报批招聘计划。(3)实施招聘计划。(4)甄选。(5)体检与录用。(6)招聘评估。2, 人力资源规划的概念:人力资源规划是一种战略规划,着眼于为未来的企业生产经营活动预先准备人才,持续和系统地分析企业在不断变化的条件下对人力资源的需求,并开发制定出与企业组织长期效益相适应的人事政策的过程。3, 人力资源规划的意义:(1)高层管理者可以更对地了解经营决策中与人力资源有关的问题,加深对人力资源管理的重要性的认识。(2)管理层可在人力资源费用变得难以控制或过度花费之前,采取措施来预防各种失调,并由此使劳动力成本得以降低。(3)由于在实际雇佣员工前,已经预计或确定了各种人员的需要,企业就可以有充裕

37、的时间来发现人才。(4)在未来的发展计划中,能够有更多的机会来雇佣妇女和少数群体成员。(5)经理们的培养工作可以得到更好的规划。4, 人力资源规划包括两个层次的内容:一是人力资源的总体规划。二是具体的人力资源业务规划。其中,总体规划是业务规划的指导思想,业务计划是总体规划的展开与具体化。二领会:1, 招聘对象的素质:包括能力、人格、理念方面的素质和身心健康方面的素质。2, 能力素质分析:(1)一般能力因素智力。(2)特殊能力因素。(3)职业能力因素。(4)知识经验因素。3, 人格素质分析:(1)气质。(2)职业气质。(3)心理倾向性。(4)情感。(5)职业人格。4, 理念素质分析:(1)责任心

38、。(2)意志力。(3)观念。(4)道德修养。5, 人力资源规划与招聘策划的关系:在企业规划体系中,人员招聘策划与人力资源规划密切相关,相辅相成,人力资源招聘策划的设计与实施离不开人力资源规划。对一个企业来说,人力资源规划的实质是根据企业经营方针,通过确定企业人力资源来实现企业的目标。而招聘策划则以企业的人力资源规划为依据,通过对招聘具体过程的策划为企业的招聘工作提供指导方针。三应用:1, 人力资源规划的内容:(1)人力资源总体规划。(2)岗位编制规划。(3)人员档案归类。(4)人力资源供求平衡规划。(5)人员晋升规划。(6)人员招聘补充规划。(7)培训开发规划。(8)工资规划。(9)薪酬福利规

39、划。(10)人力资源职业生涯发展计划。(11)人力资源预算。2, 人力资源规划的程序:(1)企业战略及人力资源需求分析。(2)人力资源盘点。(3)人力资源供给预测。(4)人力资源规划策略的制定。3, 人力资源供求预测的具体方法:(1):德尔菲法:是一种有反馈咨询的调查方法,由负责组织预测的人员将要解决的问题(预测人力资源供求)及相关信息以调查问卷的方式发给各位预测专家,由他们进行预测,并将预测方案在规定时间内收回。负责组织预测的人员将专家的建议汇总起来再发给各位专家进行二次预测,如此反复,知道最终取得专家基本达成共识方案为止。(2):经验预测法:是指根据以往经验对人力资源进行预测的方法。(3)

40、:工作负荷法:先计算出对某一特定工作每单位时间的每人工作负荷,再根据未来的生产量目标测算出要完成的工作量,然后根据前一标准折算出所要的人力资源数。(4):比率分析法:是指建立在某些有因果关系的因素与需要的员工人数之间的比率基础上的一种预测。(5):趋势分析法:是为了预测未来人员需求而对企业最近几年以来的雇佣水平进行的研究。(6):回归分析预测法:是运用数学中的回归原理对人力资源需求进行预测。4, 企业外部人力资源供给的影响因素:(1)经济因素(如产品市场条件)。(2)各种政策、法律、法规的因素。(3)某些人力资源的生成数量。5, 企业外部人力资源供给预测的方法:(1)查阅现有资料。(2)直接调

41、查有关信息。(3)对雇佣人员和应聘人员的分析。6, 企业内部人力资源供给的影响因素:(1)对企业现有的人力资源进行统计,了解企业员工现有的数量和配置。(2)分析企业的职位调整政策和历年员工调整数据,统计出员工调整的比例。(3)向各部门的人事决策者了解可能出现的人事调整情况。(4)将企业员工调整的比例及各部门人事调整情况汇总得出企业内部人力资源供给的影响因素。7, 企业内部人力资源供给预测的方法:(1)技术调查法。(2)内部员工流动可能性矩阵图。(3)马科夫转换矩阵。 第三章招聘渠道的设计一识记:1, 内部招聘的含义:是指在单位出现职位空缺后,从单位内部选择合适的人来填补这个位置。2, 内部招聘

42、的渠道:(1)利用信息管理系统:a:内部提升。b:内部调用。c:返聘。(2)主管推荐。(3)内部竞聘。3, 外部招聘的含义:外部招聘又称社会招聘,将视线转向社会这个广阔的人力资源市场,选用外部招聘渠道来吸引所需人才。4, 外部招聘的渠道:(1)雇员推荐。(2)求职者自荐。(3)招聘广告。(4)校园招聘。(5)网络招聘。(6)中介猎头招聘。二领会:1, 校园招聘的意义:(1)随着中国企业的不断发展,越来越多的本土企业、中小企业都更更普遍的使用校园招聘的方式进行人才储备。(2)更多的企业开始通过校园招聘树立企业品牌形象,通过这种形象的树立和强化,企业也为未来的人才竞争奠定良好基础。2, 校园招聘的

43、形式:(1)企业直接到相关学校的院系招人,这类企业的招聘针对性很强。(2)企业参加学校举办的专场人才招聘会,或通过校园网站发布招聘信息。(3)企业派出专门人员,到校园进行专场招聘会或宣讲会。3, 校园招聘的流程:招聘宣传举办校园宣讲会筛选简历笔试面试录用签约。4, 校园招聘的优点:(1)企业能够在校园招聘中找到数量很多的具有较高素质的合格申请者。(2)招聘录用手续也相对比较简便。(3)年轻的毕业生充满活力,富有工作热情,可塑性强,也对自己的第一份工作具有较强的敬业精神。5, 校园招聘的缺点:(1)许多毕业生,尤其是优秀毕业生在校园招聘中常常有多手准备。(2)刚刚进入劳动力市场的毕业生对工作和职

44、位容易产生一种不现实的期望。(3)招聘来的毕业生缺乏解决具体问题的经验,需要大量的培训与企业文化的融合。(4)相对于其他的招聘方式来说,成本比较高,花费的时间也比较长,因此必须提前相当长的时间进行准备工作。6, 校园招聘的特征:(1)整体形势供需两旺,专业供求基本平衡。(2)少数类别专业生源社会需求旺盛,但优秀生源供给不足。(3)个别专业毕业生生源充沛,但社会需要反应冷淡。(4)学些的专业、学校、语言能力在企业、单位评价人才时的重要性更加明显。(5)企业对学历的要求趋于理性。7, 网络招聘的含义:网络招聘也称在线招聘或者电子招聘,是指利用互联网技术进行的一种全新的招聘方式。8, 网络招聘的优点

45、:体现在为求职者和用人单位双方提供了更加便捷的互动交流平台。9, 网络招聘的缺点:信息难辨真伪;信息过时;简历过多,不受重视;个人信息由泄露之忧。10.头行业开展业务的步骤,:(1)分析、评估客户需求。(2)制定并实施搜寻方案。(3)筛选候选人。(4)面试、评估候选人。(5)推荐候选人并安排面试。(6)咨询与后继服务。11,猎头行业发展趋势:(1)行业细分。(2)人员细分。(3)定位细分。(4)客户细分。(5)全国性或国际性猎头将更具优势。三应用:1, 有效实施网络招聘的策略:(1)发布招聘信息:a:利用招聘网站进行职位发布。b:登招聘广告。c:利用bbs发布。d:在企业主业发布招聘信息。(2

46、)收集、整理信息与安排面试:a:收集、整理信息。b:安排面试。(3)进行电子面试:a:利用电子邮件。b:利用聊天工具。c:视频面试。d:在线测评。第四章笔试与面试技术一识记:1, 笔试的含义:笔试是一种常用的考核方法,它是用人单位采用书面形式对求职者所掌握的基本知识、专业知识、文化素质和心理健康等综合素质进行的考查和评估。2, 面试的含义:面试是一种在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段的甄选技术,是由表及里地测评应试者有关素质的方法,。3, 心理测试:是用事先编制好的标准化量表或者问卷,要求被试者在一定时间内完成,根据完成的数量和质量来判定其心理水平或个性差异的方法。4, 面试中的sta

47、r原则:situation(背景)、target(目标)、action(行为)和result(结果)。二领会:1, 笔试的种类:(1)测验式的笔试。(2)专业知识考试。(3)论文笔试。(4)作文笔试。(5)国家公务员录用考试。2, 笔试的准备:(1)保持良好的身心状态。(2)知识准备:a:学以致用,理论联系实际。b:提纲挈领,系统掌握。c:多读多练,提高阅读能力。d:正确理解,提高语言转换能力。e:敏锐思考,提高快速答题能力。3, 笔试的技巧:(1)计划周全。(2)方法得当:a:归纳提炼法。b:系统排列法。c:“厚书变薄”法。d:串联建构法。4, 面试的具体类型:(1)定型式面试。(2)结构性

48、面试。(3)非定型式面试。(4)系列式面试。(5)陪审团式面试。(6)压力性面试。5, 面试的特点:(1)对象的单一性。(2)内容的灵活性。(3)信息的复合性。(4)交流的直接性和互动性。(5)判断的直觉性。第五章心理测验与评价中心技术一识记:1, 心理测验:主要是通过对人的一组可观测的样本行为,进行有系统的测量,来推论人的心理特点。2, 能力倾向测验的功能分类:(1)诊断功能:诊断应聘者在能力方面具有什么样的优势。(2)预测功能:预测应聘者在即将从事的工作中,成功和适应的可能性,以及发展潜力。3, 人格测验:是用业已标准化的测验工具,引发受测者陈述自己的看法,然后对结果进行统计处理,研究分析

49、,从而对人的价值观、态度、情绪、气质、性格等素质特征进行测量与评价的一种心理方法。人格测验主要有问卷法和投射法两类4, 问卷法:(1)明尼苏达多项人格测验。(2)爱德华个人兴趣量表。(3)青年性格问卷。5, 投射法:(1)罗夏克墨迹测验。(2)主题统觉测验。6, 评价中心的含义:是指通过应聘者在相对隔离的环境中做出的一系列活动,以团队作业的方式,客观地测定其管理技术和管理能力,为组织发展选择和储备所需的人才。7, 评价中心方法的主要形式:(1)公文筐测验。(2)无领导小组讨论。(3)角色扮演。(4)管理游戏。(5)事实判断。8, 公文筐测验的含义:作为评价中心用得最多的测评形式,它是一种情景模

50、拟测验,是测试应聘者在实际的管理工作中掌握、分析和处理各种信息,以及在此基础上做出决策的技术和能力。10,无领导小组讨论:安排互不相识的应聘者,组成一个临时的任务小组,每组68人不等,不制定负责人,大家地位平等,要求就给定的任务进行讨论,最后要拿出小组决策意见。11,角色扮演:是用以测评人际关系处理能力的情景模拟活动,在这种活动中,主试者设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突,要求几个应聘者分别扮演不同的角色,去处理各种不同的矛盾,考官通过对应聘者在扮演不同角色时表现出来的行为进行观察和记录,测试其素质和潜能。12,管理游戏:在这种活动中,小组成员各被分配一定的任务,必须合作才能较好地解决这些任

51、务,通过活动考查应聘者的综合管理能力。13,事实判断:给予应聘者少量的有关这一问题的信息资料,然后要求他做出对这一问题的全面分析。14,评价中心法的优点:(1)形象逼真性。(2)动态性。(3)综合性。15,评价中心法的缺点:(1)评价中心操作难度大,技术要求高,一般人很难掌握。(2)应用范围小。(3)成本大,耗时间。二领会:1, 心理测验的基本特点:(1)心理测验是对个体行为的测量。(2)心理测验是对代表性行为样本的测量。(3)心理测验和行为样组不一定是真实行为,而往往是概括化了的行为反应。(4)心理测验式一种标准化了的测验。(5)心理测验式一种力求客观化的测量手段。(6)心理测验一般具有较高

52、的可靠性和有效性。2, 一般能力测验的基本内容:(1)判断推理能力测评。(2)思维能力测评。(3)创造力或创新能力测试。(4)社会能力测评。3, 无领导讨论小组的优点:(1)能检测出笔试和面试无法测出的能力和素质。(2)能观察到应聘者之间的相互作用。(3)能够涉及应聘者的多种能力要素和个性特征。(4)能使应聘者在无意之中暴露自己各个方面的特点。(5)能使应聘者有平等的发挥机会从而很快地表现出个体上的差异。(6)能对竞争同一岗位的应聘者同时进行比较。4, 无领导讨论小组的特点:(1)对测试的题目要求高。(2)对考官的评分技术要求高。(3)一致性很难达到较高的程度。(4)应聘者有存在做戏、表演或伪

53、装的可能性。(5)时间较长、费用相对高。三应用:1, 评价中心在应用时的注意事项:评价中心是一种将不同的素质测评方法相互结合在一起的新型人员素质测评技术,被广泛应用于管理人员的素质与潜能测评、选拔与培训活动中。评价中心要有效,必须做到多种评价方法结合使用,所以对评价员的要求较高,评价员必须接受培训。培训内容包括:了解测评要素、方法、程序,观察记录、划分、汇总信息的行为技能等。同时也要注意对运行中的评价中心实行质量管理,加强对评价差别的控制与调整。 第六章人员甄选与录用一识记:1, 人员素质测评的含义:是指测评主体从特定的人力资源管理目的出发,运用各种测量技术,收集受测人在主要活动领域中的表征信

54、息,对人的素质进行全面系统的评价,以求对人有客观、全面、深入的了解,从而为人力资源开发和管理提供科学的决策依据。2, 人员素质测评的指标=测评要素+测评标志+测评标度。3, 人员素质测评的基本原理:(1)岗位差异原理。(2)个体差异原理。(3)量化原理。4, 录用程序流程:签订劳动合同不签订劳动合同签订试用合同体检合格体检不合格背景调查情况不属实背景调查情况属实进入最后审核的应聘者5, 背景核查的含义:通常是用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证。6, 劳动合同的含义:是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利与义务的协议,是用人单位与劳动者之间形成劳动关系的基本形式7, 劳动合同的

55、主要内容:(1)劳动关系主体,即订立劳动合同的双方当事人的情况。(2)劳动合同客体,即劳动合同的标的(所谓“标的”,是指订立劳动合同双方当事人的权利义务指向的对象,是当事人订立合同的直接体现,也是产生当事人权利义务的直接依据)。(3)劳动合同的权利和义务,指劳动合同当事人享有的劳动权利和承担的劳动义务。8, 实习期:是针对在校学生而言的概念,是指学生在校期间,到单位的具体岗位上参与实践工作的过程。二领会:1, 人员甄选的作用:(1)甄选是增强组织竞争力的基础。(2)甄选是提高招聘效益的关键。(3)甄选是避免或降低劳动纠纷的前提。2, 人员甄选的原则:(1)因事择人原则。(2)人职匹配原则。(3

56、)用人所长原则。(4)德才兼备原则。3, 体检的意义:(1)体检可以用来确定求职者是否符合职位的身体要求,发现在对求职者进行工作安排时应当予以考虑的体格局限因素。(2)通过体检可以建立求职者健康记录和基线,以服务于未来保险和雇员赔偿要求的目的。(3)通过确定健康状况,体检还可以减低缺勤率和事故,发现雇员可能不知道的传染病。三应用:1, 背景核查的主要流程:(1)选择核查时间:对应聘者进行背景调查的最佳时间是在面试结束与安排上岗的间隙。(2)列出一张调查表:为保证核查工作的连贯性和准确性,最好列出一份调查表。(3)证明材料的参考价值:a:教育背景证明。b:书面证明。c:个人证明。2, 背景核查过

57、程中应注意的问题:(1)只调查与工作有关的情况,并以书面的形式记录以证明将来的录用或拒绝是由依据的,避免核查过程中涉及隐私问题而引起法律纠纷。(2)重视客观内容的调查核实,忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容。(3)慎重选择第三者,要求对方尽可能使用公开的记录来评价员工的工作情况,避免偏见的影响。(4)估计调查材料的可靠程度,一般来说,应聘者的直接上司的评价要比人力资源管理人员的评价更为可信。(5)在获得可靠的背景核查材料之后,应将其与应聘者的其他材料放在一起,并保证这些材料的安全,只有那些必要的人才能看到。3, 劳动合同的签订:(1)资格审查。(2)签订劳动合同。(3)试用期合同的签订。4,

58、 劳动合同的订立要遵循一定的原则:所谓劳动合同的订立原则,即指用人单位与劳动者在签订劳动合同过程中必须遵循的基本原则。劳动法规定的劳动合同的订立原则主要有:平等自愿原则;协商一致原则;不得违反法律;行政法规的原则。5, 签订劳动合同时注意事项:(1)注意区分试用期、见习期与实习期。(2)合同形式、内容要合法。第七章招聘评估一识记:1, 招聘评估的含义:招聘评估通过对录用员工的绩效、实际能力、工作潜力的评估即通过录用员工质量的评估,检验招聘方法的有效性,有利于招聘方法的改进。同时,招聘评估通过成本与效益核算能够掌握招聘的费用支出情况,区分哪些是应支出项目,哪些是不应支出项目,这有利于降低今后招聘成本,有利于为组织提高招聘效益。2, 招聘评估的标准:(1)有效性。(2)可靠性。(3)客观性。3, 招聘评估的作用:(1)有利于为组织节省开支。(2)通过录用员工数量评估,分析在数量上满足或不满足需求的原因,有利于找出各招聘环节上的薄弱之处,改进招聘工作。同时,通过录用人员数量与招聘计划数量的比较,为人力资源规划的修订提供了依据。(3)通过对录用员工质量的评估可以检验招聘的工作成果与方法的有效性。(4)信度评估与效度评估是对招聘过程中所使

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