广州威莱日化公司的仓储管理调查报告

1、天津商务职业学院2012届物流管理专业毕业设计题目：广州威莱日化公司的仓储管理调查报告专业班级物流0902学 号0202090202姓 名晋哲指导教师李 利2012年 月 日内容摘要仓储，简单的说就是在特定的场所储存货品的行为。而仓储管理就是指对仓库及仓库内储存的货品所进行的管理，是仓储机构对仓储服务所进行的计划、组织、控制的活动总和。仓储是物流系统中不可缺少构成要素，在社会分工和专业化生产的条件下，仓储是保证社会再生产顺利进行的重要条件。全面而深入地认识和掌握仓储和仓储管理问题，是提高物流系统合理化的客观需要。本文在对威莱日化公司进行深入调研的基础之上，指出了威莱日化在仓储管理方面存在的问题

2、与缺陷，并针对这些问题与缺陷产生的原因，提出了该公司在仓储管理方面的改进措施。【关键词】 仓储管理 资源整合 资源整合 广州威莱日化公司的仓储管理调查报告 一、广州威莱日化公司简介威莱（广州）日用品有限公司成立于2000年。从进入中国内地市场以来,威莱公司就一直致力于消毒和个人护理及家居清洁产品的研究，为消费者带来更加轻松便捷的时尚健康生活。到2008年末，威莱的销售网络已经覆盖了全国150多个城市的2000多个终端卖场。为了确保威莱产品的专业、安全、有效；公司设立国际专业水平的产品研发中心，并且每年投入大量的经费用于研究安全消毒、个人健康护理、家居清洁产品等课题，为客户提供更多优质产品。目前

3、威莱旗下品牌涉及四大类日化产品：消毒卫生用品、个人清洁护理用品、家居清洁护理用品和衣物清洁护理用品。产品已延伸至100多个品种，600多款单品。威露士品牌知名度在广州、深圳地区超过80，占据广东消毒水市场50的份额。在2008年ac尼尔森专项数据统计中，卫新洗衣液销售在全国同类产品中居首位。 二、广州威莱日化仓储方面存在的问题（一）仓库面积狭小且库房规划不合理由于威莱日化主要为各大超市、专营店配送为主，要求与各大超市相距差距不能太大，因此，威莱日化仓库一般选址在各大超市附近，地段繁华。从成本考虑，场地一般不大，而货物又相对较多，所以难免就造成了整个仓储堆放环节很混乱，难以控制；也就是说仓库总面

4、积不足，仓容利用率较低，非储存区布置不合理，库房内部规划杂乱，不能满足仓库作业流畅性要求，不利于充分利用仓库内设施和机械设备。由于库房内部规划不合理，导致产品没有严格的堆放区域，整个仓库共有面积相等的六十几个堆放条码，但是有些条码的货品较大，占地空间较多，有些条码的货品较小，占地空间也小，所以就出现有的货品已经堆完，空间还没用完，有的还没有堆放完，空间却没有了，因此就堆放到别的产品区域上，但是又没有写好备注说明，导致有时找不到货物的事件。（二）人工作业效率低下仓储内部管理操作还停留在落后的人工操作阶段，导致作业效率的低下，有时忙的时候，拆出来的物流包装、促销包装等来不及清理就急急忙忙的送货，而

5、拆下来的包装就堆在仓库，等下次拿货的时候，不但要检查那些事空箱，减缓了操作速度，而且影响仓库整洁,并且容易出错.（三）出入库管理混乱货品入库时，由于验收问题，增大了实收货品的签收数量，从而造成账面数大于实存数；仓库保管员和发货员在以往的发货过程中，因错发、串发等形成实际货品库存量小于账面数。这样常常造成提货数与实存数不符。 三、问题原因分析（一）经营理念陈旧威莱日化的仓储主营方向定位是保管仓储经营兼顾仓储配送经营，一这种观念进行仓储运营，限制其仓储发展水平只能是传统的保管储存功能。这就决定了它不可能对各个销售点进行专业的高质量的物流配送。（二）缺乏仓储资源的整合由于外部因素和形势的变化 收发任

6、务的变化、作业量的变化、货物种类的变化，但是仓库设备和管理系统没有跟着变化和升级，久而久之就失去了原有的市场，仓库处于一种闲置状态。（三）缺少仓储人才仓储人员缺少基本的仓储管理方面的知识培训，人员素质仅停留在低级的装卸搬运功能上。对现代仓储管理的理论知识、操作技能缺乏基本的认知。仓储方面的管理，既需要掌握一定专业技术的人才，也需要操作型人才，更需要仓储管理型人才，而威莱日化目前这几方面的人才都很匮乏。（四）仓储设备不完善且信息系统匮乏缺乏必要的搬运装卸设备，仅有简单的人工搬运叉车，很难满足每天大量的货物出入库作业，严重影响出入库工作效率的提高。威莱公司没有采用现代化的仓储管理软件，而采用传统的

7、人工进行信息的采集、分析、处理，不但效率低下，而且极易出错。 四、改进措施（一）转变仓库经营模式向专业的配送中心进行转变，为销售方提供快速、及时的专业化配送。改变由于送货不及时导致销售方不得不亲自上门提货的现象。为保障仓储的健康发展，就要规范行业秩序，加快引入竞争机制，建立统一开放、公平竞争、规范有序的现代仓储体系，为企业仓储的经营和发展创造宽松的外部环境。（二）整合仓储资源防止资源的不必要浪费研究与推广现代物流管理与运作方式，让生产过程与自动化仓库技术结合，提高企业内部物流的速度。利用网络技术，开展电子商务，实现物流手段现代化和组织网络化，充分利用外部相关产业、企业的资源，真正实现物流经营的

8、规模化、资源共享、风险共担与厂商、批发商、零售商共同建设和使用自动化仓库，成为存货商、配送商、运输商、中转商、流通加工基地及其自有物流基地的后援。在最短时间内完成任何区域内的物流任务，并使物流成本合理，尽可能进行横向联合，开放各自的物流资源，提高市场占有率。（三）加强仓储人员的培训不论威莱日化是对仓储管理信息系统的改进，还是作业流程库存方法的改进，其前提是必须有新型的物流管理人才来实施，物流系统再先进，作业流程再合理，如果没有相应的人员懂得实施，那改进工程也将是一纸空文。因此，威莱日化对仓储员工进行了现代化仓储技术的培训，使公司员工最大限度的掌握了现代物流仓储技术的运作知识和现代物流设备的使用

9、方法。 （四）仓储作业流程的改进及仓储管理系统的更新1仓储作业流程的改进威莱日化仓储主要流程包括入库、保管、出库三个方面。需要改进的是出入库的一些细节问题，改进后通过手持终端的扫描条码录入货物信息，将大大节省人力，提高出入库效率，避免人工录入发生错记、漏记的现象。（1）入库作业管理物资验收是仓储管理工作的开始，物资到库后，必须经过保管员的严格验收，对有疑问的通知生产专工到场共同验收才能入库，实物的质量和数量进行验收工作要做到及时、准确、严格、经济。物资经验收合格后办理入库手续，保管员在入库时要把好数量、质量、在来货单上进行签字并签署意见。来货单转至微机物资管理系统入库管理员处，以便及时进行微机

10、处理。确保入库物资的准确、及时、安全。建立健全物资保管账、材料卡片、物资技术档案，做到账、卡、物三相符。这是加强仓储管理的重要工作。（2）保管管理货物入库后，计算机管理系统自动根据货物类别、品名分配货位，并通过自动分拣设备对货物进行分类分拣进入输送系统。再巷道机运送到相应货位。货物在库时，应当定期对货物进行盘点，确保实际在库货物与账面数量一致，检查货物质量。及时发现作业与管理中存在的问题，并采取相应措施，从而提高库存管理水平。货物保管过程中还要及时清理仓库场地，保证库内整洁，保障仓库设备顺畅运行。建议使用5s管理，严格执行整理、整顿、清扫、清洁和素养的要求。（3）出库作业管理出库必须有经销商的

11、订单和出库通知，保管员根据微机出库单据，如实发放，不得张冠李戴，必须坚持按质按量迅速及时，严格执行限额发料制度。任何非正式凭证都不能作为发货凭证，遇到问题及时向仓库主管部门报告。2仓储管理系统的更新随着威莱日化仓库类型向自动化方向的转变，公司的仓储管理信息系统也要随着更新。威莱公司采用的是wms仓储管理信息系统这是一个实时的计算机软件系统，它能够按照运作的业务规则和运算法则，对信息、资源、行为、存货和销售运作进行更完美的运作，使其最大化满足经销商的要求。wms通过电子数据交换（edi）等电子媒介，与企业的计算机主机联网，由主机下达收货和订单的原始数据。并且通过无线网络、手持终端、条码系统和射频

12、数据通信（rfid）等信息技术与仓库员工联系，使得计算机控制中心的指令能够迅速下达到一线操作人员手中，减少操作出错率和提高作业效率。(管理系统更新)四、总结威莱日化通过对仓储管理方面的软硬件系统的一系列改进，不但实现了仓储的现代化管理，使管理人员降低了管理难度和管理成本，而且实现了仓库作业的现代化操作，不仅节省了大量的人力、物力、财力，同时更好的满足了客户的需求，提高了客户满意度，为客户经营顺畅提更了更好的保障。实现了本企业和客户的双赢。建设现代化流通仓库是一项工投资浩大的基建项目，企业应当根据本企业发展要求与财务状况慎重行事。并根据各地经济发展的不同特点和对物资的不同需求，建设不同类型的现代

13、化流通仓库，如日用品配送中心、食品配送中心等，避免工程完工后，基础设施很先进却不适用的情况出现。在建设过程中，要加强对仓储的信息化管理，真正实现物流全过程的信息化管理，不断降低仓储成本，促使仓储合理化。随着我国经济的飞速发展，仓储业的发展前途一片光明，而市场竞争也将更加激烈，为了提高我国企业仓储业的竞争力，应当不断的在管理观念、现代物流管理信息技术、人员素质、服务领域的延伸上多下功夫，不断优化配置仓储资源。仓储行业若要及时适应行业的高效率、低成本的要求，就必须在信息管理高效率的基础上不断进行革新。参考文献1李亦亮，徐俊杰 .现代物流仓储管理. 安徽大学出版社，20092杨国才，王红. 现代物流

14、采购管理. 安徽大学出版社, 20093田源，仓储管理m北京：机械工业出版社，20094张耀平,仓储技术与库存管理. 石家庄：中国铁道出版社，2008.5 艾于生.物资库存管理. 广州：广东经济出版社，2002.6杨大旺.安全设施设计专篇n.山东汇智工程设计有限公司 .2008.7赵景华.现代管理学m 山东人民出版社.2004. 8张远昌著.仓储管理与库存控制.中国纺织出版社.2004. 9黄浩.仓储管理实务，北京理工大学出版社，2008. 10于桂芳.物流运输组织管理与实务，清华大学出版社，2007.谢辞大学三年学习时光已经接近尾声，在此我想对我的母校，我的老师和同学们表达我由衷的谢意。感谢所有专业课老师和同学们三年来的关心和鼓励。老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲, 使我能够很好的掌握专业知识；同学们在学习中的认真热情，生活上的热心主动，正是由于你们的帮助和支持，我才能克服一个一个的困难和疑惑,所有这些都让我的三年充满了感动。本文最终得以顺利